thỏa thuận dịch vụ sla
Nghiên cứu cơ chế thoả thuận dịch vụ SLA trong mạng di động 3g, đề xuất ứng dụng trên mạng của VNPT
Ngày tải lên: 14/02/2014, 08:43
MẪU VĂN BẢN THỎA THUẬN Về việc đồng ý cho hộ liền kề kinh doanh dịch vụ karaoke docx
Ngày tải lên: 25/07/2014, 11:20
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf
... 1.1.2.3- Hoạt động dịch vụ toán ngân quỹ: - Dịch vụ cung ứng phương tiện toán - Dịch vụ toán nước cho khách hàng - Dịch vụ toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, đá quý - Thực dịch vụ thu hộ, chi ... doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng” bao hàm nội dung : nhận tiền gửi, cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán Như vậy, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho ... bảo hiểm - Hoạt động dịch vụ chứng khoán - Các hoạt động khác bảo quản vật quý hiếm, giấy tờ có giá, cho thuê két, dịch vụ cầm đồ dịch vụ khác theo quy định Pháp luật 1.2 -Dịch vụ ngân hàng bán lẻ...
Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:41
Đo lường mức độ thỏa mãn của cán bộ công nhân viên đối với tổ chức tại Xí nghiệp khai thác và dịch vụ thủy sản Khánh Hòa.doc
... thuyết phục vụ cho việc xây dựng thiết kế nghiên cứu thỏa mãn CBCNV với tổ chức Xí nghiệp khai thác dịch vụ thủy sản Khánh Hòa 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Sự thỏa mãn người lao động Có thể nói thỏa mãn ... III MÔ HÌNH SỰ THỎA MÃN NHÂN VIÊN TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC VÀ DỊCH VỤ THỦY SẢN KHÁNH HÒA 3.1 Giới thiệu Chương mục đích giới thiệu mô hình thỏa mãn nhân viên Xí nghiệp khai thác dịch vụ thủy sản ... định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn CBCNV với tổ chức Xí nghiệp khai thác dịch vụ thủy sản Khánh Hòa Hệ thống hóa lí thuyết, công trình nghiên cứu tài liệu thứ cấp thỏa mãn CBCNV tổ chức Tìm...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:31
HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THUẬN HÀO.doc
... Thực trạng nhập hàng hóa công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Thuận Hào Chương 3: Hoàn thiện quy trình nhập hàng hóa công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Thuận Hào CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬP KHẨU HÀNG ... Chức vụ: ( chức vụ) - Giấy uỷ quyền số: (nếu có) - Viết ngày: ( ngày, tháng, năm) Do (họ tên) Chức vụ: (chức vụ) Hai bên thống thoả thuận nội dung hợp đồng sau: Điều 1:Nội dung công việc giao dịch: ... trình nghiệp vụ giao nhận đem lại uy tín, niềm tin khách hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SX-XD THUẬN HÀO 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thuận Hào 2.1.1Quá...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:53
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... thông số chất lượng dịch vụ; Giữa biến nhận thức thành thông số chất lượng dịch vụ cung ứng dịch vụ; Giữa cung ứng dịch vụ thông tin bên khách hàng; Giữa dịch vụ mong đợi dịch vụ thụ hưởng 17 ... 3.1.4 Chất lượng dịch vụ Hình 3.1: Các yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ a) Khái niệm Theo ISO 8402, coi chất lượng dịch vụ “Tập hợp đặc ... luận tìm hiểu thỏa mãn khách hàng Dịch vụ cho vay mua nhà trả góp ACB sở phân tích số liệu điều tra 115 khách hàng sử dụng dịch vụ ACB – CN Tân Bình Dựa sở lý luận chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:54
đánh giá mức độ thoả mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn golf cần thơ.pdf
... nghi phục vụ - Về dịch vụ khách sạn mức độ phục vụ - Về nhân viên phục vụ - Về điều kiện vệ sinh 2.1.4 Chất lượng dịch vụ khách sạn Đứng quan điểm người tiêu dùng dịch vụ chất lượng dịch vụ phụ ... giá độ thỏa mãn du khách chất lượng dịch vụ khách sạn Golf – Cần Thơ cần thiết doanh nghiệp dịch vụ Sự hiểu biết đắn đầy đủ khách hàng cho phép doanh nghiệp dịch vụ tạo cung ứng dịch vụ thỏa mãn ... khách dịch vụ massage karaoke 45 Bảng 16: Đánh giá khách dịch vụ bar hồ bơi 45 Bảng 17: Đánh giá khách dịch vụ nhà hàng đổi tiền 46 Bảng 18: Đánh giá khách dịch vụ internet dịch vụ khác……...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
... trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng 1.4.2 Marketing kinh doanh dịch vụ: Marketing dịch ... vật chất dịch vụ ngang Ví dụ, nhà hàng phải cung cấp thức ăn lần dịch vụ - Dịch vụ có kèm theo hàng hóa dịch vụ phụ: Bao gồm dịch vụ kèm theo dịch vụ phụ và/hay hàng hóa hỗ trợ - Dịch vụ túy: ... chất Dịch vụ trình hoạt động,quá trình diễn theo trình tự bao gồm nhiều khâu,nhiều bước khác nhau.Mỗi khâu,mỗi bước dịch vụ nhánh dịch vụ độc lập với dịch vụ Dịch vụ bản: Là hoạt động dịch vụ tạo...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 13:03
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... 1.3 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.3.1 Định nghĩa Hiện nay, có nhiều tranh luận khái niệm dịch vụ Đến có nhiều khái niệm dịch vụ Sau số khái niệm: • Philip Kotler định nghĩa dịch vụ sau: Dịch vụ ... dịch vụ nhiều lĩnh vực dịch vụ nhiều thị trường khác Kết giám định cho thấy chất lượng dịch vụ không thống với ngành dịch vụ khác Một vấn đề đặt tầm quan trọng thành phần chất lượng dịch vụ thỏa ... từ dịch vụ bao gồm đánh giá trình thực thi dịch vụ Parasurman, Zeithaml and Berry (1985, 1988) định nghĩa Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:42
