tài liệu về môn quản trị bán hàng

... vụ. Nhà quản trị bán hàng khu vực đề ra các mục tiêu và thảo luận với đại diện bán hàng một cách cụ thể Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hành Page KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Chương ... tả trong hình 4.1 qua hai đường mũi tên qua lại giữa đại diện bán hàng và nhà quản trị. Nhà quản trị bán hàng Mỗi nhà quản trị bán hàng có sự thống nhất giữa cá tính và kinh nghiệm. Nhà lãnh đạo ... trong trí não. Mối quan hệ giữa người quản trị bán hàng và đại diện bán hàng Qua những chương trước, chúng ta đã chỉ rõ nhà quản trị bán hàng và đại diện bán hàng tác động qua lại nhau như thế...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 22:15

Ngày tải lên: 14/02/2014, 16:20

Ngày tải lên: 18/02/2014, 01:20

... Taurin. Chương II: Khái quát về quản trị bán hàng 1. Khái niệm về quản trị bán hàng Có thể được định nghĩa là hoạt động quản trị của những người hoặc thực sự thuộc lực lượng bán hàng hoặc gồm những người ... diện bán hàng theo lĩnh vực. Những người quản lý bán hàng theo lĩnh vực thường phải báo cáo lại cho những người quản lý bán hàng thuộc cấp cao hơn trong Công ty. Số người quản lý bán hàng ... khách hàng. Chương III: Bản chất của nghề bán hàng 1. Nhiệm vụ của người bán hàng 1. Nhiệm vụ quản lý điều hành • Kỹ năng giải quyết vấn đề  Nghệ thuật bán hàng: Đem sản phẩm mới đến các cửa hàng...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:03

... THUẬT BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 20  1.2.3. Quản trị viên bán hàng chuyên ... động bán hàng  1.1.5. Các loại hình bán hàng trong doanh nghiệp  1.1.6. Nhân viên bán hàng BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - ... GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 11  1.1.6. Nhân viên bán hàng  Phân loại nhân viên bán hàng • Các chức danh bán hàng...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 09:26

... nghiệm quản lý bán hàng Quản lý các hoạt động bán hàng có mục tiêu là tối đa hóa hiệu quả hoạt động trước và sau khi bán hàng để thúc đẩy doanh số và lợi nhuận. Ngày nay, quản lý hoạt động bán hàng ... khách hàng. Đây là cơ hội tốt để bán hàng mà bất kỳ nhân viên bán hàng nào cũng phải chú ý. Với những trường hợp bán hàng như vậy, tốt hơn hết là nhân viên bán hàng không nên đòi hỏi khách hàng ... hợp giữa quản lý quan hệ với khách hàng và quản lý các hoạt động trước và sau khi bán hàng để chăm sóc cho khách hàng, từ việc tạo nhu cầu mua hàng đến việc phân tích kết quả bán hàng. Hiển...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 21:15

... đa dạng rủi ro, quản trị thông tin…  2.5. Tài trợ rủi ro  Khi rủi ro đã xảy ra, trước hết cần theo dõi, xác định chính xác những tổn thất về tài sản, về nguồn nhân lực, về giá trị pháp lý. Sau ... 1 Chương 5 QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1. Khái niệm về rủi ro Rủi ro là những biến cố không mong đợi khi xảy ra dẫn đến sự tổn thất về tài sản của ngân hàng, ... PHÁP QUẢN TRỊ ĐỘ LỆCH RỦI RO BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ NHẠY CẢM TÀI SẢN (ĐỘ LỆCH TÍCH CỰC) NHẠY CẢM N (ĐỘ LỆCH TIÊU CỰC) LÃI SUẤT GIẢM LÃI SUẤT TĂNG GIẢM TÀI SẢN NHẠY CẢM. TĂNG N NHẠY CẢM TĂNG TÀI SẢN...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... DOANH NGÂN HÀNG II. QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÂN HÀNG 1 11 1. . Khái KháiKhái Khái niệm niệmniệm niệm về v về về quản quảnquản quản trị tr trị trị và vàvà và quản quảnquản quản trị tr trị trị kinh kinhkinh kinh ... ngân ngânngân ngân hàng hànghàng hàng 1 11 1. .1 11 1. . Khái KháiKhái Khái niệm niệmniệm niệm về v về về quản quảnquản quản trị tr trị trị Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị là làlà là sự sựsự sự ... niệm về quản trị kinh doanh 1.2. Khái niệm về quản trị kinh doanh 1.2. Khái niệm về quản trị kinh doanh 1.2. Khái niệm về quản trị kinh doanh ngân hàng ngân hàngngân hàng ngân hàng • - Quản trị...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị vốn vốnvốn vốn tự tựtự tự có cócó có Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị vốn vốnvốn vốn tự tựtự tự có cócó có của củacủa của ngân ngânngân ngân hàng hànghàng hàng ... ) Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng ... sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách Giá trị sổ sách của vốn ngân hàng của vốn ngân hàng của vốn ngân hàng của...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... 1 Chương 3 QUẢN TRỊ TÀI SẢN N (QUẢN TRỊ TIÊU SẢN) 6/29/2008 PGS. TS Tran Huy Hoang 2 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1. Khái niệm Tài sản nợ Quản trị tài sản nợ là quản trị nguồn vốn phải trả của ngân hàng nhằm đảm ... khách hàng hiểu rõ hơn về thanh thế và uy tín của ngân hàng, hiểu rõ, hiểu đúng về chất lượng cũng như tính ưu việt, độc đáo của dịch vụ ngân hàng cung cấp nhằm thu hút khách hàng • - Ngân hàng ... nguồn vốn nhà quản trị phải xuất phát từ cơ cấu và quy mô tài sản Có để quyết định cơ cấu, quy mô tài sản Nợ, phù hợp với khả năng quản lý và đảm bảo được hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Kế...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

