... hợp với cá tính họ có đặc điểm phù hợp vớihànhvi họ Nhà đầu tư bỏ qua khoản đầu tư tốt tiềm họ gắn kết với đặc điểm khoản đầu tư Ví dụ, nhà đầu tư tằn tiện, tiết kiệm không thấy có gắn kết với ... giai đoạn đầu tư thành công, nhà đầu tư tin thành công họ tài năng, nhạy bén họ yếu tố bên mà họ không kiểm soát Hànhvi dẫn đến chấp nhận nhiều rủi ro trở nên tự tin hànhvi họ Nó khiến nhà ... lự vi c bán quan điểm trước họ cho công ty có triển vọng tốt Thiên lệch bảo thủ liên quan đến khó khăn trình xử lý thông tin Bởi đối diện với liệu phức tạp cần phải xử lý, lựa chọn dễ gắn bó với...
... TÂMLÝHÀNHVI TRONG GIAO TIẾP Các tượng tâmlý Những vấn đề tâmlý giao tiếp kinh doanh Văn hóa giao tiếp 2.1 Các tượng tâmlý Tâmlý _ Tâmlý người phản ánh khách ... tượng tâmlý tác động đến hànhvi người + Tâmlý người tập thể lan sang người khác Sự ảnh hưởng tâmlý có tác động tích cực hay tiêu cực đến hànhvi cá nhân phụ thuộc vào diễn biến tâmlý tập ... cứu, hình thành phát triển tâmlý người 2.1 Các tượng tâmlýTâmlý _ Nhận thức cảm tính: bao gồm tri giác cảm giác _ Nhận thức lý tính: bao gồm tư tưởng tượng 2.1 Các tượng tâmlý Con người:...
... hoàn tất kiến thức kỹ thuật xong ta bắt đầu xây dựng công trình nghệthuậtNghệthuật não liên quan với nhu nào? Não đóng vài trò quan trọng nhiếp ảnh nghệthuật Nếu não nghệthuật Não phận quan ... thái cực tâmlý gây ấn tượng khó tạo cảm giác hài hòa tâm hồn người xem Hình nghệthuật đòi hỏi cân đối yếu tố kể Bức hình nghệthuật thường diễn tả tâm trạng sở thích người chụp Nếu tâm hồn phức ... giúp ta có hình nghệthuật Người đam mê nghệthuật biết phối hợp ánh sáng nhận thức với ánh sáng bên Sự phối hợp loại ánh sáng có tiềm cho ta hình nghệthuật vô giá Giá trị nghệthuật ảnh không...
... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC CỦA DOVE Môn học :Tâm lýhànhvi ngƣời tiêu dùng Nhóm thực :Tâm lýhành vi. 2 Giảng vi n hƣớng dẫn :Nguyễn Thị Liên Hƣơng HÀ NỘI – 2013 MỤC LỤC PHẦN ... Unilever thành lập năm 1930, kết sát nhập công ty Lever Brother (Anh) Margarine Unie (Đan Mạch) Khi thành lập tập đoàn, nhà lãnh đạo đưa sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” Và từ ngày thành ... phát triển dựa vi c hoàn thành sứ mệnh Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Dove, Close-up, Sunsilk, Clear… Với doanh thu...
... tài hànhvi “một khu vực phát triển nhanh vớivi c giải với ảnh hưởng tâmlý lên hànhvi người tham gia thị trường tài Belsky and Gilovich(1999) thích gọi tài hànhvi kinh tế hànhvi Kinh tế hành ... 2.3.2 Những lýthuyếthànhvi người Để giải thích cho bất hợp lý nhà đầu tư thị trường tài chính, nhà kinh tế học hànhvi xây dựng kiến thức lýthuyếthànhvi nhận thức người từ tâmlý học, xã ... tài hànhvi không chứng minh lýthuyết tồn trước đó, giả thuyết khả giải thích tình khó hiểu cách thành công Vì thế, tài hànhvi muốn cố gắng đạt để bổ sung cho lýthuyết tài chính thống vi c sáp...
... không tách rời hành vi, bên sinh học nghóa cội rễ hành vi, bên xã hội, nghóa mối tương tác người xã hội 1.7 Sự đời Tâmlý bệnh học : Tâmlý bệnh học đời vào đầu kỷ 20 mà tâmlý học với tư cách môn ... mặc áo quần kỳ dò HÀNHVI thù ghét Nhẹ Vừa phải Mức độ không chấp nhận xã hội Hoàn toàn 11 CHƯƠNG : HÀNHVI CON NGƯỜI HÀNHVI CON NGƯỜI LÀ GÌ ? Hànhvi lượng mang tính tâm lý, cách sử dụng lượng ... ngành tâmlý học theo hai hướng : 29 Hướng thứ : Những lónh vực lớn tâmlý học nghiên cứu chủ yếu tượng tâmlývới hai cực tương ứng với hai mảng lớn khác phng pháp trọng tâm: bình thường bệnh lý...
