tiếp cận dịch vụ hành chính công
Người lao động trong khu công nghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phương hiện nay (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội)
... đổi chế độ tài dịch vụ công, nhiên viết chưa làm rõ cụ thể loại dịch vụ công nay, mặt khác chưa đề cập tới việc tiếp cận loại dịch vụ nào? Cũng hình thức tiếp cận loại dịch vụ công Với nghiên ... nói riêng tiếp cận với dịch vụ hành cơng có yếu tố ảnh hưởng, khó khăn thuận lợi tiếp cận dịch vụ hành cơng Cùng với nội dung đổi hành cơng viết “Một số vấn đề đổi quản lý dịch vụ công Việt Nam” ... gian làm dịch vụ hành cơngError! Bookmark not define 2.2 Mức độ hài lòng ngƣời lao động với dịch vụ hành công Error! Bookmark not defined 2.3 Một số bất cập tiếp cận dịch vụ hành công...
Ngày tải lên: 22/02/2017, 06:33
Người lao động trong khu công nghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phương hiện nay (Nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh, Hà Nội)
... đổi chế độ tài dịch vụ công, nhiên viết chưa làm rõ cụ thể loại dịch vụ công nay, mặt khác chưa đề cập tới việc tiếp cận loại dịch vụ nào? Cũng hình thức tiếp cận loại dịch vụ công Với nghiên ... nói riêng tiếp cận với dịch vụ hành cơng có yếu tố ảnh hưởng, khó khăn thuận lợi tiếp cận dịch vụ hành cơng Cùng với nội dung đổi hành cơng viết “Một số vấn đề đổi quản lý dịch vụ công Việt Nam” ... nói riêng tiếp cận với dịch vụ hành cơng có yếu tố ảnh hưởng, khó khăn thuận lợi tiếp cận dịch vụ hành cơng Cùng với nội dung đổi hành cơng viết “Một số vấn đề đổi quản lý dịch vụ công Việt Nam”...
Ngày tải lên: 23/02/2017, 06:46
Người lao động trong khu công nghiệp với việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của chính quyền địa phương hiện nay (nghiên cứu trường hợp khu công nghiệp bắc thăng long, huyện đông anh, hà nội
... riêng tiếp cận nhƣ với dịch vụ hành cơng nhƣ có yếu tố ảnh hƣởng, khó khăn thuận lợi tiếp cận dịch vụ hành cơng Cùng với nội dung đổi hành cơng viết “Một số vấn đề đổi quản lý dịch vụ công Việt ... chế độ tài dịch vụ cơng, nhiên viết chƣa làm rõ cụ thể loại dịch vụ công nay, mặt khác chƣa đề cập tới việc tiếp cận loại dịch vụ nhƣ nào? Cũng nhƣ hình thức tiếp cận loại dịch vụ công Với nghiên ... hƣởng nhƣ đến việc tiếp cận dịch vụ hành cơng họ? 18 - Các yếu tố liên quan đến ngƣời cung cấp dịch vụ (Chính sách, quan quyền địa phƣơng) ảnh hƣởng đến việc tiếp cận dịch vụ hành công ngƣời lao...
Ngày tải lên: 25/08/2017, 23:42
Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của công dân tiếp cận dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại tỉnh bình định
... thành phần Tính dễ tiếp cận dịch vụ Thành phần Tính dễ tiếp cận dịch vụ đo lường biến quan sát, ký hiệu từ TC1 đến TC3 Thang đo đo lường mức độ hài lòng cơng dân việc tiếp cận thơng tin dịch vụ ... thành phần Tính dễ tiếp cận dịch vụ Ký hiệu Các phát biểu Nguồn TC1 Công dân dễ dàng tiếp cận công chức thụ lý hồ sơ Rodriguez (2009) TC2 Công dân dễ dàng liên hệ với quan cung cấp dịch vụ công ... hành dịch vụ tham gia khách hàng trình dịch vụ Khách hàng đầu vào, chuyển đổi qua trình dịch vụ trở thành đầu với hài lòng định Đối với dịch vụ, trình sản phẩm, vai trò nhà quản lý vận hành dịch...
