tiến hành chiết khấu chuyển nhượng hoặc mua lại kỳ phiếu của khách hàng khi họ có nhu cầu

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị thành phố Cần Thơ

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị thành phố Cần Thơ
Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:48
... trung thành Chúng ta biết hài lòng khách hàng tạo lòng trung thành họ Sự hài lòng thái độ khách hàng họ so sánh hiệu suất sản phẩm với kinh nghiệm họ Nếu sản phẩm thấp mong đợi khách hàng, họ không ... thụ khách hàng trải nghiệm mua sắm giải trí khách hàng H7: Có khác biệt mức độ trải nghiệm mua sắm giải trí khách hàng thuộc độ tuổi khác H8: Có khác biệt mức độ trải nghiệm mua sắm giải trí khách ... tương tác với khách hàng! ” Hơn nữa, họ nhận thức khách hàng tổ chức xây dựng từ kết tương tác qua đa kênh thông qua kênh trải nghiệm khách hàng tích cực dẫn đến mua hàng nhiều mua lặp lại nhiều lần...
  • 107
  • 2.2K
  • 13
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:49
... Về hành vi mua khách hàng Về siêu thị Big C Về hành vi mua khách hàng TV sản phẩm có giá trị cao, tiến trình mua khách hàng trải qua đầy đủ bước Mỗi giai đoạn trình định mua khách hàng chịu tác ... Lý khách hàng lưỡng lự Những yếu tố kìm hãm định mua không mua siêu thị Big C khách hàng Lý khách hàng Tần số % lưỡng lự Các yếu tố thay đổi Tần số % Giá 33 41.3 định khách hàng Lý khách hàng ... thác cần khai hàng vốn có 01 Big C tạp khắc trình triệt đ của khách ịnh mua đa khách 03 Hành thời Tiếnkhi mua TV quyếtđiểm mạnhcủadạng 02phứcuy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, củasự đồng phụctrước...
  • 50
  • 892
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:21
... dùng Nhận biết nhu cầu cảm giác người tiêu dùng Nhu cầu chọn lựa khác biệt trạng thái có với trạng thái họ mong muốn Hành vi Lợi ích Nhu cầu tiêu dùng bao gồm nhu cầu có hay không nhu cầu sản tiêu ... luận 1.1.1 Khái niệm khách hàng Khách hàng hiểu người có nhu cầu mong muốn sản phẩm Việc mua họ diễn nghĩa mua họ sử dụng sản phẩm Khách hàng cá nhân – người tiêu dùng người mua sắm tiêu dùng sản ... khách hàng 1.1.2 Khái niệm hành vi khách hàng 1.1.3 Mô hình hành vi mua khách hàng .9 1.1.4 Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng .10 1.1.5 Hành...
  • 68
  • 559
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Tiểu luận Nghiên cứu thị trường: Hành vi mua hàng của khách hàng khi mua Smartphone

Tiểu luận Nghiên cứu thị trường: Hành vi mua hàng của khách hàng khi mua Smartphone
Ngày tải lên : 04/07/2014, 12:16
... đó? Những tính nàocủa điện thoại khách hàng ưa chuộng nay? Khách hàng thường mua s marphone nhà phân phối nào? Tại s ao khách hàng mua sản phẩm đó? Tr ước mua hàng hành vi khác h hàng gì? Tìm kiếm ... 60.8% khách hàng sử dụng s martphone định mua hàng dịp khuyến 12 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE  Khác h hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu V iệt Na m Có ... 35.3% khách hàng c hon mua Viễn Thông A v 21.6% khác h hàng chon mua Thế Giới Di Động  Khi mua smartphone khách hàng quan tâm tới c hế độ hậu nhà phân phối 13 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA...
  • 17
  • 2K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
nghiên cứu hành vi mua hàng của khách hàng khi mua smartphone

nghiên cứu hành vi mua hàng của khách hàng khi mua smartphone
Ngày tải lên : 30/08/2014, 01:17
... đó? Những tính nàocủa điện thoại khách hàng ưa chuộng nay? Khách hàng thường mua s marphone nhà phân phối nào? Tại s ao khách hàng mua sản phẩm đó? Tr ước mua hàng hành vi khác h hàng gì? Tìm kiếm ... 60.8% khách hàng sử dụng s martphone định mua hàng dịp khuyến 12 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE  Khác h hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu V iệt Na m Có ... 35.3% khách hàng c hon mua Viễn Thông A v 21.6% khác h hàng chon mua Thế Giới Di Động  Khi mua smartphone khách hàng quan tâm tới c hế độ hậu nhà phân phối 13 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA...
  • 17
  • 3K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
hành vi mua hàng của khách hàng khi mua điện thoại smart phone