... bảng Tổng kết tài sản, tài sản của ngân hàng bao gồm tài sản nội bảng và tài sản ngoại bảng. • Tài sản Có = Vốn ngân hàng + Tài sản Nợ 2. Các yếu tố tác động đến quản trị tài sản có − Các quy ... Tran Huy Hoang 1 Chương 4 QUẢN TRỊ TÀI SẢN CÓ (TÍCH SẢN) 6/29/2008 PGS.TS Tran Huy Hoang 2 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ TÀI SẢN CÓ CỦA NGÂN HÀNG 1. Khái niệm - Tài sản có (nội bảng): Là ... ngân hàng • 3.3.8. Xác định rõ khách hàng chiến lược và ngành hàng chiến lược của ngân hàng. • 3.3.9. Chính sách ưu đãi khách hàng: Ưu đãi về lãi suất cho vay, về hạn mức tín dụng, về tài sản...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15

Ngày tải lên: 20/12/2013, 23:15

... thu từ hoạt động mua bán nợ, thu về chênh lệch tỷ giá, thu từ hoạt động kinh doanh khác; b) Thu khác gồm: các khoản thu từ việc nhượng bán, thanh lý tài sản cố định, thu về các khoản vốn đã ... chi phí khác của tổ chức tín dụng bao gồm: a) Chi nhượng bán, thanh lý tài sản (bao gồm giá trị cịn lại của tài sản và các chi phí nhượng bán, thanh lý); b) Chi cho việc thu hồi các khoản nợ đã ... lãi ròng biên tế được các chủ Ngân hàng quan tâm theo dõi vì nó giúp cho Ngân hàng dự báo trước khả năng sinh lãi của Ngân hàng thông qua việc kiểm soát chặt chẽ tài sản sinh lời và việc tìm kiếm...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 14:15

... Số lượng khách hàng ít, số lượng mua hàng lớn + Giá trị mua hàng cao, tầnsuất mua hàng thấphơn + Mức độ ảnh hưởng của khách hàng 4 2.1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21  Số lượng ngườisử ... cá nhân và gia đình + Yêu cầucaovề tính bảomật thông tin và tài sảnsố + Số lượng khách hàng lớn, số lượng mua hàng ít + Giá trị mua hàng không cao, tầnsuất mua hàng lớn + Mức độ ưu tiên cho quyết ... hiệuquả từđógiúptạoragi trị cho DN, thu hút và lưugiữ khách hàng 25 Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 2.1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2.2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... TMĐT  Chương 5: Hoạch định Marketing TMĐT  Chương 6: Quảntrị chào hàng và định giá trong TMĐT  Chương 7: Quảntrị xúc tiến TMĐT  Chương 8: Quảntrị phân phối trong TMĐT  Chương 9: Thự c hành và ... hoạch định Marketing điệntử  Chương 5: Quảntrị chào hàng và định giá trong thương mại điệntử  Chương 6: Quảntrị xúc tiếnthương mại điệntử  Chương 7: Quảntrị phân phối trong thương mại điệntử  ... mật và riêng tư  Bảovệ tài sảnsố hoá  Chiếmdụng tài sản cá nhân 42 1.5.1 Sự cầnthiếtvàđốitượng môn học:  Đốitượng môn học:  Các yếutố liên quan đến quá trình quảntrị Marketing TMĐT và bản...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... đạovề Internet công nghệ cao để cảitiến doanh số bán -Lợi nhuận trên doanh số bán củanhânviêntừ việcdẫn đạo Internet -Số lầncảitiếntừ việcdẫn đạotrựctuyến - Giá trị nâng cao trong hệ thống quảnlýtri ... truy cập mới  Tỷ lệ quay lại của người truy cập cũ  Số trang xem/ truy cập  Số hàng/ 1 lần đặt hàng  Giá trị đặt hàng trung bình  Tỷ lệ bỏ Web ngay khi sử dụng  Thời gian tải trang web  Nguồn ... hài lòng của KH Æ Mấ t khách Æ Giảm doanh thu Æ Phảicómục tiêu tài chính hài hòa giữa các bộ phậnhoạt động củaDN 4 8.1. Khái niệm về kiểm tra và đánh giá chương trình MKT TMĐT  Kiểm tra và đánh...

Ngày tải lên: 27/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 27/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 27/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 27/01/2014, 02:20