... hàng Tài liệu lưu hành nội BÀI 6: MUA HÀNGHÓA 6.1 Nhiệm vụ người quảntrịvật tư, hànghóa 6.1.1 Sự cần thiết của công việc quảntrịvật tư, hàng hóa Trong điều kiện kinh doanh ngày doanh ... lượng công tác quảntrị mua hàng Thực chất nâng cao công tác quảntrị mua hàngviệc doanh nghiệp phải đưa định xác việc thực mang lại kết cao trước làm Nhà quảntrị phải đảm bảo cho trình mua hàng ... phục vụ nhà hàng 4.2.2 Quảntrị nguyên liệu, hàng hoá, vậttư kho Cần yêu cầu nhân viên giữ kho tuân thủ quy định nhà hàngviệc nhập kho, chất, xếp hànghoá kiểm tra, bảo quảnhàng hoá, nguyên...
... động viên nhân viên bán hàng thực chương trình khuyến khích Tuy nhiên, việcthiết kế chương trình khuyến khích không đơn giản việc xác định tiêu Thông thường, nhân viên bán hàng đạt tiêu, họ nhận ... chưa mối quan tâm hàng đầu họ Vì vậy, yếu tố vật chất, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu xem nhân viên bán hàng mong muốn đạt điều khác (chẳng hạn họ muốn trở thành người bán hàng có doanh số cao ... dùng bữa miễn phí nhà hàng sang trọng Tốt nên tìm hiểu mối quan tâm, sở thích cá nhân nhân viên bán hàng để thiết kế phần thưởng có tính sáng tạo đáp ứng nguyện vọng họ Ngoài việc xây dựng chương...
... điểm côngviệccần tuyển mộ Việc phân tích côngviệc hiệu đảm bảo thông tin cần dùng cho đơn vị phận quảntrị nhân lực Có nhiều phơng pháp phân tích công việc, sách khác đa phơng pháp khác Theo quản ... giá hoàn thành côngviệc Quá trình đánh giá thực côngviệc Xác định mục tiêu đánh giá thực côngviệcThiết lập kỳ vọng côngviệc Kiểm tra thực côngviệc Đánh giá thực 28 Thảo luận việc đánh giá ... đãi ngộ gồm có thân côngviệc khung cảnh côngviệc Bản thân côngviệc phải có nhiệm vụ hứng thú, côngviệc đòi hỏi phấn đấu Côngviệc phải kèm thao trách nhiệm, công nhân làm việc phải có hội đợc...
... doanh nhân thành công luôn bi t quý tr ng khách hàng H th u hi u ý nghĩa c a m t câu thành ng c : B n ph i b ti n b c ñ có ñư c ti n b c, ni m tin tín ngư ng ñó v n ñ ngư i H ñ u tư m t cách khôn ... thay ñ i không th ki m soát ñư c tư ng lai, v y, b n ph i s ng cho ngày hôm nay, làm nh ng ñi u t t nh t có th ñ m i ngày trôi qua m t ngày c a s hoàn thành công vi c ñ t ñư c m c tiêu ñ Khi ... ñang n l c ph n ñ u mong ñ i nh ng m c tiêu ñ ñư c hoàn thành Nh n th c ñư c tư ng lai c a mình, b n s t p trung vào công vi c kinh doanh m i ngày cho hi u qu nh t Kiên trì b n b p bi t l p k ho...
... thưởng công ty ban tặng cho cá nhân có thành tích xuất sắc Một cá nhân bước vào nghề bán hàng phải tạo cho mối quan hệ gắn bó với khách hàng cách coi khách hàng Một người bán hàng chuyên nghiệp cần ... điều làm thuyết trình với khách hàng sản phẩm dịch vụ Có số việc liên quan mật thiết với nhiều người bán hànghàng ngày, tân binh hay người kỳ cựu Một chiến dịch bán hàng mang lại cho bạn nhiều tiền ... phục khách hàng tham gia chuyến chơi golf với khách hàng suốt tuần hay số cách chuyên nghiệp khách nhằm mục đích thuyết phục khách hàng Họ thường khát khao tham gia khóa đào tạo kỹ bán hàng vươn...
... thích khách hàng mua hànghóa siêu thị đáp ứng yêu cầu, giải đáp thắc mắc cho khách hàngcầnthiết Nếu nhận tư vấn đầy đủ để hiểu sản phẩm, mua sản phẩm mong muốn khách hàng tin tư ng, nhớ đến ... bán hàngcần phải có yếu tố nhân viên Big C huế không đánh giá cao Bên cạnh yếu tố nhân viên không phân biệt đối xử khách hàng, có mặt kịp thời khách hàng cần, sẵn sàng tìm hànghóa khách cần ... khách hàng cảm thấy hài lòng, an tâm sản phẩm Việc làm cầnthiết nhân viên bán hàng siêu thị Big C điều làm cho khách hàng nhận thấy an toàn mua sản phẩm hay quan tâm nhân viên siêu thị Việc tư...
