nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Môn Lễ Tân Nhà Hàng-Khách Sạn
... phẩm cho khách sạn Tăng thị phần trì tốc độ tăng trưởng cao tiêu khách khách sạn, qua doanh thu khách sạn tăng lên Giữ chân khách hàng cũ, tăng số lượng khách hàng trung thành cho khách sạn thu ... nhân viên phục vụ buồng phải kịp thời thông báo cho trợ lý phận lễ tân để phục vụ khách Cùng phối hợp xếp phục vụ khách VIP khách theo đoàn đông khách FO - HK Khi khách đến lễ tân báo cho phận ... cho khách, chuyển hóa đơn toán cho khách • Nhân viên Lễ tân nhận lại chìa khóa phòng lưu hồ sơ khách • Làm thủ tục check-out cho khách • Hỏi ý kiến khách chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách sạn...
Ngày tải lên: 23/09/2013, 22:41
những nguyên lý cơ bản trong nghiệp vụ quản tri nhà hàng khách sạn.
Ngày tải lên: 28/07/2014, 13:41
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: chuyên đề Kỹ thuật phục vụ bàn trong nhà hàng khách sạn: nhà hàng BC hà Nội
Ngày tải lên: 21/07/2014, 16:58
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên: 12/07/2015, 12:33
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng
... phục vụ khách hàng Và lý em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng lễ tân phận quan trọng thiếu sở kinh doanh lu trú Lễ tân mặt khách sạn, nơi tiếp xúc nhiều kể từ khách tới khách sạn khách rời khách ... sắm du khách Ngoài khách sạn có nhiều nhà hàng nhằm phục vụ ăn Âu, á, hải sản có uy tín nhà hàng Giang Sơn (Giang Sơn Rettaurant), nhà hàng Hải Long, nhà hàng Hồng Quảng thuận tiện cho du khách ... đăng ký khách sạn cho khách - Vào sổ đăng ký nhu cầu - Giới thiệu số dịch vụ khách sạn cho khách - Lễ tân trao chìa khóa buồng thẻ khách sạn mời khách lên nhận buồng - Thông báo nhu cầu khách tới...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
... lượng phục vụ khách sạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạt động khách sạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh khách sạn ví "thần kinh trung ương" khách sạn - Bộ phận lễ tân có ... khách phận dịch vụ khách sạn nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách sạn, làm thoả mãn nhu cầu khách Trong trình đón tiếp phục vụ khách, phận lễ tân cung cấp thông tin dịch vụ cho khách: dịch vụ ... hoạch - Bộ phận lễ tân có vai trò quan trọng công việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm khách sạn Bộ phận lễ tân mặt khách sạn, đại diện cho khách sạn đón tiếp phục vụ khách Vì phận lễ tân có nhiều hội...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00
Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên
... ,chức nghiệp vụ lễ tân khách sạn Vai trò : 23 - Lễ tân khách sạn phận đâu tiên phận cuối tiếp xúc với khách du lịch họ đến với khách sạn Vì lễ tân đóng vai trò quan trọng với việc định nguồn khách ... Giám đốc điều hành1 Giám đốc điều hành Lễ tân Lễ tân Đội phòng Nhà Đội phòng Nhà Nhà Nhà Nhà Nhà Nhà III Tổ chức lao động khách sạn Về nhân lực: Khách sạn Kim Liên có tổng số 545 ngời với 187 ... với khách - Bộ phận lễ tân phận đón tiếp khách khách sạn nên đón tiếp khách nh giao tiếp với khách phải văn minh lịch lẽ lễ tân mặt khách sạn Mỗi lời nói cử nhân viên lễ tân phải làm hài lòng khách...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 14:45
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
... II Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Hoà Bình I Vai trò ,chức nghiệp vụ lễ tân khách sạn Vai trò : - Lễ tân khách sạn phận đâu tiên phận cuối tiếp xúc với khách du lịch họ đến với khách sạn Vì lễ tân ... cạnh tranh khách sạn khách sạn tơng đơng (cùng hạng) nh khách sạn Dân Chủ, khách sạn Thuỷ tiên Các khách sạn cao cấp khu vực nh khách sạn Sofitel , Gouman ,Opera khách sạn t nhân Khách sạn đa mẫu ... nhiệm vụ lễ tân khách sạn nói chung khách sạn Hòa Bình nói riêng phần I: Tình hình Đặc điểm chung khách khách sạn Hoà bình I đặc điểm chung khách sạn hoà bình 1 .Khách sạn Hoà Bình Khách sạn Hoà...
Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh
... khách phận dịch vụ khách sạn nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách sạn, làm thoả mãn nhu cầu khách Trong trình đón tiếp phục vụ khách, phận lễ tân cung cấp thông tin dịch vụ cho khách: dịch vụ n ... hoạch - Bộ phận lễ tân có vai trò quan trọng công việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm khách sạn Bộ phận lễ tân mặt khách sạn, đại diện cho khách sạn đón tiếp phục vụ khách Vì phận lễ tân có nhiều hội ... tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DULỊCH CHƯƠNG II NỘIDUNGNGHIỆPVỤLỄTÂNTẠILỄTÂN I TẦMQUANTRỌNG Vai trò - Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất lượng phục vụ...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: KĨ THUẬT PHỤC VỤ ĂN UỐNG TRONG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
... Khách tự phục vụ: buffet Tiệc đứng Phục vụ bàn Các nhà hàng như: Nhà hàng Âu Nhà hàng Á Nhà hàng đặc sản dân tộc Nhà hàng tổng hợp 3,Kinh doanh dịch vụ bổ xung: Nhằm đáp ứng nhu khách mặt khác ... swite(thiết kế có nhà bếp) 2,Kinh doanh dịch vụ ăn uống: Là hoạt động kinh doanh quan trọng khách sạn Đối tượng khách không phục vụ khách lưu trú mà khách vãng lai Hình thức phục vụ :phục vụ bàn Khách tự ... lượng dịch vụ Chính việc trang bị trang thiết bị nhà hàng phải đồng bộ, đại, đảm bảo yêu cầu phục vụ khách quy mô hoạt động khách sạn nhà hàng Hệ thống âm ánh sáng - Chiếu sáng nhà hàng ánh sáng...
Ngày tải lên: 04/09/2013, 20:07
Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên
... khuyên dành cho lễ tân khách sạn a Điều nên làm khách sạn Kim Liên: - Khi khách cảm ơn lễ tân điều đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại lời, mỉm cười, gật đầu vẫy tay chào - Khi khách bắt tay chào ... ma tuý v.v Quan hệ lễ tân với nghành công an - Khi khách đến khách sạn Kim Liên lưu trú lễ tân phải tìm hiểu thông tin khách thời gian khách lại khách sạn mục đích đến khách sạn họ - Sau thông ... trường hợp khách sạn tải phòng lễ tân giới thiệu khách sang khách sạn bạn có chất lượng phòng tương đương Ngược lại khách sạn bạn qua tải lễ tân bên giới thiệu khách họ sang khách sạn - Mối quan...
Ngày tải lên: 08/10/2013, 19:20
Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế
... nghiệp - Lễ tân khách sạn - Quản trị lưu trú - Phục vụ nhà hàng - Quản trị nhà hàng - Chế biến ăn - Nghiệp vụ lữ hành III Trung cấp nghề - Nghiệp vụ lễ tân - Nghiệp vụ lưu trú - Dịch vụ nhà hàng ... cấp (Lễ tân khách sạn, Dịch vụ Nhà hàng, Chế biến ăn) nghề Sơ cấp (Lễ tân khách sạn, Dịch vụ Nhà hàng, Chế biến ăn, Phục vụ Buồng) Từ năm 2004, mở rộng thêm chuyên ngành cho hệ TCCN (Nghiệp vụ ... NVLTKS Nghiệp vụ lễ tân khách sạn môn học chuyên ngành nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức, kỹ nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức kỹ nghiệp vụ lễ tân trở...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 07:33
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... lòng khách để khách sử dụng nhiều dịch vụ khách sạn, để khách trở lại, khách sạn vào lần sau giới thiệu khách sạn với bạn bè, người thân tạo nguồn khách tiềm cho khách sạn Nhân viên lễ tân tiếp ... gặp lại Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu khách Trong hồ sơ này, lễ tân ghi lại thông tin cá nhân tài khách, thông tin hữu ích phận lễ tân thông qua lễ tân biết khách hàng lập chiến ... không tiếp khách riêng làm bàn giao ca hết công việc trước * Kiến thức kỹ nghiệp vụ Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân, có văn chứng nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Có khả giao tiếp tốt có kỹ bán hàng -...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế
... húa tha nhu cu ngi nhng l phi vt cht Dch v cú cỏc c tớnh: tớnh ng thi, tớnh khụng ng nht, tớnh vụ hỡnh, tớnh khụng lu tr c Dch v tic ci m doanh nghip cung cp õy c hiu l vic t chc ỏm ci theo...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:36