... sử dụng, quyền đònh đoạt tài sản Quyền tham gia BH tài sản: thuộc chủ sở hữu tài sản hay người ủy quyền Bảo đảm cho biến cố xảy bất lợi cho người BH Không chấp nhận BH giá trò Theo kỹ thuật phân ... liên quan Giám đònh bên bên kiện hàng Phân loại tổn thất, xác đònh mức độ tổn thất Nguyên nhân gây tổn thất người chòu trách nhiệm 01/01/2014 22 11 26/06/2016 Phân biệt tổn thất HH Tổn thất riêng ... phạm vi BH: Người BH vi phạm pháp luật, hành động cố ý gây tai nạn/tử vong, ngộ độc thức ăn, sử dụng thuốc không đònh, bò ảnh hưởng rượu bia, ma túy, …, động đất, núi lửa, chiến tranh, nội chiến...
Ngày tải lên: 19/08/2016, 23:16
Ngày tải lên: 08/04/2013, 14:52
Thực trạng nghiệp vụ Bảo hiểm tai nạn hành khách tại Công ty bảo hiểm Hà Nội giai đoạn 2002- 2006
... VỀ BẢO HIỂM TAI NẠN HÀNH KHÁCH I SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN VÀ TÁC DỤNG CỦA BẢO HIỂM TAI NẠN HÀNH KHÁCH 1.Sự cần thiết khách quan tác dụng Bảo hiểm tai nạn hành khách Trong nhịp độ phát triển không ... hiểm tai nạn hành khách trước trái với định bị bãi bỏ Tác dụng Bảo hiểm tai nạn hành khách Bảo hiểm tai nạn hành khách đời có ba tác dụng to lớn sau: - Góp phần ổn định sống thân hành khách không ... giao dịch bảo hiểm, có người biết tất yếu tố liên quan tới “ vật dụng bảo hiểm, người yêu cầu bảo hiểm Vì vậy, nguyên tắc áp dụng giao dịch bảo hiểm “ Trung thực tuyệt đối” đồng thời cung cấp...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 16:13
nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải taxi hành khách mai linh thủ đô
... công ty nên áp dụng mặt mạnh hai hệ thống chất lượng Đối với công ty lớn áp dụng TQM nên áp dụng làm sống động hệ thống chất lượng ISO 9000 Còn công ty nhỏ chưa áp dụng TQM nên áp dụng ISO 9000 ... 1.3 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải taxi hành khách 1.3.1 Đánh giá quan điểm khách hàng Phạm Thúy Vân Lớp QTDN Vận Tải k47 Trường ĐHGT Vận Tải 12 Đồ án tốt nghiệp Để đánh giá chất ... đảm an toàn cho hành khách sử dụng dịch vụ Tuy nhiên, thực tế để tiết kiệm chi phí, xe hết niên hạn sử dụng dùng thêm thời gian Và kiểm tra nhà nước họ ngang nhiên sử dụng, không quan tâm đến an...
Ngày tải lên: 20/08/2014, 17:48
Quy tắc bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh 24 giời ngày đêm docx
... quyền địa phương Điều 17: Khi người bảo hiểm bị tai nạn, người thừa hưởng tiền bảo hiểm phải áp dụng biện pháp cần thiết thực để cứu chữa nạn nhân thủ tục yêu cầu trả tiền bảo hiểm Điều 18: Khi ... tai nạn thân thể học sinh 24/24, Quy tắc bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật) Các khái niệm sử dụng điều khoản bảo hiểm hiểu theo nghĩa giải thích Quy tắc có liên quan Điều Đối tượng bảo hiểm ... pháp khoa học để điều trị thương tật bệnh tật thực phẫu thuật viên có cấp thông qua ca mổ tay với dụng cụ y tế máy móc y tế bệnh viện CHƯƠNG III KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HIỂM Điều Những rủi ro xảy...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 00:20
NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TAI NẠN GIAO THÔNG TRONG VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG THỦY ppt
... giao thông ĐTNĐ, đảm bảo an toàn cho hành khách, hàng hóa phương tiện cần có giải pháp sau: - Cần phân cấp quản lý bến khách rõ ràng, lực lượng kiểm tra phải có chuyên môn chuyên trách - Đối với ... Giao thông vận tải 2009 [9] Nghị định 40/CP thị 454/TTG, Nhà xuất Giao thông vận tải 1996 [10] Phân cấp kỹ thuật đường thủy nội địa, Hà Nội 1992 [11] Country – Leven Workshop on Inland Water...
