... phẩmChất lượng dịchvụkháchsạn được khách hàng mong đợiChất lượng dịchvụkháchsạn thực tế được khách hàng cảm nhậnChất lượng dịchvụ thực tế kháchsạn cung cấp cho khách hàngChuyển ... nhưng tiêuchuẩn này sẽ không giống nhau.Theo yêu cầu đặt ra, tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn du lịch Việt Nam đồng thời phải đáp ứng:- Đảm bảo tiêuchuẩn tương xứng với tiêuchuẩnkháchsạn quốc ... lý chất lượng dịchvụ của khách sạn. Trần Thu Hà Lớp: Du lịch 4716Chuyên đề tốt nghiệp- Kháchsạn đang bán phòng với mức giá cao hơn các kháchsạn khác cùng tiêu chuẩndịchvụ nên chưa tạo...
... dịchvụ và phòng phụ tùng.Chỉ định một ngời quản lý chất lợng trong mọi công việc trong trạm dịch vụ. c. Tiêuchuẩn thực hiệnTrởng phòng dịchvụ cần đảm bảo đầy đủ nhân lực của phòng dịchvụ ... trình vận hành dịchvụ Mục tiêu: Quy trình dịchvụ có các bớc bớc cơ bản là nền tảng của quy trình hoạt động chất lợng dịch vụ. Việc tuân thủ quy trình sẽ đảm bảo một hoạt động dịchvụ trôi chảy ... sự và cơ cấu tổ chứca. Tiêuchuẩn vận hànhĐại lý cần có văn bản về tiêuchuẩn cơ cấu tổ chức của bộ phận dịchvụ và phụ tùng một cách rõ ràng, cụ thể.Trởng phòng dịchvụ và phụ tùng phải có...
... phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịchvụ đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch. - Thành phần hồ sơ: + Đơn đề nghị cấp biển hiệu. + Báo cáo của ... 12/4/2010 của Bộ Tài chính). - Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêuchuẩn phục vụ khách du lịch (quy định tại Phụ lục 9 Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008...
... doanh dịchvụ đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch. Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịchvụ mua sắm - Trình tự thực hiện: Bước 1: Chuẩn...
... phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịchvụ đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch. ... 12/4/2010 của Bộ Tài chính). - Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêuchuẩn phục vụ khách du lịch (quy định tại Phụ lục 9 Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008...
... NAM Tên cơ sở dịchvụ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc __________________________________________ …… ngày…… tháng …… năm ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊUCHUẨN PHỤC VỤKHÁCH DU LỊCH ... thực phẩm - Đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch. Chúng tôi xin thực hiện nghiêm túc và đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn quy định. Đối tượng thực hiện thủ ... đơn; Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểuchuẩn phục vụkhách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịchvụ ăn uống du lịch. Trình tự thực hiện Bước 1. Cá nhân, tổ chức chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định...
... NAM Tên cơ sở dịchvụ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc __________________________________________ …… ngày…… tháng …… năm ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊUCHUẨN PHỤC VỤKHÁCH DU LỊCH ... toàn thực phẩm - Đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêuchuẩn phục vụkhách du lịch. Chúng tôi xin thực hiện nghiêm túc và đảm bảo chất lượng theo đúng tiêuchuẩn quy định. chất lượng vệ sinh an toàn ... phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịchvụ đạt tiêuchuẩn phục vụ khách du lịch. Có hiệu lực từ ngày 27/5/2010. - Quyết Định 2942/QĐ-BVHTTDL ngày...
... Các dịchvụ trong kháchsạn 1.3.3.1 Các dịchvụ chính Dịch vụ lưu trú: Cung cấp cho khách những phòng ở đã được chuẩn bị sẵn tiện nghi. Đây là dịchvụ cơ bản nhất, sự phát triển của kháchsạn ... hơn. 2.2.Thực trạng sản phẩm dịchvụ của kháchsạn của kháchsạn Nam Cƣờng. 2.2.1 Danh mục sản phẩm dịchvụ củ kháchsạn Nam Cƣờng 2.2.1.1 .Dịch vụ lƣu trú Khách sạn gồm 78 phòng nghỉ, bao gồm ... ký, phiên dịch Các dịchvụ đặc biệt: Dịchvụ phục vụ người tàn tật, dịchvụ giữ trẻ… 1.4. Một số quyết định cơ bản của chính sách sản phẩm 1.4.1 Quyết định về dịchvụ cơ bản và dịchvụ bao quanh...
... 3V. Sự phát triển của các dịchvụ trong khách sạn. 41. Dịchvụ ăn uống 42. Dịchvụ phục vụ tiệc - hội thảo 53. Dịchvụ đa đón khách 54. Dịchvụ giải trí 65. Dịchvụ giặt là 66. Trung tâm ... độn khách sạn chỉ 1/2 số phòng mà kháchsạn có.Tên giao dịch quốc tế của kháchsạn là: Lễ tân là trung tâm thần kinh của kháchsạn vì khách đến đây chính là nơi đặt phòng dăng ký kháchsạn ... và tiêuchuẩn phục vụ cao.2. Dịchvụ phục vụ tiệc hội thảo Khách sạn Meliá Hà Nội đà phát huy đợc sức mạnh của mình là kháchsạn có phòng đại tiệc đợc coi là lớn nhất. Do đó đà thu hút đợc khách...
... tâm của dịchvụ là khách hàng. Chất lượng dịchvụ là chất lượng của quá trình tương tác với khách hàng. Chất lượng dịch vụ là chất lượng toàn diện. Thực tế là nằm trong Top 10 kháchsạn 3 sao ... Nhà nghỉ được đổi tên sang Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ Long, được cấp đăng ký kinh doanh các nội dung: Khách sạn, nhà hàng ăn uống và các dịchvụ khác. Từ đó, Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ ... nâng cao được giá trị thương hiệu của Khách sạn. • Chính sách giáTrên bình diện chung của ngành kinh doanh dịchvụkháchsạn tại địa bàn TP Hạ Long, Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ Long đã đạt...
... viên, lấy tên là Kháchsạn Tây Hồ trên cơ sở Công ty Du lịch- dịchvụ Tây Hồ thuộc Tổng Công ty Hồ Tây trước đây.1.2. Đặc điểm kinh doanh và tổ chức sản xuất kinh doanh của Kháchsạn Tây Hồ: ... hå.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Kháchsạn Tây Hồ: - Tên công ty: Chi nhánh công ty TNHH một thành viên- Kháchsạn Tây Hồ. - Tên giao dịch quốc tế: TayHo Hotel. - Địa chỉ: Tại số ... ty.+ Giám đốc khách sạn. - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: được thủ quỹ lập vào cuối tháng và gửi đến: + Giám đốc Công ty. + Giám đốc khách sạn. - Báo cáo tình hình thực hiện nghĩa vụ đối với nhà...
... Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – KháchSạn Thanh Hoá . Trung tâm áp dụng hình thức chứng từ ghi sổ . Đây là hình thức mà , Trung Tâm Thương Mại – DịchVụ – Du Lịch – KháchSạn Thanh Hoá lựa ... Thanh Hoá .- Tận dụng cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ kinh doanh du lịch dịchvụ như phục vụ hội trường , đám cưới … 3.2 . Nhiệm vụ : - Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký .- Thực ... nhiệm vụ thực hiện hương dẫn du khách di tham quan các địa danh trong và ngoài tỉnh .- Bộ phận lễ tân : gồm 7 nhân viên có nhiệm vụ đón tiếp du khách .- Bộ phận bàn : gồm 9 nhân viên có nhiệm vụ...