quyết định về sản phẩm và dịch vụ

chien-luoc-san-pham-va-dich-vu.doc

chien-luoc-san-pham-va-dich-vu.doc

Ngày tải lên : 31/08/2012, 23:37
... LƯỢC SẢN PHẨM DỊCH VỤ 1. Khái niệm về sản phẩm. 2. Tên hiệu sản phẩm 3. Những quyết định về bao bì sản phẩm 4. Chu kỳ sống của sản phẩm các chiến lược marketing 5. Thế nào là một sản ... chiến lược sản phẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn mác… 1. Khái niệm về sản phẩm. Sản phẩm là những hàng hóa dịch vụ với những thuộc tính nhất định, với ... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan niệm sản phẩm hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải...
  • 37
  • 1.4K
  • 7
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:20
... ty xác định được đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ bán hàng tại các cửa hàng, xác định tầm quan trọng của các tiêu chí chất lượng sản phẩm dịch vụ lên ... lượng dịch vụ khác nhau. Chất lượng dịch vụ là một khái niệm mơ hồ khó định nghĩa (Carman, 1990). Powel (1995) miêu tả chất lượng dịch vụ như là sự khác biệt giữa mong đợi nhận thức về dịch ... Giá sản phẩm so với chất lượng Giá sản phẩm so với nhãn hiệu khác Likert Tổng quan Cảm nhận của khách hàng Cảm nhận chung về chất lượng sản phẩm Cảm nhận chung về chất lượng dịch vụ Cảm...
  • 86
  • 2.4K
  • 25
Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.doc

Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 08:59
... VỤ 1. Khái niệm về sản phẩm. 2. Tên hiệu sản phẩm 3. Những quyết định về bao bì sản phẩm 4. Chu kỳ sống của sản phẩm các chiến lược marketing 5. Thế nào là một sản phẩm mới. Tóm tắt ... chiến lược sản phẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn mác… 1. Khái niệm về sản phẩm. Sản phẩm là những hàng hóa dịch vụ với những thuộc tính nhất định, với ... đưa ra quyết định về tên hiệu nhãn hiệu. Công ty phải quyết định có nên đặt tên hiệu không (hình9.2) H9-2. Quyết định tên hiệu cho sản phẩm Khi công ty quyết định loại bỏ một sản phẩm, nó...
  • 37
  • 1.2K
  • 1
chiến lược sản phẩm và dịch vụ

chiến lược sản phẩm và dịch vụ

Ngày tải lên : 25/10/2012, 14:44
... lần. Những quyết định về dịch vụ khách hàng Dịch vụ cho khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Các sản phẩm như xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối thì chẳng có dịch ... tính và có lúc là phát triển sản phẩm mới họ muốn thành thạo trong cả hai cách. Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm ... phải giải quyết một số nhiệm vụ quyết định để xử lý những sản phẩm già cỗi. Phát hiện những sản phẩm yếu kém Nhiệm vụ đầu tiên là thiết lập một hệ thống để phát hiện những sản phẩm yếu kém....
  • 37
  • 649
  • 0
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Ngày tải lên : 06/11/2012, 15:52
... định yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của Công ty •Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm - dịch vụ của Công ty •Xác định vị thế cạnh tranh của sản phẩm ... được đáp ứng bằng một sản phẩm hay dịch vị. Kế hoạch sản xuất quy định những yêu cầu mua hàng hóa, dịch vụ (đây là động cơ bên trong). Một nhân viên marketing thấy có sản phẩm cạnh tranh có thể ... Phần nghiên cứu định tính: • Mục tiêu: nhằm xác định các yếu tố cần thiết đối với sản phẩm dịch vụ theo quan điểm của khách hàng. Mặc dù kiến thức cũng như kinh nghiệm về ngành sơn Polyurethane...
  • 91
  • 1.6K
  • 9
Chương 9 - Chiến lược sản phẩm và dịch vụ

Chương 9 - Chiến lược sản phẩm và dịch vụ

Ngày tải lên : 06/11/2012, 16:30
... suy yếu. Quyết định loại bỏ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DỊCH VỤ 1. Khái niệm về sản phẩm. 2. Tên hiệu sản phẩm 3. Những quyết định về bao bì sản phẩm 4. Chu kỳ sống của sản phẩm các chiến ... chiến lược sản phẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn mác… 1. Khái niệm về sản phẩm. Sản phẩm là những hàng hóa dịch vụ với những thuộc tính nhất định, với ... cần thiết tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển các sản phẩm mới dịch vụ mới. Những sản phẩm mới đã ở vào giai đoạn sung mãn suy thoái cần được thay thế bằng những sản phẩm mới....
  • 37
  • 744
  • 2
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 07/11/2012, 23:15
... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan niệm sản phẩm và hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải ... phải giải quyết một số nhiệm vụ quyết định để xử lý những sản phẩm già cỗi. Phát hiện những sản phẩm yếu kém Nhiệm vụ đầu tiên là thiết lập một hệ thống để phát hiện những sản phẩm yếu kém. ... doanh đang suy yếu. Quyết định loại bỏ Khi công ty quyết định loại bỏ một sản phẩm, nó phải thông qua số quyết định tiếp theo. Nếu sản phẩm đó được phân phối rất mình vẫn còn tín nhiệm...
  • 36
  • 989
  • 0
Các quyết định về sản phẩm mục tiêu

