nghiên cứu mức độ hài lòng của học viên

... Bảng 4.5.Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về KFC, Lotteria Jollibee 30  Bảng 4.6 Ý Kiến Của KH Chưa Dùng SP 32  Bảng 4.7 Mức Độ Hài Lòng Của KH Về Chất Lượng SP 34  Bảng 4.8 Mức Độ Hài Lòng Của KH Về ... cảm ơn! ii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN MINH QUANG Tháng năm 2010 ? ?Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Tại TP.HCM Đối Với Sản Phẩm Gà Rán KFC” ĐOÀN ... Đặc biệt gà rán KFC mang lại cho KH hài lòng SP Đề tài tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng KH TP.HCM SP gà rán KFC Qua đó, xác định nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng KH Đây vấn đề quan trọng đáng...

Ngày tải lên: 08/10/2018, 16:43

... ĐỀ TÀI ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI ... ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI – DU LÒCH – MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN ... hoạt động kinh doanh trung tâm MỤC TIÊU ĐỀ TÀI  Mục tiêu sinh viên - Ứng dụng sở lý thuyết mức độ hài lòng khách hàng hoạt động đào tạo trung tâm  Mục tiêu doanh nghiệp - Đánh giá hoạt động...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 14:06

... sát học viên Kết thu thập xử lý phần mềm spss 20 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: mức độ hài lòng khách hàng (học viên) tham gia khóa học Athena  Phạm vi nghiên cứu: ... đo hài lòng 43 Bảng 2.15 Kết phân tích hồi quy đa biến 43 Bảng 2.16 Sự hài lòng học viên biến nhân tố Đảm bảo .46 Bảng 2.17 Sự hài lòng học viên biến nhân tố Tin cậy 48 Bảng 2.18 Sự hài ... chọn học viên để bắt đầu vấn cá nhân Trong trình vấn đưa mô hình chất lượng dịch vụ để học viên đánh giá đưa ý kiến, đồng thời hỏi học viên xem họ có hài lòng hay không hài lòng tham gia khóa học...

Ngày tải lên: 29/07/2015, 21:22

... Scale) Đội ngũ giảng viên (GV) khóa học động viên, thúc đẩy tơi thực tốt cơng việc học tập nghiên cứu Đội ngũ GV dành nhiều thời gian bình luận, góp ý việc học tập nghiên cứu tơi Đội ngũ giảng viên ... gts1 Đội ngũ giảng viên (GV) khóa học động viên, thúc đẩy tơi thực tốt cơng gts2 việc học tập nghiên cứu gts2 Đội ngũ GV dành nhiều thời gian bình luận, góp ý việc học tập nghiên cứu tơi gts3 Đội ... thấy phận học viên, giảng viên, nhân viên cam kết thực tốt việc việc học tập, nghiên cứu, giảng dạy phục vụ việc dạy - học Tơi tìm hiểu vấn đề hứng thú khoa học với đội ngũ giảng viên, học viên trường...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 09:05

... Scale) Đội ngũ giảng viên (GV) khóa học động viên, thúc đẩy tơi thực tốt cơng việc học tập nghiên cứu Đội ngũ GV dành nhiều thời gian bình luận, góp ý việc học tập nghiên cứu tơi Đội ngũ giảng viên ... gts1 Đội ngũ giảng viên (GV) khóa học động viên, thúc đẩy tơi thực tốt cơng gts2 việc học tập nghiên cứu gts2 Đội ngũ GV dành nhiều thời gian bình luận, góp ý việc học tập nghiên cứu tơi gts3 Đội ... thấy phận học viên, giảng viên, nhân viên cam kết thực tốt việc việc học tập, nghiên cứu, giảng dạy phục vụ việc dạy - học Tơi tìm hiểu vấn đề hứng thú khoa học với đội ngũ giảng viên, học viên trường...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 14:21

... Phương pháp nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 2.2.1 Quy trình nghiên cứu Đây nghiên cứu kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng ... vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại - Phạm vi nghiên cứu: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam; liệu nghiên ... giá mức độ hài lòng khách hàng nhân tố “khả đáp ứng lực phục vụ” 60 Bảng 3.8: Kết đánh giá mức độ hài lòng khách hàng nhân tố “sự đồng cảm” 61 Bảng 3.9: Kết đánh giá mức...

