những công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng

... TRÌNH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK) - PHềNG GIAO DCH Lấ DUN ã Mc ớch nghiờn cu: - Mô tả và phân tích quy trình công việc của nhân ... 23 2.3 Công việc của nhân viên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch Lê Duẩn 24 2.3.1 Mô tả công việc 24 2.3.2 Trách nhiệm nhân viên tín dụng 24 2.4 Quy trình cho vay khách hàng ... Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín dụng) +Tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, marketing các sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng cũ và...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:13

... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt 3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo. 5. Vi tính văn phòng. 6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

Ngày tải lên: 30/06/2014, 15:18

... năng giao tiếp tốt - Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo. - Vi tính văn phòng. - Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

Ngày tải lên: 09/05/2014, 10:16

Ngày tải lên: 24/11/2014, 02:07

... công việc, trách nhiệm công việc, sự thăng tiến và sự tiến bộ, và triển vọng của sự phát triển. Nếu nhân viên được đáp ứng sẽ mang lại sự thỏa mãn trong công việc cho họ, ngược lại nhân viên ... ánh được sự thỏa mãn công việc của công nhân tại đây. Trong chín nhân tố cá nhân thì có bốn nhân tố (giới tính, tuổi, trình độ học vấn và ý kiến của gia đình về công việc) có mối quan hệ nhất ... cậy của thang đo Một trong những mục tiêu của đề tài này là xây dựng và kiểm định độ tin cậy của các thang đo của từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc cũng như thang đo sự thỏa mãn công việc...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:57

... hài lòng của nhân viên đối với công ty. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình ... hài lòng đối với công việc của nhân viên. Một khi người lao động được hài lòng trong công việc thì hiệu quả mang lại là rất lớn. Nâng cao mức độ hài lòng công việc cho nhân viên là một hoạt ... với công việc của nhân viên. Vì thế tôi đã quyết định chọn đề tài: “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần cơ khí - xây dựng công trình Thừa...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:00

... thỏa mãn với công việc và kết quả thực hiện công việc của nhân viên công ty International SOS Việt Nam” được thực hiện nhằm: - Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc của nhân viên đối với ... hiện công việc) đánh giá công việc theo cá nhân cho nhân viên (minh họa trong bộ phận Điều hành cấp cứu): a) Các KPIs đánh giá kết quả thực hiện công việc cá nhân dành cho nhân viên dịch vụ khách ... quả thực hiện công việc của nhân viên. - H6: Sự thỏa mãn phúc lợi của công ty có quan hệ dương với kết quả thực hiện công việc của nhân viên. - H7: Sự thỏa mãn với điều kiện làm việc tốt có...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:34

Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:24

... sơ tín dụng của khách hàng - Sổ giao nhận hồ sơ khách hàng - Bảng theo dõi hồ sơ tín dụng của khách hàng  Mô tả: - Nhân viên tín dụng ghi rõ tên vào hồ sơ, ngày giờ nhận Hồ sơ khách hàng (HSKH) ... công việc - Tiếp thị và tiếp xúc khách hàng. Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. - Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và hướng dẫn khách ... công việc của nhân viên thẩm định tại Phòng giao dịch 5. Kết cấu của bài báo cáo Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – PGD Thanh Đa. Chương 2: Mô tả công việc thẩm định khách...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 11:56

... ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất tệ Xuất sắc 6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ... sách nhân viên và các thủ tục của công ty anh/chị? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất tệ Xuất sắc 4. Anh/Chị đánh giá như thế nào về ngân hànganh/chị ở khía cạnh là một nơi làm việc so với những ngân hàng ... yêu thích công việc hiện tại của mình, tức là những việc tôi đang làm tại ngân hàng * 1 2 3 4 5 6 7 Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 11. Cấp trên trực tiếp của tôi giải quyết công bằng...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 07:37