0

quản lý và chăm sóc khách hàng

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet

Phân tích thiết kế hệ thống quản chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet

Công nghệ thông tin

... Hệ thống quản chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 19 1.3 ) Menu Quản Khách Hàng. + Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Quản Khách Hàng sử dụng. ... chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 33 3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng: + Form thể hiện chi tiết các thông tin của khách hàng. + Mỗi khi sửa thông tin khách hàng, ... Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Phuchoil_Click() Hủy bỏ Button Hủy bỏ việc phục hồi Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Huybo_Click() Hệ thống quản chăm sóc khách hàng của nhà cung...
  • 63
  • 1,976
  • 6
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Thực trạng một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Quản trị kinh doanh

... hệ với khách hàng Ngoài cách phân loại khách hàng cổ điển là khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiền gửi khách hàng vay vốn …thì ngày nay có càng nhiều ngân hàng phân ... lớp dịch vụ khách hàng chăm sóc khách hàng. 2.2.3 Giai đoạn chăm sóc khách hàng - Áp dụng hoạt động khuyến mãi hiệu quả Sau khi khách hàng thiết lập mối quan hệ đầu tiên với ngân hàng thì ... thống, lâu năm khách hàng mới quan hệ giao dịch lần đầu + Giá trị giao dịch: có khách hàng nhỏ khách hàng lớn + Uy tín: có khách hàng với uy tín, độ tin cậy cao khách hàng không tín...
  • 20
  • 1,168
  • 4
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Kỹ năng giao tiếp

... TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bán hàng chăm sóc khách hàng Tìm kiếm thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng Khách hàng tiền năng ... ty bạn là ai? Khách hàng thị trường của bạn là gì? Xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng Am hiểu khách hàng các yếu tốảnh hưởng đến động lực mua hàng của khách hàng ⇒ Thực hành: ... cầu của khách hàng - Nắm bắt tâm khách hàng - Phân loại đối tượng khách hàng Giai đoạn II: Tư vấn khách hàng - Giới thiệu sản phẩm- Nghệ thuật tư vấn- Nghệ thuật trả lời thắc mắc trao...
  • 3
  • 1,284
  • 15
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Quản trị kinh doanh

... khách hàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có khách hàng của mình.1.2. Chăm sóc khách hàng 1.2.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng Người ta thường nghĩ chăm sóc khách hàng ... mạnh chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì khách hàng hiện tại tạo ra khách hàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: khách hàng hiện tại khách hàng ... giá cả chất lượng sẽ dần dần nhường chỗ cho cạnh tranh về chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp nào chăm sóc khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng. Chăm sóc khách hàng trở...
  • 17
  • 1,225
  • 12
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.

95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.

Kế toán

... loại khách hàng, các đơn vị tổ chức nhóm chuyên trách tiếp thị chăm sóc khách hàng cho phù hợp.Ngoài các nội dung quy định về cơ sở dữ liệu khách hàng đối với các khách hàng lớn khách hàng ... của doanh nghiệp. Tổ chức theo dõi quản lý, thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng. - Chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản xuất ... tác chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp.1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng tạo ra khách hàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: Khách hàng...
  • 25
  • 1,181
  • 4
Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cước và chăm sóc khách hàng ppt

Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực ứng dụng trong bài toán tính cước chăm sóc khách hàng ppt

Tin học văn phòng

... thao tác một số công đoạn quan trọng khácHọc viện Công nghệ BCVTLĩnh vực Công nghệ thông tinCơ sở dữ liệu thời gian thực ứng dụng trong bài toán tính cớc chăm sóc khách hàng ThS.Đặng ... mới, các router hoặc các chơng trình phải xử số lợng rất lớn các giao dịch trong một giây nh các hệ thống xử cớc nóng, hệ thống chăm sóc khách hàng, hệ thống cung cấp SMS, hệ thống cung ... nghệ Thông tin đà nghiên cứu để ứng dụng công nghệ Cơ sở dữ liệu bộ nhớ vào trong Hệ thống Tính cớc chăm sóc khách hàng đang đợc nâng cấp.1.Yêu cầu thực tiễnMức độ thông minh của các thiết...
  • 4
  • 1,680
  • 25
Sử dụng e-newsletter trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng pdf

