... phân chia dựa sở cách thức thuthậpthôngtin nguồn thôngtin Có hai phương pháp chủ yếu nghiên cứu sơ cấp nghiên cứu thứ cấp: Nghiên cứu sơ cấp gắn liền với việc thuthậpxửlýthôngtin trực ... nghiên cứu thấp Tuy nhiên, độ xác thôngtinthuthập không cao, thôngtin thiếu tính thời sự, đòi hỏi cán nghiên cứu phải biết chọn lọc thông tin, loại bỏ thôngtin giả 1.2.2 Phân đoạn, lựa chọn ... nghiệp; Đối với phiếu điều tra kháchdu lịch: Được phát tới kháchdu lịch thông qua hướng dẫn viên lễ tân khách sạn Xửlý phiếu điều tra: thôngtin từ phiếu điều tra nhập xửlý phần mềm microsoft excel...
... liên quan đến thủ tục hành thu c phạm vi chức quản lý Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch + Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 Bộ Tài quy định chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí thẩm định xếp ... quản lý nhân viên phục vụ sở (Phụ lục Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): - Căn pháp lý ... Thành phần hồ sơ: + Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch + Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở + Bản có công chứng giấy đăng ký kinh doanh...
... theo Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 2011) - Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (Phụ lục Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng ... du lịch Có hiệu lực thi hành từ ngày Căn pháp lýthủ 30/01/2009 tục hành - Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 quy định chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí phí thẩm định xếp hạng sở lưu ... phục vụ kháchdu lịch Có hiệu lực từ ngày 27/5/2010 - Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 2011 sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ, hủy bỏ quy định có liên quan đến thủ tục hành thu c phạm...
... theo Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 2011) (2) Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (Phụ lục Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng ... du lịch Có hiệu lực thi hành từ ngày Căn pháp lýthủ 30/01/2009 tục hành - Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 quy định chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí phí thẩm định xếp hạng sở lưu ... phục vụ kháchdu lịch Có hiệu lực từ ngày 27/5/2010 - Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 2011 sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ, hủy bỏ quy định có liên quan đến thủ tục hành thu c phạm...
... trả kết vào ngày tuần từ Bước thứ hai đến thứ sáu: - Sáng từ 7h30 đến 11h30 - Chiều từ 13h00 đến 16h30 Hồ sơ Thành phần hồ sơ - Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch ( theo mẫu ) - Thôngtin tổng ... hoạt động - Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ Thành phần hồ sơ - Bản văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ thời gian làm việc người quản lý nhân viên - Quyết định cũ (đã ... định cũ (đã hết hạn) Số hồ sơ: 02 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn đề nghị xếp hạng lại khách sạn Văn qui định Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTD Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ...
... pháp lý hồ sơ Thời gian nhận hồ sơ: Buổi sáng từ 7h30 đến 11h Buổi chiều từ 14h00 đến 16h30 Tất ngày từ thứ đến thứhàng tuần (Trừ ngày nghĩ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước) Trong thời hạn tháng ... sở lưu trú du lịch Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTTD Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ Thông tư số 88/2008/TT- sở lưu trú du lịch BVHTTD Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du ... chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lýDu lịch thu c Sở Văn hóa, Thể thao Bước 2: Du lịch (trong thời hạn tháng kể từ bắt đầu hoạt động kinh doanh) Mô tả bước Tên bước...
... pháp lý hồ sơ Thời gian nhận hồ sơ: Buổi sáng từ 7h30 đến 11h Buổi chiều từ 14h00 đến 16h30 Tất ngày từ thứ đến thứhàng tuần (Trừ ngày nghĩ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước) Trong thời hạn tháng ... sở lưu trú du lịch Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTTD Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ Thông tư số 88/2008/TT- sở lưu trú du lịch BVHTTD Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du ... chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lýDu lịch thu c Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch (trong thời hạn tháng kể từ bắt đầu hoạt động Mô tả bước Tên bước kinh doanh) Địa...