... tổng doanh số NV/ tổng số khách hàng NV Chi phí giành khách hàng - Bằng tổng chi phí để giành khách hàng 10 Sự thay nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng số NV nghỉ - Công thức = tổng số nhân viên ... đạt tiêu doanh số công ty 13 Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương - Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất dụng cụ, poster…cho khách hàng) ... sale (kể nghỉ việc) / tổng số nhân viên (kể nghỉ việc) 11 Thời gian tuyển dụng huấn luyện sale rep đạt đến quota - Là tổng thời gian để huấn luyện nhân viên sale đạt tiêu doanh số công ty 13 Chi...
... phẩm dịch vụ chưa, khách hàng bạn chào hàng ? Giả sử bạn phải bán vật cho ( Cây viết, tờ báo, đồng hồ…)bạn trình bày nào? Dùng trình bày bán hàng, làm mẫu cách trình bày bán hàng đề nghị ứng viên ... từ thành công thất bại để làm việc tốt Có bạn tự đặt mục tiêu cho ? bạn có gặp trở ngại vượt qua trở ngại sao? Kết qủa cuối nào? Thành công lớn bạn đời ( Trường học, gia đình, côngviệc ) Bạn ... Bạn học hỏi từ thành công đó? Bạn có gặp thất bại đời ? Nếu làm lại bạn làm gì? Bạn làm để côngviệc hiệu qủa ? Nếu bạn có quyền bạn muốn thay đổi gì? Bạn có đối thủ côngviệc tại? Bạn làm để...
... khác so với đòi hỏi tư ng tự người bán háng bán vật dụng cầnthiết cho phòng khám Và vậy, để có thành công, tổ chức cần phải cân nhắc kiểu quan hệ mà họ có với khách hàng lực cầnthiết để làm cho ... bán hàng trọng tạo nên chương trình thẩm tra nhân tài bán hàng hiệu Tạo hồ sơ người bán hàng lý tư ng Điều gây ngạc nhiên cho công ty kỳ công tổ chức hồ sơ dạng văn đầy đủ khách hàng lý tư ng ... sàng truyền dạy cho họ Sự thiếu vắng hồ sơ xác định đầy đủ người bán hàng lý tư ng nguyên nhân phổ biến nhà quản lý bán hàng tồi Và điểm gây thất vọng lớn nhà quản lý bán hàng với người tuyển dụng...
... thấp mẫu tư ng tựcông ty sau năm Tôi giao hàng cho ông ông chấp thuận vào ngày hôm nay" 12 Đề nghị khách hàng Khi mà tình cho thấy khách hàng sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng mà ... hàng? (chẳng hạn bạn người mới; bạn thể giống công ty XYZ mà lần trước làm hỏng việc khách hàng; công ty bạn không tiếng v v ) Bạn có khám phá đặc tính quan trọng sản phẩm mà khách hàng bạn cần ... bạn có bán hàng hay không bạn thấy bạn cần phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ bạn mang lại lợi ích cho khách hàng? Bạn có đề nghị khách hàng mua?...
... thức bán hàng marketing giúp bạn thúc đẩy khách hàng tiềm suốt chu kỳ bán hàng Trả lời: B Sai Những doanh nhân làm công tác tiếp thị vào lúc đình đốn côngviệc phải trải qua lên xuống tư ng ứng ... thực bạn Những công cụ điều tra thảo luận nhóm nhỏ không tốn quan trọng thành công dài hạn công ty 10 Trả lời: B Sai Bằng việc dựng gian hàng nhỏ hội chợ chung với hàng trăm gian hàng khác, bạn ... sở khách hàng tiềm Trả lời: B Sai Việc có công cụ tài liệu chất lượng cao quan trọng từ ngày Công ty bạn phải có sẵn công cụ truyền thông để tạo hình ảnh chuyên nghiệp Hãy dùng phối hợp công cụ...
... khác so với đòi hỏi tư ng tự người bán háng bán vật dụng cầnthiết cho phòng khám Và vậy, để có thành công, tổ chức cần phải cân nhắc kiểu quan hệ mà họ có với khách hàng lực cầnthiết để làm cho ... sàng truyền dạy cho họ Sự thiếu vắng hồ sơ xác định đầy đủ người bán hàng lý tư ng nguyên nhân phổ biến nhà quản lý bán hàng tồi Và điểm gây thất vọng lớn nhà quản lý bán hàng với người tuyển dụng ... định rõ công cụ sử dụng mục đích chúng Và bảy thành phần quan trọng tạo nên chương trình thẩm tra nhân tài bán hàng hiệu Tạo hồ sơ người bán hàng lý tư ng Điều gây ngạc nhiên cho công ty kỳ công...