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc
... công ty TNHH Lô Hội đưa dịch vụ bán hàng đa cấp nên thỏa mãn chất lượng dịch vụ ảnh hưởng sâu sắc đến thỏa mãn khách hàng - Vì đề tài nghiên cứu thỏa mãn khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp nên ... độ thỏa mãn trung bình cao ? 2.4 Tóm tắt Chương tìm hiểu định nghĩa thỏa mãn khách hàng Do đặc tính dịch vụ bán hàng đa cấp tương đương với dịch vụ vô hình để đo thỏa mãn khách hàng dịch vụ công ... lượng dịch vụ dịch vụ thông qua mô hình Parasuraman hay biến thể thang SERVPERF Mặc dù có tranh luận phân biệt thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ, nhà nghiên cứu thống chất lượng dịch vụ có...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44
Hạch toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty TNHH dịch vụ và khoa học kỹ thuật Thuận Quốc và Co.DOC
... theo lơng công ty TNHH dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc & Co I.Giới thiệu chung công ty 1.Quá trình hình thành phát triển công ty: Công ty dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc & Co đợc thành ... công tác kế toán máy kế toán công ty TNHH dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc & Co 1.1.Hình thức kế toán Tại công ty TNHH dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc & Co vận dụng theo hình thức kế ... công ty TNHH dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc & Co I Một số ý kiến nhận xét công tác tổ chức hạch toán tiền lơng khoản trích theo lơng công ty TNHH dịch vụ khoa học kỹ thuật Thuận Quốc &...
Ngày tải lên: 20/10/2012, 16:31
Đồng tiền thanh toán và tỷ giá hối đoái khi tính toán giá cả và thoả thuận điều khoản giá cả trong giao dịch ngoại thương.docx
... cạnh khác, quan hệ so sánh hai tiền tệ hai nước với II ĐỒNG TIỀN DÙNG ĐỂ THANH TOÁN TRONG GIAO DỊCH NGOẠI THƯƠNG Tiền tệ quốc gia (National money) tiền nước: Đô la Mỹ USD Bảng Anh GBP Mác Đức ... quan hệ cung cầu định - Tỷ giá thị trường: hình thành tự phát thị trường - Tỷ giá chợ đen: (giao dịch bất hợp pháp thị trường bên tham gia tự quyết) - Tỷ giá mua vào, tỷ giá bán thị trường Thanh ... biệt khối SEV) Do vậy, chế độ tỷ giá giai đoạn có số đặc trưng sau: • Tỷ giá xác lập nhằm phục vụ cho kế hoạch nhà nước định, không xuất phát từ yêu cầu kinh tế thị trường nước TGHĐ giữ vai trò...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42
Chất Lượng dịch vụ -sự thỏa mãn & lòng trung thành trường hợp các Khu du lịch tại TP.Đà Lạt.pdf
... ngành: dịch vụ kinh doanh; dịch vụ viễn thông; dịch vụ phân phối; dịch vụ giáo dục; dịch vụ môi trường; dịch vụ tài chính; dịch vụ xã hội lữ hành; dịch vụ văn hóa giải trí; dịch vụ vận tải; dịch vụ ... 2.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.2.1 Định nghĩa dịch vụ 2.2.2 Đặc điểm dịch vụ 2.2.3 Chất lượng dịch vụ 2.2.3.1 Định nghĩa chất lượng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ mức độ cảm nhận họ dịch vụ Có nhiều mô hình đo lường chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ theo...
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:31
Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi
... dịch vụ kinh doanh khách sạn, cho thuê văn phòng đại diện dịch vụ du lịch 5* Liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước để mở rộng hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, sản xuất, dịch vụ doanh ... xuất b/ Các trung gian marketing Đó tổ chức dịch vụ, doanh nghiệp khác cá nhân giúp cho công ty tổ chức tốt việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tới người mua cuối Những người trung gian ... dùng: cá nhân hộ tiêu dùng mua hàng hoá dịch vụ cho mục đích tác dụng cá nhân Thị trường khách hàng doanh nghiệp là: tổ chức doanh nghiệp mua hàng hoá dịch vụ để gia công chế biến thêm để sử dụng...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30
Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSL
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31
đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ adsl
Ngày tải lên: 07/11/2012, 09:28
Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính
... kỷ dịch vụ Nếu sản phẩm tốt mà dịch vụ phù hợp kèm theo giá trị đích thực mà sản phẩm đem lại Nếu sản phẩm mà dịch vụ tốt, bạn lấy lòng khách hàng lần Để thành công hai yếu tố sản phẩm dịch vụ ... đáng đồng tiền bát gạo Dù phải trả tiền đắt hơn, họ nhận dịch vụ hoàn hảo (sửa chữa tốt, bảo hành dài hạn, dịch vụ giao hàng hẹn, phục vụ tận tình, giải đáp 24/24 v.v ) Nguyên nhân chủ yếu ? - ... Ví dụ: Một nhân viên phận dịch vụ sau bán hàng đến chữa máy PC cho khách hàng, đủ kiến thức để hoàn thành công việc; thường đoán bệnh sai, lúc đến sửa nói tiền dịch vụ 50.000 đ, sửa xong lại...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay
Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52