hành vi mua hàng của khách hàng khi mua điện thoại smart phone
Ngày tải lên : 05/10/2014, 11:30
... định mua hàng của khách hàng Có khoảng 60.8% khách hàng sử dụng smartphone quyết định mua hàng dịp khuyến Phân tích liệu Biểu đồ thể tỷ lệ khách hàng mua smartphone nhà phân phối 9 .Khách hàng ... cứu hành vi mua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng Xác định thời điểm nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm  Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng ... hàng hài lòng, 29% khách hàng hài lòng) Có khoảng 67% khách hàng sẳn sàng giới thiệu nếu người thân mua điện thoại thông minh có 78% khách hàng mua lại smartphone nếu có hội mua điện thoại Phân...
  • 25
  • 825
  • 1
  1. Giáo án - Bài giảng
  2. Cao đẳng - Đại học
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm gạo cao cấp của công ty luơng thực Tiền Giang tại TP.HCM

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm gạo cao cấp của công ty luơng thực Tiền Giang tại TP.HCM
Ngày tải lên : 18/05/2015, 05:44
... chính: mua gì, s V êu, mua àng hóa gi mua có th ày, có hai y ý ki b toán theo nh 12 2.2.3.5 Hành vi sau mua Sau mua s dùng s hài lòng ài lòng hay không dùng c mua nh dùng có th s àng quan v c êm ... ình ù h khách hàng m c 2.2.3 Quá trình quy Nh nhu c Tìm ki thông tin Hình 2-1: Mô hình n àng l a ch Quy mua ình quy Hành vi sau mua 10 Mô hình di ình quy m ã rõ ràng, s không c nhu c c ãn, có th ... viên…Tuy nhiên, cho dù nào, c h khách hàng h ãn nhu c àng nguyên nhân tác gi c ài “ Nghiên ãn c ph p hàng mua s c Ti n Giang t ni P.HCM”, v khám phá nhân t khách hàng t ãn P.HCM Thông qua khám...
  • 101
  • 617
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố cá nhân đến hành vi mua xe máy Honda của khách hàng

Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố cá nhân đến hành vi mua xe máy Honda của khách hàng
Ngày tải lên : 25/05/2015, 23:44
... hàng hóa dịch vụ nhằm thảo mãn nhu cầu họ 1.1.1 Nhận biết nhu cầu: Người tiêu dùng nhận biết nhu cầu xuất phát từ thân họ gợi mở từ tác động bên Khi có ý định mua sản phẩm dịch vụ lúc người tiêu ... ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI MUA XE TAY GA HONĐA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ NTD CUỐI CÙNG: TUỔI TÁC: Tuổi tác giai đoạn chu kỳ sống: mốc thời gian định hình nhu cầu, thị yếu, sức mua ngừơi ... mãn nhu cầu, nhu cầu xe tay ga thời điểm không cao Có khách hang mua loại xe giá thấp, tiết kiệm xăng mà đáp ứng nhu cầu Activa-I, Click,… - Tuổi trung niên: + Sống độc thân: khả toán cao, khách...
  • 20
  • 9.2K
  • 72
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
CÁC yếu tố của TRUNG tâm THƯƠNG mại ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG của KHÁCH HÀNG KHI THAM GIA MUA sắm

CÁC yếu tố của TRUNG tâm THƯƠNG mại ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG của KHÁCH HÀNG KHI THAM GIA MUA sắm
Ngày tải lên : 07/06/2015, 21:43
... khách hàng có ba cấp độ nhu cầu: nhu cầu bản, nhu cầu biểu hiện, nhu cầu tiềm ẩn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 13  Nhu cầu bản: không đƣợc biểu lộ, đáp ứng loại nhu cầu không mang đến hài lòng khách ... khách hàng, nhiên, ngƣợc lại khách hàng không hài lòng  Nhu cầu biểu hiện: nhu cầu mà khách hàng biểu lộ mong muốn, chờ đợi đạt đƣợc Theo ông, thỏa mãn khách hàng đáp ứng đƣợc nhu cầu có mối ... lợi ích khách hàng thực hành vi truyền miệng Yếu tố giá trị vị lợi tác động lên hành vi truyền miệng tác động lên thỏa mãn khách hàng Khi khách hàng nhận đƣợc thỏa mãn này, khách hàng thực hành...
  • 88
  • 353
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua thiết bị chuyên dùng cơ giới

