nghĩa vụ giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Tài liệu Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 01:16
... hại, hậu từ khiếu nại người tiêu dùng công mà nói, kênh đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp hoàn thiện chất lượng dịch vụ, quy trình sản xuất Tuy nhiên, khơng phải khiếu nại người tiêu dùng xuất phát ... sản xuất bảo vệ quyền lợi uy tín kinh doanh trước người tiêu dùng" Giám đốc công ty kinh doanh điện máy TP HCM cho rằng, người tiêu dùng khiếu nại chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng nghiêm trọng ... khơng phải khiếu nại người tiêu dùng xuất phát từ thiện chí Mới đây, cơng ty ơng phải giải vụ khiếu nại người tiêu dùng mua máy tính xách tay với giá 32 triệu đồng, bị hư đĩa cứng sau tuần sử dụng...
- 2
- 338
- 0
Tài liệu Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 17:15
... thiệt hại, hậu từ khiếu nại người tiêu dùng cơng mà nói, kênh đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp hồn thiện chất lượng dịch vụ, quy trình sản xuất Tuy nhiên, khiếu nại người tiêu dùng xuất phát từ ... lợi uy tín kinh doanh trước người tiêu dùng" Giám đốc công ty kinh doanh điện máy TP HCM cho rằng, người tiêu dùng khiếu nại chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng nghiêm trọng ... nhiên, khiếu nại người tiêu dùng xuất phát từ thiện chí Mới đây, cơng ty ông phải giải vụ khiếu nại người tiêu dùng mua máy tính xách tay với giá 32 triệu đồng, bị hư đĩa cứng sau tuần sử dụng...
- 2
- 402
- 2
QUYẾT ĐỊNH V/v: Giải quyết khiếu nại của .................................................................. CHỨC DANH CỦA NGƯỜI RA QUYẾT ĐỊNH
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:59
... quyết định giải khiếu nại lần đầu, xác định nghĩa vụ thuế người khiếu nại ) Điều (Ghi trách nhiệm quan thuế việc đôn đốc người nộp thuế thực yêu cầu nêu Điều ... quan, tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm thi hành Quyết định hiệu lực Quyết định) Nơi nhận: - Như Điều 3; - Lưu VT, Bộ phận tra CHỨC DANH NGƯỜI KÝ QUYẾT ĐỊNH (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) ...
- 2
- 719
- 0
kỹ năng tiếp dân trong quá trình giải quyết khiếu nại đông người của cán bộ vùng đồng bằng sông cửu long
Ngày tải lên :
24/11/2014, 09:45
... tình khơng tình quen thuộc mà tình 1.2.2 Khái niệm khiếu nại khiếu nại đông người 1.2.2.1 Khiếu nại Theo “Từ điển tiếng Việt” giải thích khiếu nại “đề nghị quan có thẩm quyền xét việc làm mà khơng ... nghiên cứu khác liên quan đến khiếu nại cơng dân góc độ pháp lý, quản lý hành nhà nước chủ yếu Tuy có cơng trình nghiên cứu khiếu nại đông người giải khiếu nại đông người góc độ khác góc độ tâm ... KNTD trình giải KNĐN Kỹ tiếp dân trình giải khiếu nại đông người cán vận dụng kinh nghiệm, tri thức chuyên môn vào việc giải tình nảy sinh nhóm người khiếu nại gây liên quan đến quyền lợi ích họ...
- 25
- 782
- 0
kỹ năng tiếp dân trong quá trình giải quyết khiếu nại đông người của cán bộ vùng đồng bằng sông cửu long
Ngày tải lên :
25/11/2014, 20:09
... tình khơng tình quen thuộc mà tình 1.2.2 Khái niệm khiếu nại khiếu nại đông người 1.2.2.1 Khiếu nại Theo “Từ điển tiếng Việt” giải thích khiếu nại “đề nghị quan có thẩm quyền xét việc làm mà khơng ... nghiên cứu khác liên quan đến khiếu nại cơng dân góc độ pháp lý, quản lý hành nhà nước chủ yếu Tuy có cơng trình nghiên cứu khiếu nại đơng người giải khiếu nại đơng người góc độ khác góc độ tâm ... 0,53 2,70 0,66 Giải thích cho dân hiểu vụ, việc họ bị từ chối khơng có sở khiếu nại hết quyền khiếu nại theo luật định Kết thúc trình tiếp dân cách hợp lý, lúc Từ chối người khiếu nại vi phạm quy...