Ngày tải lên: 16/07/2015, 14:59

... trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luận văn MBA Tiếp theo loại bỏ biến nlpv5, kết EFA sau: LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm ... LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luận văn MBA thực EFA cho mục hỏi biến độc lập, mục hỏi biến phụ thuộc làm tương tự Bước 3: Click Descriptives…Tích ... lập tùy chọn hình sau: LuanVanMBA.InFo - Hỗ trợ xử lý liệu định lượng - Hỗ trợ thu thập liệu nghiên cứu - Hỗ trợ làm luận văn MBA Với lựa chọn xếp biến quan sát nhân tố theo thứ tự giảm dần trọng...

Ngày tải lên: 07/07/2016, 22:46

... khác - Nhân viên ðây y u t ngư i có th nh hư ng t i s trung thành thương hi u M t nhân viên có thái ñ ni m n , hi u tâm lý khách hàng s t o ñư c s hài lòng ñ i v i khách hàng Qua s hài lòng ñó s ... phương di n c th ð i tư ng ph m vi nghiên c u - ð i tư ng nghiên c u ñó nh ng ngư i s d ng ñi n tho i di ñ ng t i thành ph H Chí Minh - Ph m vi nghiên c u: Trong nghiên c u tác gi s kh o sát 180 ... quan tr ng nghiên c u ti p theo v ñ nh v thương hi u v M CL C ð t v n ñ nghiên c u Trang 1 Lý ch n ñ tài Trang M c ñích nghiên c u Trang ð i tư ng ph m vi nghiên c...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:53

... ty Vì lợi nhuận công ty cấu thành lợi nhuận hoạt động sản xuất, kinh doanh nên ta nghiên cứu tiêu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty Để nghiên cứu ảnh hởng doanh thu đến lợi nhuận, ta phân tích ... cho năm công ty thực vợt mức 23.708.711(ngđ) lợi nhuận hoạt động kinh doanh tăng so với kế hoạch 271.287(ngđ) Nh vậy, hầu hết tiêu vợt mức kế hoạch 2.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài lợi nhuận khác ... Vì năm hoạt động tài công ty gây thua lỗ làm cho lợi nhuận trớc thuế lại so với lợi nhuận hoạt động kinh doanh Nh ta biết, 85% nguồn vốn huy động hàng năm vốn vay, nên thua lỗ hoạt động tài gây...

Ngày tải lên: 22/03/2013, 17:23

... hoạt động tổ chức tín dụng vừa đủ đảm bảo mức an toàn Xếp hạng : Cho thấy tổ chức hoạt động mức thấp mức độ chấp nhận, đánh mức độ hoạt động mức trung bình Xếp hạng : Là mức độ cho hoạt động ... vào mức Mức độ xếp hạng tính khoản phản ánh mức độ không đầy đủ tài sản khoản mức độ phụ thuộc vào nguồn vốn có độ nhạy lãi suất nằm vượt tỷ lệ cho phép hợp lý ngân hàng Mức độ xếp hạng mức độ ... có mức không đòi hỏi nhu cầu cần tra giám sát Cả hai mức độ xếp hạng cho thấy danh mục nợ đầu tư ngân hàng mức tốt, xếp hạng mức hiểu mức độ thực trạng nhóm nợ tốt mức Xếp hạng mức đòi hỏi mức...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 10:04