Sử dụng e-newsletter trong tiếp cận chăm sóc khách hàng pdf

Kỹ năng bán hàng

... đối với khách hàng, hay chỉ đơn giản là nói lời cảm ơn tới khách hàng vì đã lựa chọn sản phẩm của công ty. Đây chính là cách chăm sóc khách hàng đơn giản nhưng rất hiệu quả. Khách hàng có ... giá sẽ khiến khách hàng cảm thấy thích thú hơn, kích thích họ mua hàng doanh thu của doanh nghiệp qua bán hàng cũng nhờ đó sẽ gia tăng. Tuy nhiên, trong khi hàng ngày khách hàng nhận được ... thu hút, đặc biệt là giữ chân khách hàng. Có rất nhiều chiến lược nhằm giữ chân khách hàng mà các doanh nghiệp có thể áp dụng, một trong số đó là gửi e-mail newsletter tới khách hàng, chứng...
  • 4
  • 581
  • 0
BÁO CÁO

BÁO CÁO " ỨNG DỤNG MÔ HÌNH IDIC ĐỂ THIẾT KẾ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CRM) " doc

Báo cáo khoa học

... THÔNG TIN HỖ TRỢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGQUẢN DANH MỤC Quản danh mục chức vụ Quản danh mục nhân viên Quản danh mục khách hàng Quản danh mục nhóm nhân viên Quản danh mục dân ... tra cứuCHĂM SÓC THÔNG TIN Quản lí email Quản lí xem email đến Quản lí gửi email Quản lí nhóm Quản tra cứu Quản lí SMS Quản lí xem tin đến Quản lí gửi tin Quản lí nhóm Quản tra cứu Quản lí ... nghiệp, khách hàng đƣợc coi là một tài sản quan trọng, vấn đề đặt ra là làm thế nào để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất nhằm thu hút khách hàng mới cũng nhƣ giữ chân khách hàng cũ. Và...
  • 6
  • 780
  • 7
QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC AO TÔM docx

QUẢN CHĂM SÓC AO TÔM docx

Ngư nghiệp

... Vì thế công tác quản nước là công tác quan trọng nhất, bao trùm lên tất cả mọi công tác quản khác. Quản nước tốt liên quan đến quản thức ăn quản dịch bệnh cả ba vấn đề ... thích hợp. Nói tóm lại, quản ao bao gồm công tác quản nước, quản thức ăn, quản dịch bệnh. 1. QUẢN NƯỚC Nước là môi trường sống của tôm. Sự tồn tại phát triển của tôm gắn ... nuôi tôm, nguyên nhân cách phòng trị bằng các biện pháp sinh học, hóa học môi trường. Quản chăm sóc ao tôm là một quá trình kéo dài, đòi hỏi người quản phải thường xuyên theo...
  • 6
  • 316
  • 0
Nghiên cứu mô hình quản lý và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi tại cộng đồng huyện Từ Liêm thành phố Hà Nội (2005 - 2007)

Nghiên cứu mô hình quản chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi tại cộng đồng huyện Từ Liêm thành phố Hà Nội (2005 - 2007)

Tiến sĩ

... vật chất chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, việc triển khai các chính sách đó còn cha thống nhất giữa các địa phơng hiệu quả còn có những hạn chế. 1.2. Một số mô hình quản chăm sóc sức ... t vấn, chăm sóc sức khỏe ngời cao tuổi. - Mô hình y tế viễn thông trong chăm sóc sức khỏe ngời cao tuổi. - Mô hình chăm sóc sức khỏe cho ngời cao tuổi tại cộng đồng. - Mô hình chăm sóc sức ... học, Hội sinh học Việt Nam, Tổng Hội Y học Việt Nam, 12 (1), tr. 49 - 53. 24 kiến nghị Để mô hình Quản lý, chăm sóc sức khỏe ngời cao tuổi tại cộng đồng tồn tại, phát triển và...
  • 14
  • 2,491
  • 7

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25