... không định công nhận hạng, phải có thông báo văn nêu rõ lý cho đơn vị biết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (theo mẫu ); Biểu đánh gía chất lượng sở lưu trú du lịch ... chung kinh doanh lưu trú du lịch + Cơ sở lưu trú du lịch không xây dựng liền kề với khu vực thu c phạm vi quốc phòng, an ninh quản lý, không cản trở đến không gian trận địa phòng không quốc gia; ... tờ quy định trên, thêm có giá trị pháp lý văn bằng, chứng trình độ chuyên môn, ngoại ngữ trưởng phận lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, bảo vệ Lưu ý : ba tháng trước hết hạng theo định công nhận hạng,...
... không định công nhận hạng, phải có thông báo văn nêu rõ lý cho đơn vị biết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (theo mẫu ); Biểu đánh gía chất lượng sở lưu trú du lịch ... chung kinh doanh lưu trú du lịch + Cơ sở lưu trú du lịch không xây dựng liền kề với khu vực thu c phạm vi quốc phòng, an ninh quản lý, không cản trở đến không gian trận địa phòng không quốc gia; ... quy định trên, thêm có giá trị pháp lý văn bằng, chứng trình độ chuyên môn, ngoại ngữ trưởng phận lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, bảo vệ Lưu ý : thời hạn ba tháng kể từ bắt đầu hoạt động kinh doanh,...
... kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008); Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch; Danh sách người quản lý nhân ... ứng loại, hạng Điều kiện 4: Cơ sở lưu trú du lịch không xây dựng liền kề với khu vực thu c phạm vi quốc phòng, an ninh Luật Du lịch quản lý, không cản trở đến không gian trận địa phòng không quốc ... lý văn bằng, chứng trình độ chuyên môn, ngoại ngữ trưởng phận lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, bảo vệ Số hồ sơ: 02 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch Văn qui định Thông...
... kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008); Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch; Danh sách người quản lý nhân ... xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ người quản lý nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn Luật Du lịch xếp hạng tương ứng loại, hạng; Cơ sở lưu trú du lịch không xây dựng ... lý văn bằng, chứng trình độ chuyên môn, ngoại ngữ trưởng phận lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, bảo vệ Số hồ sơ: 02 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch Văn qui định Thông...
... lập Tổ thẩm định gồm năm cán bộ, công chức am hiểu chuyên môn nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch Tổng cục Du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch để xem xét hồ sơ, thẩm định dựa tiêu chuẩn xếp hạng ... kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008); Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch; Danh sách người quản lý nhân ... tương ứng loại, hạng; Điều kiện 4: Cơ sở lưu trú du lịch không xây dựng liền kề với khu vực thu c phạm vi quốc phòng, an ninh quản lý, không cản trở đến không gian trận địa phòng không quốc gia;...
... hạng phải thông báo văn nêu rõ lý Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (theo mẫu Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008); Biểu đánh giá ... Thể thao Du lịch thành lập Tổ thẩm định gồm ba cán bộ, công chức am hiểu chuyên môn nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch Sở để xem xét hồ sơ, thẩm định dựa tiêu chuẩn xếp hạng sở lưu trú du lịch tư ... lịch; Thành phần hồ sơ Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (theo mẫu Phụ lục Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL); Bản có giá trị pháp lý: + Đăng ký kinh doanh sở lưu trú du lịch,...
... trị liệu, khuyến khích kháchhàng đặt chỗ trước để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt Nếu kháchhàng muốn hủy đặt chỗ, thông báo cho khách sạn trước tiếng để tránh phải toán 50% chi phí gói dịch ... 09:00 ~ 23:00 Café Toastina Thưởng thức chỗ mang bánh cà phê thơm ngon café Toastina Tọa lạc tầng chủa khách sạn, quán café Toastina với phong cách đại sang trọng xem quán cà phê không gian mở ... bếp khách sạn đến chợ địa phương, nơi kháchhàng tìm hiểu nguyên liệu Việt Nam Sau đó, kháchhàng quay lại trường dạy nấu ănkhách sạn tập nấu ăn phổ biến Sau học khoảnh khắc thú vị nếm ăn quý khách...
