mắt ngọc hàng

... khách hàng tốt hơn việc bạn trực tiếp mặt đối mặt với các khách hàng của mình - hoặc ít nhất là nói chuyện qua điện thoại.5. Tập trung vào công việc bán hàng thứ cấp.Gần 85% doanh thu bán hàng ... để những người quen giới thiệu người quen của họ với bạn. Hãy tự hỏi bản thân: Liệu các khách hàng của mình đã thực sự thoả mãn để qua đó họ tiếp tục mua sắm sản phẩm/dịch vụ mình đang cung...

2
1,338
5

25 bi mat ban hang.pdf

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... hàng 2. Tổ chức, sắp xếp bản giới thiệu bán hàng của bạn. Cấu trúc cơ bản của bất kỳ bản giới thiệu bán hàng nào đều bao gồm 6 điểm then chốt, bao gồm: xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, ... hơn về nhu cầu của khách hàng, tổng kết nội dung bán hàng cơ bản của bạn, và khép lại công việc bán hàng. 3. Ghi chép. Đừng ỷ lại vào trí nhớ của bạn. Hãy hỏi khách hàng xem trong thời gian ... một buổi hẹn gặp với khách hàng. 5. Đề nghị khách hàng cho biết ý kiến phản hồi. Nếu bạn muốn cải thiện bản giới thiệu bán hàng của mình hay các mối quan hệ với khách hàng, hãy đề nghị họ cho...

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... chất lượng để xác định các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường hợp ... tập trung thời gian vào khách hàng với những quan tâm thiết thực. Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi với...

Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất.Tuy nhiên, trước khi nhận được những lợi ích giá trị này, bạn phải nhận ra được các khách hàng ... thoại.Bất cứ ai có mối liên lạc với các khách hàng đều có thể cung cấp cho bạn những phản hồi giá trị. Các nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên giao nhận và những người khác ... việc đánh mất các khách hàng. Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những gì,...

Khám phá bí mật khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ở đâu? Họ thờng mua hàng ở đâu và khi nào? Họ mua hàng có thờng xuyên không: mua hàng ngày, hàng tháng hay hàng năm? Họ mua hàng với số lợng bao nhiêu? - - Số lợng khách hàng của bạn có tăng ... doanh khác cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng của bạn, HÃy ghi lại bất kỳ điểm nào có thể ảnh hớng đến công việc kinh doanh. - - Khách hàng cần loại hàng hóa hoặc dịch vụ nào? Đâu là điểm ... đối với từng loại hàng hóa mà bạn cung cấp: kích cỡ? màu sắc? chất lợng? giá cả? - - Khách hàng chấp thuận giá bao nhiêu cho từng sản phẩm/dịch vụ của bạn. - - - - Khách hàng của bạn sống...

Gặp mặt khách hàng

Danh mục: Tài liệu khác

Đối mặt với hàng rào vệ sinh dịch tễ

Danh mục: Y khoa - Dược

... cạnhtranh.Ngành hàng tômThái Lan cũng là nớc xuất khẩu tôm nuôi lớn chiếm 27% thị phần thế giới. Xuất khẩu tômđông lạnh đem lại hơn 1,5 tỷ Baht mỗi năm và nằm trong 10 mặt hàng xuất khẩu hàng đầu ... phần ở các thị trờng rộng lớn nhng cao cấp nh Nhật Bản và Mỹ. Ngành hàng dứa đóng hộpThái Lan là nớc xuất khẩu dứa đóng hộp hàng đầu thế giới. Mỗi năm Thái Lan sản xuất1,6 triệu tấn dứa đóng ... chất lợng. Ngành hàng thịt lợn chế biếnTuy kim ngạch xuất khẩu tăng dần qua từng năm, nhng xuất khẩu thịt chỉ đem lại choThái Lan khoảng 1 tỷ Baht năm 2001 với các khách hàng chính là Hồng...

25 bí mật bán hàng

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

Mắt ngọc

Danh mục: Tư liệu khác

Luật bí mật ngân hàng – “con át chủ bài” của nền kinh tế Thụy Sỹ

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... mật ngân hàng Luật bí mật ngân hàng quy định: Các ngân hàng Thuỵ Sỹ đều phải thực hiện chế độ mật mã để bảo đảm giữ bí mật tuyệt đối cho khách hàng. Việc ngân hàng làm thủ tục gửi tiền bí mật ... nước và ngân hàng Đức. Để phòng ngừa sau này lại xảy ra chuyện tương tự, năm 1934, chính phủ Thuỵ Sỹ đã cho ra đời Bộ luật ngân hàng đầu tiên ở phương Tây – Luật bí mật ngân hàng Luật ... nay là nhờ một phần rất lớn vào hệ thống ngân hàng nước này. Các nmgân hàng đã có các khoản tiền kếch xù để đầu tư sinh lợi. Thậm chí nhiều ngân hàng còn được hưởng không các khoản tiền gửi...

Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 pptx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... quan tới khách hàng chỉ trong nháy mắt. Có những lúc bạn thực sự phải cần nghiên cứu vấn đề và trả lời lại khách hàng sau. Không có gì sai trái trong việc giải thích với khách hàng rằng bạn ... đối xử với các khách hàng của bạn theo cách mà bạn muốn được đối xử lại. 6. Xa lánh khách hàng Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là “khách hàng luôn đúng”. Những ... là phải cung cấp việc đào tạo dịch vụ khách hàng liên tục cho tất cả nhân viên làm việc trực tiếp với các khách hàng của bạn. 8. Thờ ơ với khách hàng Bạn có biết ai thanh toán các hóa đơn...

Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần1 docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... dịch vụ khách hàng cũng như giải quyết với những nhân viên có thái độ suồng sã hoặc cố ý mặc kệ các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được giải ... xây dựng được một mối quan hệ khách hàng tuyệt vời phải mất rất nhiều thời gian nhưng chỉ cần trong chớp mắt, bạn có thể phá vỡ mất điều đó! khi một khách hàng thực sự vô cùng không hài lòng ... khách hàng tương lai được. Tuy nhiên, một số công ty lại có cách Có rất nhiều cách để đánh mất các khách hàng đang có của bạn nếu bạn không cẩn trọng trong các thỏa thuận của mình hàng ngày....

Tài liệu Muôn mặt khách hàng pptx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá ... với một khách hàng nào đó. Chính vì vậy, việc chỉnh sửa, bổ sung cách thức và phong cách của các nhân viên bán hàng, cho dù rất vắn tắt, trong giao tiếp với từng dạng khách hàng sẽ giúp ... giao tiếp được sử dụng với từng dạng khách hàng là không giống nhau. Thật quan trọng với việc các doanh nghiệp nhận ra rằng những phương thức bán hàng theo tự nhiên và theo bản năng từ trước...

Tài liệu Doanh nghiệp cổ phần “lên điểm” trong mắt ngân hàng doc

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

... tượng khách hàng cá nhân ngày càng thể hiện nhưng VIB Bank vẫn lấy trọng tâm phục vụ là khối doanh nghiệp cổ phần và các doanh nghiệp vừa và nhỏ”, ông Long nói.Đại diện của Ngân hàng Đầu tư ... khác, các ngân hàng thương mại vừa thực hiện cơ chế phân loại nợ mới phù hợp với thông lệ quốc tế nên nợ xấu tăng lên. Đây cũng là hạn chế lớn nhất trong quan hệ tín dụng giữa ngân hàng với doanh ... xấu của doanh nghiệp cổ phần khoảng 2.742 tỷ đồng, chiếm 14,72% tổng nợ xấu của hệ thống ngân hàng, trong đó chủ yếu là nợ xấu của các doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá, khoảng 2.484 tỷ đồng,...

Tài liệu Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích những gì, lý dotại sao khách hàng quan tâm tời việc dừng giao dịch vớibạn. Bên cạnh đó, những ấn tượng của các nhân viên này vềkhách hàng ... khách hàng? Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta họcđược gì từ việc này? Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách hàng, ... và thứ ba là sử dụng các phản hồi bạn có được từ cảcác khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựngnhững chính sách khách hàng thân thiện nhất.Theo BwportalVậy còn những nhà sản xuất...

Tài liệu 4 lỗi ở khâu thiết kế website khiến bạn sẽ mất khách hàng doc

Danh mục: Thương mại điện tử

... website hàng đầu thế giới như Yahoo đã giảm thiểu cho đặt banner hay logo quảng cáo trên trang chủ của mình, chuyển hướng tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; hoặc các website tin tức hàng ... hút đọc giả và khách hàng. Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo trên một trang đồng nghĩa với việc họ sẽ mất dần đi số đọc giả trung thành cũng như khách hàng tiềm năng của mình. ... về tài chính. Nhưng bạn thử tưởng tượng xem, khi truy cập vào một trang nào đó mà đập ngay vào mắt mình là cả một cụm, một dãy dài từ đầu tới cuối hay cả một góc của trang tràn ngập các banner...

Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... bán hàng qua mạng, hãy cung cấp cho khách hàng một hay một số lượng hạn chế cách thức thanh toán mà thôi. Ví dụ: yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua Western Union mà thôi. Do vậy, khách hàng ... chóng chán và cảm thấy bất tiện với cửa hàng của bạn, và kết cục là họ sẽ chẳng mua từ cửa hàng của bạn nữa mà họ sẽ chẳng ngần ngại đi tìm một cửa hàng khác phục vụ tốt hơn, cho họ nhiều ... công cụ giỏ mua hàng (shopping cart) không tốt: sẽ gây khó khăn cho khách hàng khi mua, ví dụ làm mất thời gian của họ khi chọn mua, đổi ý, Tóm lại, nếu bạn muốn mất dần khách hàng thì bạn nên...