- 32
- 542
- 0
Tiểu luận cuối khóa bồi dưỡng nghiệp vụ thanh tra viên Giải quyết khiếu nại của công dân về những sai sót trình tự, thủ tục trong việc thu hồi đất thực hiện dự án
Ngày tải lên :
11/11/2015, 22:29
... đến khiếu nại Thời điểm giải khiếu nại có văn hướng dẫn chi tiết việc thu hồi đất bồi thường giải tỏa (Nghị định 22/2004/NĐ-CP), giải khiếu nại chưa mạnh dạn sửa sai, chưa đối thọai với người khiếu ... Đính khơng tiếp khiếu nại, vi phạm xử lý theo điều 100 Luật Khiếu nại, tố cáo (lợi dụng quyền khiếu nại để khiếu nại kéo dài) Mặt tích cực phương án: Giải nhanh chóng việc khiếu nại công dân xem ... khăn Người bị ảnh hưởng (thu hồi đất) thường yêu cầu áp dụng văn để có lợi thời điểm xảy việc đựơc điều chỉnh văn khác Từ đó, người khiếu nại cho giải không pháp luật Việc khiếu nại giải khiếu nại...
- 20
- 2.4K
- 7
Báo cáo đào tạo theo phương pháp hướng dẫn về giải quyết khiếu nại của khách hàng
Ngày tải lên :
09/08/2013, 12:59
... đến khiếu nại để thuận tiện giải khiu ni Thu thập tài liệu liên quan đến khiÕu n¹i Bộ phận giải khiếu nại cử người xác minh thơng tin khiếu nại KiĨm tra xác minh thông tin khiếu nại B phn giải khiếu ... trình hoạt động chuẩn giải khiếu nại khách hàng QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CHUẨN Tên quy trình QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG Quy trình số Người viết quy trình Ngày Người sửa cuối Ngày ... khiếu nại thoát nước) Chuyển khiếu nại đến phận liên quan để giải (Bảng 2,3) xin ý kiến giám đốc với trường hợp đặc biệt khó giải NhËn thông tin, vào sổ theo dõi Phân cấp độ khiếu nại Chuyển khiếu...
- 17
- 1.2K
- 8
Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả?
Ngày tải lên :
19/10/2013, 17:15
... người “đứng mũi chịu sào” để giải khiếu nại bất bình trong khách hàng có nguy tăng lên Nghiên cứu chuyên gia tiếp thị cho thấy, doanh nghiệp biết giải mâu thuẫn kịp thời, gần 52% người tiêu dùng ... chóng xác định người đối thoại với thuộc típ người để lựa chọn cách nói chuyện hiệu Những vị khách khó tính Có khiếu nại dựa cảm xúc có khiếu nại có tính xác thực, nhiên, lúc khiếu nại mang tính ... kháng…) Nhiệm vụ người lãnh đạo loại bỏ dần nguyên nhân Lúc đó, mâu thuẫn tự giảm dần Mới đây, hội thảo công ty Eventum tổ chức mang tên Khiếu nại người tiêu dùng: góc độ tâm lý cách giải mâu thuẫn...
- 8
- 1.6K
- 9
Giải quyết khiếu nại của khách hàng pdf
Ngày tải lên :
23/03/2014, 10:21
... với khiếu nại khách hàng, phải hoan nghênh khách hàng khó tính, cần cảm ơn khiếu nại khách hàng, người mua hàng có hiểu biết khó tính mua hàng Giải khiếu nại khách hàng Khách hàng khiếu nại chất ... dũng cảm đối mặt với khiếu nại khách hàng, phải hoan nghênh khách hàng khó tính, cần cảm ơn khiếu nại khách hàng, người mua hàng có hiểu biết khó tính mua hàng Khách hàng khiếu nại chất lượng chứng ... mua sắm giải thích xử lý khiếu nại để khách hàng hài lòng, làm cho khách hàng quay lại với doanh nghiệp, chí trở thành khách hàng trung thành vĩnh viễn Sự khiếu nại hội cải tiến Sự khiếu nại khách...
- 6
- 1.5K
- 18
khiếu nại và giải quyết khiếu nại của ubnd quận 3, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
27/05/2014, 11:41
... khiếu nại, người bị khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu người khiếu nại hướng giải khiếu nại; người giải khiếu nại lần phải gặp gỡ, đối thoại với người khiếu nại người bị khiếu nại trường ... giải khiếu nại người có thẩm quyền giải khiếu nại lần hai án, định tòa án khiếu nại mà giải người khiếu nại tiếp tục khiếu nại khởi kiện vụ án hành tòa án Người bị khiếu nại có nghĩa vụ sau: Tiếp ... chính; Rút khiếu nại trình giải khiếu nại Người khiếu nại có nghĩa vụ sau: Khiếu nại đến người có thẩm quyền giải Trình bày trung thực việc, cung cấp thông tin, tài liệu cho người giải khiếu nại; chịu...
