sách hướng dẫn tập huấn các kỹ năng giao tiếp

Ngày tải lên: 10/08/2013, 08:31

Ngày tải lên: 10/08/2013, 08:31

... những ảnh hưởng của các rào cản ngay trong mỗi bước của quá trình bằng cách giao tiếp một cách rõ ràng, mạch lạc, chính xác trên cơ sở có chuẩn bị chu đáo. Chúng tôi tuân theo các bước sau: Người ... thông điệp của bạn có thể bị hiểu sai. Thông điệp Tiếp theo, hãy để tâm đến thông điệp của bạn. Các hình thức giao tiếp qua viết, nói hay các hình thức khác đều bị chi phối bởi giọng điệu của ... truyền đạt thông điệp, tính căn cứ của lý luận, những gì được giao tiếp và những gì không nên được đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ...

Ngày tải lên: 15/10/2012, 16:49

... Về cử chỉ khi giao tiếp: Cả hai kiểu người hay phân tích và ưa sự ổn định thường có thiên hướng khép mình, điều này được phản ánh qua cách họ giao tiếp với người khác. Họ ngồi hướng ra ghế của ... chúng ta nói khi giao tiếp là có ý nghĩa thực sự. Ngữ điệu và chất lượng của lời nói chiếm 38% trong khi 55% hiệu quả giao tiếp nằm ở sự biểu hiện ở khuôn mặt và các cử chỉ giao tiếp. đầu ... bạn cần phải hiểu đối tác và cách họ giao tiếp với bạn. Tìm hiểu về đặc điểm của 4 kiểu phong thái xã hội, nắm bắt được ưu và nhược điểm trong giao tiếp. Hãy luyện tập thường xuyên để đảm bảo...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 08:25

... thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh ... nào để có cách thuyết phục thích hợp. 12 BÁN HÀNG LÀ GÌ ? Là một quá trình giao tiếp chủ động Trong đó người bán  Cung cấp thông tin.  Thuyết phục khách hàng.  Theo dõi, hướng dẫn sử dụng ... tồn. 5. Đặt vấn đề. 6. Giới thiệu, thuyết phục. 7. Tạm biệt. 1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 29 4. KHÁCH HÀNG LỊCH SỰ Dễ chịu, tươi cười, tế nhị không thích...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... và để lại ấn tượng tốt đẹp trong suốt quá trình tiếp xúc 6. Các kỹ năng giao tiếp sư phạm 6.1 . Kỹ năng giao tiếp sư phạm là gì? Kỹ năng giao tiếp sư phạm là toàn bộ những thao tác, cử chỉ, ngôn ... viên và học sinh trong quá trình giao tiếp sư phạm. b. Các loại phong cách giao tiếp sư phạm: b.1- Phong cách dân chủ trong giao tiếp sư phạm: - Là phong cách giao tiếp mà thầy cô giáo coi trọng ... tượng giao tiếp để quá trình giao tiếp đạt hiệu quả cao. c. Kỹ năng định vị: Kỹ năng này có một số c im: ã Phỏc tho chõn dung tõm lý tng i n nh v i tng giao tip. ã Nh ú mà chủ thể giao tiếp...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 19:20

... đến người nghe. Hãy chú ý điều này nhé! Còn nhiều kỹ năng giao tiếp mà bạn cần luyện tập, tuy nhiên điều không thể thiếu trong mọi cuộc giao tiếp là sự chân thành từ chính bạn. Có sự chân thành, ... nào muốn. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể Một khái niệm khá mới mẻ trong lĩnh vực giao tiếp nhưng lại khá quen thuộc với các nhà tâm lý học, và thực chất nó rất được chú trọng ở các nước phương ... thì việc luyện tập để có sự ăn khớp giữa lời nói và ngôn ngữ cơ thể là điều rất quan trọng để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Ngôn ngữ cơ thể, sở dĩ quan trọng như vậy vì các nghiên cứu...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

... những yêu cầu vô lý ở người khác Làm thế nào để giao tiếp tốt hơn? Khoá học kỹ năng giao tiếp Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp Tình huống cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa ... để đạt mục đích. Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp: Tình huống phải chuyển bại thành thắng, tình huống dùng ... ngang bằng với đối phương để tiếp sau đó dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận của đối phương, làm họ bằng lòng tiếp thu ý kiến của bạn. ==> Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 12:20

... phương để tiếp sau đó dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận của đối phương, làm họ bằng lòng tiếp thu ý kiến của bạn. ==> Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh mắt và lời nói ... dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết được tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực mình. Tất nhiên cũng không nên lạm dụng nó. ==> ;Kỹ năng giao tiếp ... khi học kỹ năng giao tiếp cứng nhắc của đối phương, khiến họ bằng lòng nghe ý kiến của bạn. Song phải nắm vững nguyên tắc không được tỏ thái độ của mình ngang bằng với đối phương để tiếp sau...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 08:20

