... các sản phẩm của Ngân hàng, chỉ mới bán được các sản phẩm tín dụng. Còn thụ động, chờ kháchhàng tìm đến mình.Chưa chủ động tìm kiếm khách hàng. Thường phải chạy theo khách hàng, chưa chủ động,kịp ... từ ngày ngân hàng nhận được đầy đủ hồ sơ vay vốn hợp lệvà thông tin cần thiết của kháchhàng theo quy định). Điều này giúp cho ngân hàng tạo ramột lợi thế cạnh tranh thu hút khách hàng. Tuân ... khâu quan trọng trong quytrình cho vay. Mục đích của nó là đểphục vụ cho việc ra quy t định cho vay hoặc từ chối cho vay; làm cơ sở tham gia góp ý, tư vấn cho Chủ đầu tư, tạo điều kiện để đảm...
... Tổng quan hoạt động tưvấn tại công ty: Tưvấn đầu tư các dự án đầu tư xây dựng: Tưvấn hướng dẫn các bước trong trìnhtự thủ tục để lập dự án đầu tư xây dựng theo các quy định của pháp luật ... ThS. Vũ Thị ThảoTrên cơ sở ý tư ng kinh doanh của nhà đầu tư, nhà tưvấn sẽ tưvấn thêm hoặc tưvấn những ý tư ng kinh doanh khả thi mới tùy theo yêu cầu của khách hàng. Bước 2: Nghiên cứu thị ... thi của ý tư ng kinh doanh và khuyến nghị các hướng phát triển dự án.3.2 – Tưvấn kỹ thuật:● Công ty tưvấn sau khi tưvấn thị trường sẽ tưvấn thực hiện các bước chuẩn bị đầu tư: - Lựa chọn...
... bộ quytrình cho vay kháchhàng doanh nghiệpChương 2: THỰC TẾ KIỂM SOÁT QUYTRÌNH CHO VAY KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNBẮC QUẢNG BÌNH2.1. Giới thiệu về Ngân hàng ... các chính sách và Quy định của BIDV Trình Lãnh đạoPhòng TTDA Trình cấp có thẩm quy n phê duyệt đề xuất TD Khóa luận tốt nghiệp: Kiểm soát nội bộ quytrình cho vay kháchhàng doanh nghiệplà ... vay vốn mà kháchhàng cung cấp, từ đó nhận định về thái độ trả nợ của kháchhàng làm cơ sở quy t định cho vay. 1.2.2.3. Quy t định và ký hợp đồng tín dụng Quy t định tín dụng là quy t định...
... kết của mình đối với khách hàng 6 Thông tin đến kháchhàng luôn chính xác7 Nhân viên luôn nhận ra chính xác vấn đề kháchhàng yêu cầu8 Nhân viên giải quy t vấn đề của kháchhàng rất đúng thời ... thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng trong quytrình phục vụ khách hàng. - So sánh nhu cầu và mức độ thỏa mãn của khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp để nâng cao sự thỏa mãn kháchhàng của công ty.Mục ... chi phí của kháchhàng ".Bây giờ, kháchhàng sẽ xem xét tổng chi phí kháchhàng có quá cao so với tổng giá trị khách hàng mà TCM đem lại. Nếu không thì kháchhàng sẽ quy t định chọn TCM...
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của ... những mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫn Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải quy t giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới...
... nghị cho quytrình tìm hiểu kháchhàng tại công ty Ernst & Young. 2.1.2.5 Mục tiêu phát triển lâu dài2.2 Thực tế quá trình tìm hiểu kháchhàng tại công ty Ernst & Young:2.2.1 Quy định ... và đánh giá chung rủi ro vào quy trình tìm hiểu khách hàng. Điều này sẽ giúp cho kiểm toán viên có một hiểu biết đầy đủ và sâu sắc nhất về kháchhàng & quá trình đánh giá rủi ro sẽ được ... sung cho quytrình tìm hiểu khách hàng. Cũng như sự thay đổi từ VSA 310 đến ISẠ 315, Ernst & Young đã đưa quá trình tìm hiểu chung hệ thống kiểm soát nội bộ, tìm hiểu các quytrình quan...