- 34
- 784
- 2
Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện pdf
Ngày tải lên :
29/06/2014, 04:20
... xác việc khiếu nại Sau tìm hiểu nội dung khiếu nại khách hàng, cần phải phân tích Đồng thời cho khách hàng biết kết điều tra Chỉ định phận xử lý vụ khiếu nại khách hàng Với vụ khiếu nại khách ... vị chịu trách nhiệm người chịu trách nhiệm Phân tích nguyên nhân khiếu nại Tổ chức phận, phòng liên quan phân tích vấn đề khiếu nại khách hàng tìm nguyên nhân Đưa phương án giải Căn vào nguyên ... đơn vị cá nhân chịu trách nhiệm Theo dõi điều tra thái độ khách hàng việc xử lý khiếu nại Sau giải xong khiếu nại khách hàng, bạn nên tích cực giao lưu với khách hàng để tìm hiểu nhận xét khách...
- 3
- 866
- 2
Giải quyết khiếu nại của khách hàng pptx
Ngày tải lên :
29/06/2014, 06:20
... dũng cảm đối mặt với khiếu nại khách hàng, phải hoan nghênh khách hàng khó tính, cần cảm ơn khiếu nại khách hàng, người mua hàng có hiểu biết khó tính mua hàng Khách hàng khiếu nại chất lượng chứng ... mua sắm giải thích xử lý khiếu nại để khách hàng hài lòng, làm cho khách hàng quay lại với doanh nghiệp, chí trở thành khách hàng trung thành vĩnh viễn Sự khiếu nại hội cải tiến Sự khiếu nại khách ... Làm để đối mặt với khách hàng khiếu nại, xin xem giải pháp Quan niệm trạng thái tốt Quan niệm trạng thái sở hành vi Có quan niệm trạng thái tốt tìm làm hiệu khiến người khác phải tán thưởng Cần...
- 5
- 562
- 2
Giải quyết khiếu nại (của tổ chức) pot
Ngày tải lên :
06/07/2014, 01:20
... hạn giải quy định Điều 36 Luật Khiếu nại, tố cáo mà khiếu nại không giải kể từ ngày nhận định giải khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại khơng đồng ý có quyền khiếu nại Luật Khiếu nại, tố đến người ... kèm theo định giải khiếu Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 Nội dung nại lần đầu tài liệu có liên quan (nếu có) cho người giải khiếu nại lần hai - Đối với khiếu nại người chưa thành niên, người bị bệnh ... hiệu khiếu nại; người khiếu nại phải xuất trình giấy xác nhận Ủy ban nhân dân cấp xã, sở y tế quan, tổ chức nơi người khiếu nại làm việc trở ngại khách quan với quan có thẩm quyền giải khiếu nại...
- 8
- 349
- 0
Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả ppt
Ngày tải lên :
13/07/2014, 03:21
... người “đứng mũi chịu sào” để giải khiếu nại bất bình trong khách hàng có nguy tăng lên Nghiên cứu chuyên gia tiếp thị cho thấy, doanh nghiệp biết giải mâu thuẫn kịp thời, gần 52% người tiêu dùng ... xác định người đối thoại với thuộc típ người để lựa chọn cách nói chuyện hiệu Những vị khách khó tính Có khiếu nại dựa cảm xúc có khiếu nại có tính xác thực, nhiên, khơng phải lúc khiếu nại mang ... kháng…) Nhiệm vụ người lãnh đạo loại bỏ dần nguyên nhân Lúc đó, mâu thuẫn tự giảm dần Mới đây, hội thảo công ty Eventum tổ chức mang tên Khiếu nại người tiêu dùng: góc độ tâm lý cách giải mâu thuẫn...
- 6
- 607
- 0
Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả? potx
Ngày tải lên :
13/07/2014, 03:21
... người “đứng mũi chịu sào” để giải khiếu nại bất bình trong khách hàng có nguy tăng lên Nghiên cứu chuyên gia tiếp thị cho thấy, doanh nghiệp biết giải mâu thuẫn kịp thời, gần 52% người tiêu dùng ... xác định người đối thoại với thuộc típ người để lựa chọn cách nói chuyện hiệu Những vị khách khó tính Có khiếu nại dựa cảm xúc có khiếu nại có tính xác thực, nhiên, khơng phải lúc khiếu nại mang ... kháng…) Nhiệm vụ người lãnh đạo loại bỏ dần nguyên nhân Lúc đó, mâu thuẫn tự giảm dần Mới đây, hội thảo công ty Eventum tổ chức mang tên Khiếu nại người tiêu dùng: góc độ tâm lý cách giải mâu thuẫn...
