tổng quan lý thuyết về sự thỏa mãn và dự định du lịch
luận văn quản trị nhân lực cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên
Ngày tải lên :
24/06/2015, 18:23
... (Nguồn: thỏa mãn nhân viên hiệu suất làm việc từ mơ hình hai chiều, 02/25/206) Sự thỏa mãn yếu tố người: Sự thỏa mãn nhân tố mang tính chủ quan đo thỏa mãn khơng thỏa mãn khó để định lượng biểu thỏa ... nhà quản lý thường cho đối ngược với thỏa mãn bất mãn ngược lại Nhưng, Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân ... trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; “Quản lý ơn hòa” dựa vào khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc công bằng” dựa vào trừng phạt...
- 61
- 370
- 1
Tổng quan lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng - csi
Ngày tải lên :
26/10/2012, 09:41
... dịch vụ Sự hài lòng khách hàng (customer satisfaction) định nghĩa đánh giá toàn diện sử dụng dịch vụ hoạt động sau bán doanh nghiệp điểm cốt lõi mơ hình CSI Xung quanh biến số hệ thống mối quan ... hàng Mỹ Sự mong đợi (Expectations) (American Customer Satisfaction Index – ACSI) Giá trị cảm nhận (Perceived value) Chất lượng cảm nhận (Perceived quality) Sự than phiền (Complaint) Sự hài lòng ... Do vậy, yêu cầu chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng cần phải đảm bảo thỏa mãn sở hài lòng họ Sự hài lòng khách hàng tạo thành sở chất lượng cảm nhận, mong đợi giá trị cảm nhận,...
- 4
- 10K
- 163
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
Ngày tải lên :
20/10/2013, 03:20
... bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân tố liên quan tới thỏa mãn công việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với yếu tố liên quan ... thể thân tốt làm tăng thỏa mãn CBCNV H8: Nếu công tác đào tạo tốt mức độ thỏa mãn CBCNV cao H9: Nếu triển vọng phát triển công ty cao CBCNV thỏa mãn với tổ chức Sự thỏa mãn CBCNV Tiền lương chế ... 2 Căng thẳng Lựa chọn hành vi để thỏa mãn Nổ lực Thành Thỏa mãn Sơ đồ 2.1 Chuỗi mắt xích nhu cầu – hành vi – thỏa mãn 2.2.2 Cơ sở lý thuyết động động viên Khác với loài vật, người...
- 21
- 1.2K
- 5
cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của người lao động đối với tổ chức
Ngày tải lên :
17/02/2014, 13:41
... không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Các nhân tố liên quan tới thoả mãn công việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với yếu tố liên quan tới bất mãn (được ... ngược với thỏa mãn bất mãn ngược lại (tức có hai tình trạng thỏa mãn bất mãn) Từ thông tin thu thập Nguồn: Nguyễn Hữu Lam, 1998, Hành vi tổ chức 20 F Herzberg đối nghịch với bất mãn thỏa mãn mà ... cho việc xây dựng thiết kế nghiên cứu thỏa mãn nhân viên tổ chức Bưu điện tỉnh Lâm Đồng 2.2 Cơ sở lý thuyết: 2.2.1 Lý thuyết thỏa mãn người: Nói thỏa mãn người trước hết phải nói tới hành vi Hành...
- 100
- 856
- 0
tổng quan lý thuyết về các chiến lược định giá của hãng độc quyền bán
Ngày tải lên :
25/02/2014, 12:21
... Nhóm tổng quan lý thuyết chiến lược định giá hãng độc quyền bán Chiếm đoạt thặng dư người tiêu dùng Phân biệt giá Các chiến lược định giá hãng độc quyền bán Phân biệt giá theo thời điểm định ... ratio Dutch Lady, Dumex nâng cấp thành Dumex Gold Dumex Thảo luận kinh tế vi mô Nhóm Chiến lược định giá Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Chính sách chất lượng Vinamilk ln thỏa mãn có ... Mục lục Lời mở đầu Nội dung thảo luận Thảo luận kinh tế vi mô Tổng quan lý thuyết chiến lược định giá hãng độc quyền bán Phân tích thực tế: Cơng ty sữa Vinamilk...