... TÂMLÝHÀNHVI TRONG GIAO TIẾP Các tượng tâmlý Những vấn đề tâmlý giao tiếp kinh doanh Văn hóa giao tiếp 2.1 Các tượng tâmlý Tâmlý _ Tâmlý người phản ánh khách ... tượng tâmlý tác động đến hànhvi người + Tâmlý người tập thể lan sang người khác Sự ảnh hưởng tâmlý có tác động tích cực hay tiêu cực đến hànhvi cá nhân phụ thuộc vào diễn biến tâmlý tập ... cứu, hình thành phát triển tâmlý người 2.1 Các tượng tâmlýTâmlý _ Nhận thức cảm tính: bao gồm tri giác cảm giác _ Nhận thức lý tính: bao gồm tư tưởng tượng 2.1 Các tượng tâmlý Con người:...
... giảng vi n không nhiều: giảng vi n giảng giải kỹ lưỡng, tận tình cho thắc mắc sinh vi n Hoặc tâmlý e ngại sinh vi n, không dám “làm phiền” đến giảng vi n mà tiếp tục để hổng kiến thức dẫn đến vi c ... hợp với đối tượng tham gia trả lời Trong trình thực hiện, Giảng vi n: Nguyễn Thị Liên Hương Page Tâmlýhànhvi người tiêu dùng khâu khó khăn vi c có câu hỏi nhằm trúng mục tiêu cần nghiên cứu tâm ... kì ngắn với lượng kiến thức nhiều khiến sinh vi n tiếp thu mà phải tìm đến dịch vụ gia sư? Một lí giải khác đưa Giảng vi n: Nguyễn Thị Liên Hương Page 15 Tâmlýhànhvi người tiêu dùng vi c bạn...
... chọn chiếm 31.76%, người có hànhvi khác chiếm 4.71% Ta thấy hànhvi hỏi người khác nhóm, xem tất chọn chiếm tỉ trọng cao tất hànhvi bị tác động chủ yếu tâmlý tiêu dùng e ngại, nghi ngờ chưa ... với vấn vi n: Phải đối tượng hướng đến nghiên cứu 2.2.2 Phương pháp quan sát − Mục đích quan sát Quan sát hành vi, ứng xử người mua gian hàng sản phẩm chăm sóc dành chon nam giới Nghiên cứu hành ... chia sẻ tài liệu với bạn Nguồn: TANGGIAP.VN + Có loại sữa rửa mặt dành cho nam bán siêu thị? + Hànhvi mua sữa rửa mặt khách hàng nam giới nào? + Độ tuổi có ảnh hưởng đến hànhvi mua sữa rửa mặt...
... thị truờng tốt Lýthuyết cấu trúc -Hiệu ứng thuyếtphục Đây trường phái có tác động lớn hình thức (Gestait (persuasion effect) đến lýthuyết tài chính, đưa -Hiệu ứng tự thuyếtphục luận điểm ... lạc tình nhau, đặc biệt lýthuyết phản tạo từ 1912, nghiên điển hình kháng, lýthuyết ước đoán sai, hiệu cứu cách -Xu hướng tự bảo vệ (ego- ứng tự thuyết phục, thuyếtphục đưa suy diễn từ defensive ... bù đắp chi phí bỏ ra, lý mà suy nghĩ (cognitive dissonance) người điều thuyết tiếc nuối giúp giải thích khiển -Định nghĩa hẹp, tính toán thường nắm giữ hànhvi họ bất hợp lý khoản lỗ lỗ liên tục...
... vấn đề tâmlý học xã hội 1.2 Các tượng tâmlý xã hội ảnh hưởng đến tâmlý khách du lịch 1.3 Vận dụng quy luật tâmlý hoạt động du lịch Chương 2: Đặc điểm tâmlý du khách 2.1 Khái quát tâmlý du ... dụng quy luật tâmlý hoạt động du lịch Chương 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Chương 3.1 Đặc điểm tâmlý du khách Khái quát tâmlý du khách Hànhvi tiêu dùng du lịch Nhu cầu động khách du lịch Tâm trạng ... hợp lýthuyết thực tiễn, kết hợp với thảo luận, thuyết trình nhóm Nhiệm vụ sinh vi n: Sinh vi n phải thực nhiệm vụ sau: - Tham dự tối thiểu 80% số tiết học lýthuyết - Tham gia đầy đủ 100% thuyết...
... họ, họ cảm thấy yên tâm Và họ cảm thấy yên tâm, họ nói dễ dàng nói lời đồng ý” ww w Be Như vậy, “nếu bạn gặp khó khăn vi c thuyếtphục người khác đồng ý với kế hoạch mình, bạn không cần nên thay ... cách đơn giản thường đoán ý nghĩ người khác để hành động Vậy bạn áp dụng đặc điểm giao tiếp với người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch ... đến bạn, bạn điều Tuy nhiên, vi c thể uyên bác không chưa đủ, bạn cần tỏ thành thực Bạn biểu lộ chân thành theo cách mà doanh nhân lớn thường làm: trước trình bày lý lẽ mạnh mẽ ủng hộ cho sản...
