tính chất của dịch vụ du lịch lntt
phát triển dịch vụ du lịch làng nghề truyền thống tại thành phố huế
Ngày tải lên :
04/06/2014, 19:11
... VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG .5 1.1 Khái niệm, tính chất vai trò dịch vụ du lịch LNTT .5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch LNTT 1.1.2 Tính chất dịch vụ du lịch ... dịch vụ du lịch LNTT 1.2.1 Tiêu chí đánh giá dịch vụ du lịch làng nghề truyền thống - Doanh thu dịch vụ du lịch LNTT toàn số tiền thu tiêu thụ dịch vụ du lịch LNTT khách du lịch tham gia du lịch ... dịch vụ du lịch, đa dạng chất lượng loại hình dịch vụ du lịch điều kiện thiết yếu Khách du lịch đến với dịch vụ du lịch LNTT việc tạo đa dạng việc cung ứng loại hình dịch vụ cần thiết Các dịch vụ...
- 79
- 1.3K
- 12
Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng
Ngày tải lên :
14/04/2013, 20:44
... HOÀN THIỆN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TRÊN ĐỊA LÂM ĐỒNG 5.1 Giới thiệu Dựa kết nghiên cứu chương 4, yếu tố tác động đến chất lượng dòch vụ du lòch lữ ... khách du lòch với công ty Tóm lại, mức độ hài lòng chương trình khuyến 3.4 Mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH Nhân viên phục vụ tour ... phục nhân viên phục vụ trang thiết bò phục vụ cho dòch vụ 15 CHƯƠNG III MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH 3.1 Giới thiệu Chương trình bày lý thuyết chất lượng dòch vụ Chương nhằm mục...
- 97
- 1.5K
- 12
Các yếu tố về chất lượng dịch vụ du lịch tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu
Ngày tải lên :
30/07/2015, 23:02
... ứng du lịch khách du lịch + Hoạt động cung cấp dịch vụ nhằm để đáp ứng nhu cầu khách du lịch mang lại lợi ích cho tổ chức cung ứng du lịch thông qua sản phẩm dịch vụ Tóm lại, Dịch vụ du lịch: ... hình dịch vụ du lịch đa dạng phong phú o KN2: Giá sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp o KN3: Sản phẩm, dịch vụ mà bạn nhận thông tin từ công ty dịch vụ du lịch cung cấp o KN4: Các sản phẩm, dịch vụ ... viên du lịch, sở vật chất Chất lượng dịch vụ du lịch khái niệm trừu tượng khó định nghĩa Vì vậy, phạm trù mang tính tương đối chủ quan Tóm lại, ta hiểu chất lượng dịch vụ du lịch: mức phù hợp dịch...
- 59
- 1.3K
- 5
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... tạo tính chất đặc biệt marketing dịch vụ + Tính không ổn định: Chất lợng dịch vụ thờng không xác định, phụ thuộc vào ngời thực dịch vụ, thời gian địa điểm thực dịch vụ + Tính không lu giữ đợc: Dịch ... phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chất dịch vụ quy định mà kỹ ngời cung ứng nh khả cảm nhận dịch vụ ngời tiêu dùng Khách hàng có thông tin phản hồi để ngời cung ứng tạo dịch vụ ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt...
- 53
- 4.9K
- 85
nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... thấy thành phần chất lượng dịch vụ du lịch Thanh Trà nhóm thành nhóm nhân tố: “tiện nghi du lịch , “con người điểm đến”, dịch vụ vận chuyển”, dịch vụ lưu trú”, “môi trường du lịch đo lường ... đổi, dẫn tới chênh lệch cung cầu * Những dịch vụ SPDL - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ lưu trú - Dịch vụ giải trí - Dịch vụ mua sắm 2.1.5 Các nhu cầu khách du lịch “Nhu cầu DL nhu cầu đặc biệt tổng ... cần ý đặc trưng sau: sở vật chất hỗ trợ, hàng hóa-đồ dùng phục vụ, dịch vụ nổi, dịch vụ chìm 2.1.2.3 Khái niệm khách du lịch Tại điểm 2, điều 10, chương pháp lệnh du lịch Việt Nam: “khách DL người...
- 113
- 2K
- 17
Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các DN
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:02
... HOÀN THIỆN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TRÊN ĐỊA LÂM ĐỒNG 5.1 Giới thiệu Dựa kết nghiên cứu chương 4, yếu tố tác động đến chất lượng dòch vụ du lòch lữ ... khách du lòch với công ty Tóm lại, mức độ hài lòng chương trình khuyến 3.4 Mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH Nhân viên phục vụ tour ... phục nhân viên phục vụ trang thiết bò phục vụ cho dòch vụ 15 CHƯƠNG III MÔ HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH 3.1 Giới thiệu Chương trình bày lý thuyết chất lượng dòch vụ Chương nhằm mục...
