sách nghệ thuật đặt câu hỏi

... mình và học cách đặt câu hỏi khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy dễ chịu và thu được những thông tin đáng giá về nhu cầu khách hàng. Có hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Trong những ... Nghệ thuật đặt câu hỏi Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một người đàn ông bạn chưa bao giờ gặp ở văn phòng làm việc và được dồn một loạt các câu hỏi như sau: “Ông ... câu hỏi đóng có thể được trả lời bởi các từ “có”, “không” hoặc một thực tế đơn giản nào đó. Tất cả những câu hỏi được đưa ra trong ví dụ đầu của chúng tôi đều là những câu hỏi đóng. Những câu...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15

... thực sự của khách hàng tiềm năng. Tất cả những câu hỏi do người phụ nữ trong ví dụ hai hỏi đều là câu hỏi mở. Bằng cách hỏi như vậy và lắng nghe câu trả lời, bạn sẽ có th ể hiểu những trở ngại ... mở” vào cột bên phải. 2. Bên trái, hãy liệt kê tất cả các câu hỏi “có hay không” hay khám phá một sự việc Nghệ thuật đặt câu hỏi Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một ... xuyên sử dụng cả câu hỏi mở và đóng với các khách hàng tiềm năng của mình. 1. Hãy lấy một tờ giấy và vẽ một đường kẻ đôi tờ giấy. Viết chữ câu hỏi đóng” vào cột bên trái và câu hỏi mở” vào...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:16

... của công ty anh ta sẽ thật tồi tệ. Với sự trợ giúp của các câu hỏi gợi ý, nhân viên bán hàng Bán hàng bằng nghệ thuật đặt câu hỏi Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ ... được mua? Câu hỏi vấn đề dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn đề (Problem), gợi ý (Implication) và định hướng (Need-payoff). SPIN là chữ cái đầu tiên của bốn dạng câu hỏi này bằng ... người mua nói và đặt những câu hỏi đúng chứ không phải tấn công khách hàng - những người còn chưa hình dung ra sản phẩm/dịch vụ này cần thiết như thế nào đối mình - với những câu hỏi kiểu như:...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:16

... nhận chiến lược của bạn, hãy sắp xếp Nghệ thuật đặt câu hỏi Cẩm nang vay vốn dành những nhà kinh doanh nhạy bén Giám đốc marketing của bạn muốn tăng ngân sách hoạt động thêm 20% để trả tiền duy ... thấy không thoải mái khi hỏi vay vốn. Tuy nhiên, những công ty huy động vốn chuyên nghiệp bỏ tất cả thời gian của họ chỉ để hỏi vay vốn, và những nhà kinh doanh có thể học hỏi một số bí quyết của ... thích bàn công việc trong bữa trưa hay khi uống cà phê hay rượu martini. Luôn hạn chế những câu hỏi về thời gian và địa điểm, ngay cả khi bạn phải hoãn cuộc gặp gỡ trong vài tuần hoặc vài tháng....

Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15

... rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi mở - ngược với câu hỏi “đóng” chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không” - thì sẽ nhận được các câu trả lời diễn giải, mở rộng vấn đề. Các câu hỏi bắt đầu bằng “tại ... ngay cả khi bạn đã biết câu trả lời rồi, thì bạn vẫn nên đặt câu hỏi, vì ít ra, nó sẽ xác nhận điều bạn biết có đúng hay không. Nếu như bạn đã lỡ cơ hội đặt một câu hỏi đúng, rất có thể đối ... cập đến những câu hỏi liên quan đến sự chất vấn hay thẩm vấn. Có một sự khác nhau cơ bản giữa cách đặt câu hỏi thích hợp với những đòi hỏi khắt khe của một cuộc thẩm vấn, tra hỏi khi bạn là...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 17:16

... Nghệ thuật đặt câu hỏi phải đặt hàng trước 10 ngày. Nhưng nếu tiếp sau câu hỏi đóng là câu hỏi mở: “Ông thích gì nhất từ người cung cấp hàng ... xuyên sử dụng cả câu hỏi mở và đóng với các khách hàng tiềm năng của mình. 1. Hãy lấy một tờ giấy và vẽ một đường kẻ đôi tờ giấy. Viết chữ câu hỏi đóng” vào cột bên trái và câu hỏi mở” vào cột ... đổi theo hướng mở dần mỗi câu hỏi đóng mà bạn đã viết vào cột bên trái. Chẳng hạn câu hỏi đóng là: “Ông có nghĩ đến việc tu sửa lại phòng tắm của mình không?, thì câu hỏi mở là: Ông muốn thay...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 03:20

... hàng bấy nhiêu. Còn trong một vụ mua bán có giá trị lớn, thì số lượng câu hỏi lại không ảnh Bán hàng và nghệ thuật đặt câu hỏi Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt ... bạn định hỏi. Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề. Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinh nghiệm thường đặt ra hàng ... trong cuốn sách “SPIN: Chiến lược tiếp cận với khách hàng trong những thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng khi sử dụng những câu hỏi tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 23:20