... thành tốt công vi c, họ chấp nhận đảm nhiệm công vi c chịu trách nhiệm kết làm vi c Khi người chấp nhận chịu trách nhiệm hoàn thành công vi c, người quản lý đứng sang bên quan sát làm vi c với ... Quản lý định nghĩa “thực công vi c thông qua người khác” Để trở thành nhà quản lý, bạn phải chuyên gia thuyếtphục biết cách gây ảnh hưởng tới người khác để họ làm vi c theo định hướng chung Đó lý ... thành vi c cho bạn Bạn thuyếtphục người khác làm vi c với tỉ lệ thời gian thấp, bạn có nhiều thời gian để hoành thành nhiệm vụ kiếm nhiều tiền Đây tảng để giành lực đòn bẩy cần có để trở thành...
... nhà tâmlý học tiếng, giáo sư môn Tâmlý học đồng thời thành vi n hội đồng quản trị Trường Đại học bang Arizona, Mỹ Ông tiếng với sách thuyếtphục marketing như: "Gây ảnh hưởng: Tâmlýthuyết phục" ; ... Nghiên cứu chứng minh nghệthuật vận dụng cách khêu gợi nhóm động hữu hạn nhu cầu thầm kín người, nghệthuậtthuyếtphục vận hành theo cách dự đoán Nói cách khác, nghệthuậtthuyếtphục bị chi phối ... hưởng: Khoa học ứng dụng” Làm chủ nghệthuậtthuyếtphục (phần 2) Khi nghiên cứu nghệthuậtthuyết phục, tác giả Robert B.Cialdini rằng, hai số nguyên tắc nghệthuật kết nối tương tác Nguyên tắc...
... qua chúng Hãy thuyếtphục người khác làm vi c cho bạn với mức tiền công thấp Bạn thuyếtphục người làm công vi c quan trọng bao nhiêu, bạn có nhiều thời gian để hoàn thành công vi c có giá trị ... qua chúng Hãy thuyếtphục người khác làm vi c cho bạn với mức tiền công thấp Bạn thuyếtphục người làm công vi c quan trọng bao nhiêu, bạn có nhiều thời gian để hoàn thành công vi c có giá trị ... quản lý tự tin đứng sang bên cạnh ông biết công vi c hoàn thành tiến độ Trong khía cạnh sống, bạn lựa chọn làm vi c uỷ thác cho người khác Khả thuyếtphục người khác đảm nhận công vi c với nhiệt...
... khác lạ với người Nhiều người muốn đồ dùng sắm phải khác lạ, để tách bật xung quanh Bởi câu thuyết minh kèm theo bán hàng kiểu “mặt hàng độc đáo, bán với số lượng hạn chế”… gây tác dụng mạnh với ... khách hàng loại chị em phụ nữ Nhân vi n bán hàng tinh ý biết gợi câu kiểu “Trên bề mặt loại vải có sợi đặc biệt tạo nên vẻ bóng mờ sang May váy hội vải này, chị thành bà hoàng buổi hội nào” Vì cảm...
... dụng công cụ thẩm tra Vi t nghệthuật bị Tuy nhiên, ngày hầu hết sử dụng nghệthuật để truyền thông nhiều so với trước – vi t thư điện tử Và liệu có điều tồi tệ gửi thư điện tử vi t cách ngớ ngẩn ... điểm hướng dẫn để đánh giá ứng vi n Trong câu hỏi, phải làm rõ Bối cảnh, Hành động ứng vi n Kết qủa đạt ứng vi n Sử dụng câu hỏi để thấy hành động ứng vi n khứ, hành động khứ tiên đoán đáng ... nghe, phản hồi khách quan họ giúp bạn có buổi thuyết trình thành công Tránh để treo buổi thuyết trình với khách hàng bạn Nếu có thành vi n thiếu khả thuyết trình cần thay sơ suất nhỏ khiến nhóm...
... thuyếtphục hấp dẫn cho muốn nói 13 Thể hợp lý Nếu thấy hợp lý, người nghe kiên trì ngồi nghe Trong kinh doanh, yếu tố logic đánh giá cao thể ý tưởng cách thật logic 14 Cư xử mực Hãy đối xử với ... bạn 10 Độc đáo Cái sáng giá Người nghe để tâm họ thấy ý tưởng bạn độc đáo, thấy có nhiều công ty muốn mua sáng kiến bạn với giá cao 11 Tự tin Để thuyếtphục người khác tin vào ý tưởng trước tiên ... người tán thành theo số đông Do bạn cần cho người khác biết ý tuởng thành công đâu nhiều người ủng hộ Nếu có vài tên tuổi ủng hộ bạn phần thắng với bạn cao Chọn thời điểm Người ta nói thành công...