Tầm quan trọng của sự phát triển các kỹ năng quản trị

Một nhân viên có động cơ làm việc cao là một người năng động, chịu đầu tư sức lực và tinh thần để hoàn thành công việc của mình và đạt được chỉ tiêu đề ra. Một nguyên tắc cơ bản trong qu

 CH ĐỦ Ề : Đ ng c ch s c m nh tác đ ng lên m t ng i ho c s c m nh n y sinhộ ơ ỉ ứ ạ ộ ộ ườ ặ ứ ạ ả ngay trong lòng anh ta, thúc đ y ng i đó hành đ ng h ng t i m t m c tiêuẩ ườ ộ ướ ớ ộ ụ nh t đ nh. M t nhân viên có đ ng c làm vi c cao là m t ng i năng đ ng,ấ ị ộ ộ ơ ệ ộ ườ ộ ch u đ u t s c l c và tinh th n đ hoàn thành công vi c c a mình và đ tị ầ ư ứ ự ầ ể ệ ủ ạ đ c ch tiêu đ ra. ượ ỉ ềM t nguyên t c c b n trong qu n tr là : Hi u qu làm vi c = f (năngộ ắ ơ ả ả ị ệ ả ệ l c * đ ng c )ự ộ ơ . Do đó nhi m v c a nhà qu n lý là kh i ngu n đ ng c vàệ ụ ủ ả ơ ồ ộ ơ xây d ng m t h th ng đ ng viên có hi u qu .ự ộ ệ ố ộ ệ ảQuá trình đ ng viên đ thúc đ y nhân viên có đ ng c làm vi c cao đ cộ ể ẩ ộ ơ ệ ượ di n ti n ra sao? Làm th nào mà trong cùng m t không gian làm vi c, có m tễ ế ế ộ ệ ộ s ng i có đ ng c làm vi c r t t t, còn m t s ng i khác l i không ?ố ườ ộ ơ ệ ấ ố ộ ố ườ ạ Cu i cùng thì đâu là nh ng công c chính mà nhà qu n lý có th s d ng đố ữ ụ ả ể ử ụ ể đ t đ c hi u qu nhi u h n và cao h n t các c ng s viên c a mình ?ạ ượ ệ ả ề ơ ơ ừ ộ ự ủĐ ng c làm vi c c a các c ng s viên, cùng v i nh ng k năng và ph ngộ ơ ệ ủ ộ ự ớ ữ ỹ ươ pháp làm vi c là m t trong nh ng y u t chính t o nên thành tích c a hệ ộ ữ ế ố ạ ủ ọ trong công vi c. M i s sút gi m trong đ ng c làm vi c s d n đ n m tệ ọ ự ả ộ ơ ệ ẽ ẫ ế ộ hi u qu th p h n ; trong tr ng h p này, r i ro s khá l n và c d chệ ả ấ ơ ườ ợ ủ ẽ ớ ứ ị chuy n theo m t vòng xoáy trôn c không có k t cu c : thành tích gi m ,ể ộ ố ế ộ ả đ ng c làm vi c gi m , thành tích gi m .ộ ơ ệ ả ảI. Các thuy t đ ng viên b i s th a mãnế ộ ở ự ỏ 1.1 Các c p b c nhu c u c a MASLOWấ ậ ầ ủM t ng i b t đ u ho t đ ng th ng có đ ng c là nh m th a mãn nh ng nhuộ ườ ắ ầ ạ ộ ườ ộ ơ ằ ỏ ữ c u còn ch a đ c bù đ p. Ng c l i, khi m t nhu c u đã đ c th a mãn, thìầ ư ượ ắ ượ ạ ộ ầ ượ ỏ đ ng c làm vi c cũng bi n m t theo. Nhu c u và đ ng c lúc nào cũng đi kèmộ ơ ệ ế ấ ầ ộ ơ v i nhau. Có năm lo i nhu c u nh h ng lên đ ng c đ c x p theo th t tớ ạ ầ ả ướ ộ ơ ượ ế ứ ự ừ th p đ n cao trên m t kim t tháp có năm c p b c :ấ ế ộ ự ấ ậNguyên t c ho t đ ng c a kim t tháp này là : ắ ạ ộ ủ ự cho đ n khi nào nh ng nhu c uế ữ ầ phía d i còn ch a đ c th a mãn thì th t khó mà ti p t c lên các nhuở ướ ư ượ ỏ ậ ế ụ c u c p cao h n.ầ ở ấ ơÁp d ng trong lãnh v c đ ng c làm vi c :ụ ự ộ ơ ệ1. Nh ng nhu c u sinh lý : Đó là nh ng nhu c u c b n và thi t y u đ t n t i.ữ ầ ữ ầ ơ ả ế ế ể ồ ạ Bao g m nh ng nhu c u nh ăn m c, trú ng d i m t mái nhà . Nhu c u sinhồ ữ ầ ư ặ ụ ướ ộ ầ lý th ng không kích thích nhân viên đ t hi u qu t t h n trong công vi c c aườ ạ ệ ả ố ơ ệ ủ mình.2. Nh ng nhu c u v an toàn trong công ăn vi c làm, trong ti t ki m, trong vi cữ ầ ề ệ ế ệ ệ đóng b o hi m, .ả ể3. Nh ng nhu c u v xã h i : Nhu c u giao ti p v i ng i khác và g t hái nh ngữ ầ ề ộ ầ ế ớ ườ ặ ữ l i ích t các m i quan h v i bên ngoài xã h i, mu n có c m giác đ c là thànhợ ừ ố ệ ớ ộ ố ả ượ viên c a m t t p th , m t h i đoàn, m t nhóm b n bè.