... trọng khác lưu lượng truy cập giọng nói (64k, AC [3]), CBR (AC [1]), TCP (trong AC [0]) Luồng lưu lượng tạo ngẫu nhiên truyền qua môi trường mô Trong kịch này, phân tích chất lượng video nhận ... khung video quan trọng định Prob_TYPE lớn Kết là, codec MPEG-4, Prob_B> Prob_P> Prob_I, tất xác suất có giá trị nằm Hơn nữa, để chủ động thích ứng với thay đổi tải lưu lượng mạng, sử dụng chiều ... tương tự vụ đụng độ thực tế xảy bên trạm Hình 3: Các hoạt động IEEE 802.11e EDCA 5 Chương Thuật toán ánh xạ tĩnh ánh xạ động 3.1 Ánh xạ tĩnh Để hỗ trợ việc truyền tải theo chất lượng dịch vụ video...
Ngày tải lên: 26/11/2013, 20:49
... threshold2 40 # high threshold of queue length $n0_ifq set prob0 # Prob_I $n0_ifq set prob1 0.6 # Prob_P $n0_ifq set prob2 0.9 # Prob_B $ns at 0.0 "record4" 26 set f4 [open queuelength_choice_$opt(choice)_voice_$opt(voiceflow)_video_$opt(videoflow)_FT ... thích ứng cao Thông số ký hiệu thuật toán đề xạ thích ứng cao Prob_TYPE Xác suất phân bổ khung video 16 e.g Prob_I, Prob_P, Prob_B Prob_New Xác suất đƣợc tính lại threshold_low Ngƣỡng dƣới chiều ... tự nhƣ vụ đụng độ thực tế xảy bên trạm Hình Các hoạt động IEEE 802.11e EDCA CHƯƠNG 3: THUẬT TOÁN ÁNH XẠ TĨNH VÀ ÁNH XẠ ĐỘNG 3.1 ÁNH XẠ TĨNH Để hỗ trợ việc truyền tải theo chất lƣợng dịch vụ video...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 11:04
Vần đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng của công ty SPT
... đến đầu cuối không vượt 150ms trì chất lượng thoại tốt 26 CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ chúng mức người dùng chấp nhận ... đặc điểm dịch vụ, công nghệ kiến trúc mạng NGN triển khai hạ tầng mạng riêng lẻ có sẵn Phân tích tham số đánh giá chất lượng dịch vụ mạng yêu cầu cần giải 15 Chương – Chất lượng dịch vụ (QoS) ... Cung cấp mức chất lượng dịch vụ (QoS) kênh đầu thiết bị Các mức QoS cung cấp IntServ gồm: Dịch vụ Best Effort Dịch vụ đảm bảo GS (Guaranteed Service) Dịch vụ kiểm soát tải CL (Controlled Load)...
Ngày tải lên: 10/11/2012, 10:10
10 ebook VCU tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH châu lục ha huyen anh k41c6
... LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều quan điểm khác dịch vụ - Theo cách ... doanh dịch vụ 2.1.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo ISO 8402: Chất lượng dịch vụ tập hợp đặc tính đối tượng, tạo cho đối tượng khả thỏa mãn yêu cầu nêu tiềm ẩn Cũng hiểu chất lượng dịch vụ thỏa ... sở lý thuyết quản trị chất lượng 2.2.5.2.1 Mô hình chất lượng dịch vụ tổng quát Để trì nâng cao chất lượng dịch vụ phải xóa bỏ khoảng cách - Khoảng cách khoảng cách dịch vụ mong đợi nhận thức...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:44
luận văn: VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG THẾ HỆ MỚI VÀ TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG TRÊN HẠ TẦNG MẠNG CỦA CÔNG TY SPT pot
... đến đầu cuối không vượt 150ms trì chất lượng thoại tốt 26 CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ chúng mức người dùng chấp nhận ... đặc điểm dịch vụ, công nghệ kiến trúc mạng NGN triển khai hạ tầng mạng riêng lẻ có sẵn Phân tích tham số đánh giá chất lượng dịch vụ mạng yêu cầu cần giải 15 Chương – Chất lượng dịch vụ (QoS) ... Cung cấp mức chất lượng dịch vụ (QoS) kênh đầu thiết bị Các mức QoS cung cấp IntServ gồm: Dịch vụ Best Effort Dịch vụ đảm bảo GS (Guaranteed Service) Dịch vụ kiểm soát tải CL (Controlled Load)...
