quy trinh don tiep khach

... Resort thì lớp em còn được tham quan khu nghỉ dưỡng Sealink Resort, được tìm hiểu về quy mô, cơ cấu và quy trình làm việc của khách sạn tiêu chuẩn 5 sao. Điều này rất hữu ích để em có thể học ... có trách nhiệm hoàn thành quy trình đón tiếp khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất đồng thời vẫn thể hiện được sự đón tiếp nồng ấm và thân thiện. Sau đây là quy trình đón tiếp khách tại ... môn, em đã chọn đề tài về bộ phận lễ tân Peace Resort, cụ thể là Quy trình đón tiếp khách tại Peace Resort. Sau khi thấy được quy trình thực tế, em dựa trên lý thuyết đã học và đưa ra nhận xét,...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 14:05

... khách trên máy thì phải check lại thông tin bookings hoặc của bên đặt phòng( sales) để còn giải quy t cho khách. Không nên nói luôn với khách là không có phòng của khách đặt nếu như không thấy ... lại( thường là phòng Sales sẽ check). Sau khi đã thoả thuận với T/A thì sẽ có phương án giải quy t. Có thể là khách sẽ ở hoặc không tuỳ từng trường hợp. +Còn nếu do lỗi của người nhận booking ... khách đang lưu trú tại ks: * Trong khi khách đang lưu trú tại khách sạn, chủ yếu công việc là giải quy t các phàn nàn nếu có của khách. Các phàn nàn này thường là do các bộ phận trong quá trình...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:22

Ngày tải lên: 17/08/2013, 16:04

... chuyên ngành thông qua thư viện, các trang mạng điện tử, các báo cáo, kết luận cuộc họp, quy định nội bộ, quy trình nội bộ sau đó phân 30 2.3.6. Vai trò đào tạo nhân lực và ảnh hưởng của hoạt ... chuyên ngành thông qua thư viện, các trang mạng điện tử, các báo cáo, kết luận cuộc họp, quy định nội bộ, quy trình nội bộ sau đó phân loại. Sau khi phân loại tôi đã xác định các vấn đề liên ... mọi doanh nghiệp, mọi quốc gia đều phải tính đến. Phân tích môi trường vi mô: đây là môi trường quy t định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành, đó chính là các yếu tố trong ngành, do vậy...

Ngày tải lên: 13/03/2014, 14:01

... đón khách.  mi phn công vic, cp qun lỦ đ ra nhng quy tc riêng, yêu cu nhân viên phi thc hin đúng theo quy trình và các quy tc đư đc đ ra. i vi nhân viên l tân, khi chào ... thi hn; khng đnh và đt cc 2.2.2.1.3. Quy trình nhn đt bung Hình 2.4 Quy trình nhn đt bung ca khách sn Continental Hình 2.4 Quy trình nhn đt bung * Ni dung: - Bc ... thin quy trình phc v nhm đm bo mc đ hài lòng ca khách đư và đang là vn đ u tiên ca các khách sn quc doanh, trong đó có khách sn Continental thuc tng công ty SaigonTourist. Quy...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 14:21

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:27

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:29

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:50

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:52

Ngày tải lên: 21/01/2015, 15:06

Ngày tải lên: 31/03/2015, 09:57

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:08

... 0918.775.368 Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ, quy n hạn của Công ty du lịch Hạ Long nêu trên, nhằm mục đích tạo nguồn kinh phí bổ sung cho các hoạt động công tác đoàn nhằm giải quy t công ăn việc làm cho bộ ... theo chế độ một thủ trởng và đại diện cho mọi quy n lợi và nghĩa vụ của Công ty trớc pháp luật và các cơ quan quản lý của Nhà nớc, giám đốc có thể uỷ quy n cho các đơn vị cơ sở thuộc ký kết. 19 ... luật và theo quy định hiện hành của Nhà nớc. Đợc phép kinh doanh du lịch phục vụ đón tiếp khách trong và ngoài nớc. Tổ chức các dịch vụ thơng mại theo yêu cầu của khách hàng, có quy n tự chủ...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 11:14

