... CHƯƠNG THỰCTRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁNLẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 26 2.1 THỰCTRẠNGDỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁNLẺTẠIBIDVTỪ2009 ĐẾN 2012 ... dịchvụ ngân hàng bánlẻ khác Bảng 2.4 Thu dịchvụbánlẻ theo dòng sản phẩm (Đvt: tỷ đồng) Chỉ tiêu Tổng thu DịchvụbánlẻDịchvụbánlẻ 2010 210 2011 258 167.03 187.41 2012 268 167,2 Dịchvụ ... TRANH DỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁNLẺTẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 ThựctrạngdịchvụbánlẻBIDVtừ2009 – 2012 2.1.1 Hoạt động Huy động vốn dân cư Ngay từ đầu năm 2012, BIDV tập...
... ngân hàng bánlẻ cho riêng Chẳng hạn tạo nhiều chương trình dịchvụ cho vay, dịchvụ tiền gửi với hình thức khuyến khác nhau, phát triển dịchvụ ngân quỹ, dịchvụtư vấn tài chính, dịchvụ ngân ... vay, dịchvụ ủy thác, quản lý tiền mặt, chấp thương mại Bên cạnh hoạt động NH bán buôn hoạt động NH bán lẻ, hoạt động NH bánlẻ hiểu cách phổ biến hoạt động cung cấp sản phẩm, dịchvụtài như: dịch ... tặng nước - Dịchvụ toán qua ngân hàng bao gồm hình thức toán như: thẻ, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu séc - Dịchvụ mua bán bảo hiểm môi giới - Dịchvụ môi giới mua bán ngoại tệ vàng - Dịchvụ toán...
... thu d ch v BSMS c a BIDV B ng 2.15: K t qu thu d ch v Ki u h i c a BIDV n 2009- 2012 tháng 6 -2012 i h th ng c n 2009- 2012 ng NHBL t ng thu i th c nh tranh n 20092012 a c a BIDV so v i NHTM S c ... ng 2.2: 2012 a m t s NHTM BL/T K t qu ho n 2009 c a BIDV ng kinh doanh c n 2007 - 2011 ng v n 20092012 ng tín d ng bán l n 2009- 2012 B ng 2.3: Tình hình ho B ng 2.4: Th tín d ng qu c t BIDV so ... ng bán l 2012 m c n x u tín d ng bán l 2,3% T l n x u có d u hi v n n m kho ng cho phép c a BIDV nh v thành qu ho v quy mô ho 2.9) ng tín d ng bán l c a BIDV có th ng th ng tín d ng bán l c a BIDV...
... NGH À TH ÀI + H hàng bán l àng bán l hi àng bán l K Ngoài ph ài li m - :T - : Th àng bán l àng bán l BIDV - : Các gi i pháp phát tri BIDV ngân hàng bán l T À HO NGÂN HÀNG BÁN L 1 KHÁI NI GM ÀNG ... chi trò c àd àng bán l àng bán l t àng bán l m àng bán l , khung pháp lý òn nhi ho àng Th r nhiên, c àng, Kinh doanh ngân hàng bán l th xu àng Vi Các n ình bày ho 23 TH NGÂN HÀNG BÁN L 2.1 ÌNH ... 2.2.1.3 NG KINH DOANH NGÂN HÀNG BÁN L N VI T NAM 25 ng kinh doanh ngân hàng bán l t i BIDV 25 ng v 27 Tín d ng bán l 32 Các d ch v ngân hàng bán l 35 2.2.2 V s...
... phẩm dịchvụ chưa cải thiện, sản phẩm dịchvụ chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Mức giảm thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụbánlẻ = Thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụ trước – Thời gian phục vụ ... dạng hóa dịchvụ Ngân hàng cải tiến chất lượng dịch vụ, tăng hàm lượng công nghệ dịchvụ cung cấp, từ đem lại cho ngân hàng khoản thu đáng kể từ phí dịch vụ, qua nâng cao tỷ trọng phí dịchvụ tổng ... chủ yếu từdịchvụ truyền thống dịchvụ toán nước quốc tế, dịchvụtài trợ thương mại…Thu phí từ hoạt động phi tín dụng có phần khởi sắc dịchvụ thu phí hoa hồng bảo hiểm loại hình dịchvụ mang...