... nâng cao các kỹ năng giao tiếp gián tiếp Muốn nâng cao các kỹ năng giao tiếp gián tiếp (đọc hiểu), người đọc phải có khả năng đọc hiểu một tài liệu có nội dung học vấn thông qua các kỹ năng đọc ... webs, tiểu thuyết, sách giáo khoa, sách huấn luyện, tạp chí, sách báo hay thư điện tử mà mọi người đọc hàng ngày. Người đọc tốt là những người có khả năng kết hợp nhiều cách đọc cho những mục ... hỏi. Để giúp các bạn đọc hiểu có hiệu quả, chúng tôi xin giới thiệu với các bạn một phương pháp được gọi là "skimming" và "scanning". Đơn giản: Có nhiều cách đọc khác...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 02:20

... đối tượng giao tiếp; · Thứ bảy: Biết dùng đôi mắt để biểu thị tình cảm ü Thứ tám: Trang phục phù hợp với con người mình; Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp: Rèn luyện các kỹ năng định hướng ... thực nghiệm bằng các băng ghi hình, tham khảo kinh nghiệm dân gian, tướng mạo học cũng rất có ích để nâng cao các kỹ năng định hướng trong giao tiếp. Rèn luyện các kỹ năng định vị Rèn ... điều tiết các đặc điểm tâm lý vốn có của mình và của đối tượng giao tiếp, tức là biết cách thu nhập và phân tích xử lý thông tin. Rèn luyện các kỹ năng điều khiển quá trình giao tiếp Rèn...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 02:20

... thùng". 2. Vận dụng kĩ năng giao tiếp của thẩm phán trong tình huống cụ thể. 2.1. Khái niệm kỹ năng giao tiếp nghề thẩm phán. Giao tiếp nghề luật được hiểu là: Giao tiếp nghề luật là mối quan ... chỉnh quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích của hoạt động xét xử ” ( về kỹ năng giao tiếp của Thẩm phán khi xét xử vụ án hình sự. Bùi Kim Chi) 2.2.Yêu cầu kĩ năng giao tiếp trong hoạt ... các đối tượng có liên quan. Bởi vậy mà trong quá trình thực hiện hoạt động nghề nghiệp đòi hỏi thẩm phán phải luôn có kỹ năng giao tiếp nghề luật đó là khả năng vận dụng kiến thức về giao tiếp...

Ngày tải lên: 01/08/2014, 21:10

... 0',:$ ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH-MARKETING CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Chu Sinh viên thực hiện: Đỗ Thu Bảo Uyên Lớp: MA001 MSSV: ... $ B-B'N-E060 2D7. ,:+'+0L50A III-KĨ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ CHƯƠNG II-KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH I-CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH BÀI THUYẾT ... &E*: 3.  -:+M@ KM# K3O KN VI-KỸ NĂNG VIẾT THÔNG ĐIỆP THUYẾT PHỤC 1 Định nghĩa :+E+M#...

Ngày tải lên: 21/09/2014, 09:13

... đã phân tích được từng kỹ năng cụ thể và ý nghĩa của các kỹ năng giao tiếp của người luật sư nói riêng và nghề luật nói chung. Kỹ năng tư vấn của luật sư là tổ hợp các kỹ năng thuần thục mà thành, ... HUỐNG, THỰC HÀNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA LUẬT SƯ. Trước hết muốn giải quyết tình huống ổn thỏa, luật sư cần phải thực hành kỹ năng giao tiếp một cách thuần thục, chuyên nghiệp. 1. Kỹ năng xây dựng ... ạ! Trong hầu hết những cuộc giao tiếp, chúng ta sử dụng kỹ năng phản hồi gần như là thường xuyên và liên tục. Đó là chuỗi những phản xạ trong giao tiếp không thể thiếu. 5. Kỹ năng thuyết phục: Bà Tâm...

Ngày tải lên: 19/12/2014, 08:45

... 2 NỘI DUNG CHÍNH CÁC KÊNH GIAO TIẾP I Giao tiếp bằng ngôn ngữ 1 Giao tiếp phi ngôn ngữ 2 CÁC KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP II Kỹ năng đặt câu hỏi 1 Kỹ năng lắng nghe 2 Sự ... Thông điệp thực tế mà cô ấy nhận được từ cách ứng xử của bạn là gì? THỰC HÀNH CÁC KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP II Kỹ năng lắng nghe 1 Kỹ năng đặt câu hỏi 2 Sự thấu cảm 3 Ý thức ... khoảng cách giao tiếp chịu ảnh hưởng bởi yếu tố văn hóa.  Trong giao tiếp, chú ý chọn khoảng cách cho phù hợp với tính chất mối quan hệ.  Thay đổi khoảng cách tùy theo mục đích giao tiếp. ...

Ngày tải lên: 25/12/2014, 19:25

Ngày tải lên: 24/03/2015, 12:22

Ngày tải lên: 13/04/2015, 10:28