... gi nư c quan tâm nghiên c uv v n này, r t ti t nh ng nghiên c u ch y u ti p c n theo phương pháp phân tích nh tính truy n th ng như: nghiên c u c a Lê Th Hương (2002) [9], hay nghiên c u c a Lê ... [4], ho c nghiên c u g n ây c a Ph m Thanh Bình (2005) [2] ch ch y u d ng l i phân tích nh tính ph m vi nghiên c u ch t p trung phân tích vào nhóm ngân hàng thương m i nhà nư c Các nghiên c u ... nghiên c u ch nh d ng hàm nghiên c u ch d ng l i ánh giá cho m t ngân hàng thương m i nhà nư c (VBARD) Như v y, m c dù v n hàng thương m i ánh giá hi u qu ho t ng c a ngân nư c ã c quan tâm nghiên...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 19:13

... 4.3 MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY Khi xác định nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận kết hoạt động sản xuất kinh doanh biến động nhân tố qua năm, ta cần xét thêm mức độ ... kèm theo tăng mức độ tăng chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp điều chỉnh phù hợp với mức độ tăng số lượng nên làm tăng lợi nhuận Công ty lên 2.304 triệu đồng Nhìn chung mức độ ảnh hưởng ... nghiệp Để biết nguyên nhân ta xét bảng 18 trang 67 để xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố, nhân tố làm lợi nhuận tăng lên hay giảm mức độ ảnh hưởng GVHD:HỒ HỒNG LIÊN http://www.kinhtehoc.net -64-...

Ngày tải lên: 25/10/2013, 11:20

... khái niệm “sự hài lòng sinh viên Biến quan sát HL_1 HL_2 HL_3 Trọng số Học trường ĐH Kinh Tế TPHCM mong đợi Trường ĐH Kinh Tế giống trường ĐH lý tưởng mà mong đợi Tôi hài lòng học trường ĐH ... sinh viên Cơ sở vật chất thư viện tốt Nhân viên thư viện phục vụ tốt Dòch vụ hỗ trợ phục vụ Dòch vụ y tế đáp ứng tốt sinh viên có nhu cầu Tư vấn đáp ứn g tốt nhu cầu chọn lựa học tập sinh viên ... tốt sinh viên có nhu cầu Dòch vụ ăn uống giải khát phù hợp với nhu cầu sinh viên Nhân viên giáo vụ, tra nhiệt tình phục vụ sinh viên Nhà trường khoa thường xuyên lắn g nghe ý kiến sinh viên 0.746...

Ngày tải lên: 29/10/2013, 18:15

... đổi Xem xét đánh giá mức độ tác động biến gián tiếp đến ý định chuyển đổi dịch vụ Để nghiên cứu hoàn thiện hơn, mở rộng nghiên cứu đối tượng khách hàng doanh nghiệp Nghiên cứu phản ứng doanh nghiệp ... Phương pháp nghiên cứu Thiết kế mẫu-chọn mẫu Thiết kế mẫu-chọn mẫu Đặt vấn đề Thiết kế nghiên cứu Phân tích xử lý số liệu Nội dung & KQ nghiên cứu Kết luận & Hướng phát triển đề tài Nghiên cứu định ... Đặc điểm mẫu nghiên cứu Đặt vấn đề Nội dung & KQ nghiên cứu Kết luận & Hướng phát triển đề tài Nguồn: Số liệu điều tra 4/2013 Dương Thị Ái Nhi K43 QTKD Thương Mại Đặc điểm mẫu nghiên cứu Đặt vấn...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

... thiệu tổng quan dự án nghiên cứu Chương 2: Giới thiệu sở lí thuyết Chương 3: Trình bày kết nghiên cứu Chương 4: Tóm tắt kết nghiên cứu Hàm ý chúng hạn chế hướng nghiên cứu 5 CHƯƠNG II CƠ SỞ ... tiết kiệm họ Ngoài nghiên cứu trước có đề cập tới mức lãi suất cạnh tranh nghiên cứu tác giả bỏ qua nhân tố cho phủ áp dụng mức lãi suất trần cho tất ngân hàng Như mô hình nghiên cứu đề xuất nhân ... PHÁP VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu mong muốn, thái độ có ảnh hưởng tới xu hướng lựa chọn ngân hàng khách hàng gửi tiết kiệm cá nhân Đối tượng nghiên cứu người sử dụng...

Ngày tải lên: 25/12/2013, 10:42