... phẩm dịchvụ chưa cải thiện, sản phẩm dịchvụ chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Mức giảm thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụbánlẻ = Thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụ trước – Thời gian phục vụ ... dạng hóa dịchvụ Ngân hàng cải tiến chất lượng dịch vụ, tăng hàm lượng công nghệ dịchvụ cung cấp, từ đem lại cho ngân hàng khoản thu đáng kể từ phí dịch vụ, qua nâng cao tỷ trọng phí dịchvụ tổng ... chủ yếu từdịchvụ truyền thống dịchvụ toán nước quốc tế, dịchvụtài trợ thương mại…Thu phí từ hoạt động phi tín dụng có phần khởi sắc dịchvụ thu phí hoa hồng bảo hiểm loại hình dịchvụ mang...
... phẩm dịchvụ chưa cải thiện, sản phẩm dịchvụ chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Mức giảm thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụbánlẻ = Thời gian phục vụ sản phẩm dịchvụ trước – Thời gian phục vụ ... dạng hóa dịchvụ Ngân hàng cải tiến chất lượng dịch vụ, tăng hàm lượng công nghệ dịchvụ cung cấp, từ đem lại cho ngân hàng khoản thu đáng kể từ phí dịch vụ, qua nâng cao tỷ trọng phí dịchvụ tổng ... chủ yếu từdịchvụ truyền thống dịchvụ toán nước quốc tế, dịchvụtài trợ thương mại…Thu phí từ hoạt động phi tín dụng có phần khởi sắc dịchvụ thu phí hoa hồng bảo hiểm loại hình dịchvụ mang...
... dung • Tiềm thị trường dịchvụ NHBL Việt Nam • Vai trò CNTT hỗ trợ phát triển dịchvụ NHBL • Thựctrangdịchvụ NHBL Việt Nam • Giải pháp nâng cao tính hỗ trợ CNTT dịchvụ NHBL NHTM • Một số kiến ... (%) 6-7 Vai trò CNTT dịchvụ NHBL • Quản lý liệu tập trung • Cải thiện tốc độ xử lý giao dịch • Tiết kiệm chi phí • Tác động tích cực tới mô hình hoạt động Thựctrạngdịchvụ NHBL Việt Nam • Vai ... gửi • Nhóm sản phẩm tiền vay • Sản phẩm thẻ • Dịchvụ chuyển tiền • Các sản phẩm ngân hàng điện tử Các giải pháp nâng cao tính hỗ trợ CNTT dịchvụ NHBL • Tăng quy mô vốn • Xây dựng kế hoạch tổng...
... hư ng phát tri n c a BIDV QN M t bư c ngo c vi c xây d ng chi n lư c kinh doanh c a BIDV th i gian g n ñây b t ñ u quan tâm ñ n phát tri n th trư ng d ch v bán l Hi n t i BIDV NH uy tín th trư ... k t n i v i NHTM khác nên có BIDV c n ña d ng hóa s n ph m d ch v BIDV nên có k ho ch ñào t o ñ i ngũ chuyên viên qu n tr ngân hàng ñ i ngũ bán hàng chuyên nghi p BIDV c n có chương trình Marketing ... giám sát ñ i v i h th ng NHTM 3.3.9.3 V i BIDV H i s BIDV c n ñưa bi u phí d ch v hoàn ch nh có s c c nh tranh v i NHTM khác trình phát tri n d ch v BIDV c n có k ho ch xây d ng công ngh thông...
