tầm quan trọng của sự hài lòng khách hàng

Tầm quan trọng của sự phát triển các kỹ năng quản trị

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:52

... gian r t dài, ng i ta đã quan ni m là nh ng y t t đ ng viênộ ờ ấ ườ ệ ữ ế ố ộ con ng i làm vi c đ n t môi tr ng xung quanh nh không khí làm vi c, cácườ ệ ế ừ ườ ư ệ m i quan h trong n i b doanh ... phía công ty.ạ ề Kotter (1990) đã đ a ra m t ví d nêu rõ đ ng viên liên quan đ n nh ng v n đư ộ ụ ộ ế ữ ấ ề gì c p c quan, doanh nghi p nh sau :ở ấ ơ ệ ư 1. Truy n đ t nh ng đ nh h ng chi n ... Chúng tôi đ c b trí tham quan Trung ng C cư ọ ớ ả ượ ố ươ ụ m, có đi u ki n th c hi n vi c làm c a “ng i tr c r c ng i sau”.ấ ề ệ ự ệ ệ ủ ườ ướ ướ ườ Khi v Tr ng THPT Quang Trung công tác, tôi...

8
1.1K
5

ẢNH HƯỞNG CỦA GIỚI VÀ ĐẶC ĐIỂM VĂN HOÁ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG QUA MÔ HÌNH PHƯƠNG TRÌNH CẤU TRÚC (SEM) pptx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 07:20

... hóa quyết định tầm quan trọng của các khía cạnh chất lượng dịch vụ thì đặc điểm văn hóa cũng chính là động cơ làm hài lòng khách hàng thông qua mối quan hệ giữa sự hài lòng khách hàng với ý định ... cốt lõi của dịch vụ viễn thông di động có ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng. Đồng thời, sự khác biệt về giới cũng như những đặc điểm văn hoá của khách hàng tác động ra sao tới sự hài lòng cảm ... sự hài lòng của khách hàng. Trong khi đó, đặc điểm văn hoá của Hofsted đối với khách hàng người Việt như tầm nhìn dài hạn”, "phong cách" và “cá tính” có ảnh hưởng nghịch đến sự hài...

11
793
2

Tầm quan trọng của sự cam kết pot

Ngày tải lên : 22/03/2014, 12:20

... nhất của họ là dành cho doanh nghiệp, chứ không phải cho bản thân. Tác giả còn ghi nhận ba điều quan trọng khi cam kết là quyết tâm tạo ra điều gì đó mới mẻ hữu ích, thật sự tôn trọng các mối quan ... bảy là quan trọng nhất vì nếu thiếu cam kết, khi bắt tay vào thực hiện công việc, người ta không thấy điều gì là quan trọng cả, do vậy không chỉ công việc, mà thậm chí cả cuộc sống của người ... mục đích của sự cam kết sẽ dẫn đến hành động tích cực trong cuộc sống. Sự cam kết tạo ra động lực thúc đẩy việc tìm tòi ra nhiều ý nghĩa sâu sắc hơn và điều đó quay trở lại giúp cho sự cam kết...

4
330
0

Đề tài: Nâng cao sự hài lòng khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh TP.HCM pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 09:20

... giá sự hài lòng của khách hàng về thẻ Vietcombank Connect 24.  Khảo sát vấn đề gì khách hàng chưa hài lòng và tiêu chí nào là quan trọng đối với thẻ Connect24 của ngân hàng.  Đánh giá sự ... của các thành phần của chất lượng dịch vụ đối với sự hài lòng của khách hàng, đặc biệt trong ngành dịch vụ thẻ ngân hàng? Trên cơ sở đó tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu cho sự hài lòng của ... độ hài lòng của khách hàng có sự khác biệt đối với các biến trên không. Bước 2: Mục tiêu thứ 2:” Khảo sát vấn đề gì khách hàng chưa hài lòng và tiêu chí nào là quan trọng đối với thẻ ATM của...

111
421
2

Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu về tầm quan trọng của sự điều tiết vỏ đại não ở gia súc phần 10 potx