... cấp sảnphẩm ny m ra quyếtđịnh ình thnh mua. 2.4. Quyếtđịnhmua Quyết địnhmuacủakhách hng thương mại điện tử bao gồm những quyết định sau đây:- Muasảnphẩm no: sảnphẩm ở đây l khách ... vớiviệc quyếtđịnhmua hng.- Người quyết định: người ra quyếtđịnhmua hoặc một phần quyếtđịnh mua: nên mua, mua cái gì? Mua bao nhiêu? Mua ở đâu?- Người mua hàng: người thực hiện quá trình mua ... dùng cui cùng sản phẩm, dịch vụ đó.Quy trình ra quyếtđịnhmua trực tuyến B2C4Bi tp s 1I. Mô hình hành vi muasảnphẩmcủakháchhàng điện tử1. Những khái niệm cơ bản. Khách hàng điện tử...
... chính ảnh hưởng đến quá trình ra quyếtđịnhmuacủakhách hàng. Trong quá trình ra quyếtđịnhmuacủa mình, kháchhàng có thể xuất phát nhu cầu mua một loại sảnphẩm nào đó nhờ vào sự kích thích ... với các giai đoạn chu kỳ sống củasản phẩm, được thực hiện thông qua các quyếtđịnh sau:• Quyếtđịnh về danh mục sản phẩm, chủng loại hàng hóa: bao gồm các quyết định liên quan đến chiều dài, ... sản xuất. Chiều dài danh mục sảnphẩm là tổng số mặt hàng trong danh mục sản phẩm. Chiều sâu danh mục sảnphẩm thể hiện tổng số các sảnphẩm cụ thể được chào bán trong từng mặt hàng riêng của...
... Người quyếtđịnh chọn sảnphẩm bán trong cửa hàng - Người thường đi mua hàng - Phương thức mua hàng: tự đi mua, gọi điện đặt hàng - Nơi muahàng thường xuyên (đại lý, npp, công ty)- Tần suất mua - ... nhập trung bình muahàng Vissan, Hạ Long, Cầu Tre. - Người quyếtđịnhmuahàng ở mỗi nhóm kháchhàng là khác nhau: • Nhóm kháchhàng chợ: Chủ sạp• Nhóm kháchhàng shop: Chủ cửa hàng, và người ... cửahàng chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố: Kháchhàng (khi có nhiều kháchhàng có nhu cầu muasảnphẩmcửahàng sẽ nhập hàng về bán), nhân viên bán hàng: chào hàng, tần suất ghé thăm cửa hàng, ...
... mua như: nhận dạng nhu cầu, tìm kiếm thông tin sản phẩm, đánh giá sản phẩm. Hành vi sau quyếtđịnh gồm quyếtđịnhmuasản phẩm, mua ở đâu, mua khi nào, với ai, mua bao nhiêu… và sau khi mua ... thuyết nghiên cứu Quyếtđịnhmua (Ŷ) phụ thuộc vào 4P Các thuộc tính sảnphẩm (x1) ảnh hưởng đến quyếtđịnhmuasảnphẩm trà xanh, Giá (x2) ảnh hưởng đến quyếtđịnhmuasảnphẩm trà xanh, ... muasảnphẩm trà xanh thường xuyên được thực hiện (Định tính, định lượng) Tần số muasảnphẩm trà xanh (Định tính, định lượng) Quy mô của việc muasảnphẩm trà xanh lần cuối (Định tính, định...
... là một việc làm có chủ định. Vì vậy, để bán được sảnphẩm cho kháchhàng trong tương lai, cần phải được anh ta đồng ý mua. Có thể làm được điều đó nếu lôi kéo kháchhàng vào cuộc đối thoại. ... nay, hơn 3 triệu khách hàng đã trở thành kháchhàng "chung thân" sử dụng dịch vụ của Prodigy, và khả năng mất khách hàng giảm xuống chỉ còn 50%. Số người truy cập mạng của Prodigy đã ... lẻ", cụ thể là những giây (second) chú ý củakhách hàng. Theo Seth Godin, Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyếtđịnh sự chú ý củakhách hàng! Khi tổ chức một chương trình quảng...
... số mặt hàng có trong tất cả các loại sảnphẩmcủa doanh nghiệp,được tập hợp theo từng loại sảnphẩm khác nhau. Các quyếtđịnh về tuyến sản phẩm chủ yếu liên quan đến độ dài của tuyến sảnphẩm ... trị tuyến sản phẩm: 41.1. Lý luận chung về tuyến sản phẩm. 41.1.1. Tuyến sảnphẩm 41.1.2. Chiều dài tuyến sản phẩm 41.2. Xu hướng chung trong quá trình quyếtđịnh độ dài tuyến sản phẩm. 41.2.1.Vươn ... định chiều dài tuyến sảnphẩm đó và đánh giá vềsự quyết định. NỘI DUNGI. Quản trị tuyến sản phẩm 1. Lý luận chung về tuyến sản phẩm. 1.1.1. Tuyến sảnphẩm Là một nhóm sảnphẩm có liên quan chặt...
... vậy. Chẳng hạn như khi khách hàng đặt tạp chí/báo của bạn – đó là họ muahàng từ rất lâu trước khi sảnphẩmcủa bạn được làm ra. Hoặc là sơ đồ bán hàng theo kiểu kháchhàng tự động nạp tiền trước ... dụng lòng tin của khách hàng. Các chương trình tích lũy điểm vào tài khoản của người muahàng cũng tạo nên sự tin tưởng khá cao. Đó là khi bạn khuyến khích kháchmuahàngcủa bạn bằng cách ... "giải tỏa" để thúc đẩy khách hàng thực hiện việc muahàng ngay. Chẳng hạn, khi kháchhàng lúng túng chưa biết chọn lựa sảnphẩm nào và quay ra hỏi nhân viên bán hàng, có nghĩa là họ đã "bật...