... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦABỘPHẬNHOUSEKEEPING 3.1 MụctiêuphươnghướngphậnHousekeeping 3.1.1 Mụctiêu Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh khu vực phòng khách khu vực công ... mở cửa: 11:00 - 23:00 2.2 Giới thiệu phậnHousekeeping khách sạn Đồng Khởi 2.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân phậnHousekeeping Trưởng phậnHousekeeping Phó phậnHousekeeping SVTH: Vương Long Khánh Báo ... nhiệm vụ phậnHousekeeping Chịu trách nhiệm vệ sinh toàn khu vực phòng khách, hàng lang, tiền sảnh, toàn khu vực khác khách sạn đạt tiêu chuẩn vệ sinh tiêu chuẩn đẳng cấp khách sạn Bộphận Housekeeping...
... để đề phương pháp phục vụ tốt Hình 1:Minh họa Phục vụ buồng Chương III: Các gỉai pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phậnHousekeeping khách sạn Kingston Sài Gòn 3.1 Phươnghướngmụctiêu phát ... khách đồng ý vào,nếu khách không đồng ý để lại làm sau 2.2.5 Bí mật nghiệp vụ Mỗi phận phục vụ có chức riêng, mà đòi hỏi nhân viên phận phải biết giữ gìn bí mật phận khách sạn Đối với phận làm buồng ... Kingston Sài Gòn – Nghiên cứu tình hình hoạt động phậnHOUSEKEEPING khách sạn Kingston – Nghiên cứu tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phậnHousekeeping khách sạn Kingston SVTH: TRẦN VĂN...
... tiêm số dụng cụ khác Tất thiết bị dụng cụ đạt tiêu chuẩn DĐVN III 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp xây dựng tiêu chuẩn chất lượng Dựa vào thông số hoá lý, sinh học như: Tính chất, ... Siro Laroxen dựa vào đường chuẩn xây dựng 2.2.1.5 Phương pháp đo pH: Bằng máy đo pH dựa theo DĐVN III, mục 5.9, phụ lục 2.2.1.6 Phương pháp xác định độ nhiễm khuẩn: Theo DĐVN III, mục 10.8, phụ ... phụ lục 10 2.2.1.7 Phương pháp xác định độ trong: Theo DĐVN III, mục 5.12, phụ lục 2.2.1.8 Phương pháp xác định sai số lượng đóng gói: Theo DĐVN III, mục 1.5, Phụ lục 2.2.2 Phương pháp nghiên...
... luận DĐVN IV Phương pháp tiến hành tương tự định lượng chất bộo cú hạt 2.3.2.6 Xác định acid bộo cú chất béo phương pháp sắc ký khí khối phổ Phương pháp tiến hành tương tự xác định acid bộo cú chất ... ẩm bột hạt máy xác định độ ẩm Cân xác khoảng 20g bột hạt, cho vào cối sứ nghiền với – g Natri sulphat khan Đựng bột hạt nghiền túi giấy lọc, dùng lau cối cho vào túi, gập miệng túi Đặt túi vào ... dịch lọc vào ống nghiệm, thêm vài giọt dung dịch NaOH 10%, phản ứng dương tính dung dịch ống nghiệm chuyển màu vàng xuất tủa màu vàng - Phản ứng với dung dịch FeCl3: Cho khoảng 1ml dịch lọc vào ống...
... có mụctiêu thi phù hợp với mụctiêu chung mơn học; Mức ngành đào tạo, bao gồm mụctiêu - Văn mụctiêu ngành đào chung kiến thức, kỹ thái độ tạo Mụctiêu kiến thức viết cho - Văn ĐCMH có mụctiêu ... CỨU GIÁO DỤC Tiêu chí 3: Mụctiêu mơn học Mụctiêu mơn học đảm bảo tính khả thi phù hợp với mụctiêu chung ngành đào tạo Các mụctiêu kiến thức, kỹ thái độ nêu đầy đủ rõ ràng Mụctiêu kiến thức ... với mụctiêu nghiên cứu dự kiến mong muốn [1, tr.136] Đưa hoạt động NCKH vào nề nếp, thực kế hoạch, mụctiêu định hướng nghiên cứu đề giám sát đánh giá kết nghiên cứu đưa kết nghiên cứu vào phục...
... tập thực đề tài Hà nội, ngày tháng năm Sinh viên Lê Thanh Minh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ĐẶT VẤN ĐỀ CHƢƠNG TỔNG QUAN ... viên ngậm dƣới lƣỡi Aslem, tiến hành đề tài: “Xây dựng tiêu chuẩn chất lƣợng viên ngậm dƣới lƣỡi Aslem mg” với mục tiêu: Xây dựng thẩm định phương pháp định tính, định lượng Glycyl funtumin hydroclorid ... thử đánh giá tiêu định lƣợng mục 3.1.2.1 Tiến hành với lần phân tích riêng biệt từ mẫu bột viên Kết thể bảng 3.4 30 Bảng 3.4: Kết đánh giá độ lặp lại phƣơng pháp STT Khối lƣợng bột viên (mg)...