Ngày tải lên: 10/07/2014, 20:20
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi phàn nàn của khách hàng đối với dịch vụ mạng di động vinaphone tại huyện cam lâm
... .71 Bảng 3.10: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter mô hình 75 Bảng 3.11: Phân tích phương sai ANOVA phân tích hồi quy 75 Bảng 3.12: Phân tích hệ số hồi quy 75 Bảng ... .51 2.2 Mẫu nghiên cứu phần mềm sử dụng 52 2.2.1 Mẫu nghiên cứu .52 2.2.2 Các phần mềm sử dụng 52 2.2.3 Các kỹ thuật, thủ tục phân tích số liệu 53 TÓM TẮT CHƯƠNG ... nhiều nghiên cứu trước 1.2.3 Phân loại hành vi phàn nàn Mason Himes (1973) phân loại kiểu phản ứng thành nhóm hành động (là nhóm có phản hồi với nhà sản xuất/ nhà phân phối hàng hóa) nhóm không...
Ngày tải lên: 04/11/2016, 13:14
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi phàn nàn của khách hàng đối với dịch vụ internet của VNPT khánh hòa tại thành phố nha trang
... 3.3 Phân tích thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 72 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA 78 3.3.2 Kiểm định mô hình phân tích tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 81 3.3.3 Phân ... Bảng 3.12 Phân tích dộ phù hợp mô hình 87 Bảng 3.13 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy 87 Bảng 3.14 Kết phân tích hồi quy mô hình tuyến tính 88 Bảng 3.15 Phân tích ANOVA ... khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ Tính cá nhân: Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều, đánh giá từ cá nhân việc sử dụng dịch vụ Tâm lý: Chất lượng dịch vụ đánh giá theo trạng...
Ngày tải lên: 15/11/2016, 16:25
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf
... lên mạng vòng năm, có cửa hàng thực – tất chịu lắng nghe khách hàng Nếu phương pháp kinh doanh áp dụng không mang lại hiệu quả, tìm cách khác.” Những doanh nghiệp nhỏ đủ ngân quỹ thuê chuyên gia ... lại, khách không hài lòng phản ánh nhược điểm Nếu bạn liên tục nhận phàn nàn số khách lúc cần phải đánh giá lại phương pháp kinh doanh Bằng cách lắng nghe phàn nàn khách hàng quen, bạn giải vấn đề...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 18:15
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf
... lên mạng vòng năm, có cửa hàng thực - tất chịu lắng nghe khách hàng Nếu phương pháp kinh doanh áp dụng không mang lại hiệu quả, tìm cách khác.” Những doanh nghiệp nhỏ đủ ngân quỹ thuê chuyên gia ... lại, khách không hài lòng phản ánh nhược điểm Nếu bạn liên tục nhận phàn nàn số khách lúc cần phải đánh giá lại phương pháp kinh doanh Bằng cách lắng nghe phàn nàn khách hàng quen, bạn giải vấn đề...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 05:15
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf
... diệt ruồi bị tháo rời không nguyên tem Ngay lập tức, công ty định giao công việc cho kỹ sư với đui đèn kỹ sư nhanh chóng chỉnh sửa lại để thiết bị hoạt động bình thường Khách hàng từ sau mua nhiều...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf
... lên mạng vòng năm, có cửa hàng thực - tất chịu lắng nghe khách hàng Nếu phương pháp kinh doanh áp dụng không mang lại hiệu quả, tìm cách khác.” Những doanh nghiệp nhỏ đủ ngân quỹ thuê chuyên gia ... lại, khách không hài lòng phản ánh nhược điểm Nếu bạn liên tục nhận phàn nàn số khách lúc cần phải đánh giá lại phương pháp kinh doanh Bằng cách lắng nghe phàn nàn khách hàng quen, bạn giải vấn đề...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20