... Đồ án tốt nghiệp Quytrìnhtưvấn kinh doanh vàng và ngoại hối trên tài khoản Đỗ Thị Phương Thanh-TCKT-K48 8 Phần II: Quytrìnhtưvấn I. Hướng dẫn cài đặt phần mềm ... thấp nhất của sóng 2 Đồ án tốt nghiệp Quytrìnhtưvấn kinh doanh vàng và ngoại hối trên tài khoản Đỗ Thị Phương Thanh-TCKT-K48 7 Quy trìnhtưvấn kinh doanh: Hướng dẫn cài đặt phần ... biện pháp hạn chế rủi ro Lời khuyên của tưvấn đến nhà đầu tư. Phần III: Kết luận Đồ án tốt nghiệp Quytrìnhtưvấn kinh doanh vàng và ngoại hối trên tài...
... kháchhàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại- Tưvấn trực tiếp- Tưvấn gián tiếp+ Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn: - Tưvấn tài chính- Tưvấn bảo hiểm- Tưvấn kinh doanh- Tưvấn sau bán hàng - Tư ... vụ tưvấnkháchhàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc của cá nhân (tập thể).Trong dịch vụ tưvấnkhách hàng, kháchhàng tham gia toàn bộ vào quá trình ... vực tưvấnkháchhàng sang nhiều ngành nghề khác.KẾT LUẬN8 PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HÀNG CHỜ DỊCH VỤ TƯ VẤNKHÁCHHÀNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY2.1 Giới thiệu chung về dịch vụ tưvấnkhách hàng Cùng...
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... chuyên gia tưvấnkháchhàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tưvấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của...
... cho kháchhàng phát sinh động cơ để mua sản phẩmĐối tư ng kháchhàng mua kem với tần suất 1 lần/tuần cũng chiếm số lượng khá lớn( 26%). Những người thuộc nhóm kháchhàng này thường là những khách ... chủ yếu là đối tư ng sử dụng kem; Độ tuổi từ 13 – 25 là nhóm kháchhàng tiềm năng nhất, nhóm kháchhàng ở độ tuổi này vừa mua và sử dụng sản phẩm. Độ tuổi từ 26 – 35, nhóm khách hàng này chủ ... tiện hỗ trợ bán hàng. Đặc biệt Kido’s thường xuyên có các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút các đại lý 3.2. Đặc điểm kháchhàng người tiêu dùng Khách hàng người tiêu dùng là đối tư ng có nhu...
... dung tưvấn đầu tư dự án bất động sản: 83.1 – Tưvấn thị trường: 83.2 – Tưvấn kỹ thuật: 93.3 – Tưvấn pháp lý: 103.4 – Tưvấn kinh tế: 123.5 – Tưvấn triển khai và khai thác dự án: 12 4– Quy ... ThS. Vũ Thị ThảoTrên cơ sở ý tư ng kinh doanh của nhà đầu tư, nhà tưvấn sẽ tưvấn thêmhoặc tưvấn những ý tư ng kinh doanh khả thi mới tùy theo yêu cầu của khách hàng. Bước 2: Nghiên cứu thị ... - Tổng quan hoạt động tưvấn tại công ty: Tưvấn đầu tư các dự án đầu tư xây dựng: Tưvấn hướng dẫn các bướctrong trìnhtự thủ tục để lập dự án đầu tư xây dựng theo các quy định củapháp luật...
... của họ. Vì vậy công ty lúc nào cũng trong tư thế sẵn sàng đề cao tinhthần phục vụ khách hàng. 2.5. Quytrình phục vụ kháchhàng Quy trình phục vụ kháchhàng được chia thành ba giai đoạn: tiêu ... tìm cách giải quy t vấn đề. Thông thường những phàn nàn của khách hàng có thể đến từ hai hướng: Chính kháchhàng có ý kiến về chất lượng sản phẩm dịchvụ hoặc là kháchhàng của kháchhàng có những ... họ để quy t định thái độ của mình. Tìm hiểu đầy đủtâm lý khách hàng, lợi dụng nhân tố tâm lý để thu hút khách hàng. Để tạo mối quan hệ tốt với kháchhàng không phải nhất mực quỵ lụy khách hàng...