... DỤNG BÁNLẺ 1.2.1 Khái niệm tín dụng bánlẻ Trong bối cảnh kinh doanh NH Việt nam nay, dịchvụ NHBL hiểu dịchvụ mà ngân hàng cung cấp cho nhóm khách hàng cá nhân hộ Tín dụng bánlẻ phần dịchvụ ... hoạt động dịchvụbán lẻ, hoạt động tín dụng bánlẻ ngày nhận nhiều quan tâm từ Ngân hàng thương mại nước Thực tế cho thấy Ngân hàng nắm bắt hội việc mở rộng phát triển tín dụng bánlẻ đến đông ... ta thấy tốc độ tăng thu lãi từ hoạt động tín dụng bánlẻ chi nhánh qua năm Nếu năm 2007 thu lãi từ tín dụng bánlẻ 19,7 tỷ đồng, đến năm 2011 thu lãi từ tín dụng bánlẻ đạt 41,1 tỷ đồng tăng 110%...
... thác sản phẩm dịchvụ có hàm lượng công nghệ cao (dịch vụ EBanking, dịchvụ thu hộ…) O Việc triển khai sản phẩm dịchvụbánlẻ mang tính chất nhỏ lẻ, chưa có kết hợp với sản phẩm bán buôn MẠNG ... Chưa lựa chọn sản phẩm bánlẻ làm mạnh cho Chi nhánh CƠ HỘI O BIDV chuyển hướng từ Ngân hàng bán buôn sang định hướng Ngân hàng bánlẻ O Việc cổ phần hóa BIDV vào tháng 5 /2012 tạo hội để đổi công ... hạn, nợ xấu - Tỷ lệ nợ xấu bán lẻ: Tỷ lệ dư nợ bánlẻ 17,5%, dư nợ xấu bánlẻ 5,4% NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ O Việc phát triển sản phẩm có hàm lượng công nghệ hạn chế: dịchvụ ngân hàng điện tử (Internetbanking,...
... 1.2 Dịchvụ ngân hàng bánlẻ ngân hàng thương mại…………………… 1.2.1- Khái niệm dịchvụ ngân hàng bánlẻ ……………………………… 1.2.2- Đặc điểm dịchvụ ngân hàng bánlẻ …………………………… 1.2.3- Vai trò dịchvụ ngân ... phân tích thựctrạng đánh giá việc hoạt động dịchvụ ngân hàng bánlẻBIDV nói chung Chi nhánh BIDV Ninh Thuận nói riêng từ xây dựng giải pháp phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ Chi nhánh BIDV Ninh ... hàng dịchvụ ngân hàng bánlẻ - Chương 2: Thựctrạng hoạt động dịchvụ ngân hàng bánlẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận - Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ ngân...
... toán hoá 2009 - - - 33 84.000 khách T 092013 25 10- - 2013 Thu ròng 10.000 -2012 Trong -MU, -CoopMart, BIDV- MaxiMark, BIDV- Lingo N n khách hàng cá nhân ti p t c c ng c m r n 2,8 tri u n 2009- 2013 ... 30 - -2013 -2013 - - ác c DVR -2013) t s ho ng bán l ch y u ng v - ngân h 31 84%; tháng 2013 65 20090 92,5% CTCG, cho vay nhân viên - 2009 2010 2011 2012 2013 142.25 214.73 258.49 317.10 427.00 ... 28 Hình 2.2: BIDV 38 -2013 49 KH 2009- 52 -2013 53 H 69 ích - - - - - BIDV - - n QTRRTN 1.1.1 Khái - - [18, tr.7] 22, tr.1] NHTM àng 1.1.2 H ngân hàng bán buôn: H...
... thựctrạng phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ MHB _ Chợ Lớn Phân tích tổng thể môi trường kinh doanh dịchvụ ngân hàng bánlẻ MHB _ Chợ Lớn Đánh giá thựctrạng phát triển dịchvụ ngân hàng bán ... lãnh,… 1.1.3 Phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ 1.1.3.1 Khái niệm phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ Theo quan điểm triết học vật biện chứng Phát triển trình tiến lên từ thấp đến cao Phát triển ... mục từ viết tắt danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình, nội dung luận văn gồm có ba chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận ngân hàng thương mại dịchvụ ngân hàng bánlẻ - Chương Thựctrạng phát triển dịch vụ...
