tương tác khách hàng

Tài liệu Thủ tục Giám định cho đối tượng là khách hàng của Bảo hiểm nhân thọ Việt nam pptx

Tài liệu Thủ tục Giám định cho đối tượng là khách hàng của Bảo hiểm nhân thọ Việt nam pptx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 04:15
... Trung tâm y tế quận(huyện)hoặc tương đương cấp.Riêng đối với các trường hợp thương tích thì phải có thêm:Giấy chứng nhận thương tích của Trung tâm y tế quận(huyện)hoặc tương đương cấp do Giám đốc hoặc...
  • 2
  • 708
  • 1
Tài liệu Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng docx

Tài liệu Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng docx

Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
... với khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là đầu mối liên hệ chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách ... chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây ... quan trọng của bí quyết này. Người trả lời sớm có thể có được hợp đồng, thực hiện được vụ bán hàng, giải quyết được các vấn đề rắc rối gặp phải… và củng cố ấn tượng tốt về doanh nghiệp của...
  • 2
  • 501
  • 0
Tài liệu Làm sao để thiết kế logo tạo ấn tượng với khách hàng pdf

Tài liệu Làm sao để thiết kế logo tạo ấn tượng với khách hàng pdf

Ngày tải lên : 20/01/2014, 18:20
... nhớ của khách hàng. Tuy nhiên, làm sao đẻ logo hòa nhập vào thị trường, đến và đọng lại trong tâm trí của khách hàng mới là vấn đề cần bàn. Đương nhiên, để logo đến được với khách hàng, doanh ... hiện thường xuyên, tác động của logo sẽ vào trí nhớ khách hàng sẽ hiệu quả hơn. Cũng nhờ đó, thông điệp của slogan sẽ “ngấm” vào logo, trở thành một ý nghĩa của logo được khách hàng biết tới. Nhờ ... thể được xem là “con đường tắt” làm cho khách hàng nhớ đến những thông điệp mà doanh nghiệp muốn chuyển tải đến họ. Làm sao để logo đến với khách hàng. Khi thiết kế logo, mục tiêu của hầu...
  • 7
  • 475
  • 0
Đổi tất cả những gì có thể để có được sự tin tưởng của khách hàng

Đổi tất cả những gì có thể để có được sự tin tưởng của khách hàng

Ngày tải lên : 22/01/2014, 11:21
... 20K-40K/suất III. Phân tích thị trường 1. Khách hàng: a. Đối tượng khách hàng: Khách hàng của chúng tôi sẽ bao gồm hai đối tượng chính: Thứ nhất là các công ty và cửa hàng có sản phẩm cần chào bán và ... giá trị mà chúng tôi muốn khách hàng nhận được khi tham gia trang web của chúng tôi. Khách hàng cũng chỉ tìm kiếm một điều tương tự như thế Kết luận: Chăm sóc khách hàng có thể quyết định doanh ... domains,subdomains của khách hàng. Thêm vào đấy là biết cách cài đặt những ngôn ngữ web thích hợp có thể support cho khách hàng, hay ngay cả việc backup,rồi trả lời cho khách hàng những yêu cầu,thắc...
  • 53
  • 608
  • 0
Tài liệu Gây ấn tượng cho khách hàng bằng sắc màu nổi bật pptx

Tài liệu Gây ấn tượng cho khách hàng bằng sắc màu nổi bật pptx

Ngày tải lên : 26/02/2014, 00:20
... cửa hàng kinh doanh quần áo lót mà lại dùng những sắc màu quá táo bạo trong trang trí thì điều đó sẽ gây phản ứng tiêu cực của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm. Tương tự, trong cửa hàng ... trong logo của doanh nghiệp trong thiết kế cửa hàng bán lẻ sẽ giúp khách hàng liên tưởng đến doanh nghiệp của bạn. Ngoài việc sơn tường cửa hàng bằng màu chính của logo, có thể sử dụng các ... dẫn càng gia tăng. Hướng sự chú ý của khách hàng đến một số sản phẩm nhất định. Nhóm màu sáng, bao gồm vàng và đỏ, luôn thu hút sự quan tâm của khàng hàng, khiến họ phải dừng chân trước khi...
  • 4
  • 590
  • 0
Phát triển sản phẩm từ ý tưởng của khách hàng doc