... 1.3.2.3 Các phương pháp định lượng thường dùng HPLC [3] [9] Các phương pháp định lượng dùng HPLC: • Phương pháp chuẩn ngoại • Phương pháp chuẩn nội 14 • Phương pháp thêm chuẩn • Phương pháp qui ... hydroxyure” với mục tiêu: + Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng nguyên liệu Hydroxyure + Xây dựng phương pháp kiểm nghiệm phù hợp để đánh giá chất lượng Hydroxyure Phần 1- TỔNG QUAN 1.1 Vài nét hydroxyure ... Phương pháp qui 100% diện tích pic Trong đó, phương pháp sử dụng đề tài phương pháp chuẩn ngoại, phương pháp thêm chuẩn phương pháp qui 100% diện tích pic a Phương pháp chuẩn ngoại So sánh trực tiếp...
... sát tiêu chất lượng SKTB Thông đỏ Từ đưa tiêu chất lượng sản phẩm, bao gồm: hình thức cảm quan, độ ẩm, tro toàn phần, tro không tan axít, định tính, định lượng, độ nhiễm khuẩn Trong đó, tiêu ... (Waters 2695D, Mỹ) số trang thiết bị khác Phƣơng pháp nghiên cứu Tiến hành khảo sát tiêu chất lượng SKTB Thông đỏ theo phương pháp chung DĐVN IV [1] quy định với dược liệu gồm: hình thức, độ ẩm, tro ... tiến hành định tính phương pháp HPLC [5], phân tích sắc ký đồ mẫu thử với dung dịch hỗn hợp chất chuẩn với mẫu Thông đỏ tự nhiên chuẩn - Định lượng paclitaxel baccatin III: phương pháp HPLC khảo...
... hành + Phòng kế toán + Phòng thị trường + Bộphận lễ tân + Bộphận lưu trú + Bộphận nhà hàng + Bộphận bếp + Bộphận Bảo trì + Bộphận bảo vệ + Bộphận kinh doanh- dịch vụ I.4 Các nguồn lực ... toán Giám đốc Lễ Tân Bộphận bảo trì Bộphận bảo vệ Phòng thị trường Bộphận buồng Bộphận nhà hàng Bộphận giặt Bộphận bếp Sơ đồ 6: Mối quan hệ phận lễ tân với phòng ban, phận khác khách sạn ... tổ chức phận lễ tân Tổng giám đốc General Manager Giám đốc tiền sảnh Front office Manager Trưởng phận lễ tân Head Receptionist Bộphận đặt phòng Reservation Bộphận đón tiếp Reception Bộphận thu...
... phục vụ phận lễ tân, với hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn, nên em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide” Mụctiêu nghiên ... định khách hàng mụctiêu lựa chọn mức chất lượng phù hợp, từ có phương pháp xác định, hạn chế tối đa sai sót Trong khách sạn phận lễ tân phận quan trọng Vậy lễ tân gì? Chúng ta vào nghiên cứu ... đặc điểm qua phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến...
... phục vụ phận lễ tân, với hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn, nên em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide” Mụctiêu nghiên ... định khách hàng mụctiêu lựa chọn mức chất lượng phù hợp, từ có phương pháp xác định, hạn chế tối đa sai sót Trong khách sạn phận lễ tân phận quan trọng Vậy lễ tân gì? Chúng ta vào nghiên cứu ... đặc điểm qua phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến...
... phục vụ phận lễ tân, với hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn, nên em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide” Mụctiêu nghiên ... định khách hàng mụctiêu lựa chọn mức chất lượng phù hợp, từ có phương pháp xác định, hạn chế tối đa sai sót Trong khách sạn phận lễ tân phận quan trọng Vậy lễ tân gì? Chúng ta vào nghiên cứu ... đặc điểm qua phần giới thiệu 1.2 Giới thiệu chung phận lễ tân 1.2.1 Khái niệm phận lễ tân Bộphận lễ tân “trung tâm thần kinh” khách sạn Đây phậnphận cuối tiếp xúc với khách Sự cảm nhận hay ý kiến...
... khách đến với khách sạn phận Lễ tân phận đại diện cho khách sạn trực tiếp giao tiếp với khách Mọi yêu cầu khách hàng đợc thoả mãn, đáp ứng thông qua phậnBộphận Lễ tân phận đại diện cho khách ... dẫn cho khách tiêu dùng ghi vào sổ theo dõi khách hàng Nếu mà dịch vụ khách cần thuộc phận khác phận Lễ tân báo cho phận theo dõi chất lợng dịch vụ cung cấp cho khách xem có đủ tiêu chuẩn không? ... sinh nhật * Bộphận Bếp: nhận làm ăn từ thực đơn khách lu trú nh phục vụ hội nghị, tiệc cới, sinh nhật theo hợp đồng * Bộphận BAR: cung cấp cho khách loại đồ uống theo yêu cầu * Bộphận Hành chính:...
... dẫn cho khách tiêu dùng ghi vào sổ theo dõi khách hàng Nếu mà dịch vụ khách cần thuộc phận khác phận Lễ tân báo cho phận theo dõi chất lợng dịch vụ cung cấp cho khách xem có đủ tiêu chuẩn không? ... sinh nhật * Bộphận Bếp: nhận làm ăn từ thực đơn khách lu trú nh phục vụ hội nghị, tiệc cới, sinh nhật theo hợp đồng * Bộphận BAR: cung cấp cho khách loại đồ uống theo yêu cầu * Bộphận Hành chính: ... trang bị cho phận Lễ tân Với đạt đợc hạn chế, khách sạn cần có biện pháp điều chỉnh hợp lý, cần đầu t có chiều sâu phận Lễ tân lấy tiêu chí chất lợng phục vụ mụctiêu hàng đầu hoạt động phận Lễ tân...