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua thiết bị chuyên dùng cơ giới
Ngày tải lên : 10/08/2015, 09:58
... p xúc khách hàng, ki m tra v n hành t n tình khách hàng u c u, thay th ph tùng ch t l ng, ph c v chu áo, tâm lý khách hàng, s a ch a k p th i khách hàng u c u, ln quan tâm chia s khách hàng c ... khai nh ng bi n pháp nh t th c nh mua c Nh ng hàng ó Ng c v k t qu c a vi c mua hàng ng nh mua hàng Vì nh mua hàng c ng khơng ph i giám ch c quy t i ý c hành vi mua hàng i tiêu dùng thay òi h i ph ... nh ng nhu i M có nhu c u th c n mong mu n có hamburger, có nhu c u v qu n áo mong mu n có b Pierrre Cardin, có nhu c u v s q tr ng mu n có m t chi c xe Cadillac Trong m t xã h i khác nh ng nhu...
  • 103
  • 300
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị vinafood mart – đồng tháp

nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị vinafood mart – đồng tháp
Ngày tải lên : 18/09/2015, 18:23
... quan trọng nhu cầu đƣợc xếp nhƣ sau: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu đƣợc tôn trọng nhu cầu tự khẳng định Con ngƣời cố gắng thỏa mãn trƣớc hết nhu cầu quan trọng Khi ngƣời ... Nguồn: Hành vi khách hàng (Nguyễn Quốc Nghi Lê Quang Viết,2011) Hình 2.5 Quá trình biến chuyển tâm lý ngƣời mua  Ý thức nhu cầu Quá trình mua sắm ngƣời mua ý thức đƣợc vấn đề hay nhu cầu Ngƣời mua ... giai đoạn trình mua sắm Hành vi tiêu dùng đƣợc xem nhƣ trình định mua hàng hành động mua hàng giai đoạn trình, giai đoạn trƣớc sau mua phải đƣợc xem xét để hiểu rõ hành vi mua hàng (Nguyễn Quốc...
  • 105
  • 2.5K
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf
Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:10
... hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ việc làm vô cần thiết Đó lý khi n chọn đề tài “Đánh giá hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ” để có nhìn khách quan, khoa học mức độ ... mà khách hàng cân nhắc lựa chọn cửa hàng bán lẻ xác định xếp hạng dựa vào trả lời khách hàng vấn sơ Một danh sách yếu tố trình bày sẵn khách hàng yêu cầu tự bày tỏ quan điểm cách khách quan Khách ... hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ dụng dịch vụ Nếu chất lượng cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng không khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm...
  • 96
  • 6.3K
  • 96
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thảo mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc.pdf

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thảo mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc.pdf
Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:44
... Một người Mỹ có nhu cầu thức ăn mong muốn có có hamburger, có nhu cầu quần áo mong muốn có đồ Pierrre Cardin, có nhu cầu quý trọng muốn có xe Mercedes Trong xã hội khác nhu cầu lại thoả mãn theo ... với kỳ vọng khách hàng người khách hàng không hài lòng Nếu đáp ứng kỳ vọng khách hàng hài lòng Nếu vượt kỳ vọng người khách hàng hài lòng Những cảm giác dẫn đến hai trường hợp khác nhau, khách hàng ... nhận khách hàng tiện lợi mua hàng kênh Hair salon cao thỏa mãn họ với việc mua hàng kênh Hair salon cao Giả thuyết H6: Cảm nhận khách hàng phù hợp phương thức toán cao thỏa mãn họ với việc mua hàng...
  • 100
  • 1.9K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Mức độ hài lòng của khách hàng khi gởi tiền ở ngân hàng thương mại

