... 2.1: hệ thống quản lý chấtlượng của Công ty(Nguồn:P.Tổ chức)2.2.1.2. Xây dựng chính sách và mục tiêu chấtlượng của công ty2.2.1.2.1. Chính sách chất lượng Chính sách chấtlượnglà định hướng ... chỉ có giá trị trong phạm vi đã ghi trong giấy, tại một địa bàn cụ thể , với hệ thống quảntrịchấtlượng được đánh giá phù hợp. 2.3. Thực trạng vận hành hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ ... vận hành hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu.Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quảntrịchấtlượng theo bộ tiêu...
... lợng đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ hệ chất lợng.Nh vậy về thực chất, quảntrịchất lợng chính làchất lợng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần làchất lợng của ... thuật.Mục tiêu của quảntrịchất lợng là nâng cao mức độ thoả mÃn, nâng cao chất lợng trên cơ sở chi phí tối u.Đối tợng của quảntrịchất lợng là nâng cao mức độ thoả mÃn, nâng cao chất lợng trên ... nhau về quảntrịchất lợng.Nhng một định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về quảntrịchất lợng đợc đa số các nớc thống nhất và chấp nhận là định nghĩa nêu ra trong ISO8409: 1994. Quản lý chất...
... toàn cầu hóa.I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤTLƯỢNG VÀ QUẢNTRỊCHẤT LƯỢNG1. Những vấn đề cơ bản về chấtlượng và quảntrịchất lượng Những quan điểm về chất lượng Trong kinh tế học có nhiều vấn ... đầu……………………………………………………………………………… 2I. Những vấn đề chung về chấtlượng và quảntrịchấtlượng ………………………….21. Những vấn đề cơ bản về chấtlượng và quảntrịchấtlượng ……………………… 22. Khái quát chung về ISO 9000 ... tiêu chất lượng sản phẩm và dịch vụ mang lại giá trị cho khách hàng và làm cho khách hàng thỏa mãn và phải là trọng tâm của hệ thống quảntrịchất lượng. Chất lượng định hướng vào khách hàng là...
... hởng đến chất lợng, hớng dẫn quảntrịchất lợng phải tuân thủ các nguyên tắc sau:- Nguyên tắc 1: Định hớng bởi khách hàng . Chất lợng là sự thoả mÃn khách hàng, chính vì vậy việc quảntrịchất ... phơng châm phòng ngừa là chính . Phòng ngừa ngay từ khi thiết kế, làm đúng ngay từ đầu là cách phòng ngừa đem lại hiệu quả cao nhất. 2.3. Xây dựng hệ thống quảntrị định hớng chất lợng theo bộ ... chất lợng, quản lý sử dụng thiết bị và điện trong sản xuất sinh hoạt.+ Đại diện lÃnh đạo về chất lợng trong hệ thống quản lý chất lợng.+ Xây dựng và trình Tổng giám đốc duyệt các quy chế quản...
... trờng là một trong những nội dung chủ yếu của quảntrị tiêu thụ. Nghiên cứu thị trờng là cơ sở cho các quyết định quản trị. Vì vậy, nghiên cứu thị trờng có vai trò quan trọng trong quảntrị doanh ... 3.3.2.3 Quảntrị tiêu thụ Nguyễn Viết Hùng 01A1168 Khoa quản lý doanh nghiệp 34 Luận văn tốt nghiệp trờng đhql&kd hà nội 3.3. các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống quảntrị chất ... biệt năm 2003 là 10 tỷ 205,58 tr.đồng. Giá trị tăng tuyệt đối trong 3 năm là 7 tỷ 641,58 tr.đồng và giả trị tơng đối là 398,04%. Trung bình mỗi năm tăng 132,68% trong đó đặc biệt là các năm 2002,...
... thiết để thực hiện quản lý chất lượng. - Quản lí chấtlượng tổng hợp:* Mối quan hệ giữa quảntrịchất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chấtlượng được mô tả qua ... chất lượng ĐKCL: Điều khiển chất lượng ĐBCL: Đảm bảo chất lượng ĐBCLI: Đảm bảo chấtlượng nội bộ tổ chứcĐBCLN: Đảm bảo chấtlượng với bên trong.CTCT: Cải tiến chấtlượng HCL: Hệ chất lượng KHCL: ... chức năng quản lý để đạt được chấtlượng cao. Các chức năng đó là: + Hoạch định chất lượng + Kiểm soát chất lượng + Cải tiến chất lượng * Philip B. Grosby với quan niệm " ;chất lượnglà thứ...
... trọng chất lợng và quản lý chất lợng. Một số doanh nghiệp đà tiếp cận với một số khái niệm và phơng pháp quản lý chất lợng hiện đại trên thế giới bớc đàu áp dụng ISO 9000,TQM trong quản lý chất ... lập kế hoạch chất lợng,điều khiển chất lợng,đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ hệ chất lợng.ã Điều khiển chất lợng(kiểm soát chất lợng) là những hoạt động và kỹ thuật có ... cứu và phát triển sản phẩm mới hiện đại Quản lý chất lợng là một lĩnh vực khá mới đối với Việt Nam.Mặc dù sự phát triển của chất lợng và quản lý chất lợng trên thế giới đà phát triển hơn 50...