- 57
- 3.5K
- 7
đề tài '''' tổng quan lý thuyết về hiện tượng phát quang ''''
Ngày tải lên :
30/06/2014, 03:07
... phát quang thay đổi, hầu hết phốt tinh thể có đặc trưng nhiệt phát quang (TL Thermoluminescence) 1.1.3 Cơ sở lý thuyết vùng lượng để giải thích cho phát quang phốt tinh thể Lý thuyết vùng lượng lý ... PHÁT QUANG 1.1 Hiện tượng phát quang 1.1.1 Khái niệm phân loại tượng phát quang Người ta làm số thí nghiệm, ví dụ như: chiếu tia tử ngoại (UV) có bước sóng λ vào dung dịch rượu fluorêxêin dung ... quang phốt tinh thể Lý thuyết vùng lượng lý thuyết quan trọng chuyên ngành Vật lý chất rắn, cơng cụ giúp giải thích q trình phát quang phốt tinh thể Theo lý thuyết vùng lượng, điện tử (hoặc ion) riêng...
- 19
- 667
- 0
tổng quản lý thuyết về marketing
Ngày tải lên :
30/06/2014, 20:42
... theo, sản phẩm có liên quan đến hàng loạt định cơng ty phải quan tâm là: Quyết định nhãn hiệu, định liên quan đến bao bì dịch vụ, định chủng loại, danh mục sản phẩm, định liên quan đến thiết kế marketing ... QUYẾT ĐỊNH VỀ BAO BÌ SẢN PHẨM 3.3.1 Quyết định bao bì sản phẩm Có nhiều định nghĩa khác bao bì, lý bao bì có nhiều nội dung phong phú định nghĩa khác nhấn mạnh khía cạnh khía cạnh khác Có định ... Khái niệm tổng cầu thị trường: Tổng cầu thị trường loại sản phẩm tổng khối lượng sản phẩm mà nhóm khách hàng định mua địa bàn định, khoảng thời gian định môi trường marketing định Tổng cầu thị...
- 83
- 1.2K
- 0
TỔNG QUAN lý THUYẾT về HIỆU ỨNG NHÀ KÍNH
Ngày tải lên :
06/10/2015, 10:49
... Trái Đất, lúc dựa theo nguyên lý hiệu ứng nhà kính, xạ Mặt Trời chiếu xuống Trái Đất bị khí nhà kính giữ lại, kết làm cho tồn khí nóng dần lên theo Trái Đất nóng dần lên - Từ đó, ta định nghĩa, ... II NGUYÊN NHÂN GÂY RA HIỆU ỨNG NHÀ KÍNH Trước hết, phải khẳng định rằng, hoạt động ngày ngun nhân làm cho trái đất nóng lên, nhìn vào tốc độ chóng mặt q trình thị hố gia tăng dân số Các loại phương ... khí thải kỹ nghệ việc quốc gia tham gia bàn thảo tìm cách kí kết hiệp ước có tên Nghị định thư Kyoto Nội dung hiệp ước việc cắt giảm khí nhà kính.Nhiều nước có luật bắt buộc phương tiện giao...
- 10
- 518
- 0
TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG & NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC
Ngày tải lên :
06/05/2016, 10:19
... quản lý hoạt động phát triển phù hợp với quy luật khách quan đạt mục tiêu định Trong hoạt động quản lý, nội dung chủ thể quản lý, đối tượng lquản lý, công cụ phương pháp quản lý, mục tiêu quản lý ... định Từ phân tích kể trên, có khái niệm tổng qt quản lý tài cơng sau: Quản lý tài cơng hoạt động chủ thểquản lý tài cơng thơng qua việcc sử dụng có chủ định phương pháp quản lý công cụ quản lý ... cho nhà quản lý thơng tin lựa chọn người cung cấp đầu thay Đây sở cho việc lập dự toán ngân sách phân bổ nguồn lực CHƯƠNG QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CƠNG I- TỔNG QUAN VỀ TÀI CHÍNH CƠNG VÀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH...
