tài liệu về quản lý chất lượng phần mềm

... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí. - Bốn triết lý quản trị cơ bản của bộ ISO 9000 - Chất lượng hệ thống quản trị quyết định chất lượng sản phẩm. - Làm đúng ngay từ đầu, chất lượng nhất, ... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. ... bảo chất lượng, đây là chiến lược nhằm đảm bảo niềm tin nơi khách hàng . Bảo đảm chất lượng phải thể hiện được ở những hệ thống quản lý chất lượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:23

Ngày tải lên: 13/12/2013, 11:07

Ngày tải lên: 07/06/2014, 00:24

Ngày tải lên: 03/07/2014, 00:43

... I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng 5 1. Những yêu cầu ... 9004-4: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng – Phần 4: Hướng dẫn đối với việc cải tiến chất lượng. ISO 9004-5: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất ... đến chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:16

... hạn, góp phần giảm chi phí cho chất lượng 9 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. ... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng ... 9004-4: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng – Phần 4: Hướng dẫn đối với việc cải tiến chất lượng. ISO 9004-5: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 22:17

... hiện đánh giá và cấp chứng nhận phù Doanh nghiệp với việc quản lý chất lượng (Phần cuối) Những bước để có hệ thống quản lý chất lượng thành công Bước 1: Tìm hiểu tiêu chuẩn và xác định ... nhiệm đại diện của lãnh đạo về chất lượng để thay lãnh đạo trong việc chỉ đạo áp dụng hệ thống quản lý ISO và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo về các hoạt động chất lượng. Bước 3: Đánh giá ... thay đổi và bổ sung để hệ thống chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn. Bước 4: Thiết kế và lập văn bản hệ thống chất lượng theo ISO. Cần xây dựng và hoàn chỉnh tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn,...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 19:16

... nơi còn tồn tại một khoảng cách lớn giữa nhận thức của doanh nghiệp về quản lý chất lượng và thực chất của việc quản lý chất lượng. Các phản hồi tích cực từ phía các doanh nghiệp đều khẳng định ... xét đến chất lượng sản phẩm cụ thể chứ không căn cứ vào cả một quá trình. Quản lý chất lượng đối với các doanh nghiệp này cơ bản là chất lượng ổn định. Họ hiểu rằng nếu không có chất lượng thì ... trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Đó là giải pháp lồng ghép quản lý chất lượng với đào tạo để nâng cao nhận thức. Tư vấn nhóm cũng được thực hiện, đồng thời hướng dẫn quản lý nội tại hiệu...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 19:16

... ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng 5 1. Những ... 9004-5: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng – Phần 5: Hướng dẫn đối với kế hoạch chất lượng. ISO 9004-6: Quản trị chất lượng và các yếu t ố của hệ thống quản lý chất ... đến chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất...

Ngày tải lên: 17/01/2014, 02:20

... ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng 5 1. Những ... quản lý chất lượng và lực lượng 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Quản trị chất lượng Tạ Thị Hoài An 2. Quản trị chất lượng Nguyễn Quang Toản 3. Quản lý chất lượng là gì Trần Quang Tuệ 4. Quản ... 9004-4: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lượng – Phần 4: Hướng dẫn đối với việc cải tiến chất lượng. ISO 9004-5: Quản trị chất lượng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 10:20

Ngày tải lên: 25/01/2014, 00:20

... rằng vấn đề mà các nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách ... II CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI I. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi 1. ... 2. Các nội dung chính của công tác quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Để quản lý chất lượng dịch vụ của mình, các khách sạn phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ đang có để vượt trội...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... viết gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... trình quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý chất lượng ... tiệc cưới đã đem lại cho nhà hàng 35 CHƯƠNG I CƠ CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I....

Ngày tải lên: 17/04/2013, 11:43

... không. Tài liệu hệ thống chất lượng được triển khai theo 4 mức do đó trách nhiệm của các cá nhân sau: Mức A: Sổ tay chất lượng do phòng quản lý chất lượng thực hiện Mức B: Nhũng thủ tục chất lượng, do ... kế chất lượng 17 1.5. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 19 1.6. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 20 2-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quản lý chất lượng ... đến chất lượng sản phẩm. . 2.2 Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , song cách tiếp cận nhận thức về quản lý...

Ngày tải lên: 21/04/2013, 10:39

Ngày tải lên: 20/06/2014, 14:52

Ngày tải lên: 21/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 21/06/2014, 19:18

Ngày tải lên: 28/06/2014, 03:20

Ngày tải lên: 27/07/2014, 22:20