... - bánhàngquađiệnthoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điệnthoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán
hàng quađiệnthoạilà một nghệ thuật, một nghệ thuật bán ... Bánhàngquađiện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bánhàngquađiệnthoại như ... nhân viên kinh doanh, bánhàng không
cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ cần thông quađiện thoại, Internet.
Hình thức bánhàng này ra đời đã giải quyết được vấn đề khoảng cách, thời...
... - bánhàngquađiệnthoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điệnthoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. Bán
hàng quađiệnthoạilà một nghệ thuật, một nghệ thuật bán ... Bánhàngquađiện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bánhàngquađiệnthoại như ... nhân viên kinh doanh, bánhàng không
cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà chỉ cần thông quađiện thoại, Internet.
Hình thức bánhàng này ra đời đã giải quyết được vấn đề khoảng cách, thời...
... mạng điện
tử, vì vậy chúng tôi rất chú trọng đến bộ phận này".
2. Không đơn giản chỉ là "alô "
Bán hàngquađiệnthoạilà một "nghệ thuật", chỉ với chiếc điện
thoại ... giao hàng tận nơi, là thông qua bưu điện và ngân hàng
để thanh toán tiền, càng tăng thêm thuận lợi để nghề này phát
triển.
Chúng tôi chọn kênh bánhàngquađiệnthoạilà chính. Khi mới
vào ... tư ng khách hàng để tưvấn đạt hiệu quả Vậy nên đòi hỏi
những người có tính kiên trì.
Một người có "thâm niên" bánhàngquađiệnthoại "bật mí"việc...
... User Guide, Release 11i
Part No. B13823-01
Oracle welcomes your comments and suggestions on the quality and usefulness of this document.
Your input is an important part of the information used ... relationship is directly between you and the third party. Oracle is not
responsible for: (a) the quality of third-party products or services; or (b) fulfilling any of the terms of the
agreement...
... kỹ năng điệnthoại chuyên
nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng.
Xúc tiến chào hàngquađiện thoại
Dù bạn lựa chọn kênh bánhàng nào đi chăng nữa, bước đầu tiên bạn cần là
một cuộc chào hàng. ... Song khác với các kênh bánhàng khác, bánhàngqua
điện thoại đòi hỏi một nghệ thuật chào hàng đặc biệt. Bạn chỉ có 6 giây để
gây ấn tư ng với khách hàngqua lời chào hàng của mình.
Bạn cần ... hởi. Xác định sự quan tâm của khách
hàng quađiệnthoại chính xác sẽ giúp bạn dự trù các bước đi thích hợp tiếp
theo.
Vượt qua sự từ chối của khách hàng
Chào hàngquađiệnthoại có thể giúp...
... trò quan
trọng trong việc duy trì một mối quan hệ hữu hảo với khách hàng. Mỗi lần nhân viên
nhấc máy điệnthoại trả lời là một lần công ty bạn có cơ hội thể hiện thái độ quan tâm với
khách hàng. ... ấy sẽ gọi điện cho bạn”
Đây rõ ràng là một lời chống chế, sự tự vệ. “Bạn nên hứa là sẽ gửi thông điệp, chứ không
phải là một ai đó sẽ có một cuộc điệnthoại trả lời”. Đừng hứa điều gì hộ người ... cô ta làm việc thôi sao”. Do đó, đừng bao giờ đưa những vấn đề cá nhân
của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài
và thân thiết với người gọi điện. ...
... nhanh được khách hàng tiềm năng biết đến.
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
- Nhanh chóng nhận được phản hồi.
NHƯỢC ĐIỂM:
BÁN HÀNGQUAĐIỆNTHOẠILÀ GÌ?
Telemarketing là một phương pháp ... mà thông qua đó một
người bánhàng sử dụng điệnthoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng
hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua
điện thoại.
- ... dịch ưu đãi. Mục đích là mở rộng
doanh số bánhàng với các khách hàng này.
- Tưvấn hỗ trợ, giúp đỡ (input)
Dành cho mọi sản phẩm, dịch vụ. Ta vẫn hay thấy có một số điệnthoại được in
trên...
... khách hàng nhiều hơn thì người đó sẽ được một phần thưởng là cặp vé đi
xem phim vào cuối tuần chẳng hạn!
5 Cách BánHàngQuaĐiệnThoại
Bạn đang làm công việc bánhàngquađiện thoại? ... từ khoá quan trọng và lặp đi lặp lại trong các cuộc gọi nhằm gây
ấn tư ng tốt nhất với khách hàng, ví dụ bạn có
thể lặp lại cụm từ: bán hàng, bán hàng, bánhàng chẳgn hạn, nhưng nhớ là phải ... những câu hỏi thường gặp ở khách hàng.
Bán hàngquađiệnthoạilà một nghệ thuật cao cấp
2. Từ khoá
Bạn nên tự tin rằng mình có thể thuyết phục được khách hàng trong thời gian ngắn
nhất...
... khách hàng và duy trì sự chú ý đó
Khi bạn liên lạc với khách hàng tiềm năng quađiện thoại, bạn phải biết rõ mục đích của bạnlà
gì (và khách hàng cũng biết mục đích của bạnlà gì: bán cái gì ... những khách hàng, trong khi bánhàngquađiệnthoại có liên quan đến hoạt động
với khách hàng, làm mở rộng hơn doanh thu.
Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này
Dù cho bạnlà nhân viên bánhàng dày ... vào việc bánhàngquađiệnthoại mà bạn đang và sẽ làm. Nếu bạn làm trong ngành tiếp thị
qua điện thoại, cuốn sách này sẽ cho bạn những chiến thuật để tăng cường kỹ năng của bạn để
làm cho kết...
... brochure bán
hàng có thể hao tốn rất nhiều, chưa kể mức phí lớn hơn ta phải gánh khi đến gặp
từng khách hàng tiềm năng lẫn khách hàng hiện tại để chào bán sản phẩm.
Bạn đang bánhàngquađiện thoại? ... khoá quan
trọng và lặp đi lặp lại trong các cuộc gọi nhằm gây ấn tư ng tốt nhất với khách
hàng, ví dụ bạn có thể lặp lại cụm từ: " ;bán hàng, bán hàng, bánhàng chẳng hạn,
nhưng nhớ là phải ... liên lạc với khách
hàng tiềm năng và triển vọng thông là thông qua chiếc điện thoại. Từvăn phòng
(hay văn phòng ở nhà), bạn có thể gọi hàng tá, có thể làhàng trăm khách hàng tiềm
năng một...
...
ấn tư ng tốt nhất với khách hàng, ví dụ bạn có thể lặp lại cụm từ: bán hàng, bán
hàng, bánhàng chẳng hạn, nhưng nhớ là phải lặp lại cho khéo, kẻo lại… phản tác
dụng thì kết quả thật là tai ... khách hàng không có nhiều thời gian nghe bạn thuyết
phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán.
Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bánhàngquađiệnthoại ... Kỹ Năng BánHàngQuaĐiệnThoại Hiệu Quả
1. Chuẩn bị
Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách
những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua cuộc...