- 45
- 438
- 1
TỔNG QUAN lý THUYẾT về ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP của SINH VIÊN (tt)
Ngày tải lên :
11/12/2017, 10:43
... cho mối quan hệ yếu tố tác động đến ý định khởi nghiệp Nghiên cứu tổng kết ba hướng tiếp cận dựa nhóm lý thuyết Hai hướng tiếp cận suy di n giải thích lý thuyết thể chế lý thuyết văn hóa ý thuyết ... thang đo khẳng định, dùng thang đo “tư hành động” để thay cho thang đo “ý định khởi nghiệp” mơ hình liên quan đến mối quan hệ thái độ hành vi Về thái độ Dựa lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) Ajzen, ... Sau tổng quan lý thuyết, nghiên cứu phân loại nhóm yếu tố tác động đến ý định khởi nghiệp sinh viên theo ba hướng tiếp cận Từ khoảng trống tồn tại, khung lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến ý định...
- 10
- 616
- 0
Tài liệu Lý thuyết về sự tăng trưởng và các lý thuyết sau đó ppt
Ngày tải lên :
25/01/2014, 19:20
... năm 1939 báo Domar vào năm 1946 Lý thuyết tăng trưởng, giống lý thuyết khác kinh tế học vĩ mô, sản phẩm thời kỳ suy thoái kinh tế vào năm 30 chiến tranh mà cuối chấm dứt lý thuyết Tôi Tuy nhiên ... lượng bất biến (và công suất lao động) đại diện khác phong phú thực tế công nghệ Tơi nhớ từ sinh viên tơi bị vào lý thuyết sản lượng lý thuyết thức lựa chọn người tiêu dùng Lý thuyết thực tế Điều ... Wicksell Paul Samuelson.) Có nhiều lý cho định đặc biệt này, lý dường thuyết phục vào thời gian Trước hết, đoạn mở đầu tính linh hoạt tính kỹ thuật mở đường cho lý thuyết phát triển áp dụng nhiều...
- 19
- 501
- 1
Lý thuyết về sự tăng trưởng và các lý thuyết sau đó potx
Ngày tải lên :
01/07/2014, 19:20
... năm 1939 báo Domar vào năm 1946 Lý thuyết tăng trưởng, giống lý thuyết khác kinh tế học vĩ mơ, sản phẩm thời kỳ suy thối kinh tế vào năm 30 chiến tranh mà cuối chấm dứt lý thuyết Tôi Tuy nhiên ... lượng bất biến (và công suất lao động) đại diện khác phong phú thực tế cơng nghệ Tơi nhớ từ sinh viên tơi bị vào lý thuyết sản lượng lý thuyết thức lựa chọn người tiêu dùng Lý thuyết thực tế Điều ... Wicksell Paul Samuelson.) Có nhiều lý cho định đặc biệt này, lý dường thuyết phục vào thời gian Trước hết, đoạn mở đầu tính linh hoạt tính kỹ thuật mở đường cho lý thuyết phát triển áp dụng nhiều...
- 10
- 345
- 0
Nghiên cứu mối quan hệ giữa CLDV, sự thỏa mãn và lòng trung thành của KH tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
Ngày tải lên :
16/12/2015, 11:19
... không thỏa mãn Hơn thỏa mãn họ có xu hướng tiếp tục sử dụng truyền miệng dịch vụ cho người quen (Zeithaml & ctg, 1996) Một số nghiên cứu kiểm định quan hệ thỏa mãn lòng trung thành dựa vào ý định ... 1.1.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành 1.1.2.1 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng Sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Thông ... CLDV thỏa mãn KH đồng Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu cho thấy CLDV thỏa mãn KH hai khái niệm riêng biệt Sự thỏa mãn KH khái niệm tổng quát hài lòng KH sử dụng sản phẩm hay dịch vụ CLDV tập trung vào...