Mức độ hài lòng của khách hàng khi gởi tiền ở ngân hàng thương mại
Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:48
... động đến việc ham thích gửi tiền khách hàng, ngân hàng khác có dịch vụ khác cho khách hàng lựa chọn phục vụ Nắm bắt nhu cầu ngày cao khách hàng, hệ thống ngân hàng thương mại nước ta không ngừng ... lòng: mức độ cảm nhận khách hàng nhỏ mức kỳ vọng họ o Mức hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng mức kỳ vọng họ o Mức hài lòng: mức độ cảm nhận khách hàng lớn mức kỳ vọng họ Từ NHNN định tăng ... thu hút khách hàng ngân hàng việc gửi tiền tiết kiệm • Tìm hiểu nhu cầu thực tế khách hàng cá nhân việc tìm kiếm ngân hàng gửi tiền tiết kiệm • Đề giải pháp giúp ngân hàng thu hút khách hàng cá...
  • 40
  • 796
  • 16
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Ngân hàng - Tín dụng
Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế

Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế
Ngày tải lên : 08/11/2012, 15:49
... tả Nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị Big C khách hàng .51 Hình 5: Biểu đồ mô tả nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị BigC khách hàng 52 Bảng 2.3: Thống kê mô tả xem xét khách hàng có ... chung khách hàng 47 Bảng 2.2: Thống kê mô tả Nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị Big C khách hàng .51 Hình 5: Biểu đồ mô tả nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị BigC khách hàng ... chung khách hàng 47 Bảng 2.2: Thống kê mô tả Nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị Big C khách hàng .51 Hình 5: Biểu đồ mô tả nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị BigC khách hàng...
  • 64
  • 1.9K
  • 19
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm
Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:52
... Một người Mỹ có nhu cầu thức ăn mong muốn có có hamburger, có nhu cầu quần áo mong muốn có đồ Pierrre Cardin, có nhu cầu quý trọng muốn có xe Mercedes Trong xã hội khác nhu cầu lại thoả mãn theo ... với kỳ vọng khách hàng người khách hàng không hài lòng Nếu đáp ứng kỳ vọng khách hàng hài lòng Nếu vượt kỳ vọng người khách hàng hài lòng Những cảm giác dẫn đến hai trường hợp khác nhau, khách hàng ... nhận khách hàng tiện lợi mua hàng kênh Hair salon cao thỏa mãn họ với việc mua hàng kênh Hair salon cao Giả thuyết H6: Cảm nhận khách hàng phù hợp phương thức toán cao thỏa mãn họ với việc mua hàng...
  • 100
  • 1.6K
  • 11
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế
Ngày tải lên : 16/01/2013, 11:17
... định mua hàng trực tuyến khách hàng thành phố Huế Yếu tố lại cấu thành đa dạng hàng hóa dịch vụ, tính tiện lợi mua sắm, giá hàng hóa/dịch vụ rẻ, cung cấp nhiều thông tin có tính giải trí Rõ ràng ... nhận có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến Giả thiết H5a: Kinh nghiệm khách hàng có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Tính dễ sử dụng cảm nhận Giả thiết H5b: Kinh nghiệm khách hàng ... Chỉ yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn thành phố Huế; Đề xuất số giải pháp tăng cường ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn thành phố Huế Mô hình giả thiết...
  • 12
  • 6.2K
  • 80
  1. Thể loại khác
  2. Tài liệu khác
27779538-Luận-văn-thạc-sĩ-Đanh-gia-sự-thoả-man-của-khach-hang-khi-đi-mua-hang-tại-sieu-thị-Ha-Nội

27779538-Luận-văn-thạc-sĩ-Đanh-gia-sự-thoả-man-của-khach-hang-khi-đi-mua-hang-tại-sieu-thị-Ha-Nội
Ngày tải lên : 09/03/2013, 18:03
...  Xác định yếu tố cấu thành thoả mãn khách hàng mua hàng siêu thị  Dựa vào nguồn thông tin thứ cấp dựa vào kết vấn khách hàng để đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng mua hàng siêu thị Hà Nội  ... vụ khách hàng 14 1.2.3 Điều tra thoả mãn khách hàng 14 1.3 Xác định yếu tố cần cải tiến nhằm nâng cao thỏa mãn khách hàng 19 1.3.1 Lựa chọn vấn đề ưu tiên cải tiến nhằm thoả mãn tốt khách ... độ thỏa mãn khách hàng siêu thị Hà Nội 38 2.3.1 Xác định yếu tố cấu thành thoả mãn khách hàng 38 2.3.2 Thiết lập bảng câu hỏi đánh giá thoả mãn khách hàng 40 2.3.3 Lựa chọn khách hàng điều tra...
  • 12
  • 770
  • 21
  1. Tất cả
Xem thêm