... ngân hàng, thường phán quy t những hồ sơ vay vốn có quy mô lớn trong khi quy n phán quy t các hồ sơ vay vốn quy mô nhỏ thường được trao cho cá nhân phụ trách. Sau khi ra quy t định tín dụng, ... lầm, trong khâu quy t định cho vay ngân hàng thường chú trọng hai vấn đề: (1) thu thập và xử lý thông tin một cách đầy đủ và chính xác làm cơ sở để ra quy t định, (2) trao quy n quy t định cho ... hàng, các quy định về hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nhà nước, nguồn vốn cho vay của Ngân hàng, kết quả thẩm định các hình thức bảo đảm nợ vay. b) Quy n phát quy t tín dụng Tuỳ theo quy mô vốn...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... công ty. SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 Trang26 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí + Quy kết sự không hài lòng sau khi tiêu dùng dịch vụ, người tiêu dùng không chỉ quy kết trách nhiệm ... thông tin trước khi quy t định mua. Rủi ro có thể được nhìn nhận hai khía cạnh: 2 SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 Trang15 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 ... Quy n Trung _ 30K12 Trang34 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí hàng đối với hiệu quả của công ty là do hai nhân tố: Khách hàng và nhà cạnh tranh quy t định. Sơ đồ 1: Các yếu tố quy t...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 13:03

... toán hiện nay. Quy trình tìm hiểu khách hàng tại Ernst & Young được thực hiện trên cơ sở các bước của chuẩn mực ISA 315. Ngoài ra Ernst & Young còn đưa vào thêm các quy định, các bước ... bổ sung cho quy trình tìm hiểu khách hàng. Cũng như sự thay đổi từ VSA 310 đến ISẠ 315, Ernst & Young đã đưa quá trình tìm hiểu chung hệ thống kiểm soát nội bộ, tìm hiểu các quy trình quan ... nghị cho quy trình tìm hiểu khách hàng tại công ty Ernst & Young. 2.1.2.5 Mục tiêu phát triển lâu dài 2.2 Thực tế quá trình tìm hiểu khách hàng tại công ty Ernst & Young: 2.2.1 Quy định...

Ngày tải lên: 03/11/2012, 11:11

... phận. LÃnh đạo Công ty lắng nghe ý kiến của quần chúng, có vấn đề gì vớng mắc giải quy t thoả đáng đảm bảo quy n lợi cho ngời lao động. Công ty cũng là một đơn vị tham gia tích cực các hoạt ... của tổ chức quần chúng khác tham gia quản lý Công ty song không trực tiếp quy t định công việc kinh doanh thuộc thẩm quy n của đại hội công nhân viên chức, hội đồng xí nghiệp và giám đốc. Các ... luật và theo quy định hiện hành của Nhà nớc. Đợc phép kinh doanh du lịch phục vụ đón tiếp khách trong và ngoài nớc. Tổ chức các dịch vụ thơng mại theo yêu cầu của khách hàng, có quy n tự chủ...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 14:23

... khi đi du lịch ở nớc ngoài. - Phụ nữ Đài Loan có ảnh hởng quy t định trong việc lựa chọn địa chỉ du lịch nào đó. Tự khách tìm hiểu và quy t định chuyến đi. Họ chuẩn bị cho việc giữ chỗ ít nhất ... của tổ chức quần chúng khác tham gia quản lý Công ty song không trực tiếp quy t định công việc kinh doanh thuộc thẩm quy n của đại hội công nhân viên chức, hội đồng xí nghiệp và giám đốc. Các ... Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ, quy n hạn của Công ty du lịch Hạ Long nêu trên, nhằm mục đích tạo nguồn kinh phí bổ sung cho các hoạt động công tác đoàn nhằm giải quy t công ăn việc làm cho bộ...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:18