... khiển chất lượng, đảm báo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thố chất lượng “ 1.2.2 Nội dung quản lý chất lượng dịch vụ a) Xác định mục tiêu quản lý chất lượng dịch vụ - Thỏa mãn khách hàng; ... tiến chất lượng dịch vụ Hệ thống chất lượng dịch vụ bao gồm trình chủ yếu: Tiếp thị, thiết kế cung ứng dịch vụ: Ba trình hợp thành vòng chất lượng dịch vụ khép kín Các yếu tố hệ thống chất lượng ... thức họ chất lượng sản phẩm phục vụ Nói khác đi, chất lượng định lợi nhuận khách hàng người xác định định chất lượng cần phải Sau thành công phong trào quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng toàn...
Ngày tải lên: 04/09/2012, 01:43
... khiển chất lượng, đảm báo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thố chất lượng “ 1.2.2 Nội dung quản lý chất lượng dịch vụ a) Xác định mục tiêu quản lý chất lượng dịch vụ - Thỏa mãn khách hàng; ... tiến chất lượng dịch vụ Hệ thống chất lượng dịch vụ bao gồm trình chủ yếu: Tiếp thị, thiết kế cung ứng dịch vụ: Ba trình hợp thành vòng chất lượng dịch vụ khép kín Các yếu tố hệ thống chất lượng ... thức họ chất lượng sản phẩm phục vụ Nói khác đi, chất lượng định lợi nhuận khách hàng người xác định định chất lượng cần phải Sau thành công phong trào quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng toàn...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:12
ĐỀ TÀI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QOS TRONG MẠNG DI ĐỘNG
... dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng Quy định việc Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông” ngày 06/09/2006 Bộ Bưu Viễn thông, việc quản lý chất lượng dịch vụ cho Dịch vụ ... dịch vụ Kiểm tra chất lượng dịch vụ Giám sát chất lượng dịch vụ Công khai thông tin chất lượng dịch vụ Thanh tra, xử lý vi phạm giải khiếu nại, tố cáo chất lượng dịch vụ Để đáp ứng phần đòi hỏi quản ... việc quản lý chất lượng dịch vụ cho mạng di động Việt Nam tiêu đánh giá chất lượng, đối tượng cần quản lý chất lượng, chủ thể tham gia vào việc quản lý, giải pháp kỹ thuật hỗ trợ quản lý chất lượng...
Ngày tải lên: 27/01/2016, 08:06
Ứng dụng công nghệ thông tin trong Quản lý chất lượng dịch vụ Internet cố định của VNPT Nghệ An Luận văn ThS 2015
... tính tốt chất lượng dịch vụ 1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lƣợng dịch vụ Internet cố định 1.5.1 Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ Internet cố định Quản lý chất lượng dịch vụ Internet ... thẩm định đánh giá dịch vụ 1.2.3 Chất lượng dịch vụ 1.2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng trình cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tổng thể công ty ... lượng: Theo Quy định quản lý chất lượng dịch vụ Bưu Viễn thông ban hành kèm theo định số 33/2006/QĐ-BBCVT Bộ TTTT, quan quản lý nhà nước chất lượng dịch vụ Cục quản lý chất lượng Bưu - Viễn thông...
Ngày tải lên: 07/07/2015, 18:41
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng MPLSVPN cho mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan đảng và nhà nước
... nhón: Gúi tin dỏn nhón l gúi tin m nhón c mó húa ú Trong mt s trng hp, nhón nm mo u ca gúi tin dnh riờng cho mc ớch dỏn nhón n nh v phõn phi nhón: Trong mng MPLS, cỏc nhón c LSR phớa trc n nh v ... Nh vy trờn lý thuyt cú tt c 64 lp dch v khỏc nhng thc t s lng lp dch v ớt hn nhiu - Mi thit b nh tuyn s lu gi mt bng ỏnh x giỏ tr DSCP ca gúi vi giỏ tr PHB, t ú xỏc nh phng thc x lý gúi Hỡnh ... PQ, CQ s phc v cho tt c cỏc hng i cú interface ca nú thm sy nghn mng CQ cú tt c 16 hng i, nh vy nú cho phộp ti a 16 lp dch v (va cho cỏc loi dch v ngy nay) CQ cũn khụng cung cp cho mt hng i c...