ủ ộ ậ ể ộ ộ ộ ạ4. Nhu c u đ c tôn tr ng : Bây gi con ng i l i mong mu n c m th y mình làầ ượ ọ ờ ườ ạ ố ả ấ ng i có ích trong m t lãnh v c nào đó, đ c ng i khác công nh n và đánh giáườ ộ ự ượ ườ ậ cao và x ng đáng đ c nh v y. Đ y là nh ng nhu c u nh n đ c s tôn tr ngứ ượ ư ậ ấ ữ ầ ậ ượ ự ọ t nh ng ng i khác. Đây có th là ngu n đ ng viên r t l n trong công vi c.ừ ữ ườ ể ồ ộ ấ ớ ệ5. Nhu c u t th hi n : Nhu c u này thúc đ y con ng i ph i th c hi n đ cầ ự ể ệ ầ ẩ ườ ả ự ệ ượ đi u gì h mong c, đ t đ c nh ng m c tiêu mà h đã đ ra, phát tri n ti mề ọ ướ ạ ượ ữ ụ ọ ề ể ề năng cá nhân trong lãnh v c mà h đã ch n. Cá nhân con ng i ph i t c i ti nự ọ ọ ườ ả ự ả ế vì s phát tri n c a b n thân, đ t th hi n mình. Trong công vi c, nhu c u ự ể ủ ả ể ự ể ệ ệ ầ ở m c đ này có kh năng đ ng viên r t l n.ứ ộ ả ộ ấ ớ1.2 Thuy t 2 nhóm y u t c a Herzbergế ế ố ủ : Trong m t th i gian r t dài, ng i ta đã quan ni m là nh ng y t t đ ng viênộ ờ ấ ườ ệ ữ ế ố ộ con ng i làm vi c đ n t môi tr ng xung quanh nh không khí làm vi c, cácườ ệ ế ừ ườ ư ệ m i quan h trong n i b doanh nghi p, nh ng đi u ki n v t ch t đ làm vi c,ố ệ ộ ộ ệ ữ ề ệ ậ ấ ể ệ ti n l ng, . Vì v y khi nh ng y u t môi tr ng này đ c th a mãn thì đã đề ươ ậ ữ ế ố ườ ượ ỏ ủ đ đ ng viên tinh th n làm vi c c a con ng i. ể ộ ầ ệ ủ ườV i m t quan đi m nh v y, ng i ta nghĩ r ng: ớ ộ ể ư ậ ườ ằ tăng l ng , tăng đ ng cươ ộ ơ làm vi c , tăng năng su tệ ấ . Song th c t l i cho th y r ng n u s b t bình cóự ế ạ ấ ằ ế ự ấ gi m đi, thì đ ng c làm vi c cũng không đ c tăng lên t t c các nhân viên :ả ộ ơ ệ ượ ở ấ ả cũng có m t s ng i đ c đ ng viên h n nh ng m t s ng i khác l i không. ộ ố ườ ượ ộ ơ ư ộ ố ườ ạT đó ng i ta khám phá ra r ng đ ng c làm vi c quan h ch c ch v i haiừ ườ ằ ộ ơ ệ ệ ặ ẽ ớ lo i y u t đánh giá vi c th a mãn hay không th a mãn (ho c b t bình).ạ ế ố ệ ỏ ỏ ặ ấHerzberg phân bi t hai lo i y u t :ệ ạ ế ố* Nh ng y u t v môi tr ngữ ế ố ề ườ : có kh năng làm gi m đ ng c làm vi c n uả ả ộ ơ ệ ế nh không đ c th a mãn, nh ng ng c l i, trong tr ng h p đ c th a mãnư ượ ỏ ư ượ ạ ườ ợ ượ ỏ thì đ ng c làm vi c cũng không tăng lên m y.ộ ơ ệ ấ* Nh ng y u t đ ng viênữ ế ố ộ : có kh năng đ ng viên khi chúng đ c th a mãn.ả ộ ượ ỏ Nh ng khi không đ c th a mãn thì đ ng c làm vi c cũng không gi m. Nh ngư ượ ỏ ộ ơ ệ ả ữ y u t v môi tr ng có kh năng gây ra s không th a mãn :ế ố ề ườ ả ự ỏ* Chính sách và ph ng th c qu n lý c a doanh nghi p.ươ ứ ả ủ ệ* Ph ng pháp ki m tra.ươ ể* Ti n l ng (t ng ng v i ch c v ).ề ươ ươ ứ ớ ứ ụ* M i quan h v i c p trên.ố ệ ớ ấ* Đi u ki n làm vi c.ề ệ ệ* Các m i quan h khác và không khí vi c.ố ệ ệ* Cu c s ng riêng.ộ ố§ Tính th thách c a công vi c.ử ủ ệ§ Các c h i thăng ti n.ơ ộ ế§ C m giác hoàn thành t t m t công vi c.ả ố ộ ệ§ S công nh n k t qu công vi c.ự ậ ế ả ệ§ S tôn tr ng c a ng i khác.ự ọ ủ ườ§ Trách nhi m.ệ§ Ti n l ng (t ng ng v i thành tích).ề ươ ươ ứ ớ Có th rút ra đ c nh ng nh n xét sau đây :ể ượ ữ ậ 1. Ti n l ng là m t y t t c n thi t, nh ng không ph i là t t c . Không h nề ươ ộ ế ố ầ ế ư ả ấ ả ẳ c ph i tăng l ng m i thúc đ y ng i ta làm công vi c t t h n m c c n thi t.