... quản lý chất lợng.- Quản lí chất lợng tổng hợp:* Mối quan hệ giữa quảntrịchất lợng, đảm bảo chất lợng, kiểm soát chất lợng và cải tiến chất lợng đợc mô tả qua hình vẽ sau:- QTCL: Quảntrị ... lợng là nội dung của hệ chất lợng có mối quan hệ chặt chẽ đến điều khiển chất lợng và đảm bảo chất lợng. Quản trịchất lợng tổng hợp là hoạt động bao trùm rộng rÃi nhất.Những quan điểm quảntrị ... đến quảntrịchất lợng.- Điều khiển chất lợng hoặc kiểm soát chất lợng: Là những hoạt động và kỹ thuật có tính tác nghiệp đợc sử dụng nhằm thực hiện các yêu cầu về chất l-ợng.- Đảm bảo chất...
... của quảntrịchất lợng.2.1.1.Khái niệm về quảntrịchất lợng. Nếu mục đích cuối cùng của chất lợng là thoả mÃn nhu cầu khách hàng, nhu cầu ngời tiêu dùng, thì quảntrịchất lợng là tổng thể ... chung về quảntrịchất lợng và các yếu tố của hệ thống chất lợng.ISO 9004-2 Hớng dẫn về quảntrịchất lợng các dịch vụ trong quá trình kinh doanh.ISO 9004-3 Hớng dẫn về quảntrịchất lợng ... nay là cạnh tranh bằng chất lợng. Chất lớngẽ là một đòn bẩy để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm dịch Made in Việt nam.2. Quảntrịchất lợng.2.1. Khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của quản...
... xởng mút xốp đó là tổ may bọc. Chuyên may đêm giờng, đệm ghế salong và các sản phẩm đặt hàng khác. Nguyên vật liệu chính là hoá chất PUR, các chất hoá học khác TDI, PPG, các chất phụ gia trộn ... thành của công ty là các sản phẩm, xác định lÃi lỗ cụ thể cho từng loại sản phẩm là rất khó khăn.2.3. Đánh giá sản phẩm làm dở tại công ty cổ phần Đại Kim : Giá trị sản phẩm làm dở của công ty ... sản xuất :a. Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp : Là cơ sở vật chất để chế tạo sản phẩm bao gồm - Nguyên vật liệu chính : các loại hoá chất PPG, TDJ, hạt nhựa PE, PD, ABS, các loại gỗ. -...
... gồm: sản phẩm là t liệu sản xuất và sản phẩm là t liệu tiêu dùng.Tuỳ thuộc vào đối tợng sử dụng mà hàng hoá đó là t liệu sản xuất hay vật phẩm tiêu dùng nh: chỉ nếu khách hàng là ngời tiêu ... thì đó là vật phẩm tiêu dùng, nếu đó là doanh nghiệp mua để may thành quần áo, giày dép hoàn chỉnh bán ra thị trờng thì đó là t liệu sản xuất.2.Danh mục sản phẩm:Một danh mục sản phẩm là một ... sử dụng mà hàng hoá đó là t liệu sản xuất hay vật phẩm tiêu dùng nh: chỉ nếu khách hàng là ngời tiêu dùng mua để khâu vá hay may thì đó là vật phẩm tiêu dùng, nếu đó là doanh nghiệp mua để...
... thuật quản lý mới đã góp phần nâng cao hoạt động quảntrịchấtlượng như hệ thống “Vừa đúng lúc” đã là cơ sở cho lý thuyết quảntrịchấtlượng toàn diện TQM.Mục tiêu của TQM là cải tiến chấtlượng ... trình quảntrịchấtlượng thì chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp đó không được đảm bảo. Ngày nay các nhà quản lý chấtlượng cung ứng dịch vụ thường áp dụng quy trình quảntrị cất lượng theo ... nghiệp.1.1.1.1.4 Các chỉ tiêu đo lườngchất lượng Một trong những khó khăn của quảntrịchấtlượnglà đo lường và đánh giá chấtlượng dịch vụ so với chấtlượng sản xuất là khó đo lường, đánh giá kết...
... GIÁ CHẤT LƯỢNG•Khi ta so sánh hệ số chấtlượng (Ka) với hệ số chấtlượng của nhu cầu (mẩu chuẩn) thì ta được mức chấtlượng (MQ). Nếu đánh giá mức chấtlượng bằng cách cho điểm thì giá trị ... 2: Mỗi tính chất trong tập hợp tính chất tạo thành chấtlượng được đặc trưng không chỉ bằng giá trị chỉ tiêu chấtlượng (Ci) mà còn bởi hệ số trọng lượng (Vi)•152. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG•* ... Tế, Tiếp Thị ….nhằm xác định chất lượng sản phẩm, chấtlượng của các quá trình•Mục đích việc đánh giá chấtlượng nhằm xác định về mặt định lượng các chỉ tiêu chấtlượng sản phẩm / quá trình...