- 82
- 447
- 0
Xây dựng đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý trường cao đẳng thương mại và du lịch
Ngày tải lên :
28/05/2014, 10:51
... http://www.lrc.tnu.edu.vn/ 41 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH 3.1 Giới thiệu tổng quan Trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại & Du lịch 3.1.1 Lịch ... cán quản lý …………………… 39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH………………………………………………………………… 41 3.1 Giới thiệu tổng quan Trường ... mại Du lịch Chương 4: Một số giải pháp nhằm xây dựng đội ngũ giảng viên cán quản lý Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch Số hóa trung tâm học liệu http://www.lrc.tnu.edu.vn/ CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ...
- 118
- 740
- 0
Xây dựng đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý trường cao đẳng thương mại và du lịch
Ngày tải lên :
30/09/2016, 11:34
... ĐẦU………………………………………………………………… CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VIỆC XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ………………… 1.1 Những lý luận liên quan đến xây dựng đội ngũ giảng viên cán quản lý ……………………………………………………………………… ... cán quản lý …………………… 39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH………………………………………………………………… 41 3.1 Giới thiệu tổng quan Trường ... Trường Cao đẳng Thương mại & Du lịch …… 41 3.1.1 Lịch sử hình thành Trường Cao đẳng Thương mại & Du lịch ………… 41 3.1.2 Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng Thương mại & Du lịch ………… 42 3.1.2.1 Cơ cấu...
- 11
- 447
- 0
LÝ THUYẾT VỀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ ĐTDĐ
Ngày tải lên :
18/10/2013, 10:20
... phẩm hay dịch vụ bắt nguồn từ thỏa mãn khách hàng sản phẩm Và chất lượng yếu tố quan trọng hình thành nên thỏa mãn nơi NTD Như chất lượng ảnh hưởng trực tiếp đến định mua sắm gián tiếp đến trung ... thân quan tâm đến thời trang, đồ dùng phục vụ cho sinh hoạt; lập gia đình quan tâm đến thiết bị tiêu dùng (đồ gỗ, nội thất, xe cộ… ); già nghỉ hưu lại quan tâm đến thuốc bồi bổ sức khỏe, du lịch ... cãi xung quanh vấn đề Cách 20 năm, cơng trình nghiên cứu “Brand Loyalty Vs Repeat Purchasing Behavior– Sự Trung Thành đối hợp với Sự Tái Mua Hàng”, vào 1987 đề nghị cách hiểu khái niệm Sự Trung...
- 24
- 926
- 1
Báo cáo tổng quan lý thuyết đề tài: sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Agribank
Ngày tải lên :
01/01/2015, 20:34
... cứu liên quan -Phương pháp nghi n cứu: Dựa vào lý thuyết hài lòng khách hàng thành phần xây dựng dựa vào mơ hình chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng xây dựng nước Việt Nam Cụ thể lý thuyết Parsuraman, ... Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng Khái niệm thỏa mãn khách hàng Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng -Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sơ thực nghiên cứu định ... phân tích tương quan hồi quy + Kiểm định mơ hình: Kiểm định tin cậy thang đo:hệ số tương qua tổng biến tất biến quan sát lớn chứng tỏ thang đo lường tôt mức độ tương quan cao Kiểm định tượng đa...
- 31
- 391
- 0
Vận dụng lý thuyết về sự khác biệt của cá nhân vào giải quyết các tình huống quản lý tâm lý của tổ chức mình
Ngày tải lên :
29/03/2015, 21:10
... thông qua dự định hành vi - Niềm tin ảnh hưởng đến thái độ: hệ thống niềm tin người biểu tượng tinh thần mơi trường xung quanh người đó, gắn bó chặt chẽ với quan hệ nhân Niềm tin kết quan sát ... khả việc hồn thành nhiệm vụ - Tự điều chỉnh: quan sát hành vi thân khiến hành vi thích nghi với hồn cảnh, tình Nhân cách: Sự kết hợp đặc trưng ổn định thể chất tinh thần cá nhân, cho phép người ... đổi - Niềm tin ảnh hưởng đến chuẩn mực khách quan: Chuẩn mực khách quan: áp lực xã hội mà cá nhân nhận thức hoàn thành hành vi cụ thể Chuẩn mực khách quan đòi hỏi/niềm tin người phải hồn thành...
- 11
- 721
- 3