quản trị chất lượng là gì

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:10

... 2.1: hệ thống quản lý chất lượng của Công ty (Nguồn:P.Tổ chức) 2.2.1.2. Xây dựng chính sách và mục tiêu chất lượng của công ty 2.2.1.2.1. Chính sách chất lượng Chính sách chất lượng là định hướng ... chỉ có giá trị trong phạm vi đã ghi trong giấy, tại một địa bàn cụ thể , với hệ thống quản trị chất lượng được đánh giá phù hợp. 2.3. Thực trạng vận hành hệ thống quản trị chất lượng theo bộ ... vận hành hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:52

... lợng đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ hệ chất lợng. Nh vậy về thực chất, quản trị chất lợng chính là chất lợng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần là chất lợng của ... thuật. Mục tiêu của quản trị chất lợng là nâng cao mức độ thoả mÃn, nâng cao chất lợng trên cơ sở chi phí tối u. Đối tợng của quản trị chất lợng là nâng cao mức độ thoả mÃn, nâng cao chất lợng trên ... nhau về quản trị chất lợng. Nhng một định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về quản trị chất lợng đợc đa số các nớc thống nhất và chấp nhận là định nghĩa nêu ra trong ISO8409: 1994. Quản lý chất...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:47

... toàn cầu hóa. I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng Những quan điểm về chất lượng Trong kinh tế học có nhiều vấn ... đầu……………………………………………………………………………… 2 I. Những vấn đề chung về chất lượng và quản trị chất lượng ………………………….2 1. Những vấn đề cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng ……………………… 2 2. Khái quát chung về ISO 9000 ... tiêu chất lượng sản phẩm và dịch vụ mang lại giá trị cho khách hàng và làm cho khách hàng thỏa mãn và phải là trọng tâm của hệ thống quản trị chất lượng. Chất lượng định hướng vào khách hàng là...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... hởng đến chất lợng, hớng dẫn quản trị chất lợng phải tuân thủ các nguyên tắc sau: - Nguyên tắc 1: Định hớng bởi khách hàng . Chất lợng là sự thoả mÃn khách hàng, chính vì vậy việc quản trị chất ... phơng châm phòng ngừa là chính . Phòng ngừa ngay từ khi thiết kế, làm đúng ngay từ đầu là cách phòng ngừa đem lại hiệu quả cao nhất. 2.3. Xây dựng hệ thống quản trị định hớng chất lợng theo bộ ... chất lợng, quản lý sử dụng thiết bị và điện trong sản xuất sinh hoạt. + Đại diện lÃnh đạo về chất lợng trong hệ thống quản lý chất lợng. + Xây dựng và trình Tổng giám đốc duyệt các quy chế quản...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:46

... trờng là một trong những nội dung chủ yếu của quản trị tiêu thụ. Nghiên cứu thị trờng là cơ sở cho các quyết định quản trị. Vì vậy, nghiên cứu thị trờng có vai trò quan trọng trong quản trị doanh ... 3.3.2.3 Quản trị tiêu thụ Nguyễn Viết Hùng 01A1168 Khoa quản lý doanh nghiệp 34 Luận văn tốt nghiệp trờng đhql&kd hà nội 3.3. các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị chất ... biệt năm 2003 là 10 tỷ 205,58 tr.đồng. Giá trị tăng tuyệt đối trong 3 năm là 7 tỷ 641,58 tr.đồng và giả trị tơng đối là 398,04%. Trung bình mỗi năm tăng 132,68% trong đó đặc biệt là các năm 2002,...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 14:26

... thiết để thực hiện quản lý chất lượng. - Quản lí chất lượng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng được mô tả qua ... chất lượng ĐKCL: Điều khiển chất lượng ĐBCL: Đảm bảo chất lượng ĐBCL I : Đảm bảo chất lượng nội bộ tổ chức ĐBCL N : Đảm bảo chất lượng với bên trong. CTCT: Cải tiến chất lượng HCL: Hệ chất lượng KHCL: ... chức năng quản lý để đạt được chất lượng cao. Các chức năng đó là: + Hoạch định chất lượng + Kiểm soát chất lượng + Cải tiến chất lượng * Philip B. Grosby với quan niệm " ;chất lượng là thứ...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:22

... trọng chất lợng và quản lý chất lợng. Một số doanh nghiệp đà tiếp cận với một số khái niệm và phơng pháp quản lý chất lợng hiện đại trên thế giới bớc đàu áp dụng ISO 9000,TQM trong quản lý chất ... lập kế hoạch chất lợng,điều khiển chất lợng,đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ hệ chất lợng. ã Điều khiển chất lợng(kiểm soát chất lợng) là những hoạt động và kỹ thuật có ... cứu và phát triển sản phẩm mới hiện đại Quản lý chất lợng là một lĩnh vực khá mới đối với Việt Nam.Mặc dù sự phát triển của chất lợng và quản lý chất lợng trên thế giới đà phát triển hơn 50...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 09:46