Ngày tải lên: 18/03/2014, 20:20
Luận văn: Vần đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng của công ty SPT pptx
... đến đầu cuối không vượt 150ms trì chất lượng thoại tốt 26 CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ chúng mức người dùng chấp nhận ... đặc điểm dịch vụ, công nghệ kiến trúc mạng NGN triển khai hạ tầng mạng riêng lẻ có sẵn Phân tích tham số đánh giá chất lượng dịch vụ mạng yêu cầu cần giải 15 Chương – Chất lượng dịch vụ (QoS) ... Cung cấp mức chất lượng dịch vụ (QoS) kênh đầu thiết bị Các mức QoS cung cấp IntServ gồm: Dịch vụ Best Effort Dịch vụ đảm bảo GS (Guaranteed Service) Dịch vụ kiểm soát tải CL (Controlled Load)...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 20:20
Nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ IPTVVOD trên hạ tầng mạng truyền hình cáp HFC
... ngƣời sử dụng dịch vụ mạng, QoS mức độ chấp nhận chất lƣợng dịch vụ mà ngƣời sử dụng dịch vụ nhận đƣợc từ nhà cung cấp dịch vụ mạng dịch vụ riêng họ ứng dụng mà nhà cung cấp dịch vụ cam kết với ... luồng lưu lượng, QoS bao gồm việc phân loại dịch vụ hiệu tổng thể mạng cho loại dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ đƣợc nhìn nhận từ hai khía cạnh: phía ngƣời sử dụng dịch vụ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng ... đề khó khăn nhà cung cấp dịch vụ IPTV đảm bảo chất lƣợng dịch vụ cho nhu cầu cao dịch vụ IPTV khách hàng Do nhà cung cấp dịch vụ tìm cách để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, chiếm đƣợc lòng tin khách...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 11:21
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC
... cá nhân Dịch vụ trông đợi Dịch vụ cảm nhận Kinh nghiệm từ trước Chất lượng dịch vụ cảm nhận Chất lượng dịch vụ vượt trông đợi (P > E) Chất lượng dịch vụ thỏa mãn (P = E) Chất lượng dịch vụ mức ... Hay Chất lượng dịch vụ phòng chất lượng phòng chất lượng dịch vụ kèm” 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ phòng Từ việc nghiên cứu khái niệm dịch vụ phòng ta đưa tiêu để đánh giá chất lượng ... Chất lượng dịch vụ phòng khách sạn 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ phòng Theo TCVN ISO-9000, chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ thoả mãn yêu cầu đề định trước người mua Chất lượng...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC
... ánh chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ toán ngân hàng 31 1.3.1 Khả khoản 31 1.3.2 Tính bảo mật, an toàn (độ tin cậy) giao dịch toán 33 1.3.3 Chi phí chất lượng - Giá dịch ... dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ toán xuất nhập khẩu, dịch vụ séc, dịch vụ trả lương tự động dịch vụ toán gạch nợ tự động tiền mua bán hàng hóa dịch vụ qua kênh toán ngân hàng (thanh toán Billing) Trong ... tiến hành mua hàng hoá, dịch vụ thoả thuận sử dụng phương thức toán thẻ toán Trong giai đoạn này, chất lượng dịch vụ toán không xuất trực tiếp Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ toán ngân hàng lại ảnh...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
... giá chất lượng dịch vụ chứng khoán Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán: Chất lượng dịch vụ môi giới thường đánh giá qua tiêu chí sau: Các tiêu định lượng: • Số lượng ... đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý danh mục đầu tư: • Số lượng hợp đồng quản lý danh mục đầu tư • Lợi nhuận rủi ro đầu tư Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ lưu ký chứng khoán: • Số lượng chứng ... không ngừng làm nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới để làm hài lòng khách hàng Với yêu cầu đòi hỏi chất lượng dịch vụ công ty ngày đổi mới, hoàn thiện Chất lượng dịch vụ chứng khoán không dừng...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf
... Văn Tr , P7, Q.Gò V p, TP.HCM Email : info@hadatgroup.com ði n tho i : 08.3989.9517 - 08.3989.9519 Fax : 08.3989.9518 Website : http://www.hadatgroup.com 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a ... thư ng công ty du l ch s cung c p m t s thông tin quan tr ng trư c t i khách hàng qua catologe, brochure ho c m t s hình nh qua internet d) S n ph m du l ch s t ng h p nghành kinh doanh khác S ... ng s n ph m du l ch ð i lý du l ch Nhà cung c p Khách du l ch m c tiêu c a ch t lư ng s n ph m Trong chương trình du l ch, khách du l ch không ch ngư i mua mà h tham gia vào trình t o s n ph m...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
