... LƯỢC SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ
1. Khái niệm vềsản phẩm.
2. Tên hiệu sảnphẩm
3. Những quyếtđịnhvề bao bì sảnphẩm
4. Chu kỳ sống của sảnphẩmvà các chiến lược marketing
5. Thế nào là một sản ... chiến
lược sảnphẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn
mác…
1. Khái niệm vềsản phẩm.
Sản phẩm là những hàng hóa vàdịchvụ với những thuộc tính nhất định, với ... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan
niệm sảnphẩmvà hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sảnphẩm là một sảnphẩm có thể có
mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sảnphẩm là một cách giải...
... ty xác định được đánh giá của người tiêu dùng về
chất lượng sảnphẩm cũng như dịchvụ bán hàng tại các cửa hàng, xác định tầm quan
trọng của các tiêu chí chất lượng sảnphẩmvàdịchvụ lên ... lượng dịchvụ khác nhau.
Chất lượng dịchvụ là một khái niệm mơ hồ và khó định nghĩa (Carman, 1990). Powel
(1995) miêu tả chất lượng dịchvụ như là sự khác biệt giữa mong đợi và nhận thức về
dịch ...
Giá sảnphẩm so với chất lượng
Giá sảnphẩm so với nhãn hiệu khác
Likert
Tổng quan
Cảm nhận của
khách hàng
Cảm nhận chung về chất lượng sản
phẩm
Cảm nhận chung về chất lượng dịchvụ
Cảm...
... VỤ
1. Khái niệm vềsản phẩm.
2. Tên hiệu sảnphẩm
3. Những quyếtđịnhvề bao bì sảnphẩm
4. Chu kỳ sống của sảnphẩmvà các chiến lược marketing
5. Thế nào là một sảnphẩm mới.
Tóm tắt ... chiến
lược sảnphẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn
mác…
1. Khái niệm vềsản phẩm.
Sản phẩm là những hàng hóa vàdịchvụ với những thuộc tính nhất định, với ... đưa ra quyếtđịnhvề tên hiệu và nhãn hiệu. Công ty phải
quyết định có nên đặt tên hiệu không (hình9.2)
H9-2. Quyếtđịnh tên hiệu cho sản phẩm
Khi công ty quyếtđịnh loại bỏ một sản phẩm, nó...
... lần.
Những quyếtđịnhvềdịchvụ khách hàng
Dịch vụ cho khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Các
sản phẩm như xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối thì chẳng có dịch ... tính
và có lúc là phát triển sảnphẩm mới và họ muốn thành thạo trong cả hai cách.
Thế nhưng sảnphẩm mới là gì? Sảnphẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sảnphẩm ... phải
giải quyết một số nhiệm vụvàquyếtđịnh để xử lý những sảnphẩm già cỗi.
Phát hiện những sảnphẩm yếu kém
Nhiệm vụ đầu tiên là thiết lập một hệ thống để phát hiện những sảnphẩm yếu
kém....
... định yêu cầu của khách hàng đối với sảnphẩmvàdịchvụ của Công ty
•Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩm - dịchvụ của
Công ty
•Xác định vị thế cạnh tranh của sảnphẩmvà ... được đáp ứng bằng một sảnphẩm hay dịch vị. Kế hoạch sản xuất quy định
những yêu cầu mua hàng hóa, dịchvụ (đây là động cơ bên trong). Một nhân
viên marketing thấy có sảnphẩm cạnh tranh có thể ...
Phần nghiên cứu định tính:
• Mục tiêu: nhằm xác định các yếu tố cần thiết đối với sảnphẩmvàdịch
vụ theo quan điểm của khách hàng. Mặc dù kiến thức cũng như kinh
nghiệm về ngành sơn Polyurethane...
... suy yếu.
Quyết định loại bỏ
CHIẾN LƯỢC SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ
1.
Khái niệm vềsản phẩm.
2. Tên hiệu sảnphẩm
3.
Những quyếtđịnhvề bao bì sảnphẩm
4.
Chu kỳ sống của sảnphẩmvà các chiến ... chiến
lược sảnphẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn
mác…
1. Khái niệm vềsản phẩm.
Sản phẩm là những hàng hóa vàdịchvụ với những thuộc tính nhất định, với ... cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sảnphẩm mới vàdịchvụ mới. Những sảnphẩm mới đã ở vào
giai đoạn sung mãn và suy thoái cần được thay thế bằng những sảnphẩm mới....
... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan niệm sảnphẩm
và hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sảnphẩm là một sảnphẩm có thể có mà Công ty có thể
cung ứng cho thị trường. Quan niệm sảnphẩm là một cách giải ... phải giải quyết một số nhiệm vụvàquyếtđịnh để xử
lý những sảnphẩm già cỗi.
Phát hiện những sảnphẩm yếu kém
Nhiệm vụ đầu tiên là thiết lập một hệ thống để phát hiện những sảnphẩm yếu kém. ... doanh đang suy
yếu.
Quyết định loại bỏ
Khi công ty quyếtđịnh loại bỏ một sản phẩm, nó phải thông qua số quyếtđịnh tiếp
theo. Nếu sảnphẩm đó được phân phối rất mình và vẫn còn tín nhiệm...