ứ ả ươ ớ ẩ ườ ệ ố ơ ứ ầ ế2. Nh ng y u t v môi tr ng là r t nhi u nh ng khó thay đ i (m t cá nhânữ ế ố ề ườ ấ ề ư ổ ộ h u nh không làm đ c gì đ thay đ i chính sách c a doanh nghi p, đi u ki nầ ư ượ ể ổ ủ ệ ề ệ làm vi c, ti n l ng, .). Khi tác đ ng đ n nh ng y u t v môi tr ng, tr cệ ề ươ ộ ế ữ ế ố ề ườ ướ h t là nh m m c đích gi m thi u các b t bình, gia tăng s th a thu n, chu n bế ằ ụ ả ể ấ ự ỏ ậ ẩ ị cho vi c xu t hi n các y u t đ ng viên.ệ ấ ệ ế ố ộ3. Nh ng y u t đ ng viên thì có th thay đ i : cá nhân có th đi u ch nh sángữ ế ố ộ ể ổ ể ề ỉ ki n c a b n thân mình, t mình xác đ nh nh ng m c tiêu cao và khó. K t quế ủ ả ự ị ữ ụ ế ả c a vi c th c hi n hoàn toàn tùy thu c vào chính ng i th c hi n và anh ta cóủ ệ ự ệ ộ ườ ự ệ th đo l ng đ c k t qu c a vi c mình làm.ể ườ ượ ế ả ủ ệ4. c mu n c a nhân viên là tr ng thành và phát tri n v m t ngh nghi p. VìƯớ ố ủ ưở ể ề ặ ề ệ v y, m t ng i có đ ng c làm vi c là m t ng i quan tâm đ n công vi c mìnhậ ộ ườ ộ ơ ệ ộ ườ ế ệ làm. S quan tâm này bao gi cũng tăng lên khi cá nhân đ c t mình t ch cự ờ ượ ự ổ ứ công vi c c a mình.ệ ủT đó có m t s đi m c n l u ýừ ộ ố ể ầ ư : 1. Con ng i đ c đ ng viên khi anh ta có kh năng th c hi n đ c nh ng ýườ ượ ộ ả ự ệ ượ ữ đ nh c a mình.ị ủ 2. Con ng i đ c kích thích m i khi ng x c a mình đ c đánh giá đúngườ ượ ỗ ứ ử ủ ượ thông qua nh ng l i khen ng i (khi có k t qu t t) ho c x ph t (khi không đ tữ ờ ợ ế ả ố ặ ử ạ ạ yêu c u).ầ 3. Đ m t ng i đ c đ ng viên lâu dài, anh ta c n ph i đ c đ ng viênể ộ ườ ượ ộ ầ ả ượ ộ th ng xuyên.ườ 4. Con ng i th ng hay b chán n n khi nh n nh ng l i chê bai v b n thânườ ườ ị ả ậ ữ ờ ề ả ho c v cách c x mà anh ta không thay đ i đ c (ho c không bi t nên thayặ ề ư ử ổ ượ ặ ế đ i nh th nào).ổ ư ế 5. Không có ngu n đ ng viên nào l n h n là v t qua khó khăn đ đ t đ cồ ộ ớ ơ ượ ể ạ ượ m t m c tiêu t đ nh ra cho mình.ộ ụ ự ị2. Các thuy t v quá trình đ ng viênế ề ộ2.1 Thuy t v nh ng mong đ iế ề ữ ợ Thuy t mong đ i đòi h i các nhà qu n lý ph i hi u bi t nh ng mong đ i c aế ợ ỏ ả ả ể ế ữ ợ ủ nhân viên và g n nh ng mong đ i này v i m c tiêu c a t ch c. Khi mu n gi iắ ữ ợ ớ ụ ủ ổ ứ ố ả quy t đ c công vi c, suy nghĩ v công vi c và v cách th c hoàn thành nó, conế ượ ệ ề ệ ề ứ ng i đã t ra nh n th c đ c tình th và mu n nh n đ c m t k t qu x ngườ ỏ ậ ứ ượ ế ố ậ ượ ộ ế ả ứ đáng. Vì th vi c đ ng viên nhân viên thành công hay không s ph thu c nhi uế ệ ộ ẽ ụ ộ ề vào nh n th c c a m i ng i, bao g mậ ứ ủ ỗ ườ ồ1) nh n th c v kh năng th c hi n nhi m v .ậ ứ ề ả ự ệ ệ ụ2) nh n th c v giá tr c a ph n th ng.ậ ứ ề ị ủ ầ ưở3) nh n th c v kh năng nh n đ c ph n th ng n u hoàn thành nhi m v .ậ ứ ề ả ậ ượ ầ ưở ế ệ ụ2.2 Thuy t v s công b ngế ề ự ằ Do luôn mu n đ c đ i x m t cách công b ng, con ng i hay có xu h ng soố ượ ố ử ộ ằ ườ ướ sánh nh ng đóng góp c ng hi n c a mình v i nh ng đãi ng ph n th ng mà hữ ố ế ủ ớ ữ ộ ầ ưở ọ nh n đ c (mong mu n công b ng cá nhân). Ngoài ra, h còn so sánh ch s nàyậ ượ ố ằ ọ ỉ ố c a mình v i nh ng ng i khác (mong mu n công b ng xã h i). Qua so sánhủ ớ ữ ườ ố ằ ộ ng i ta s có nh n th c là b đ i x b t công, đ c đ i x công b ng hay đãườ ẽ ậ ứ ị ố ử ấ ượ ố ử ằ đ c u đãi. Khi r i vào tình tr ng b đ i x không công b ng, con ng i có xuượ ư ơ ạ ị ố ử ằ ườ th là c g ng đi u ch nh đ t thi t l p s công b ng cho mình. Nh ng h chế ố ắ ề ỉ ể ự ế ậ ự ằ ư ọ ỉ có th ch p nh n và ch u đ ng trong ng n h n. N u tình tr ng b t công kéo dài,ể ấ ậ ị ự ắ ạ ế ạ ấ s b t bình s tăng lên và ng i ta có th ph n ng m t cách m nh m và tiêuự ấ ẽ ườ ể ả ứ ộ ạ ẽ c c h n.