nâng cao chất lượng bán hàng

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:22

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:11

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

Ngày tải lên: 30/07/2013, 14:21

Ngày tải lên: 11/12/2013, 22:31

Ngày tải lên: 11/12/2013, 22:55

Ngày tải lên: 10/06/2014, 16:11

Ngày tải lên: 19/06/2014, 09:29

... mục tiêu bán hàng: 4 2-/ Lập chính sách phục vụ cho việc bán hàng: 4 3-/ Xác định các thủ tục cần thiết cho hoạt động bán hàng: 5 4-/ Xác định các phơng thức bán hàng và hình thức bán hàng: 5 5-/ ... và xây dựng lực lợng bán trong thời gian qua: 20 1-/ Bán hàng theo nhóm mặt hàng kinh doanh: 20 2-/ Bán hàng theo phơng thức bán: 23 III-/ Đánh giá công tác quản trị bán hàng: 25 1-/ Tiếp cận ... với ngời bán hàng và đặt hàng với đầy đủ các nội dung về tên hàng, số lợng, chủng loại, khối lợng, thời gian và địa điểm giao hàng. - Bán hàng qua trung tâm thơng mại: ở đây ngời bán đa hàng tới...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 12:58

... bán hàng em đã chọn đề tài nghiên cứu: “ nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam”. Đề án gồm 3 phần: Phần I: Lý luận chung về dịch vụ sau bán hàng ... thương mại o Việt Nam 5, Kỹ năng bán hàng 6 ,Nâng cao chất lượng dịch vụ trong các doanh nghiệp Đề án môn học 32 quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao uy tín của Honda Ôtô Mỹ Đình ... hoạt động phục vụ nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất nhờ một phần không nhỏ vào dịch vụ sau bán hàng. Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ngày càng phát triển và nâng cao, các doanh nghiệp luôn tìm...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

... nợ cho vay phản ánh lượng vốn mà các khách hàng vay còn nợ lại ngân hàng, phản ánh quy mô cho vay của ngân hàng. Tổng dư nợ thấp phản ánh chất lượng tín dụng thấp, ngân hàng không mở rộng được ... nghiệp Marketing ngân hàng có nhiều cơ hội đầu tư, hoạt động tín dụng và thị trường khách hàng ngày càng được mở rộng. Trước tiên là thông qua đổi mới phong cách phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng các ... khách hàng thể hiện ở năng lực thị trường của khách hàng, vị thế của khách hàng trên thị trường, hệ thống mạng lưới phân phối, chất lượng sản phẩm. Thứ ba là khả năng tài chính của khách hàng: ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45

... Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng của các Ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM - Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các Ngân hàng thương mại trên ... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.6.1 Thiết kế nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng Để đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng và sự thỏa mãn của khách hàng, tác ... 1.6.2 Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ tín dụng và thang đo sự thỏa mãn của khách hàng. 1.6.2.1 Thang đo chất lượng dịch vụ tín dụng: Trên cơ sở thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL,...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:33

... phục vụ cho việc bán hàng: 4 3-/ Xác định các thủ tục cần thiết cho hoạt động bán hàng: 5 4-/ Xác định các phơng thức bán hàng và hình thức bán hàng: 5 5-/ Tổ chức lực lợng bán hàng: 6 6-/ Tổ chức ... mại để bán và khách hàng có thể mua tại đó hay có thể ký kết hợp đồng mua hàng. 5-/ Tổ chức lực lợng bán hàng: Ta hiểu lực lợng bán hàng là đội ngũ các nhân viên thực hiện nhiệm vụ bán hàng để ... thiết cho hoạt động bán hàng: Đối với hoạt động bán hàng, nhà quản trị cũng cần thiết lập ra một số thủ tục cho đội ngũ bán hàng nh thủ tục lấy hàng từ kho, thủ tục bán hàng, thủ tục về việc...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:36

... trạng Moody’s Aaa Chất lượng cao nhất Aa Chất lượng cao A Chất lượng vừa cao hơn Baa Chất lượng vừa Ba Nhiều yếu tố đầu cơ B Đầu cơ Caa Chất lượng kém Ca Đầu cơ có rủi ro cao C Chất lượng kém nhất Standard ... nhất Standard & Poor’s AAA Chất lượng cao nhất AA Chất lượng cao A Chất lượng vừa cao hơn BBB Chất lượng vừa BB Chất lượng vừa thấp hơn B Đầu cơ CCC-CC Đầu cơ có rủi ro cao C Trái phiếu có lợi nhuận DDD-D ... ghi nhận nhưng so các ngân hàng nước ngoài thì các ngân hàng của chúng ta còn kém xa về mặt số lượng, chất lượng sản phẩm và khả năng năng triển khai và quản lý ngân hàng hiệu quả, an toàn. Kinh...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... cầu tốt nhất cho khách hàng. 1.8 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 3.2.1 Nâng cấp cơ sở vật chất của Ngân hàng. Theo kết quả ... 1.6.2 Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ tín dụng và thang đo sự thỏa mãn của khách hàng. 1.6.2.1 Thang đo chất lượng dịch vụ tín dụng: Trên cơ sở thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL, ... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 1.4 CHẤT LƯNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng 1.4.1.1...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 09:58

... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ. Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM. Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH ... ngân hàng phải cung ứng các sản phẩm bán lẻ đa dạng, trọn gói và có chất lượng cao trên nền tảng công nghệ ngân hàng tiến tiến hiện đại. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán ... thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:11

... ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Eximbank 72 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Eximbank 73 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng cơ sở vật chất 73 3.2.1.1 Đầu tư nâng ... phải nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ nói riêng, từ đó làm tiền đề quan trọng để đi sâu vào việc phân tích thực trạng chất lượng DVNH bán lẻ và định hướng phát triển, nâng cao chất lượng ... ngân hàng phải cung ứng các sản phẩm bán lẻ đa dạng, trọn gói và có chất lượng cao trên nền tảng công nghệ ngân hàng tiến tiến hiện đại. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:47

... ro và nâng cao chất lượng tín dụng 1.3.3.1. Các biện pháp cơ bản * Thông tin về khách hàng Để đánh giá rủi ro và đề ra biện pháp nhằm hạn chế rủi ro, thông tin cần thu thập từ khách hàng ... sách đánh giá chất lượng nợ, dự phòng rủi ro thất thoát tín dụng - Chuẩn mực 9: Hạn chế xu hướng tập trung vào các khách hàng đơn lẻ hoặc nhóm khách hàng có quan hệ với nhau. Ngân hàng cần thiết ... CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.4 Khái quát về hoạt động của ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:35

... nên chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn đáng lo ngại. Cần phải đánh giá nghiêm túc và có giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng. * Hạn chế về mạng lưới, trụ sở và cơ sở vật chất. ... 100% Tổng dư nợ Nếu tỷ lệ nầy càng cao thì chất lượng tín dụng của ngân hàng càng yếu và ngược lại tỷ lệ nầy càng thấp thì chất lượng tín dụng càng cao. Trong NQH gồm cóù: NQH thông thường, ... điểm mạnh, những điểm yếu, những tồn tại trong chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn tỉnh. Từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng góp phần mở rộng hoạt động tín...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:37