"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng như thế nào pptx
Ngày tải lên: 12/07/2014, 05:21
Báo cáo khoa học: "Kinh nghiệm khuyến khích phát triển vận tải hành khách công cộng ở một số đô thị trên thế giới" potx
... nhân khu vực trung tâm thành phố áp dụng Giấy thông hành khu vực trung tâm (ALS) hay thu phí vào khu trung tâm nh Singapore, Anh Đánh thuế nặng vào việc sử dụng đăng ký PTVT cá nhân Nhng giảm ... chất lợng mạng lới GTĐT áp dụng Brazin (Porto Alegre, Curitaba), Columbia, Nhật (Nagoya), Indonesia (Jakarta) + Đèn tín hiệu u tiên xe buýt: Đờng dành riêng cho xe buýt phân tách hoàn toàn với hoạt ... tuyến tần suất vận hành để tạo nên sức hấp dẫn dịch vụ VTHKCC, áp dụng Singapore, Nottingham + Đa dạng hoá chủng loại xe buýt: Tận dụng hết tính động linh hoạt VT xe buýt thoả mãn tâm lý khách hàng...
Ngày tải lên: 06/08/2014, 13:21
phân tích thực trạng về ý định phàn nàn của khách hàng tại siêu thị co.opmart cần thơ
... liệu phân tích số liệu sử dụng đề tài trình bày Đề tài sử dụng cách chọn mẫu thuận tiện phi xác suất sử dụng phần mềm SPSS 16.0 Amos 16.0 để hỗ trợ cho việc phân tích số liệu Các phương pháp phân ... việc sử dụng kiểm định độ tin cậy thang đo loại biến ảnh hưởng đến mô hình nghiên cứu nên tác giả sử dụng không sử dụng đến kiểm định 2.2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phương pháp phân tích ... khung thuận tiện tổng quát cho phân tích thống kê bao gồm thủ tục đa biến truyền thống Ví dụ trường hợp đặc biệt phân tích nhân tố, phân tích hồi quy, phân tích phân biệt, tương quan canonical...
Ngày tải lên: 18/09/2015, 13:09
phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các mặt hàng thể dục thể thao tại địa bàn quận ninh kiều, thành phố cần thơ
... tài sử dụng bảng câu hỏi để xin số liệu sơ cấp từ phía khách hàng, đánh giá số liệu thống kê mô tả, tính tần số, đưa đánh giá khách quan Trước phân tích hành vi, thái độ khách hàng đề tài phân ... dụng sao, họ lại có hành vi Mục tiêu 3: Phân tích yếu tố ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn xác suất chọn mạng di động Viettel với ứng dụng phân tích nhân tố, phương trình hồi qui đa biến, vận dụng ... hóa cho trình phân tích, đánh giá đề tài sử dụng xuyên suốt phương pháp thống kê mô tả, tính tần số, tần suất, giá trị max, min,… đưa so sánh, đánh giá từ số liệu có Đề tài mở đầu phân tích thực...
Ngày tải lên: 13/11/2015, 13:04
Giải pháp hạn chế phàn nàn của khách hàng tại các ngân hàng thương mại
Ngày tải lên: 29/12/2015, 13:15
PHÂN TÍCH TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI PHÀN NÀN CỦA KHÁCH HÀNG
... trung sử dụng phương pháp phân tích định tính, phân tích định lượng dừng lại mức độ phân tích nhân tố khám phá (EFA) Các nghiên cứu trước xem hành vi phàn nàn trình diễn cách tức thì, chưa phân tích ... này, khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau có khả phàn nàn nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước, khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước thông thường khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ nhà ... hàng Liu ctv (2007), nghiên cứu HVPNKH sử dụng dịch vụ với mô hình phương trình cấu trúc để phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi phàn nàn khách hàng sử dụng website Kết nghiên cứu đề xuất mô hình...
Ngày tải lên: 19/09/2016, 00:52