tìm việc nhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcm

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc

... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...

2
18,950
147

bản mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

2
5,711
50

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...

2
5,345
14

Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

3
6,568
54

tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động thừa thiên huế

Danh mục: Kinh tế

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tác chăm sóc khách hàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc ... cập ở trên, khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. ... công tác chăm sóc khách hàng. MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chăm sóc khách hàng, trong khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhân viên làm công tác chăm sóc khách hàng thuộc...

83
2,655
25

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 1.1.1 Khái niệm về khách hàng 11 1.1.2 Khái niệm về Chăm sóc khách hàng 11 1.1.3 Tầm quan trọng và vai trò của Chăm sóc khách hàng 12 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm ... thiết nhất là phải thành lập phòng chăm sóc khách hàng riêng, để có hiệu quả tốt trong việc chăm sóc khách hàng. Công tác hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng phải được tiến hành song song ... Kết quả là mọi cán bộ công nhân viên sẽ trở thành những nhân viên chăm sóc khách hàng không chuyên, tạo nên một mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và đồng bộ. Việc tổ chức bộ máy CSKH theo...

38
2,518
30

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách hàng ... cả khách hàng hiện tại lẫn khách hàng tiềm năng, mục đích của dịch vụ khách hàng cũng bao gồm cả việc duy trì khách hàng hiện tại lẫn thu hút khách hàng tiềm năng. Trong khi đó, chăm sóc khách ... biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách...

131
3,443
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Danh mục: Công nghệ thông tin

... 1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường ... ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. ... sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách hàng...

131
2,458
20

Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

... điểm)Lý do nghỉ việc Từ TừG. SỞ THÍCH CỦA BẠN:3Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.- Tuyển người ... TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM.B. THÔNG TIN CÁ NHÂN:1. Họ và tên:………………………………………………………………………………………………………2. Ngày sinh:…………………………………………………………………………………………………… ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4...

4
3,198
33

hoạt động chăm sóc khách hàng tại viễn thông Hà Tây

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lợc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Việc chăm sóc khách hàng phải thực ... khách hàng và chăm sóc khách hàng. Ch ơng II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hà Tây.Ch ơng III: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ... kéo khách hàng. Chơng II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông H TâyCh ơng I Một số vấn đề cơ bản về khách hàng và CSKH1.1 kháI quát về khách hàng và chăm sóc khách hàng 1.1.1...

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh

Danh mục: Điện - Điện tử - Viễn thông

... CHƯƠNG IITHỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGTẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỈNH QUẢNG NINH VÀ VTQN2.1.1. ... !"#$%&'((')*++,-()!…\"ODV$€#_:27DLO6\"OOA^’$"67R5_:8<#O5 #P#$BQ#$C9;#b#1.3.3. Chăm sóc khách hàng theo các giai đoạn của quá trình mua hàng :"i#$šh:""h#BVh5BVf"#"h!"5"f•ƒ"5"f#$BVi:""hƒ"5"f=:89i#5f:""hƒ"5"f2"::""h(<›"5"f"i"hiB›<i=:"#"i":\5iBi5<f12i"i"h:›"i":<#"i12i"i"hhO"g5BVf#Bf9fVg"g!"5"f#$9B<f\:7"hOBV#Bi#Bf9f#šh#"85<g#:h8#N#Bh"5"f78A8A87856N/9:Hg"5"f"h8ˆ:h:<i##9i#O"i#2#BhOši""i"h"h\"9fOi#9g:g5<fši#ši"hO"i#2:<ii5BVf2"gOgˆ\f7:fY"9fOi#9g#<=:"šh#Bi#9iO#f#$Bf#9iOˆ=:"#Vh$Vˆ=:"\$N#"¢59g:iO#<#"i"h<f\:12i"i"h#$"5"f"h8"hVi#9f:79h51f59gˆ"iBViˆi#BVf:g"2"gOgˆ"i#9fši5N"fˆBVi\›2Bg\:f¢78A8A8*856NEO<9N:/":5"i"iBf"fˆ"i"h5#Vi=:89i#5f:":89ˆ#Bh=:89i#5f:"59i:""hhi"i"g#$VgB•59h:9f:"ˆ5f"59g:""hˆOBV#Bi#"#"iˆ"i\f7:ff:"›¢e9g#:i5g8=:"i#$šh:""hˆ\"9fOh"f^g"i"g#$Vg#BhOši"^"g#\"9fO^1h"i^<i#$ši"i51f59g^"i"h#:f#9f5"fˆOBV#Bi#"#"i5"\"fˆ<f\:"i\f7:ff:"›OO:iiO\›¢(<f#"g#$Vg"i5<i7Vi=:89i#5f:""h„:i#O"i##Bhši"i"hˆ#Bh2BfŸi#ši ... #$"2•^¡<#w#b:&"^€#•\"O1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới chăm sóc khách hàng ƒOX•Vbˆ62/3#5[5bM5[%&"Vb53OA5Bm„8\d#$9V2C9M:{BŠL:;:&"B7j8#R...