... tố sản phẩm, dịch vụ + Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ cung cấp + Yếu tố giá + Chất lượng quy cách sản phẩm dịch vụ + Chất lượng dịch vụ hậu mãi… Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách ... cấp dịch vụ để hưởng thù lao Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội 20 1.3 Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3.1 Khái niệm: Từ quan điểm chất lượng dịch ... 2: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu Điện TP Hà Nội Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu Điện TP Hà Nội Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45
Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I.doc
... Austria, Brazil, Bulgari, Camerun, Caymen Islands, Cuba, Ethiopia, Iran, Kuwait, Moroco, Mozambique, Norway, Romania, Spain, Yogoslavia, Finland) Gi ri qua hóng Singapore UPS gm 05 quc gia (France, ... nhõn phc v TQM Trong quỏ trỡnh o to chung, mi thnh viờn c trang b cỏc kin thc tng hp v TQM bao gm cỏc trit lý c bn ca TQM, cỏc thut ng v cht lng, cỏc cụng c s lc kim soỏt cht lng Trong o to chuyờn ... nhanh chúng, chớnh xỏc, an ton, tin li ỳng vi ch tiờu thi gian ton trỡnh ó c cụng b vi khỏch hng Trong nhng nm qua tỡnh hỡnh cht lng dch v EMS ti Trung tõm cú mt s ni cm cn phi chn chnh v khc phc...
Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:00
Một số biện pháp nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa ôtô ở Xí Nghiệp Toyota Hoàn Kiếm.DOC
... phũng dch v Trong ú showroom chớnh l b mt ca ca xớ nghip, c u t xõy dng hin i vi h thng ca kớnh cao cp, ni tht sang trng, bi trớ lch s to n tng cho khỏch hng n xem v mua xe Trong showroom trng by ... (1TR-FE) Kiu xilanh thng hng, 16 van, cam Trong ú dũng xe bỏn chy nht l Innova v Camry Trong dp tt Mu Tý 2008 hai loi xe ny thng xuyờn chỏy hng, xe v showroom n õu bỏn ht n y v khỏch hng mun cú ... qua mng, qua th v bỏn hng trc tip cho khỏch hng n showroom xem xe Trong cỏc hỡnh thc bỏn hng trờn thỡ hỡnh thc bỏn trc tip cho khỏch hng n showroom thng l khỏch hng mua l, cũn vi khỏch hng mua vi...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:42
chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Hà Nội
... giá chất lượng dịch vụ chứng khoán Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán: Chất lượng dịch vụ môi giới thường đánh giá qua tiêu chí sau: Các tiêu định lượng: • Số lượng ... đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý danh mục đầu tư: • Số lượng hợp đồng quản lý danh mục đầu tư • Lợi nhuận rủi ro đầu tư Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ lưu ký chứng khoán: • Số lượng chứng ... không ngừng làm nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới để làm hài lòng khách hàng Với yêu cầu đòi hỏi chất lượng dịch vụ công ty ngày đổi mới, hoàn thiện Chất lượng dịch vụ chứng khoán không dừng...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 23:14
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
... sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng Thái độ phục vụ ... liên tục cải tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lượng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành ... chính, hạch toán cấp Công ty, chi nhánh Hưng Yên đơn vị hạch toán báo sổ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
... xác nhận lại dịch vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách tour), dịch vụ toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện ... đa dạng công ty dịch vụ Cách tiếp cận để cải tiến đo lờng dịch vụ thiết giống dịch vụ tuý mà đặc điểm tiêng biệt dịch vụ kinh doanh cụ thể đòi hỏi phải có thang đo chất lợng dịch vụ phù hợp Khi ... phần : Trên sở lí thuyết chất lợng dịch vụ thang đo chất lợng dịch vụ SERVQUAL, thiết lập bảng câu hỏi thang đo chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ 23 đề tài: ứng dụng phần...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05
Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội
... hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu Dịch vụ toàn gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Như dịch vụ khách hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội ... sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng ngân hàng Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ ... tuyệt hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt Chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng tạo thành từ nguồn chia làm bậc Sơ đồ 4: Bậc chất lượng dịch vụ mong đợi khách...
Ngày tải lên: 28/11/2012, 16:10