Các quyết định về sản phẩm mục tiêu

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:10
... hàng ã Quyết định về mức độ dịch vụ cung cấp cho khách hàng ã Quyết định về chủ sở hữu cơ sở cung cấp dịch vụ cho khách hàng ã Quyết định về phơng thức cung cấp dịch vụ khách hàng 1) Quyết định về ... 9. Quyết định về việc cung cấp các thông tin gì trên bao bì sản phẩm (thông tin về loại sản phẩm; thông tin về phẩm chất sản phẩm ; thông tin về ngày sản xuất, nơi sản xuất; thông tin về các ... Công nghệ BCVT 184 Sản phẩm bổ sung Sản phẩm hiện thực Sản phẩm cốt lõi Hình 6.2. Ba cấp độ của sản phẩm Lợi ích Cốt lõi Chơng 6: Các quyết định về sản phẩm Dịch vụ rất đa dạng có những đặc thù...
  • 29
  • 802
  • 2
Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

Ngày tải lên : 06/04/2013, 10:08
... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN BÀI GIỮA KỲ MÔN: SẢN PHẨM DỊCH VỤ THÔNG TIN-THƯ VIỆN THÖ VIEÄN ... tiếp, thiết lập mối quan hệ mới trong nhà trường xã hội. 1. Vấn đề so với những nghiên cứu trước đây về cùng một chủ đề về mặt lý luận thực tiến Những khó khăn trong giao tiếp ban đầu ... biệt là sinh viên năm đầu mà cả các bạn thi vào đại học có cái nhìn tổng quản về các mối quan hệ mà các bạn đã đang sẽ gặp phải trong nhà trường xã hội. Giúp các bạn có hành trang tốt...
  • 12
  • 1.1K
  • 0
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Ngày tải lên : 11/04/2013, 23:49
... với sản phẩm . 3. Dịch vụ bảo dỡng định kỳ sửa chữa: Sửa chữa sau bảo hành: độ tin cậy, tuổi thọ sản phẩm chỉ đợc xác định trong quá trình tiêu dùng, không thể sản xuất ra những sản phẩm ... thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ làm cơ sở cho việc ra quyết định về chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời các câu hỏi: Thị trờng đang cần những loại sản phẩm ... nhất, chặt chẽ tơng hỗ lẫn nhau.Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quyết định trong quá trình bởi vì sản phẩm sản xuất ra để trao đổi, để bán trên thị trờng doanh nghiệp chỉ sản xuất, kinh...
  • 99
  • 733
  • 2
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Ngày tải lên : 13/04/2013, 21:55
... chính khách hàng đó sau khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ. Khi họ hài lòng về sản phẩm hay dịch vụ của Công ty, việc tiếp tục sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của Công ty trong thời gian tương ... hóa dịch vụ sử dụng để sản xuất ra hàng hóa dịch vụ khác. Những hàng hóa dịch vụ này lại được bán, cho thuê hoặc được cung ứng cho các doanh nghiệp khác. Hàng hóa được chu chuyển ... phẩm dịch vụ của Công ty  Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm - dịch vụ của Công ty  Xác định vị thế cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ của Công ty so với các đối thủ...
  • 27
  • 1.4K
  • 0
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:10
... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan niệm sản phẩm hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải ... ở tâm sản phẩm. Phần cụ thể của sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi của sản phẩm thành sản phẩm cụ thể. Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất cả là những sản phẩm cụ ... cần thiết tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển các sản phẩm mới dịch vụ mới. Những sản phẩm mới đã ở vào giai đoạn sung mãn suy thoái cần được thay thế bằng những sản phẩm mới....
  • 37
  • 394
  • 1
CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 10:57
... cần thiết tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển các sản phẩm mới dịch vụ mới. Những sản phẩm mới đã ở vào giai đoạn sung mãn suy thoái cần được thay thế bằng những sản phẩm mới. ... tính có lúc là phát triển sản phẩm mới họ muốn thành thạo trong cả hai cách. Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm ... sau mỗi sản phẩm đem lại những lợi ích chứ không phải chỉ những đặc điểm. Phần cốt lõi nằm ở tâm sản phẩm. Phần cụ thể của sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi của sản phẩm thành...
  • 37
  • 532
  • 0
Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin trong các cơ quan thông tin bộ ngành trong bối cảnh hội nhập

Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin trong các cơ quan thông tin bộ ngành trong bối cảnh hội nhập

Ngày tải lên : 16/01/2014, 14:04
... cứu về sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện tại Trung tâm Thông tin- Thư viện NCKH Văn phòng Quốc hội” (năm 2005), Phạm Thị Yên “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sản phẩmdịch vụ ... luận khuyến nghị, luận văn có các chương sau đây: Chƣơng 1: Sản phẩm dịch vụ thông tin trong hoạt động của cơ quan thông tin bộ/ngành Chƣơng 2: Thực trạng các sản phẩm dịch vụ thông ... quan tâm tìm cách tháo gỡ. Để làm được điều đó, mỗi cơ quan thông tin cần phải tạo ra các công cụ hữu hiệu. Trước yêu cầu đó, sản phẩm dịch vụ thông tin (SP&DVTT) ra đời ngày càng...
  • 8
  • 748
  • 9

Xem thêm