96
1,095
4

95728THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY.

Danh mục: Kế toán

... HCD06 QTKD111Chương II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hà Tây. CHƯƠNG IITHỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGTẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY2.1 KHÁI QUÁT VỀ VIỄN THÔNG ... lý khách hàng, phân loại khách hàng, quản lý cước, tínhcước, in hoá đơn cước Viễn thông, công nghệ thông tin, phiếu thông báo nợ hàng tháng của khách hàng. - Tổ chức hệ thống đại lý bán hàng, ... độngPhòng mạng và dịch vụTrung tâm dịch vụ khách hàng 14 Trung tâm viễn thôngĐàiĐộiTổĐài Đội TổChương II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hà Tây- Tổ chức kinh doanh...

95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY

Danh mục: Kế toán

... có khách hàng, không có kinh doanh” Khách hàng là người trả lương cho chúng ta”…Để hàng ngày, trong bất cứ công việc gì, nhân viên cũng luôn luôn được nhắc nhở về tầm quan trọng của khách hàng, ... cấp dịch vụ và khách hàng, nhằm duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại và thu hút các khách hàng tiềm năng.+ Giới thiệu các dịch vụ mới.+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng. - Tăng cường ... cán bộ công nhân viên sẽ trở thành những nhân viên CSKH không chuyên, tạo ra một mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp, đồng bộ.3.2.3 Nâng cao chất lượng mạng lướiĐi đôi với việc nâng cao...

CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ NỘI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

TÌM HIỂU về HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY THÔNG TIN đi ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dịch vụCác nhân viên đón tiếp đứng tại cửa sẽ hỏi sơ khách hàng để đoán biết nhu cầu rồichỉ dẫn khách hàng đến các giao dịch viên GDV và nhân viên đón tiếp có thể hỏi sơ khách hàng để đoán ... tạo chéo nhân viên, mỗi phòng ban đềucó các nhiệm vụ và chức năng riêng. Tuy nhiên các nhân viên phòng chăm sóc khách hàng đều được đào tạo đầy đủ các kiến thức về khách hàng, khi khách hàng đông ... vụ. Thái độ của nhân viên cần nhiệt tình và lịch sựvới khách hàng hơn, khi có khách hàng đến thì nhân viên phải dừng ngay việc trò chuyệnhoặc làm việc riêng để quan tâm đến khách hàng, đặc biệt...

39
3,224
8

Công việc chăm sóc khách hàng tại phòng kinh doanh – công ty TNHH TMDV An Tâm mua sắm

Danh mục: Quản trị kinh doanh

42
3,008
2

một số giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại công ty giao nhận vận tải giai điệu - melody logistics

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

69
1,917
22

Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định pps

Danh mục: Báo cáo khoa học

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008