Ngày tải lên: 17/03/2016, 08:57
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chất lượng dịch vụ internet cố định của VNPT nghệ an
... not defined 1.5.1 Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ Internet cố định Error! Bookmark not defined 1.5.2 Nội dung ứng dụng Công nghệ thông tin quản lý chất lượng dịch vụ Internet cố định ... NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỐ ĐỊNH CỦA VNPT NGHỆ AN Error! Bookmark not defined 4.1 Yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lƣợng dịch vụ Internet cố ... ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỐ ĐỊNH CỦA VNPT NGHỆ AN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH...
Ngày tải lên: 08/07/2016, 16:21
Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chất lượng dịch vụ internet cố định của VNPT nghệ an
... tính tốt chất lượng dịch vụ 1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lƣợng dịch vụ Internet cố định 1.5.1 Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ Internet cố định Quản lý chất lượng dịch vụ Internet ... thẩm định đánh giá dịch vụ 1.2.3 Chất lượng dịch vụ 1.2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng trình cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tổng thể công ty ... lượng: Theo Quy định quản lý chất lượng dịch vụ Bưu Viễn thông ban hành kèm theo định số 33/2006/QĐ-BBCVT Bộ TTTT, quan quản lý nhà nước chất lượng dịch vụ Cục quản lý chất lượng Bưu - Viễn thông...
Ngày tải lên: 16/09/2016, 11:10
: Luận văn thạc sĩ khoa học máy tính "các kỹ thuật đảm bảo chất lượng dịch vụ trong mạng ip"
... đảm bảo chất lượng dịch vụ mạng IP” đề cập đến vấn đề chất lƣợng dịch vụ mạng IP Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu luận văn hoàn thành với nội dung sau đây: Chƣơng 1: Chất lƣợng dịch vụ mạng Viễn ... chất lƣợng dịch vụ 1.1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ vấn đề khó cho định nghĩa xác, nhìn từ góc độ khác ta có quan điểm chất lƣợng dịch vụ khác Ví dụ nhƣ với ngƣời sử dụng dịch ... tiếp cận gần để nhà cung cấp dịch vụ IP đạt tới đảm bảo QoS hay SLA khách hàng ISP với dịch vụ mạng IP đƣợc quản lý Thuật ngữ đƣợc quản lý mà nhà cung cấp dịch vụ quản lý thay mặt cho khách hàng...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 16:50
Vần đề chất lượng dịch vụ trong mạng thế hệ mới và triển khai ứng dụng trên hạ tầng của công ty SPT
... 150ms trì chất lượng thoại tốt 26 CHƯƠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (QoS) Một vấn cần giải mạng NGN tránh va chạm dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ chúng mức người dùng chấp nhận Điều khó đảm bảo mạng không ... Tương lai mạng đa dịch vụ Hiện mạng dịch vụ riêng lẻ Điều khiển quản lý dịch vụ truy nhập Content Dịch vụ Mạng lõi IP Media Gateway PSTN/ ISDN Cellular PLMN Data/IP Network CATV Các mạng truy nhập, ... đặc điểm dịch vụ, công nghệ kiến trúc mạng NGN triển khai hạ tầng mạng riêng lẻ có sẵn Phân tích tham số đánh giá chất lượng dịch vụ mạng yêu cầu cần giải 15 Chương – Chất lượng dịch vụ (QoS)...
Ngày tải lên: 10/11/2012, 10:10
Chất lượng dịch vụ trong mạng IP trên WDM
... đề xuất dịch vụ cho phía lại Tùy thuộc vào dạng dịch vụ phương thức triệu gọi dịch vụ mà người ta chia thành hai mơ hình Mơ hình thứ gọi mơ hình dịch vụ miền mơ hình thứ hai mơ hình dịch vụ hợp ... tìm hiểu chất lượng dịch vụ mạng IP/WDM sử dụng chuyển mạch chùm quang Chương nói đến tích hợp IP mạng WDM kỹ thuật liên quan 35 Chương TRUYỀN DẪN IP TRÊN MẠNG WDM 3.1 SỰ TÍCH HỢP IP VÀ MẠNG QUANG ... 12 - Quản lý băng tần hiệu thiết lập lại cấu hình cách mềm dẻo linh hoạt: Việc định tuyến phân bổ bước sóng mạng WDM cho phép quản lý hiệu băng tần truyền dẫn thiết lập lại cấu hình dịch vụ mạng...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:13
Chất lượng dịch vụ trong mạng IP trên WDM.pdf