ự ơ3. ng d ng các thuy t đ đ ng viênỨ ụ ế ể ộ Kh i đi m c a vi c đ ng viên nhân viên là b n ph i nh n th c r ng nhi mở ể ủ ệ ộ ạ ả ậ ứ ằ ệ v c a mình là làm cho nhân viên cam k t g n bó v i công vi c ch không ph iụ ủ ế ắ ớ ệ ớ ả là ki m tra h . B n ph i ch p nh n r ng đ ng viên là m t cam k t lâu dài vể ọ ạ ả ấ ậ ằ ộ ộ ế ề phía b n và v phía công ty.ạ ềKotter (1990) đã đ a ra m t ví d nêu rõ đ ng viên liên quan đ n nh ng v n đư ộ ụ ộ ế ữ ấ ề gì c p c quan, doanh nghi p nh sau :ở ấ ơ ệ ư1. Truy n đ t nh ng đ nh h ng chi n l c m t cách đ u đ n.ề ạ ữ ị ướ ế ượ ộ ề ặ 2. Vi c truy n đ t ph i đi xa h n là ch thông báo đ n gi n; nó ph i t o đ cệ ề ạ ả ơ ỉ ơ ả ả ạ ượ s h ng ph n đ i v i nhân viên khi g n li n v i nh ng giá tr c a h .ự ư ấ ố ớ ắ ề ớ ữ ị ủ ọ 3. Lôi kéo nhân viên tham gia vào vi c quy t đ nh th c hi n các đ nh h ngệ ế ị ự ệ ị ướ chi n l c nh th nào - quá trình tham gia ph i th t s ch không ph i là chế ượ ư ế ả ậ ự ứ ả ỉ làm m t cách gi t o.ộ ả ạ4. H tr đ nhân viên có th thành công trong quá trình v n t i đ đ t đ cổ ợ ể ể ươ ớ ể ạ ượ m c tiêu chi n l c.ụ ế ượ 5. B o đ m r ng nh ng khen th ng và bi u d ng là đúng đ n.ả ả ằ ữ ưở ể ươ ắ B n hãy nh r ng không ph i t t c các nhân viên đ u đ c đ ng viên theoạ ớ ằ ả ấ ả ề ượ ộ cùng m t cách nh nhau. Vì v y, s là không th c t n u chúng ta đ ra m tộ ư ậ ẽ ự ế ế ề ộ danh sách h n đ nh nh ng y u t đ đ ng viên. m i m t nhân viên v n dĩ làạ ị ữ ế ố ể ộ Ở ỗ ộ ố đã khác nhau r i. ồM t nhà qu n lý hi u qu là ng i c g ng nh n bi t nh ng s khác bi t này vàộ ả ệ ả ườ ố ắ ậ ế ữ ự ệ có nh ng tác đ ng đ ng viên lên c nhóm cũng nh t ng cá nhân. Khi xem xétữ ộ ộ ả ư ừ các đ ngh này, b n s th y r ng chúng đ c rút ra t nhi u lý thuy t đ ng viênề ị ạ ẽ ấ ằ ượ ừ ề ế ộ khác nhau mà m t s đã đ c trình bày trên đây.ộ ố ượTÌNH HU NG ỐTôi có th k câu chuy n t m g ng nghèo v t lên s ph n qua 2 m u chuy nể ể ệ ấ ươ ượ ố ậ ẩ ệ đ m n c m t c a hai ng i th y l n mà tôi đã t ng g p mà ngh l c và nhânẫ ướ ắ ủ ườ ầ ớ ừ ặ ị ự cách c a h khi n chúng ta ph i nghiêng mình c m ph c, đó là:ủ ọ ế ả ả ụ1. PGS.Ti n Sĩ Tr n Hoàng Ngân - Hi u phó tr ng ĐH Kinh T TP.HCM.ế ầ ệ ườ ế2. Em Nguy n Văn C i - Giáo viên tr ng PTTH Quang Trung, C Chi,ễ ả ườ ủ TP.HCM.Cách đây h n 10 năm, khi còn là SV tr ng ĐH Ngo i Th ng TP.HCM. Tôi cóơ ườ ạ ươ tham gia 1 cu c thi tìm hi u L ch s c a n c nhà nhân k ni m 300 năm Sàiộ ể ị ử ủ ướ ỷ ệ Gòn - Tp. HCM do Nhà văn hóa Thanh niên t ch c và may m n là 1 trong 3ổ ứ ắ ng i đ t gi i cao nh t, trong đó có C i. Khi đó, C i đang là h c sinh c p 3, hìnhườ ạ ả ấ ả ả ọ ấ nh em h c l p 10 thì ph i. Chúng tôi đ c b trí tham quan Trung ng C cư ọ ớ ả ượ ố ươ ụ Mi n Nam, giao l u g p g cùng các chi n sĩ c a kh u Samát, Tây Ninh, thămề ư ặ ỡ ế ở ử ẩ núi Bà Đen . và trong chuy n đi đ y ý nghĩa đó, tôi đã khóc r t nhi u khi nghe emế ầ ấ ề k m t ph n v hoàn c nh kh n khó c a mình. Nhi u năm sau, tôi tình c b tể ộ ầ ề ả ố ủ ề ờ ắ g p nh ng dòng t s chân th t đ y xúc đ ng c a em trên Vi t báo:ặ ữ ự ự ậ ầ ộ ủ ệTu i th tôi là m t chu i dài c a nghèo kh và c c c. Không có cha, m bổ ơ ộ ỗ ủ ổ ơ ự ẹ ị b nh tâm th n, gia đình nghèo đ n m c có khi c tu n không có m t h t c m đệ ầ ế ứ ả ầ ộ ộ ơ ể ăn, ph i ăn rau đ n v i khoai mì. Mu n đ n tr ng, t nh tôi đã ph i lao đ ngả ộ ớ ố ế ườ ừ ỏ ả ộ c t l c. T bán bánh d o, bán rau, m n, chăn trâu, chăn v t m n cho đ n bánậ ự ừ ạ ở ướ ị ướ ế báo, xay đ u, c y lúa, ph h . tôi đ u đã làm qua và th o vi c ru ng đ ng. Hậ ấ ụ ồ ề ạ ệ ộ ồ ễ quê tôi có vi c gì làm ra ti n là tôi đ u “th s c” đ có ti n v a ph ch thu cở ệ ề ề ử ứ ể ề ừ ụ ị ố men đi u tr cho m , v a thu x p chi phí h c hành cho tôi.ề ị ẹ ừ ế ọDù nghèo khó là v y song tôi v n có m t m c: c g ng h c th t gi i đ sauậ ẫ ộ ơ ướ ố ắ ọ ậ ỏ ể này làm th y giáo tr v C Chi quê mình d y h c đ giúp đ các h c sinhầ ở ề ủ ạ ọ ể ỡ ọ nghèo (nh th y cô đã t ng làm cho tôi lúc đi h c).ư ầ ừ ọc m y c a tôi đ c s ch p cánh c a xã h i, c a nhà tr ng, c a th y cô.Ướ ơ ấ ủ ượ ự ắ ủ ộ ủ ườ ủ ầ Ng i giúp sách v , ng i đ ng viên, có th y cô đã trích t l ng ít i c a mìnhườ ở ườ ộ ầ ừ ươ ỏ ủ đóng h c phí cho tôi, t ng tôi chi c áo m i khi xuân v .ọ ặ ế ớ ềTrong nh ng c t m c quan tr ng c a th i đèn sách, tôi nh mãi cái “duyên” đ aữ ộ ố ọ ủ ờ ớ ư tôi đ n v i báo TT. Năm 1997, tôi đ c vinh d đón nh n h c b ng “Vì ngày maiế ớ ượ ự ậ ọ ổ phát tri n” (VNMPT). Lúc y tôi v a là bí th Đoàn tr ng v a “kiêm” c u béể ấ ừ ư ườ ừ ậ bán báo t i Tr ng THPT Quang Trung.ạ ườSau đó, có l vì gia c nh tôi đ c bi t nghèo, ngày 18-4-1998 ch T Oanh (PV TT)ẽ ả ặ ệ ị ố liên h v i Tr ng Quang Trung đ tìm hi u vi t bài v tôi. Ch Oanh đ nệ ớ ườ ể ể ế ề ị ế tr ng r i l n l i v t n xóm nhà tôi đ tìm hi u. Sau đó ch báo r ng tôi đ cườ ồ ặ ộ ề ậ ể ể ị ằ ượ xét h c b ng “VNMPT”.ọ ổT y tôi đ v t v h n và n i lo chi phí thi đ i h c đã v i đi, tôi t p trung h từ ấ ỡ ấ ả ơ ỗ ạ ọ ơ ậ ế s c l c đ ôn t p thi đ i h c. Chính nh s ti p s c k p th i y tôi đã đ vào baứ ự ể ậ ạ ọ ờ ự ế ứ ị ờ ấ ỗ tr ng đ i h c và m t tr ng cao đ ng năm 1998. Đ tr thành th y giáo theoườ ạ ọ ộ ườ ẳ ể ở ầ c m c a mình, tôi quy t đ nh h c ngành ng văn ĐH S ph m.ướ ơ ủ ế ị ọ ữ ư ạNăm 2000, khi căn b nh m tôi phát n ng, tôi r i vào b t c tinh th n và g p ngõệ ẹ ặ ơ ế ắ ầ ặ c t v kinh t gia đình. Nh ng t ng tôi s ngã qu , song ch ng trìnhụ ề ế ữ ưở ẽ ị ươ “VNMPT” l n c a báo TT l i giúp tôi có đi u ki n ch a tr cho m tôi và b nầ ủ ạ ề ệ ữ ị ẹ ả thân tôi ti p t c đ n tr ng, vun đ p cho t ng lai đ gi đây tr thành th yế ụ ế ườ ắ ươ ể ờ ở ầ giáo, đ t đ c c m tr v C Chi d y h c.ạ ượ ướ ơ ở ề ủ ạ ọCó th nói tôi may m n và hi m hoi nh t trong gia đình “VNMPT”, vì đ c nh nể ắ ế ấ ượ ậ h c b ng c a báo TT đ n ba l n! Chính nh ng su t h c b ng đ y nghĩa tình yọ ổ ủ ế ầ ữ ấ ọ ổ ầ ấ t o nh ng “đi m nh n” quan tr ng trong cu c đ i tôi. Đó là nh ng d u n nhạ ữ ể ấ ọ ộ ờ ữ ấ ấ ớ mãi. Khi gia đình “VNMPT” ra đ i, tôi h nh phúc l m vì mình đã có thêm máiờ ạ ắ m, có đi u ki n th c hi n vi c làm c a “ng i tr c r c ng i sau”.ấ ề ệ ự ệ ệ ủ ườ ướ ướ ườKhi v Tr ng THPT Quang Trung công tác, tôi đã cùng th y cô l p H i Khuy nề ườ ầ ậ ộ ế h c giúp đ HS nghèo. Ch a đ y tám tháng đã giúp 157 HS v i h n 90 tri uọ ỡ ư ầ ớ ơ ệ đ ng. Đ ng th i h c t p kinh nghi m t mô hình gia đình “VNMPT”, khi nh nồ ồ ờ ọ ậ ệ ừ ậ h c b ng khuy n tài c a H i Khuy n h c TP.HCM, tôi đ xu t thành l p CLBọ ổ ế ủ ộ ế ọ ề ấ ậ Khuy n tài đ ho t đ ng nh gia đình “VNMPT”. Ph i chăng nh ng đi u yế ể ạ ộ ư ả ữ ề ấ đ c vun b i t báo TT?ượ ồ ừGi đây, ngoài vi c d y văn tôi còn c ng tác tin bài cho đôi t báo nh TT, Thanhờ ệ ạ ộ ờ ư Niên, Ph N , Khuy n H c & Dân Trí, Giáo D c & Sáng T o . N u không cóụ ữ ế ọ ụ ạ ế s dìu d t ban đ u c a anh Đình Th ng, ch T Oanh (PV TT) thì tôi đâu bi t gìự ắ ầ ủ ắ ị ố ế v vi t báo. R i nh ng l i nh n xét, góp ý chân tình c a các anh Bùi Thanh, Binhề ế ồ ữ ờ ậ ủ Nguyên, D ng Thành Truy n, ch B o Châu m i khi tôi vi t tin ch a đ t, vi tươ ề ị ả ỗ ế ư ạ ế bài ch a hay, đã giúp tôi rèn bút nhi u h n.ư ề ơNGUY N VĂN C IỄ ẢLà m t h c viên cao h c ngành Ngân hàng tr ng ĐH Kinh T , n i mà Th yộ ọ ọ ườ ế ơ ầ Ngân, ng i Th y yêu kính c a chúng tôi, đã tr thành huy n tho i. Tôi không cóườ ầ ủ ở ề ạ may m n đ c Th y tr c ti p gi ng d y và h ng d n, nh ng cũng vinh dắ ượ ầ ự ế ả ạ ướ ẫ ư ự tham gia vài cu c h i th o chuyên ngành Tài chính Ngân hàng do th y ch trì.ộ ộ ả ầ ủ Th y là ng i r t m c hi n hòa, chân thành, g n gũi và r t th ng sinh viên,ầ ườ ấ ự ề ầ ấ ươ đ c bi t là nh ng b n nghèo v t khó. Th y đã b c lên đ nh cao c a tri th c tặ ệ ữ ạ ượ ầ ướ ỉ ủ ứ ừ tu i th đ y b t h nh:ổ ơ ầ ấ ạM t c u bé nghèo kh s ng bên dòng kênh đen đã làm nên m t kỳ tích: T làmộ ậ ổ ố ộ ự vi c nuôi b n thân và 3 em đi h c, tr thành phó giáo s - ti n sĩ và gi tr ngệ ả ọ ở ư ế ữ ọ trách phó hi u tr ng m t tr ng ĐH l n, thành viên H i đ ng T v n tài chínhệ ưở ộ ườ ớ ộ ồ ư ấ ti n t qu c gia. Đó là th y Tr n Hoàng Ngân - Phó Hi u tr ng Tr ng ĐHề ệ ố ầ ầ ệ ưở ườ Kinh t TPHCM. Th y v a vinh d đ c nh n danh hi u Nhà giáo u tú.ế ầ ừ ự ượ ậ ệ ƯVào năm 2002, tu i 38, ti n sĩ Tr n Hoàng Ngân đ c phong h c hàm Phóở ổ ế ầ ượ ọ Giáo s , là ng i tr nh t có h c hàm - h c v Phó Giáo s - ti n sĩ c a VN ư ườ ẻ ấ ọ ọ ị ư ế ủ ở th i đi m đó. Đ n nay, tu i 44, th y Ngân gi ch c v Phó Hi u tr ngờ ể ế ở ổ ầ ữ ứ ụ ệ ưở Tr ng ĐH Kinh t TPHCM. Dù tu i đ i còn tr , th y đã có nh ng đóng gópườ ế ổ ờ ẻ ầ ữ đáng n cho s nghi p giáo d c, nghiên c u khoa h c, đ ng th i có nhi u đóngể ự ệ ụ ứ ọ ồ ờ ề góp cho công tác đi u hành kinh t đ t n c trong vai trò thành viên H i đ ng Tề ế ấ ướ ộ ồ ư v n tài chính - ti n t qu c gia.Trong h n 20 năm làm công tác gi ng d y, th yấ ề ệ ố ơ ả ạ ầ đã tr c ti p h ng d n b o v lu n án cho 5 ti n sĩ, 50 th c sĩ và hàng trăm cự ế ướ ẫ ả ệ ậ ế ạ ử nhân. Th y tham gia biên so n, ch biên g n 10 đ u sách, 3 công trình nghiên c uầ ạ ủ ầ ầ ứ c p b , 5 công trình c p c s .