phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng miễn phí

Ngày tải lên: 27/11/2012, 11:41

... phẩm phần mêm Đối tượng chính của công nghệ phần mềm là sản xuất ra các sản phẩm phần mềm. Sản phẩm phần mềm là các phần mềm được phân phối cho khách hàng cùng với các tài liệu mô tả phương thức ... của phần mềm và điều kiện để nó hoạt động phải được định nghĩa. 2. Sự phát triển phần mềm: Để phần mềm đạt được đặc tả thì phải có quá trình phát triển này. 3. Đánh giá phần mềm: Phần mềm ... tế 47A Quản lý xe vận tải Quản lý chuyến đi Cập nhật xe về bến Phân bổ chuyến đi Báo cáo Báo cáo về lái xe Báo cáo về chuyến đi Quản lý bảo dưỡng Quản lý trung tu đại tu xe Quản lý thay...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 09:34

... hơn. Chơng trình phần mềm quản lý vay trả ngân hàng bằng tiền mặt chỉ là một chơng trình quản lý một phần rất nhỏ trong hoạt động tín dụng của ngân hàng là quản lý vay trả ngân hàng bằng tiền ... tin(IFD): Thời điểm Khách hàng Nhân viên ngân hàng Ban lÃnh đạo 18 Duyệ t đơn Các báo cáo khách hàng vay Cập nhật thông tin khách hàng và lập hồ sơ vay Kho dữ liệu Đơn xin vay tiền ngân hàng Tiếp ... kinh tế Nh vậy, thông tin quản lý là thông tin mà có ít nhất một cán bộ quản lý cần hoặc có ý muốn dùng vào việc ra quyết định quản lý của mình. Có 3 loại quyết định quản lý là: Quyết định chiến...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 11:41

Ngày tải lên: 01/04/2014, 17:15

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

Ngày tải lên: 03/11/2014, 14:24

Ngày tải lên: 01/12/2014, 16:56

Ngày tải lên: 13/01/2015, 16:11

... THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3.1.1 Phân tích yêu ... tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST. Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng, ... HIỆN 1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Các chức năng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức năng quản lý dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” CHƯƠNG...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 09:14

... thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 33 3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng: + Form thể hiện chi tiết các thông tin của khách hàng. + Mỗi khi sửa thông tin khách ... Bắt buộc Nhập từ bàn phím Nhập thông tin KH Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 19 1.3 ) Menu Quản Lý Khách Hàng. + Menu này dành cho ... Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 18 1.2 ) Menu Hỗ Trợ Khách Hàng. + Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng sử dụng. +...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 14:35

Ngày tải lên: 18/09/2014, 11:41

... cảnh Sinh viên : Hoàng Quốc Hưng Khách hàng Lãnh đạo Phần mềm quản lý khách hàng Hồ sơ khách hàng Báo cáo Thông tin hợp đồng Yêu cầu báo cáo Yêu cầu khách hàng 3.4.2. Sơ đồ mối quan hệ giữa ... vào quá trình quản lý. Với một môi trường kinh doanh rộng mở như hiện nay, thì việc quản lý khách hàng tại công ty đang được xem là một vấn đề rất quan trọng khi số lượng khách hàng ngày một ... niêm công nghệ phần mềm (CNPN) Công nghệ phần mềm: CNPN là một tổ hợp các công cụ, phương pháp, thủ tục làm cho người quản trị viên dự án nắm được xu thế tổng quát phát triển phần mềm và giúp cho...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35

... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần mềm quản lý khách hàng Quản lý hố sơ khách hàng Quản lý hợp đồng Báo cáo nhân viên Báo cáo hàng hóa Báo cáo khách hàng Theo dõi quá trình thực hiện ... : 0918.775.368 Khách hàng 1.0 Quản lý hồ sơ khách hàng 2.0 Quản lý hợp đồng 3.0 Báo cáo Lãnh đạo Khách hàng Thông tin về khách hàng Thông tin kí kết hợp đồng từ khách hàng Báo cáo Yêu ... thông tin về khách hàng 1.2 Phân loại khách hàng 1.3 Lưu trữ thông tin về khách hàng Thông tin được phân loại Khách hàng Thông tin về khách hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin về khách hàng 2.1.2....

Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35

... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý : 35 3.2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09

... ngày càng phức tạp và rắc rối nếu tiếp tục quản lý thủ công. Do vậy cần xây dựng phần mềm quản lý thông tin về khách hàng để đảm bảo việc quản lý khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Trong ... với 3 phân hệ về quản lý sản xuất - Phần mềm kế toán Fast Accounting: Ví dụ như phần mềm kế toán Fast Accounting 2005.F, phần mềm kế toán Fast Accounting 2006 - Phần mềm quản lý nhân sự tiền ... hợp lập danh sách khách hàng tiềm năng và lâu năm để đề ra những chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc của khách hàng một cách nhanh...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:51

... hiện chăm sóc khách hàng 5 1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng 5 2. Quản lý để thoả mãn khách hàng 5 3. Các bước để thoả mãn khách hàng 7 4. Văn hoá chăm sóc khách hàng 7 PHẦN ... của khách hàng 3 II. Khái niệm, mục đích, vai trò của chăm sóc khách hàng 4 1. Chăm sóc khách hàng là gì? 4 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 4 3. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng ... điệp mà khách hàng gửi đến thông qua sự lựa chọn của họ. II. KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, VAI TRÒ CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG : 1. Chăm sóc khách hàng là gì ? - Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30