... hàng
ã Quyếtđịnhvề mức độ dịchvụ cung cấp cho khách hàng
ã Quyếtđịnhvề chủ sở hữu cơ sở cung cấp dịchvụ cho khách hàng
ã Quyếtđịnhvề phơng thức cung cấp dịchvụ khách hàng
1) Quyếtđịnhvề ...
9. Quyếtđịnhvề việc cung cấp các thông tin gì trên bao bì sảnphẩm (thông tin về
loại sản phẩm; thông tin vềphẩm chất sảnphẩm ; thông tin về ngày sản xuất, nơi sản xuất;
thông tin về các ... Công nghệ BCVT
184
Sản phẩm
bổ sung
Sản phẩm
hiện thực
Sản phẩm
cốt lõi
Hình 6.2. Ba cấp độ của sản phẩm
Lợi ích
Cốt lõi
Chơng 6: Các quyếtđịnhvềsản phẩm
Dịchvụ rất đa dạng và có những đặc thù...
... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN
BÀI GIỮA KỲ
MÔN: SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN-THƯ VIỆN
THÖ VIEÄN ... tiếp, thiết lập mối quan hệ mới trong nhà
trường và xã hội.
1. Vấn đề so với những nghiên cứu trước đây về cùng một chủ đề
về mặt lý luận và thực tiến
Những khó khăn trong giao tiếp ban đầu ... biệt là sinh viên năm đầu mà cả các bạn
thi vào đại học có cái nhìn tổng quản về các mối quan hệ mà các bạn đã
đang và sẽ gặp phải trong nhà trường và xã hội. Giúp các bạn có hành
trang tốt...
... với sảnphẩm .
3. Dịchvụ bảo dỡng định kỳ và sửa chữa:
Sửa chữa sau bảo hành: độ tin cậy, tuổi thọ sảnphẩm chỉ đợc xác định trong
quá trình tiêu dùng, không thể sản xuất ra những sảnphẩm ... thụ sảnphẩm hàng hoá, dịchvụ làm cơ sở
cho việc ra quyếtđịnhvề chính sách tiêu thụ sảnphẩm hàng hoá.
Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời các câu hỏi: Thị trờng đang cần những loại
sản phẩm ... nhất, chặt chẽ và tơng hỗ lẫn nhau.Tiêu thụ sảnphẩm đóng
vai trò quyếtđịnh trong quá trình bởi vì sảnphẩmsản xuất ra để trao đổi, để bán
trên thị trờng và doanh nghiệp chỉ sản xuất, kinh...
...
chính khách hàng đó sau khi sử dụng một sảnphẩm hay dịch vụ. Khi họ hài lòng
về sảnphẩm hay dịchvụ của Công ty, việc tiếp tục sử dụng sảnphẩm hay dịchvụ
của Công ty trong thời gian tương ... hóa vàdịchvụ sử dụng để sản xuất ra hàng hóa vàdịchvụ khác.
Những hàng hóa vàdịchvụ này lại được bán, cho thuê hoặc được cung ứng cho
các doanh nghiệp khác. Hàng hóa được chu chuyển và ... phẩmvàdịchvụ của Công ty
Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩm - dịchvụ của
Công ty
Xác định vị thế cạnh tranh của sảnphẩmvàdịchvụ của Công ty so với các
đối thủ...
... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan
niệm sảnphẩmvà hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sảnphẩm là một sảnphẩm có thể có
mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sảnphẩm là một cách giải ... ở tâm sản phẩm.
Phần cụ thể của sảnphẩm
Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi của sảnphẩm thành sảnphẩm cụ
thể. Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất cả là những sảnphẩm cụ ... cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sảnphẩm mới vàdịchvụ mới. Những sảnphẩm mới đã ở vào
giai đoạn sung mãn và suy thoái cần được thay thế bằng những sảnphẩm mới....
... cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sảnphẩm mới vàdịchvụ mới. Những sảnphẩm mới đã ở vào
giai đoạn sung mãn và suy thoái cần được thay thế bằng những sảnphẩm mới. ...
tính và có lúc là phát triển sảnphẩm mới và họ muốn thành thạo trong cả hai cách.
Thế nhưng sảnphẩm mới là gì? Sảnphẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sảnphẩm ... sau mỗi sảnphẩmvà đem lại những lợi ích chứ không phải chỉ những đặc điểm.
Phần cốt lõi nằm ở tâm sản phẩm.
Phần cụ thể của sảnphẩm
Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi của sảnphẩm thành...
... cứu về
sản phẩmvàdịchvụ thông tin, thư viện tại Trung tâm Thông tin- Thư viện và NCKH Văn
phòng Quốc hội” (năm 2005), Phạm Thị Yên “Nghiên cứu và hoàn thiện hệ thống sảnphẩm
và dịchvụ ... luận và khuyến nghị, luận văn có các chương sau đây:
Chƣơng 1: Sảnphẩmvàdịchvụ thông tin trong hoạt động của cơ quan thông tin
bộ/ngành
Chƣơng 2: Thực trạng các sảnphẩmvàdịchvụ thông ... quan tâm và tìm cách tháo gỡ. Để làm được điều đó, mỗi cơ quan thông tin cần phải
tạo ra các công cụ hữu hiệu. Trước yêu cầu đó, sảnphẩmvàdịchvụ thông tin (SP&DVTT) ra
đời và ngày càng...