... ôtô địa phương Họ gửi kèm tờ rơi quảng cáo cửahàng bạn với hoá đơn hàng tháng cho khách hàng ngược lại, họ đặt tờ rơi quảng cáo họ bàn tiếp tân bạn Hàng ngày hàng thị trường, bạn chứng kiến nhiều ... 2 Kỹ bán hàng mạng lưới “khách hàng truyền khẩu”, người sẵn sàng giới thiệu nhiều công ty bạn Ví dụ bạn sở hữu cửahàng kinh doanh xe ôtô Bạn kết giao với cửahàng sửa chữa, lau rửa ... sau tờ rơi có sẵn cửahàng hai bên Đừng quên nhà cung cấp nhà phân phối bạn Hãy đề nghị họ giới thiệu bạn với khách hàng họ Bạn nhắc nhở họ việc giới thiệu cho bạn khách hàng hay thu nhập giúp...
... ôtô địa phương Họ gửi kèm tờ rơi quảng cáo cửahàng bạn với hoá đơn hàng tháng cho khách hàng ngược lại, họ đặt tờ rơi quảng cáo họ bàn tiếp tân bạn Hàng ngày hàng thị trường, bạn chứng kiến nhiều ... 2 Kỹ bán hàng mạng lưới “khách hàng truyền khẩu”, người sẵn sàng giới thiệu nhiều công ty bạn Ví dụ bạn sở hữu cửahàng kinh doanh xe ôtô Bạn kết giao với cửahàng sửa chữa, lau rửa ... sau tờ rơi có sẵn cửahàng hai bên Đừng quên nhà cung cấp nhà phân phối bạn Hãy đề nghị họ giới thiệu bạn với khách hàng họ Bạn nhắc nhở họ việc giới thiệu cho bạn khách hàng hay thu nhập giúp...
... hàng không cần loại Công ty Ví dụ, với lực lượng bán hàng lâu năm hơn, đào tạo cần yếu tố thực hành côngviệc để côngviệc nhân viên bán hàng thỏa mãn chu chuyển côngviệc (lượng người nghỉ việc) ... chấp vị trí bán hàng cách quảng cáo, quảng cáo cần chứa đựng thông tin xác cần lôi đủ để khêu gợi người Các văn phòng việc làm tư vấn bán hàng Các văn phòng việc làm tư vấn bán hàngsử dụng hòan ... cho nhà quảntrịcần tuyển dụng không ngừng với giúp đỡ nhân viên giỏi hàng đầu vùng Như việc tuyển dụng phận linh hoạt liên tục côngviệc nhà quảntrị bán hàng, không kể đến qui mô Công ty Điều...
... tạo nhân viên bán hàng Page of 25 quảng cáo cần chứa đựng thơng tin xác cần lơi đủ để khêu gợi người Các văn phòng việc làm tư vấn bán hàng Các văn phòng việc làm tư vấn bán hàngsử dụng hòan ... quan trọng người xin việc như: mục tiêu làm việc, trình độ văn hóa, q trình làm việc Chúng cơng cụ quan trọng quảntrị bán hàng thực quyế định sàng lọc Ví dụ, nhà quảntrị bán hàng cố gắng th sinh ... hàng khơng cần loại Cơng ty Ví dụ, với lực lượng bán hàng lâu năm hơn, đào tạo cần yếu tố thực hành cơngviệc để cơngviệc nhân viên bán hàng thỏa mãn chu chuyển cơngviệc (lượng người nghỉ việc) ...
... giao:Từ 8h - 9h hàng ngày (Chủ nhật nghỉ) VP công ty Báo cáo côngviệc ngày hôm trước về: khách hàng, ý kiến hàng hóa, gặp khó khăn hẹn, tiến hành nào? Báo cáo danh sách khách hàng tiềm Báo cáo ... khách hàng tiềm Báo cáo hẹn thực Báo cáo côngviệc ngày hôm Kiểm kê hàng hoá: Nộp hóa đơn bán hàng Kiểm kê hàng hoá, cân đối sổ sách – nộp tiền Bổ sung mặt hàng thiếu Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh ... sản phẩm tư liệu Nghe hướng dẫn sản phảm học thuộc lòng Tư vấn bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ bước làm việc tài liệu huấn luyện Thường xuyên tìm khách hàng tiềm thiết lập hẹn Tiếp cậntư vấn...
... khách hàngcửahàng (khách xem , thử, mua) hàngcông ty.Báo cáo nguyên nhân tăng giảm cửahàng Cập nhật thông tin: hàng hoá, doanh thu tỉ lệ tăng giảm nhà cung cấp cửahàng lân cận Kiểm kê hàng ... lòng Tư vấn bán hàng: Phải thuộc lòng, nắm rõ bước làm việc tài liệu huấn luyện Thường xuyên tìm khách hàng tiềm thiết lập hẹn Tiếp cậntư vấn bán sản phẩm Quyền hạn: - Đề xuất phương pháp xếp hàng ... hànghoá - Đề xuất loại hànghoá Báo cáo uỷ quyền: - Báo cáo côngviệc trực tiếp cửahàng trưởng Tiêu chuẩn côngviệc - Nam, nữ;Tuổi từ 20-27 - Có kinh nghiệm lónh vực bán hàng năm - Khả giao tiếp...