- 97
- 689
- 3
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM
Ngày tải lên :
04/08/2013, 22:16
... đến du lịch SVTH: Lâm Yến Phương Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Núi Sam- Châu Đốc năm 2010 Dịch vụ du lịch là: việc cung cấp dịch ... đánh giá tốt chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch, nhà cung cấp tạo tin tưởng du khách, an ninh thắt chặt du khách cảm thấy an toàn tham quan khu du lịch, nhân viên thực dịch vụ nhanh chóng ... Khách du lịch là: người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến Hoạt động du lịch là: hoạt động khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, ...
- 37
- 1.6K
- 4
Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành của chi nhánh công ty cổ phần thương mại và du lịch việt nam tại thanh hoá
Ngày tải lên :
27/11/2013, 22:22
... Khỏi ni m du l ch v ủ c tớnh c a d ch v du l ch .4 2.1.1 Khỏi ni m du l ch .4 2.1.2 c tớnh c a d ch v du l ch .6 2.1.3 Cỏc lo i hỡnh du l ch 2.2 Khỏi ni m v du l ch ... quỏn c a ủ t n c du l ch - Du l ch cụng v l lo i hỡnh du l ch k t h p v i cụng tỏc nh ủm phỏn kinh t , ngo i giao, giao d ch, nghiờn c u c h i ủ u t - Du l ch chuyờn ủ : K t h p du l ch v i nghiờn ... khoa h c kinh t T NG QUAN TI LI U NGHIấN C U 2.1 Khỏi ni m du l ch v ủ c tớnh c a d ch v du l ch 2.1.1 Khỏi ni m du l ch Ngy nay, du l ch ủó th c s tr thnh m t hi n t ng kinh t xó h i ph bi...
- 104
- 1.7K
- 13
“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”
Ngày tải lên :
31/05/2014, 02:20
... Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố hàng đầu, chất lượng dịch vụ xét nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố đánh giá thành ... dịch vụ lưu trú khách sạn, dịch vụ ăn uống , dịch vụ giao thông, dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ bổ sung khác - Đặc điểm • Tính vô hình Dịch vụ du lịch chương trình, kế hoạch kinh nghiệm phục vụ ... loại hình du lịch khác du lịch chữa bệnh, du lịch văn hóa, du lịch công vụ, ảnh hưởng điều kiện khí hậu không lớn thời tiết thuận lợi cho hành trình du lịch Một yếu tố mà công ty du lịch kiểm...
- 36
- 5.2K
- 38
báo cáo khoa học đề tài NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CỔ ĐƯỜNG LÂM
Ngày tải lên :
22/05/2015, 20:51
... kiến du khách nhân tố cấu thành dịch vụ du lịch Các nhân tố cấu thành dịch vụ du lịch bao gồm: (i) Năng lực phục vụ du lịch; (ii) giá hàng hóa dịch vụ; (iii) Văn hóa; (iv) Cơ sở vật 626 chất; ... khách du lịch nội địa chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm; từ gợi ý cho nhà tổ chức số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để mô tả sản phẩm du lịch ... khách du lịch, có nghĩa nhân tố 631 Nghiên cứu hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ du lịch làng cổ Đường Lâm có tác động tích cực tới hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ du lịch...
- 15
- 843
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ
Ngày tải lên :
17/09/2015, 23:49
... A DU KHÁCH V CH T LƯ NG D CH V DU L CH THÀNH PHÓ C N THƠ 47 4.1 KHÁI QUÁT Đ I TƯ NG PH NG V N 47 4.2 HÀNH VI ĐI DU L CH C A DU KHÁCH 49 4.3 CÁC THÀNH PH N C A CH T LƯ NG D CH V DU ... trúc n tính SEM đ xác đ nh y u t nh hư ng đ n m c đ hài lòng c a du khách đ i v i ch t lư ng d ch v du l ch t i thành ph C n Thơ Cu i tính tr trung bình đ đanh giá m c đ hài lòng chung c a du khách ... c a du khách 1.2.2 M c tiêu c th : Phân tích th c tr ng ho t đ ng c a du l ch C n Thơ đ có nhìn t ng quát v du l ch C n Thơ Đánh giá m c đ hài lòng c a du khách đ i v i ch t lư ng d ch v du l...
- 124
- 447
- 0
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH đà lạt
Ngày tải lên :
26/10/2015, 11:10
... hàng phát triển du lịch, tác giả thực đề tài: “Nghiên cứu hài lòng khách du lịch chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt” nhằm đánh giá hài lòng du khách đối chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt Qua đó, ... lý, tổ chức kinh doanh du lịch Việt Nam nói chung thấy rõ mức độ cảm nhận chất lượng dịch vụ du lịch khách du lịch Đặc thù địa phương du lịch Từ nhà cung cấp dịch vụ du lịch đề sách, chiến lược ... hàng phát triển du lịch, tác giả thực đề tài: “Nghiên cứu hài lòng khách du lịch chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt” nhằm đánh giá hài lòng du khách đối chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt Qua đó,...
- 114
- 5.4K
- 69