Phát triển sản phẩm từ ý tưởng của khách hàng doc

Ngày tải lên : 03/04/2014, 06:20
... những điều phải làm là hãy hỏi chính khách hàng của bạn! (Chúng tôi thấy rằng giá cả chỉ là một trong ba yếu tố mà dựa vào đó khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, hai yếu tố còn lại là dịch ... đó rồi đẩy nó cho khách hàng, có lẽ họ sẵn lòng mua nó”. Thay vào đó, tôi thành lập công ty với ý định tạo ra sản phẩm và dịch vụ dựa vào sự yêu thích và nhu cầu của khách hàng đối với sản ... Phát triển sản phẩm từ ý tưởng của khách hàng  Chúng tôi là công ty máy tính tư nhân đầu tiên tổ chức và xây dựng theo phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Thái độ làm việc xuyên suốt của...
  • 4
  • 441
  • 0
Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Cty TNHH Nội thất Thành Phát

Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Cty TNHH Nội thất Thành Phát

Ngày tải lên : 20/12/2012, 16:34
... tây 2.1. Mục tiêu doanh thu theo đối tượng khách hàng Hiện nay khách hàng chủ yếu của công ty vẫn là các tổ chức và doanh nghiệp trong đó các khách hàng là các cá nhân là không đáng kể. Điều ... lại được hình ảnh trong mắt khách hàng. Các đòi hỏi của khách hàng sẽ ngày một khắt khe hơn, chỉ có những công ty nào có đầy đủ khả năng đáp ứng được các của khách hàng mới có thể đứng vững và ... tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát Chương 3 Các giải pháp thực hiện chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa khách hàng...
  • 70
  • 623
  • 2
giải pháp quản lý tương tác quan hệ khách hàng

giải pháp quản lý tương tác quan hệ khách hàng

Ngày tải lên : 15/03/2013, 09:38
... Contact Center Không như hệ thống chăm sóc khách hàng truyền thống, chỉ tương tác kênh thoại với khách hàng. Phần mềm vIPCC TM cho phép tương tác đa kênh bao gồm:  Voice (telephone, IVR) ... tính năng ưu việt, nhằm giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, từ đó thu hút thêm khách hàng mới và giữ được khách hàng cũ, nâng cao vị thế cạnh tranh của Doanh nghiệp ... vIPCC TM Giải pháp quản lý tương tác quan hệ khách hàng IP Contact Center vIPCC TM - Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh (phone, sms, fax, email, chat) toàn diện...
  • 6
  • 364
  • 1
Tài liệu Lăng kính khách hàng: Một phương pháp phân tích độ tương tác của khách hàng ppt

Tài liệu Lăng kính khách hàng: Một phương pháp phân tích độ tương tác của khách hàng ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 23:20
... sự tương tác nào ảnh hưởng nhiều nhất đến khách hàng và mức độ của những tương tác đó đến giá trị ở một triển vọng từ khách hàng. Độ tương tác với số lượng lớn những mối tương quan với khách ... việc của bạn Những dự án độ tương tác khách hàng nên bắt đầu với việc xem xét lại hiểu biết về khách hàng mà bạn đã có và một biểu đồ về mối tương quan với khách hàng nhằm hiểu được thu thập ... hiện đúng cách, phân tích độ tương tác khách hàng có thể mang đến những hiểu biết giá trị có tác dụng như chất xúc tác cho sự thay đổi và gia tăng giá trị khách hàng. Bí quyết nằm ở chỗ là...
  • 9
  • 634
  • 1
Tài liệu Nâng cao vai trò tương tác với khách hàng docx

Tài liệu Nâng cao vai trò tương tác với khách hàng docx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 23:20
... nhắm trực tiếp đến khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất, tạo ấn tượng chăm sóc chu đáo nhất. Với direct marketing, tính giao tiếp tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng được đề cao tối ... direct marketing tại Mỹ trong năm 2006 đạt mức 6,5 tỷ USD, tăng 6% Nâng cao vai trò tương tác với khách hàng những chuyên gia marketing khuyến cáo các doanh nghiệp cần cẩn thận khi mua ... cho marketing, đồng thời tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu; tránh dàn trải, chọn các phương tiện giao tiếp mang tính liệt kê, không phù hợp với khách hàng mục tiêu, làm tổn thương đến thương...
  • 8
  • 365
  • 1
Điều gì cần làm sau khi tạo được tương tác với khách hàng ppt

Điều gì cần làm sau khi tạo được tương tác với khách hàng ppt

Ngày tải lên : 11/03/2014, 12:20
... được tương tác với khách hàng Khi social media marketing bắt đầu ra đời, thương hiệu nhanh chóng hiểu được rằng không nên sử dụng hình thức này nhằm mục đích bán hàng, mà nhằm tạo sự tương tác ... hối” của việc tương tác, chia sẻ, bình luận, LIKE trên các trang mạng xã hội, điển hình là Facebook đang dần dần hiển thị. Vấn đề ở đây là việc tạo ra tương tác giữa các nhãn hàng và người...
  • 2
  • 284
  • 0