... 1.1.2 Dịchvụ ngân hàng bánlẻ 10 1.1.2.1Khái niệm dịchvụ ngân hàng bánlẻ 10 1.1.2.2Đặc điểm dịchvụ ngân hàng bánlẻ 10 1.1.2.3Vai trò dịchvụ ngân hàng bánlẻ ... phẩm dịchvụ ngân hàng bánlẻ 11 1.1.3 Phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ 13 1.1.3.1Khái niệm phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ 13 vi 1.1.3.2Sự cần thiết phát triển dịchvụ ngân ... 2.1.2. 6Thực trạng chung tình hình hoạt động kinh doanh NHTM cổ phần Phát triển nhà đồng sông Cửu Long (MHB) _ Chi nhánh Chợ Lớn 32 2.2 THỰCTRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁNLẺ TẠI...
... 1.2 Dịchvụ ngân hàng bánlẻ ngân hàng thương mại…………………… 1.2.1- Khái niệm dịchvụ ngân hàng bánlẻ ……………………………… 1.2.2- Đặc điểm dịchvụ ngân hàng bánlẻ …………………………… 1.2.3- Vai trò dịchvụ ngân ... phân tích thựctrạng đánh giá việc hoạt động dịchvụ ngân hàng bánlẻBIDV nói chung Chi nhánh BIDV Ninh Thuận nói riêng từ xây dựng giải pháp phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ Chi nhánh BIDV Ninh ... hàng dịchvụ ngân hàng bánlẻ - Chương 2: Thựctrạng hoạt động dịchvụ ngân hàng bánlẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận - Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ ngân...
... chế phát triển dịchvụ NHBL Việt Nam Nét đặc thù dịchvụ ngân hàng bánlẻ nhắm tới đối tượng khách hàng cá nhân, song người dân nước chưa biết nhiều dịchvụ ngân hàng nói chung dịchvụ NHBL nói ... thị dịchvụ NHBL, tỷ lệ khách hàng cá nhân tiếp cận sử dụng dịchvụ ngân hàng mức khiêm tốn; - Kênh phân phối không đa dạng, hiệu thấp, phương thức giao dịch cung cấp dịchvụ chủ yếu giao dịch ... không bao hàm hết mặt nghiệp vụ, gây khó khăn cho NHTM muốn triển khai dịchvụ Về phía NHTM, ngân hàng chưa xây dựng chiến lược đồng phát triển dịchvụ NHBL, sản phẩm dịchvụ NHBL đơn điệu, chưa đáp...
... biến nhất, dịchvụ ngân hàng bánlẻdịchvụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịchvụtài cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2.2 Đặc điểm dịchvụ ngân hàng bánlẻ Đối tượng ... cầu dịchvụ NHBL XH yêu cầu Môi trường xã hội thuận sản phẩm vụ lợi cho dịchvụ NHBL đô dịch thị NHBL Môi trường công nghệ thúc đẩy phát triển dịchvụ NHBL Phát triển dịchvụ ngân hàng bánlẻ ... WTO, dịchvụ ngân hàng bánlẻ loại hình dịchvụ điển hình ngân hàng nơi khách hàng cá nhân đến giao dịch điểm giao dịch NH để thực DV gửi tiền, vay tiền, toán, kiểm tra tài khoản, dịchvụ thẻ...
... tiền đề quan trọng để có thể đi sâu phân tích thựctrạng tín dụng bánlẻ và đưa ra một số giải pháp phát triển tín dụng bánlẻtạiBIDV 20 Chương 2: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI BIDV 2.1. Giới thiệu chung về sự hình thành và phát triển của BIDV ... dư nợ Dư nợ Tổng bánbánlẻ dư nợ dư nợ Dư nợ Tổng bánbánlẻ dư nợ dư nợ bán lẻ/ tổng 8.573 93.185 VCB 5.785 ACB 8.704 Sacombank lẻ/ tổng dư nợ BIDV lẻ/ tổng dư nợ dư nợ ... việc phát triển các sản phẩm dịchvụ ngân hàng bánlẻ Nhận thức về sự cần thiết phát triển sản phẩm dịchvụ ngân hàng bánlẻ nói chung và tín dụng bánlẻ nói riêng chưa được quán triệt đầy đủ từ các cấp điều hành ...