... chất SPIN – là nghệ thuật đặt những câu hỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo Neil Rackham, những người bán hàng thành công thường tích cực sử dụng bốn dạng câu hỏi: tình hình (Situation), ... định hỏi. Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề. Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ra hàng loạt các câu ... viết trong cuốn sách “SPIN: Chiến lược tiếp cận với khách hàng trong những thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng khi sử dụng những câu hỏi tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

... VÀ NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt nào đó cho vợ. Nhưng sau một tiếng rưỡi, ông ta đã mua phân nửa các loại sản phẩm ở gian bán đồ câu ... người mua nói và đặt những câu hỏi đúng chứ không phải tấn công khách hàng - những người còn chưa hình dung ra sản phẩm/dịch vụ này cần thiết như thế nào đối mình - với những câu hỏi kiểu như: ... những người bán hàng đã thành công trong những thương vụ lớn. Về bản chất SPIN – là nghệ thuật đặt những câu hỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo Neil Rackham, những người bán hàng...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 06:20

... dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề. Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ra hàng loạt các câu hỏi tình hình đối với các khách hàng tiềm năng và rất sợ câu ... bản chất SPIN – là nghệ thuật đặt những câu hỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo Neil Rackham, những người bán hàng thành công thường tích cực sử dụng bốn dạng câu hỏi: tình hình (Situation), ... trong cuốn sách “SPIN: Chiến lược tiếp cận với khách hàng trong những thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng khi sử dụng những câu hỏi tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20

Ngày tải lên: 02/08/2014, 16:20

... Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Để cho người khác nói hết: Để cho ... có thể biết rằng bạn đã tiếp thu thông tin một cách chính xác hay không. Nêu ra vấn đề: Đặt ra câu hỏi, có thể giúp bạn kiểm tra sự hiểu biết về thông tin, đồng thời cũng có thể giúp người ... bạn nên thử đứng ở lập trường của khách hàng, thận trọng lắng nghe từng câu nói của họ, Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

... số cách đặt câu hỏi có hiệu quả nhất. Khi đặt câu hỏi cho học sinh, giáo viên nên đặt những dạng câu hỏi như sau: Đặt những câu hỏi mang tính chất thách thức Cố gắng đặt ra những câu hỏi mang ... răng?). Tránh những câu hỏi “yes – no” và tận dụng đối đa các câu hỏi bắt đầu bằng what, why, how… Đặt những câu hỏi ngắn gọn Tránh đặt những câu hỏi rườm rà vì nó đòi hỏi phải đặt ra nhiều câu hỏi phụ ... Kĩ thuật đặt câu hỏi cho một giờ lên lớp hiệu quả Đặt ra các câu hỏi cho học sinh trong những giờ lên lớp là một công việc rất quen thuộc đối với người giáo viên. Tuy nhiên cách đặt câu hỏi...

Ngày tải lên: 03/07/2013, 21:50

... Khi đặt ra những câu hỏi trên lớp, giáo viên cũng cần lưu ý: · Cần chờ đợi: Sau khi đặt ra câu hỏi, giáo viên nên chờ đợi trước khi đưa ra câu trả lời hay đặt ra những câu hỏi khác. Những câu hỏi ... hợp đồng thời việc đọc câu hỏi với việc viết nó lên bảng để tất cả học sinh đều có thể nhìn thấy câu hỏi đó, hoặc giáo viên có thể phát câu hỏi cho từng học sinh. Đặt câu hỏi là một phần quan ... khác. Những câu hỏi hay, những câu hỏi sâu thường đòi hỏi thời gian suy nghĩ lâu. Chờ đợi cũng là một dấu hiệu của giáo viên muốn nhận được sự tham gia trả lời câu hỏi một cách nhiệt tình của...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 17:10

... Kỹ thuật đặt câu hỏi hình phễu Kỹ thuật này thường bắt đầu bằng những câu hỏi chung chung, rồi mở rộng một điểm nào đó trong mỗi câu hỏi, càng về sau càng hỏi sâu nhiều chi tiết cụ thể. Kỹ thuật ... kỹ thuật cần được áp dụng phù hợp với từng ngữ cảnh để có hiệu quả tốt nhất. Những câu hỏi là công cụ mạnh mẽ vào những trường hợp sau: Học tập: Đặt câu hỏi đóng, câu hỏi mở và sử dụng câu hỏi ... bởi mánh khóe. Câu hỏi tu từ Những câu hỏi tu từ không thực sự là những câu hỏi, chúng không mong đợi câu trả lời. Thật ra chúng chỉ là lời câu tuyên bố dưới dạng một câu hỏi: “Không phải...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 19:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 19/07/2014, 10:28

Ngày tải lên: 21/07/2014, 13:59

Ngày tải lên: 18/07/2014, 14:57