nhân viên tư vấn khách hàng qua điện thoại
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại
... khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện ... các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện ... của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công...
Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:28
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf
... quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại thể giải quyết vấn đề của họ. Trước khi chuyển cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình ... tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được ấn tư ng ban ... không quan tâm đến khách hàng. Chúng ta tồn tại trong thế giới kinh doanh này là vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất mọi mong muốn của khách hàng. Hãy xin phép khách hàng...
Ngày tải lên: 11/03/2014, 04:21
Chinh phục khách hàng qua điện thoại doc
... bạn cũng như nhân viên của mình luôn tạo được ấn tư ng tốt khi tiếp xúc với khách qua điện thoại, từ đó biến họ trở thành khách hàng trung thành của công ty. Hãy trả lời điện thoại với một ... của nhân viên. Chỉ có 14% khách hàng rời bỏ công ty do không hài lòng với sản phẩm, nhưng có tới 68% do thái độ thờ ơ của nhân viên. - Thái độ nhân viên sẽ tác động rất nhiều tới khách hàng. ... của nhân viên được thể hiện rất nhiều qua điện thoại? Có thể nói rằng điện thoại là phương tiện liên lạc đầu tiên và gần như duy nhất của khách hàng với công ty. Vì vậy, Chinh phục khách...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20
Một số thuật lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong giao tiếp kinh doanh doc
Ngày tải lên: 28/06/2014, 06:20
Tăng cường sức khỏe cho nhân viên tư vấn qua điện thoại potx
Ngày tải lên: 19/06/2014, 18:20
Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên tư vấn trong sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm của Unilever Việt Nam chăm sóc sắc đẹp do công ty Nền Tảng đào tạo và quản lý đội ngũ này
... khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tỷ lệ khách hàng hài lòng về hoạt động tư vấn chăm sóc sắc đẹp của đội ngũ nhân viên. - Lập bảng phân tích các tỷ lệ phần trăm của nhân viên tư vấn về các vấn ... hóa, các dữ liệu về đánh giá của khách hàng về chất lượng của hoạt động tư vấn chăm sóc sắc đẹp của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đep,sư đánh giá của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về hoạt động ... phỏng vấn 5 khách hàng. + Siêu thị Fivimart 5: phỏng vấn 5 khách hàng. + Siêu thị Hapromart Thanh Xuân: phỏng vấn 5 khách hàng. + Siêu thị Intimex Huỳnh Thúc Kháng: phỏng vấn 5 khách hàng. ...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39
Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội
Ngày tải lên: 12/08/2013, 09:12
Luận văn: Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội pptx
Ngày tải lên: 20/03/2014, 19:20
Bài phỏng vấn Nhân viên tư vấn
... PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤN Mã số: Ngày ban hành: 10/16/2012 Lần sửa đổi: 00 Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….…. Tên cán bộ phỏng vấn: ... Ứng viên có khả năng. Ứng viên nên làm nghề tư vấn bán thời gian trong khi vẫn làm công việc cố định của mình Trên 140 điểm: Ứng viên có những kỹ năng cần thiết để thành công trong nghề tư vấn. ... tiếp thị và bán hàng Điểm: BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤN Mã số: Ngày ban hành: 10/16/2012 Lần sửa đổi: 00 Giải thích: Dưới 70 điểm: Ứng viên nên làm công việc cố định của mình...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 08:43
Nhân viên tư vấn bảo hiểm Nghề mang tính nhân văn cao
... một nhân viên tư vấn bảo hiểm Hiểu ý khách hàng: Tư vấn bảo hiểm và khách hàng luôn trong tình trạng mâu thuẫn với nhau, nhân viên tư vấn lúc nào cũng phải đối mặt với sự từ chối của khách hàng ... nhân xử thế, nhân viên tư vấn đến với khách hàng không phải là sản phẩm mà chính bản Nhân viên tư vấn bảo hiểm - Nghề mang tính nhân văn cao Bạn đã bao giờ bỏ tiền ra mua một hàng hóa không ... bán sản phẩm bảo hiểm tư vấn viên phải hiểu ý khách hàng, nhu cầu của khách hàng để cung cấp đúng sản phẩm khách hàng muốn. Nếu không nhạy cảm và không thông cảm với khách hàng thì dù bạn có học...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 16:36
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
... Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. Tốt ... năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo. 5. Vi tính văn phòng. 6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1 năm ở vị trí tư ng đương. ...
Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf
... đúng đắn sẽ tạo kết nối với khách hàng và hình thành mối quan hệ lâu dài. Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng là việc làm ưu tiên hàng đầu. chúng ta cần phải ... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... www.vnedoc.com 10 hàng. 1. Lắng nghe trạng thái cảm xúc của khách hàng bạn. Mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cực kỳ quan trọng. Bạn cần họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí là quan tâm...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44
Nhân viên chăm sóc khách hàng
... năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo. - Vi tính văn phòng. - Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1 năm ở vị trí tư ng đương. ...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22
Mô tả và phân tích quy trình công việc của nhân viên tín dụng khách hàng
... tài chính Oceanbank) TRƯỞNG PHÒNG Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín dụng) Phòng dịch vụ khách hàng Khách hàng cá nhân Giao dịch viên Khách hàng doanh nghiệp Kế toán Thủ quỹ Sơ ... Duẩn - Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín dụng) +Tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, marketing các sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng cũ ... vay khách hàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn. • Đối tư ng nghiên cứu: - Công việc nhân viên tín dụng khách hàng cá nhân tại phòng giao dịch Lê Duẩn. • Phạm vi nghiên cứu: - Ngân hàng...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 09:13
Vị trí vai trò của nhân viên giải đáp khách hàng trong sự phát triển của Viettel mobile
... biệt, khách muốn tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cách nhanh nhất khách hàng sẽ liên lạc đến nhân viên giải đáp khách hàng. Lúc này, nhân viên chỉ tiếp xúc khách qua điện thoại ... của những ngời bán hàng và chăm sóc khách hàng. Điều này càng cho thấy rõ hơn nữa tầm quan trọng của nhân viên giải đáp khách hàng. Có chăm sóc khách hàng tốt thì khách hàng mới sử dụng mạng ... Công ty đến khách hàng, mỗi nhân viên chăm sóc khách hàng là nhịp cầu nối giữa nhà cung cấp dịch vụ Viettel Mobile tới khách hàng. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng gặp những vấn đề về...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:07
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: