Tác động của lợi ích hình ảnh thương hiệu x MEN đến sự hài lòng khách hàng

[...]... cac nha san xuat nham dap lYng nhu cau lam dep co ban cua rnoi ngLPai, nqay nay, nhu c~u nay cOng tr& nen thillt thuc d6i v&i nam gi&i M~c du ra dai sau Romano, nhunq X- men c6 lQ'ithll khi tr& thanh thLPO'ng hieu tien phong dem dlln san pharn d~u gQi danh rieng cho nam gi&i Thi trLPang san ph~m danh cho nam dang xuat hi~n them nhieu d6i thu dang qom nhu Axe, Clear -men, Romano, Rexona men, Men' s Biore... hinh cua lQ'i fch bieu tLPQ'ngxa hQi ma thLPO'ng hieu X- men dem 1 . phflm cham soc ca nhan cua thuonq hi$u X-Men. Nielsen- conq ty truyen thOng va thong tin hang dau the gi&i- va tap chi Campaign cua Singapore da xep h<;ingX-Men la thU'O'ng hi$u xep. khach hang SLPdl,JngX-men tham gia khao sat duoc me ta theo bang 1. NGIDEN ctrn TAl cHiNH - MARKETING so 19, XUAN GIAP NGQ 2014 61 Bang 1, £)~c dh~m khach hang Slf dl,lng X-men tham gia khao. hi~u X-men, so vai lQ'i ich gia tang hlnh anh tac d¢ng den y dinh Sl,l' hai long khach hang la thap hon, nhU'ng co rrurc d¢ danh gia cao Mean = 3.5540. Dieu nay doanh nghi~p X-men