ấ ộ ấ ơ ởTh nh ng, ít có ng i bi t r ng Th y t ng có m t tu i th c c kỳ gianế ư ườ ế ằ ầ ừ ộ ổ ơ ự kh .Tr n Hoàng Ngân sinh ra trong m t gia đình nghèo, đông con, có đ n 10 anhổ ầ ộ ế em. Tu i th c a c u g n li n v i xóm lao đ ng nghèo, bên b kênh n c đen ổ ơ ủ ậ ắ ề ớ ộ ờ ướ ở qu n 8. T nh , Ngân v a đi h c, v a bán kem, bán bánh mì d o. Năm lên 9 tu i,ậ ừ ỏ ừ ọ ừ ạ ổ m b nh m t, các anh ch đi kinh t m i r i d n d n có gia đình riêng. Cha c uẹ ệ ấ ị ế ớ ồ ầ ầ ậ sau đó cũng có cu c s ng riêng khác. S ph n không may m n đã bu c Ngânộ ố ố ậ ắ ộ gánh vác trách nhi m v a vai trò ng i cha, v a làm m cho c 3 đ a em khi cònệ ừ ườ ừ ẹ ả ứ quá tr . Ngân ti p t c ki m ti n v a nuôi b n thân, v a nuôi em ăn h c b ngẻ ế ụ ế ề ừ ả ừ ọ ằ ngh bán d o, n u chì, làm bình cquy. ề ạ ấ ắTrong nh ng năm khó khăn c a th i bao c p, ngay c nh ng gia đình có cha mữ ủ ờ ấ ả ữ ẹ làm tr c t cũng ph i ch t v t trong vi c nuôi con ăn h c. V y mà c u h c sinhụ ộ ả ậ ậ ệ ọ ậ ậ ọ nghèo đói ăn, rét m c y đã luôn là h c sinh đ ng đ u l p. Trong kỳ thi t tặ ấ ọ ứ ầ ớ ố nghi p c p 3, c u là th khoa c a Tr ng Trung h c L ng Văn Can - qu nệ ấ ậ ủ ủ ườ ọ ươ ậ 8.Năm 18 tu i, Ngân thi đ u vào ĐH Kinh t TPHCM. Đ n lúc này c u v n theoổ ậ ế ế ậ ẫ ngh n u chì, làm bình cquy, có đi u là đã chuy n sang làm k thu t viên.ề ấ ắ ề ể ỹ ậCó hôm c u ph i d y s m làm vi c t 5h sáng, làm đêm đ n 1-2 gi khuya.ậ ả ậ ớ ệ ừ ế ờ Nhi u sinh viên khoá 7 Tr ng ĐH Kinh t h i đó r t ng c nhiên th y hàng ngàyề ườ ế ồ ấ ạ ấ có m t đ ng môn đ n l p trong b đ công nhân cũ k , ch theo xe đ p r ngộ ồ ế ớ ộ ồ ỹ ở ạ ủ r nh nào là bình cquy và l c (th ), r i sau gi h c l i t t t ch y đi giao hàng.ỉ ắ ắ ẻ ồ ờ ọ ạ ấ ả ạ Nhi u hôm c u ph i giao hàng t n Bình D ng, Đ ng Nai, Long An, đ p xe đi -ề ậ ả ậ ươ ồ ạ v g n c trămề ầ ả kmPhân tích: Sinh ra và l n lên trong m t gia đình có hoàn c nh khó khăn,ngay t th a th uớ ộ ả ừ ủ ơ ấ đã ph v t lôn v i cu c s ng, lo v v n đ nhu c u v cu c s ng hàng ngàyả ậ ớ ộ ố ề ấ ề ầ ề ộ ố ,nh ng th y đã không vì th mà trùn b c tr c nh ng khó khăn .chinh cu cư ầ ế ướ ướ ữ ộ s ng khó khăn đó đã rèn luy n cho th y tr thành con ng i b n lĩnh và c ngố ệ ầ ở ườ ả ứ r n.ắ V i s ham h c h i trong h c t p và c m tr thành m t con ng i có íchớ ự ọ ỏ ọ ậ ướ ơ ở ộ ườ cho xã hôi .mu n c ng hi n cho xã h i .chính nh ng đi u đó là đ ng c thúc đ yố ố ế ộ ữ ề ộ ơ ẩ th y th c hi n đ c c m c a mình đó là tr thành th y giáo ,đem ki n th cầ ự ệ ượ ướ ơ ủ ở ầ ế ứ truy n đ t l i cho m i ng i ề ạ ạ ọ ườ Khi con ng i có nhu c u h c t p, xác đ nh đ c đ i t ng càn đ t thì xu tườ ầ ọ ậ ị ượ ố ượ ạ ấ hi n đ ng c h c t p.Đ ng c h c t p đ c th hi n đ i t ng c a ho tệ ộ ơ ọ ậ ộ ơ ọ ậ ượ ể ệ ở ố ượ ủ ạ đ ng h c, t c là nh ng tri th c, k năng, k x o … mà giáo d c đem l i . ộ ọ ứ ữ ứ ỹ ỹ ả ụ ạ Đ ng c hoàn thi n tri th c: là mong mu n khao khát chi m lĩnh, m rông triộ ơ ệ ứ ố ế ở th c, say mê v i vi c h th p…, b n thân tri th c và ph ng pháp dành tri th cứ ớ ệ ọ ậ ả ứ ươ ứ có s c h p d n, lôi cu n h c sinh. Ng i có đ ng c này luôn n l c ý chí, kh cứ ấ ẫ ố ọ ườ ộ ơ ỗ ự ắ ph c tr ng i t bên ngòai đ đ t nguy n v ng bên trong.