Ngày tải lên: 31/07/2017, 10:17
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng
... cứu Về mặt lý thuyết: hệ thống hoá vấn đề lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng khách hàng dịch vụ hành cơng nghiên cứu trước Về mặt thực tiễn: với kết ... dân sử dụng dịch vụ hành cơng phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 DỊCH VỤ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Theo Gronroos (1990), dịch vụ hoạt động ... giả hành cơng Việt Nam, dịch vụ hành cơng hoạt động nhân danh công quyền Nhà nước đáp ứng yêu cầu người dân từ trật tự trị an tới thủ tục giấy tờ hành 1.1.4 Đặc điểm dịch vụ hành cơng Về bản, dịch...
Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai
... đề tài Dịch vụ hành cơng loại hình dịch vụ quan hành nhà nƣớc thực để phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân Nói cách khác dịch vụ hành cơng hoạt động phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân, ... CỨU .8 2.1 Dịch vụ chất lƣợng dịch vụ 2.1.1 Các khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 2.1.1.3 Khái niệm Dịch vụ hành cơng” ... chất lƣợng dịch hành công Bộ phận 8 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chƣơng trình bày sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ hành cơng, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ công, đồng...
Ngày tải lên: 23/05/2016, 11:02
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận Tiếp nhận và trả hồ sơ của Ủy ban Nhân dân phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng
... dân sử dụng dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 DỊCH VỤ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Theo Gronroos (1990), dịch vụ hoạt động ... cứu Về mặt lý thuyết: hệ thống hoá vấn đề lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng khách hàng dịch vụ hành cơng nghiên cứu trước Về mặt thực tiễn: với kết ... định hướng cải thiện công tác quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ hài lòng cơng dân sử dụng dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng Bên...
Ngày tải lên: 29/04/2017, 16:43
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của cán bộ, công chức, viên chức trong khu vực dịch vụ hành chính công tỉnh bình định
... ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG KHU VỰC DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TỈNH BÌNH ĐỊNH Chun ngành: Quản lý công Mã số: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI ... khóa: Gắn bó tổ chức, Dịch vụ hành cơng Keyword: Engage, Public administrative Service qu n rị v V k u v c dịc vụ ời l i nđ c o CHƯƠNG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Dịc vụ n c ín c c quan n c ... chức cán bộ, công chức, viên chức khu vực dịch vụ hành cơng tỉnh Bình Định" 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu tổng quát: N iên cứu n ằm đ n c ức CBCCVC c c i k o c c c ức dịc vụ n c ín n...
Ngày tải lên: 22/10/2017, 22:56
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:14
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum
... đư c chia thành lo i: hài lòng tích c c; hài lòng n ñ nh; hài lòng th ñ ng 1.3 D CH V HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ S HÀI LỊNG C A NGƯ I DÂN 1.3.1 D ch v hành cơng 1.3.1.1 D ch v công D ch v công ho t ñ ... Th c tr ng cung c p ch t lư ng d ch v hành cơng ñ a bàn thành ph Kon Tum: Các th t c hành đ u có quy trình x lý công vi c niêm y t công khai, minh b ch; Công tác qu n lý tài li u, h sơ ñư c c ... khách hàng - Đ y m nh công tác công khai minh b ch th t c hành chính; áp d ng cơng ngh thơng tin gi i quy t th t c hành nh m t o thu n l i t i ña gi m chi phí tuân th th t c hành cho ngư i dân -...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:29
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf
... dụng giao tiếp với để thực công việc môi trường Portal 1.5.2 Phân loại Portlet dịch vụ web Giống dịch vụ web hướng liệu, Portlet dựa kiến trúc hướng dịch vụ, cho phép cơng ty sử dụng lại thành phần ... Các dịch vụ bản: Post định dạng HTML/Document, Danh sách liên kết, Upload/Download Files, Thao tác ảnh… - Các dịch vụ giao tiếp công cộng: Forum, Thơng báo, Thăm dò - Bỏ phiếu… - Các dịch vụ cung ... chủ đề, lĩnh vực đó, sử dụng dịch vụ thư mục phân loại thông tin Dịch vụ thư mục dịch vụ thực phân loại xếp thông tin website theo chủ đề có nhiều chủ đề chủ đề tiếp tục phân tách xuống mức thấp...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20
Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam
... VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 11 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ hành cơng 11 1.2 Cung ứng dịch vụ hành cơng nước học rút cho Việt Nam 43 Chương 2: THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH ... quyền hành dịch vụ cơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Diệp Văn Sơn (2002), Cần hiểu tổ chức tốt dịch vụ công, dịch vụ hành cơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Võ Kim Sơn (2002), Dịch vụ công ... VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1.1 Quan niệm dịch vụ hành cơng Để tìm hiểu quan niệm DVHCC phải bắt đầu tiếp cận từ DVC, khái niệm có liên quan trực tiếp...