... nhằm tránh điều đáng tiếc xảy cháy nổ, ô nhiễm nguồn nước v.v , hạn chế thối thiểu ảnh hưởng xấu gây cho môi trường xung quanh Tiếp thu, hội nhập “sản phẩm” từ nước vào khó làm để xây dựng tiêu ... Các nhà làm du lịch đưa motel vào kinh doanh để tận dụng quy luật xuất đáp ứng nhu cầu dukhách việc tìm kiếm lạ Thứ ba, nguồn khách quốc tế, đặc biết châu Âu Mỹ vào Việt Nam ngày tăng Sự gia ... nhận thức loại hình sở lưu trú motel đời Việt Nam đời thu hút không lượng dukhách quốc tế mà Việt Nam Thứ tư, đặc điểm vị trí địa lí nước ta thu n lợi, hội tụ điều kiện cho việc phát triển loại...
... 3) - Người quản lý nhân viên phục vụ (mục 4) 2.7 TCVN 7800:2009 Tiêu chuẩn nhà có phòng cho kháchdu lịch thu Phụ lục B: Phương pháp đánh giá nhà có phòng cho kháchdu lịch thu - Trang thiết ... - Người quản lý nhân viên phục vụ (mục 4) 2.6 TCVN 7799:2009 Tiêu chuẩn nhà nghỉ du lịch Phụ lục B: Phương pháp đánh giá nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch - Nhà hàng, bar (mục ... Người quản lý nhân viên phục vụ (mục 4) 2.4 TCVN 7797:2009 Làng du lịch - Xếp hạng Phụ lục B: Phương pháp đánh giá xếp hạng làng du lịch - Quy mô buồng ngủ (mục 1.3) - Số lượng nhà hàng, quầy...
... XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Tên sở lưu trú Độc lập - Tự - Hạnh phúc ……,ngày…… tháng … năm DANH SÁCH NGƯỜI QUẢN LÝVÀ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRONG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH Kính gửi: - Tổng cục Du lịch ... Giao tiếp (tương đương A, B); GTT: Giao tiếp tốt (tương đương C); TT: Thông thạo (tương đương đại học); Ví dụ: TT (A, P): Thông thạo tiếng Anh, tiếng Pháp; GTT (T): Giao tiếp tốt tiếng Trung Quốc;...
... …………………………………………………………………………… Người quản lý nhân viên phục vụ - Tổng số:……………………………………………………………… Trong đó:……………………………………………………………… Trực tiếp:………….Lễ tân:………………Bếp:…………………… Gián tiếp:………… Buồng:…………… Khác:………………………...
... trú Thông báo chưa đạt hạng sở lưu trú - Lệ phí: Không - Tên mẫu đơn, tờ khai: có + Đơn vị đề nghị xếp hạng sở lưu trú + Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch + Biểu đánh ... giải quyết: + Đối với Sở VHTTDL: 07 ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ hợp lệ + Đối với hồ sơ thu c TCDL: 02 tháng kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Tổ chức - Cơ quan ... thực thủ tục hành chính: không - Căn pháp lýthủ tục hành chính: + Luật Du lịch Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, khóa XI, kỳ họp thứthông qua ngày 14/6/2005 + Nghị định số 92/2007/NĐ-CP...
... cho KDL thu Các loại khác h in s ie v d n ic ul fo in h 2.1.1 Khách sạn (Hotel) n n n n Khái niệm Đối tượng kháchthu hút Đặc trưng Phân loại h in s ie v d n ic ul fo in h o n ke a am t Khách ... Diễn khoảng thời gian: am phục vụ phụ thu c vào thời gian t tiêu dùng khách fo Hoạt động diễn cách liên tục in ch vụ Kinh doanh mang li thời tính du không gian: khách đến tận Diễn n ie DN để tiêu ... chuyển in thu hút khách Kết sang chủ động ltrong việc ch i quả: du ensố lượng Tăng ivề hv in quy mô s Tăng n n n Tăng yêu cầu chất lượng dịch vụ đa dạng hệ sản phẩm 1.1.2 Sự tồn tất yếu khách quan...