ụ ở ạ ừ ể ạ ệ ọ Ho t đ ng h c t p đ c thúc đ y b i đ ng c hòan thi n tri th c th ngạ ộ ọ ậ ượ ẩ ở ộ ơ ệ ứ ườ không ch a đ ng xung đ t bên trong.Có th có nh ng khó khăn trong quá trìnhứ ự ộ ể ữ h c h i đòi h i ph i có n l c ý chí đ kh c ph c, nh ng là kh c ph c các trọ ỏ ỏ ả ỗ ự ể ắ ụ ư ắ ụ ở ng i bên ngoài ch không h ng vào đ u tranh v i chính b n thân. Do đó, chạ ứ ướ ấ ớ ả ủ th c a ho t đ ng h c không có nh ng căng th ng tâm lý.Ho t đ ng h c t pể ủ ạ ộ ọ ữ ẳ ạ ộ ọ ậ đ c thúc đ y b i đ ng c này đ c cho là t i u trong lĩnh v c s ph m.ượ ẩ ở ộ ơ ượ ố ư ự ư ạ Đ ng c quan h xã h i: h c sinh h c b i s lôi cu n h p d n c a các y u tộ ơ ệ ộ ọ ọ ở ự ố ấ ẫ ủ ế ố khác nh : đáp ng mong đ i c a cha m , c n có b ng c p vì l i ích t ng lai,ư ứ ợ ủ ẹ ầ ằ ấ ợ ươ lòng hi u danh hay s khâm ph c c a b n bè, … đây là nh ng m i quan h xãế ự ụ ủ ạ ữ ố ệ h i cá nhân đ c hi n thân đ i t ng h c. Đ i t ng đích th c c a ho t đ ngộ ượ ệ ở ố ượ ọ ố ượ ự ủ ạ ộ h c t p ch là ph ng ti n đ đ t m c tiêu c b n khác.ọ ậ ỉ ươ ệ ể ạ ụ ơ ả Ho t đ ng h c t p đ c thúc đ y b i đ ng c quan h xã h i m c đ nàoạ ộ ọ ậ ượ ẩ ở ộ ơ ệ ộ ở ứ ộ đó mang tính c ng b c, có nh ng l c ch ng đ i nhau (nh k t qu h c t pưỡ ứ ữ ự ố ố ư ế ả ọ ậ không đáp ng mong mu n c a cha m ). Vì th nó g n li n v i s căng th ngứ ố ủ ẹ ế ắ ề ớ ự ẳ tâm lý, đòi h i ph i đ u tranh v i chính b n thân, h c sinh d vi ph m n i quy,ỏ ả ấ ớ ả ọ ễ ạ ộ l là vi c h c…ơ ệ ọ * Th ng thì c hai lo i đ ng c này cùng đ c hình thành h c sinh vàườ ả ạ ộ ơ ượ ở ọ đ c s p x p theo th b c.Trong nh ng đi u ki n nh t đ nh c a vi c d y vàượ ắ ế ứ ậ ữ ề ệ ấ ị ủ ệ ạ h c thì m t trong hai lo i đ ng c s n i lên chi m v tr u th trong s s pọ ộ ạ ộ ơ ẽ ổ ế ị ị ư ế ự ắ x p theo th b c c a h th ng đ ng c .ế ứ ậ ủ ệ ố ộ ơ Đ ng c h c t p không có s n hay t phát, mà đ c hình thành d n d n trongộ ơ ọ ậ ẵ ự ượ ầ ầ quá trình h c t p c a h c sinh d i s t ch c, h ng d n c a giáo viên.Đọ ậ ủ ọ ướ ự ổ ứ ướ ẫ ủ ể hình thành đ ng c h c t p cho h c sinh, giáo viên c n làm cho vi c h c c a h cộ ơ ọ ậ ọ ầ ệ ọ ủ ọ sinh tr thành nhu c u không th thi u thông qua t ch c bài gi ng, s d ngở ầ ể ế ổ ứ ả ử ụ ph ng pháp d y h c … sao cho kích thích đ c tính tích c c, t o h ng thú choươ ạ ọ ượ ự ạ ứ h c sinh. ọĐ ng c nói chung và đ ng c h c t p nói riêng th ng liên h m t thi t t iộ ơ ộ ơ ọ ậ ườ ệ ậ ế ớ h ng thú c a m i ng i.Nh có h ng thú mà đ ng c ngày càng m nh m .Vìứ ủ ỗ ườ ờ ứ ộ ơ ạ ẽ th vai trò c a h ng thú trong h c t p r t l n.Trong h c t p ch ng nh ng c n cóế ủ ứ ọ ậ ấ ớ ọ ậ ẳ ữ ầ đ ng c đúng đ n mà còn ph i có h ng thú b n v ng thì h c sinh m i có thộ ơ ắ ả ứ ề ữ ọ ớ ể ti p thu tri th c hi u qu nh t.ế ứ ệ ả ấNgòai ra các y u t bên ngoài nh kinh t gia đình, quan h th y cô, b n bè, cế ố ư ế ệ ầ ạ ơ s v t ch t nhà tr ng … cũng có nh h ng đ n đ ng c h c t p c a h cở ậ ấ ườ ả ưở ế ộ ơ ọ ậ ủ ọ sinh. DANH SÁCH NHÓM 6-L P 07ACỚTR NG Đ I H C KI N TRÚC ĐÀ N NGƯỜ Ạ Ọ Ế ẴH VÀ TÊN:Ọ ĐI MỂNGUY N TH VUIỄ Ị 100%PH M TH NGOANẠ Ị 100%Đ NG TH NGÀẶ Ị 100%NGUY N TH NY NAỄ Ị 100%NGÔ TH NGUY TỊ Ệ 100%NGUY N TH LINHỄ Ị 100% . nhi u h n và cao h n t các c ng s viên c a mình ?ạ ượ ệ ả ề ơ ơ ừ ộ ự ủĐ ng c làm vi c c a các c ng s viên, cùng v i nh ng k năng và ph ngộ ơ ệ ủ ộ. ra, phát tri n ti mề ọ ướ ạ ượ ữ ụ ọ ề ể ề năng cá nhân trong lãnh v c mà h đã ch n. Cá nhân con ng i ph i t c i ti nự ọ ọ ườ ả ự ả ế vì s phát tri