Ngày tải lên: 15/04/2014, 15:04
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20
Giáo trình-Hành chính công -Dịch vụ hành chính công-c13 doc
Ngày tải lên: 30/07/2014, 16:20
nghiên cứu ứng dụng dịch vụ web (web services) giải quyết bài toán về cung cấp dịch vụ hành chính công của hà nội
... triển khai quản lý Phần tiếp sau mơ tả tiếp cận có sử dụng dịch vụ WS 3.1.5 Cách tiếp cận Để khắc phục vấn đề mô tả ta đưa tiếp cận nhẹ nhàng dùa công nghệ dịch vụ WS XML Tiếp cận phát theo cách mà ... thực tế từ dịch vụ WS nằm tiềm lâu dài Vì thành phần khác mơ hình dịch vụ WS có vị trí xứng đáng doanh nghiệp học cách nắm lấy hội tốt kiến trúc hướng dịch vụ nên công nghệ dịch vụ WS tiếp tục ... dạng liệu (XML) Cơ sở cho dịch vụ WS: Xuất bản, Tìm kiếm, Sử dụng dịch vụ: UDDI Mô tả dịch vụ cách xác thức: WSDL Giao tiếp dịch vụ: SOAP Định dạng liệu tổng hợp: XML Giao tiếp thông thường: Internet...
Ngày tải lên: 25/11/2014, 07:53
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công về lĩnh vực nhà đất tại ubnd quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng
... THUYẾT VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1.1 Dịch vụ hành cơng a Khái niệm Dịch vụ hành cơng loại hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... đặc trưng dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng có đặc trưng riêng, phân định với loại dịch vụ công cộng khác [2]: - Là hoạt động có tính chất phục vụ trực tiếp; - Loại hình dịch vụ phục vụ cho quyền ... gia sử dụng dịch vụ công lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Cung cấp công cụ đo lường chất lượng dịch vụ phù hợp với dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước...
Ngày tải lên: 18/12/2014, 16:13
đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công theo cơ chế một cửa tại ubnd thị xã cửa lò – nghệ an
... sở để tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Những yếu tố đó, gồm: 1.5.1 Khả tiếp cận dịch vụ Khả tiếp cận dịch vụ hành cơng việc tiếp cận sử dụng dịch vụ quan nhà nước cung cấp cách dễ dàng, ... CỦA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG Dịch vụ hành cơng có đặc trưng riêng, phân định với lọai dịch vụ công cộng khác: Thứ nhất: Việc cung ứng dịch vụ hành cơng ln gắn với thẩm quyền họat động quan hành ... quan, dịch vụ hành cơng phân lọai Trên sở phân tích, so sánh dịch vụ hành cơng với họat động quản lý nhà nước với lọai dịch vụ công lĩnh vực phục vụ lợi ích cơng cộng, thấy dịch vụ hành công họat...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:31
nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa
... Dựa vào tiêu chí chủ thể cung cấp, dịch vụ hành cơng chia thành: dịch vụ quan hành cung cấp trực tiếp; dịch vụ tổ chức dịch vụ công nhà nước cung cấp dịch vụ cá nhân, tổ chức phi nhà nước cung ... Khi tiếp cận góc độ chủ thể cung cấp, dịch vụ hành cơng hiểu dịch vụ cung cấp Nhà nước cho công chúng trực tiếp, dịch vụ gắn với thẩm quyền hành – pháp lý loại thẩm quyền thuộc quan hành chính, ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT .8 1.1 Dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước 1.1.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ hành cơng ...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:33