... đề xuất dịch vụ cho phía lại Tùy thuộc vào dạng dịch vụ phương thức triệu gọi dịch vụ mà người ta chia thành hai mơ hình Mơ hình thứ gọi mơ hình dịch vụ miền mơ hình thứ hai mơ hình dịch vụ hợp ... tìm hiểu chất lượng dịch vụ mạng IP/WDM sử dụng chuyển mạch chùm quang Chương nói đến tích hợp IP mạng WDM kỹ thuật liên quan 35 Chương TRUYỀN DẪN IP TRÊN MẠNG WDM 3.1 SỰ TÍCH HỢP IP VÀ MẠNG QUANG ... 12 - Quản lý băng tần hiệu thiết lập lại cấu hình cách mềm dẻo linh hoạt: Việc định tuyến phân bổ bước sóng mạng WDM cho phép quản lý hiệu băng tần truyền dẫn thiết lập lại cấu hình dịch vụ mạng...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:55
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng vận chuyển hành khách 1.1.1.Khái niêm chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Chất lượng ... tác quản lý giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng ... xuyên Trong trình quản lý xe Công ty cần theo dõi chặt chẽ để thông tin xác chất lượng sản phẩm thông 1.2 .Quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1.Vai trò quản lý chất lượng dịch vụ...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP
... sỏch qun lý ti nguyờn Trong qun lý ti nguyờn, cỏc c ch QoS c phõn loi theo loi tnh v ng: qun lý ti nguyờn tnh liờn quan ti vic thit lp lung v pha tho thun li QoS t u cui n u cui, qun lý ti nguyờn ... nguyờn nhõn gõy tr mng IP: Tr quỏ trỡnh truyn trờn mng Tr x lý gúi trờn ng truyn Tr x lý hin tng jitter Tr vic x lý sp xp li gúi n (x lý ti ớch) 2.2.3 Jitter (Bin ng tr) Bin ng tr l s khỏc bit ... lụgic thnh a ch vt lý Giao thc phõn gii a ch ngc (RARP Reverse Address Resolution Protocol) chuyn i a ch vt lý thnh a ch lụgic Giao thc ARP Tôi tìm địa vật lý nút có địa IP : 192 .168 .24.1 Yêu cầu...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:24
Nghiên cứ chất lượng dịch vụ trong mạng IP
... thể tới QoS mạng Cách thức xử lý, quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ mạng 21 Bản đồ án tìm hiểu tổng quan chất lượng dịch vụ mạng IP Đưa số giải pháp nâng cao chất lượng QoS mạng Từ kết đạt ... mạng IP • Tìm hiểu chất lượng dịch vụ mạng IP • Một số biện pháp nâng cao QoS Nội dung đồ án Chất lượng dịch vụ mạng IP Các thành phần QoS mạngIP Một số kỹ thuật hỗi trợ QoS mạng IP Mô dịch vụ ... Lỗi o Xử lý Jitter Trễ Jitter Một số vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ mạng IP Các thành phần QoS mạng Chất lượng dịch vụ tạo từ liên kết Telephone Telephone Workstation Computer LAN...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:26
Chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch Agribank
... - Dịch vụ (dịch vụ chính), bao gồm nghiệp vụ: huy động vốn, nghiệp vụ sử dụng vốn, nghiệp vụ toán - Dịch vụ ngoại vi bao gồm: dịch vụ t vấn cho khách hàng, dịch vụ thông tin theo nhu cầu, dịch ... dịch vụ diễn đồng thời Dịch vụ sản xuất sẵn để vào kho sau tiêu thụ Dịch vụ tách rời nguồn gốc + Tính không ổn định: Chất lợng dịch vụ dao động khoảng rộng, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tạo dịch vụ ... Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh dịch cố gắng tạo lập đợc mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, phơng tiện truyền Phần II Thực trạng chất lợng quản lý chất lợng dịch vụ tín dụng sở giao dịch nhno &...
Ngày tải lên: 28/11/2012, 13:08
Thực trạng chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch nhno & ptnt VN
... - Dịch vụ (dịch vụ chính), bao gồm nghiệp vụ: huy động vốn, nghiệp vụ sử dụng vốn, nghiệp vụ toán - Dịch vụ ngoại vi bao gồm: dịch vụ t vấn cho khách hàng, dịch vụ thông tin theo nhu cầu, dịch ... dịch vụ diễn đồng thời Dịch vụ sản xuất sẵn để vào kho sau tiêu thụ Dịch vụ tách rời nguồn gốc + Tính không ổn định: Chất lợng dịch vụ dao động khoảng rộng, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tạo dịch vụ ... Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh dịch cố gắng tạo lập đợc mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, phơng tiện truyền Phần II Thực trạng chất lợng quản lý chất lợng dịch vụ tín dụng sở giao dịch nhno &...
Ngày tải lên: 12/12/2012, 14:09