... quản lý chất lợng. - Quản lí chất lợng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lợng, đảm bảo chất lợng, kiểm soát chất lợng và cải tiến chất lợng đợc mô tả qua hình vẽ sau: - QTCL: Quản trị ... lợng là nội dung của hệ chất lợng có mối quan hệ chặt chẽ đến điều khiển chất lợng và đảm bảo chất lợng. Quản trị chất lợng tổng hợp là hoạt động bao trùm rộng rÃi nhất. Những quan điểm quản trị ... đến quản trị chất lợng. - Điều khiển chất lợng hoặc kiểm soát chất lợng: Là những hoạt động và kỹ thuật có tính tác nghiệp đợc sử dụng nhằm thực hiện các yêu cầu về chất l- ợng. - Đảm bảo chất...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 16:35

... của quản trị chất lợng. 2.1.1.Khái niệm về quản trị chất lợng. Nếu mục đích cuối cùng của chất lợng là thoả mÃn nhu cầu khách hàng, nhu cầu ngời tiêu dùng, thì quản trị chất lợng là tổng thể ... chung về quản trị chất lợng và các yếu tố của hệ thống chất lợng. ISO 9004-2 Hớng dẫn về quản trị chất lợng các dịch vụ trong quá trình kinh doanh. ISO 9004-3 Hớng dẫn về quản trị chất lợng ... nay là cạnh tranh bằng chất lợng. Chất lớngẽ là một đòn bẩy để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm dịch Made in Việt nam. 2. Quản trị chất lợng. 2.1. Khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của quản...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:39

... xởng mút xốp đó là tổ may bọc. Chuyên may đêm giờng, đệm ghế salong và các sản phẩm đặt hàng khác. Nguyên vật liệu chính là hoá chất PUR, các chất hoá học khác TDI, PPG, các chất phụ gia trộn ... thành của công ty là các sản phẩm, xác định lÃi lỗ cụ thể cho từng loại sản phẩm là rất khó khăn. 2.3. Đánh giá sản phẩm làm dở tại công ty cổ phần Đại Kim : Giá trị sản phẩm làm dở của công ty ... sản xuất : a. Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp : Là cơ sở vật chất để chế tạo sản phẩm bao gồm - Nguyên vật liệu chính : các loại hoá chất PPG, TDJ, hạt nhựa PE, PD, ABS, các loại gỗ. -...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 10:30

... gồm: sản phẩm là t liệu sản xuất và sản phẩm là t liệu tiêu dùng. Tuỳ thuộc vào đối tợng sử dụng mà hàng hoá đó là t liệu sản xuất hay vật phẩm tiêu dùng nh: chỉ nếu khách hàng là ngời tiêu ... thì đó là vật phẩm tiêu dùng, nếu đó là doanh nghiệp mua để may thành quần áo, giày dép hoàn chỉnh bán ra thị trờng thì đó là t liệu sản xuất. 2.Danh mục sản phẩm: Một danh mục sản phẩm là một ... sử dụng mà hàng hoá đó là t liệu sản xuất hay vật phẩm tiêu dùng nh: chỉ nếu khách hàng là ngời tiêu dùng mua để khâu vá hay may thì đó là vật phẩm tiêu dùng, nếu đó là doanh nghiệp mua để...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 10:34

... thuật quản lý mới đã góp phần nâng cao hoạt động quản trị chất lượng như hệ thống “Vừa đúng lúc” đã là cơ sở cho lý thuyết quản trị chất lượng toàn diện TQM. Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng ... trình quản trị chất lượng thì chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp đó không được đảm bảo. Ngày nay các nhà quản lý chất lượng cung ứng dịch vụ thường áp dụng quy trình quản trị cất lượng theo ... nghiệp. 1.1.1.1.4 Các chỉ tiêu đo lường chất lượng Một trong những khó khăn của quản trị chất lượng là đo lường và đánh giá chất lượng dịch vụ so với chất lượng sản xuất là khó đo lường, đánh giá kết...

Ngày tải lên: 20/12/2012, 16:13

... GIÁ CHẤT LƯỢNG • Khi ta so sánh hệ số chất lượng (Ka) với hệ số chất lượng của nhu cầu (mẩu chuẩn) thì ta được mức chất lượng (MQ). Nếu đánh giá mức chất lượng bằng cách cho điểm thì giá trị ... 2: Mỗi tính chất trong tập hợp tính chất tạo thành chất lượng được đặc trưng không chỉ bằng giá trị chỉ tiêu chất lượng (Ci) mà còn bởi hệ số trọng lượng (Vi) • 15 2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG • * ... Tế, Tiếp Thị ….nhằm xác định chất lượng sản phẩm, chất lượng của các quá trình • Mục đích việc đánh giá chất lượng nhằm xác định về mặt định lượng các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm / quá trình...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

Ngày tải lên: 27/03/2013, 11:32

Ngày tải lên: 28/03/2013, 10:59

Ngày tải lên: 30/03/2013, 16:46