- 6
- 853
- 2
Giải quyết khiếu nại của cơ quan hành chính nhà nước – qua thực tiễn thành phố Hải Phòng
Ngày tải lên :
25/03/2015, 15:21
... giải khiếu nại có hiệu lực pháp luật Nhiều vụ việc cấp có thẩm quyền giải công dân tiếp tục khiếu nại Có 32% vụ khiếu nại có định giải khiếu nại lần đầu người khiếu nại lại tiếp tục khiếu nại ... pháp; + Người đại diện không hợp pháp thực khiếu nại; + Đơn khiếu nại khơng có chữ ký điểm người khiếu nại; 24 + Thời hiệu, thời hạn khiếu nại hết mà lý đáng; + Khiếu nại có định giải khiếu nại lần ... với người khiếu nại, người bị khiếu nại Đây khâu quan trọng trình giải khiếu nại, biểu cụ thể tính cơng khai dân chủ có ý nghĩa lớn việc nâng cao hiệu công tác giải khiếu nại Đối với người khiếu...
- 84
- 601
- 8
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM Xây dựng lực lượng Trưởng đoàn thanh tra giải quyết khiếu nại của công dân tại các phòng ban chuyên môn thuộc huyện
Ngày tải lên :
07/04/2015, 10:07
... công dân, giải khiếu nại, thi hành định giải khiếu nại có hiệu lực pháp luật” Do để kịp thời giải khiếu nại công dân việc thực nhiệm vụ “Xây dựng lực lượng Trưởng đoàn tra giải khiếu nại cơng ... biệt vụ việc khiếu nại đông người diễn địa phương Giải vấn đề đòi hỏi phải có hệ thống giải pháp đồng hệ thống trị từ trung ương đến địa phương Một khâu quan trọng trình giải khiếu nại người giải ... pháp khắc phục, đồng thời nắm rõ luật khiếu nại, quy trình giải khiếu nại Phân loại xử lý đơn thư xác Việc “Xây dựng lực lượng Trưởng đồn tra giải khiếu nại cơng dân, phòng ban chun mơn thuộc...
- 13
- 2.1K
- 15
Nghiệp vụ giải quyết khiếu nại cho nhân viên cskh sau tuyển dụng tại trung tâm cskh vieeetel và các công ty đối tác
Ngày tải lên :
17/11/2015, 16:44
... ánh/ khiếu nại: Khái niệm thời hiệu/ thời hạn giải khiếu nại II VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI III CÁC BƢỚC THỰC HIỆN KHI TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI TỪ ... CHƢƠNG 2: HƢỚNG DẪN GIẢI QUYẾT MỘT SỐ KHIẾU NẠI THƢỜNG GẶP Khiếu nại cƣớc 1.1 Khiếu nại cƣớc gọi mạng mạng 1.2 Khiếu nại cƣớc tin nhắn 1.3 Khiếu nại liên quan đến ... thúc gọi CHƢƠNG 2: HƢỚNG DẪN GIẢI QUYẾT MỘT SỐ KHIẾU NẠI THƢỜNG GẶP Khiếu nại cƣớc 1.1 Khiếu nại cƣớc gọi mạng mạng Các dạng khiếu nại thƣờng gặp: Nội dung khiếu nại Không gọi nhƣng phát sinh...
- 28
- 524
- 0
Tiểu luận giải quyết khiếu nại của công dân về lĩnh vực giải phóng mặt bằng
Ngày tải lên :
30/01/2016, 11:41
... thẩm quyền thành phố thụ lý giải PHầN Ii: xác định mục tiêu giảI tình II.1 Mục tiêu giải tình huống: Tình nêu tình phức tạp số nhiều tình khác cần tháo gỡ, giải công tác giải phóng mặt bằng, bố trí ... Văn H, tiếp tục gửi đơn khiếu nại đến Thanh tra thành phố Hà Nội UBND thành phố Hà Nội khiếu nại việc bồi th-ờng, hỗ trợ kiến nghị đ-ợc bố trí đất tái định c- Việc khiếu nại kiến nghị ông B, N, ... giải khiếu nại đất đai; - Quyết định số 18/2008/QĐ-UBND ngày 29/9/2008 UBND thành phố Hà Nội ban hành quy định bồi th-ờng hỗ trợ tái định c- nhà n-ớc thu hồi đất địa bàn thành phố Hà Nội; - Quyết...
- 21
- 350
- 2