lợi ích của quản lý chất lượng
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của quản lý chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng
Ngày tải lên :
18/04/2013, 08:12
... án môn học
1.2. Quản lý chất lượng dịch vụ
1.2.1. Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ
ISO 9000 đã xác định “ Quản lý chất lượng là tập hợp những hoạt động
của chức năng quản lý chung nhằm xác ... tiến chất lượng trong khuôn
khổ một hệ thố chất lượng “.
1.2.2. Nội dung của quản lý chất lượng dịch vụ
a) Xác định mục tiêu của quản lý chất lượng dịch vụ
- Thỏa mãn khách hàng;
- Liên tục ... doanh của họ.
- Quản lý tiền mặt.
SV: Vũ Thị Xuân Thu Lớp: QTKD tổng hợp 48C
20
Đề án môn học
1.2.4. Đo lường chất lượng dịch vụ
Một trong những khó khăn của quản lý chất lượng dịch vụ so với quản...
- 33
- 660
- 3
Tài liệu ảnh hưởng của quản lý chất lượng toàn diện trong hiệu quả tài chính
Ngày tải lên :
20/06/2014, 18:46
... thực tế,
1
Bài đọc 2
Ảnh hưởng của quản lý chất lượng toàn diện trong hiệu quả tài chính
Tác giả Jonas Hasson và Hendrik Ericksson
Quản lý chất lượng toàn diện – Total Quality Management ... chuẩn của giải thưởng chất lượng
quốc gia Malcolm Baldrige - trong đó giải thưởng chất lượng Thụy Điển có thể xem như ví dụ
về những công cụ.
3
Bảng 1. Công ty nhận giải thưởng chất lượng ... tiến chất lượng và chiến lược kinh doanh để tạo ra sự thỏa
mãn hoàn toàn khách hàng.
Hiệu quả, cũng như TQM, có thể được xác định theo nhiều cách khác nhau. Viện sáng lập
về quản lý chất lượng...
- 9
- 526
- 0
Sử dụng các công cụ quản lý chất lượng để phân tích các dạng sản phẩm lỗi rồi tìm ra biện pháp khắc phục tốt nhất nhằm nâng cao chất lượng cho sản phẩm nước tăng lực Number One của Nhà máy sản xuất Bia và NGK Bến Thành
Ngày tải lên :
26/04/2013, 16:25
... tiêu chất lượng và môi trường tạo thuận lợi cho
cải tiến liên tục các hoạt động trong Công ty.
27
Sổ tay chất lượng, chính sách chất lượng và môi
trường
Thủ tục
Hướng dẫn công việc, sơ đồ quản lý ... của những người “làm chất lượng , của các cơ quan quản
lý, các công ty mà còn là một vấn đề liên quan đến tất cả mọi người trong xã hội.
Sau đây là sự mô tả tổng quát về bảy công cụ quản lý chất ... bên ngoài doanh nghiệp. Chính vì vậy, công
việc thiết lập một mô hình quản lý hiệu quả – quản lý chất lượng, đề cao việc quản lý
8
Nhóm mẫu
Tỷ lệ tái chế
252321191715131197531
0.00675
0.00650
0.00625
0.00600
0.00575
0.00550
_
P=0.005986
LCL=0.005470
UCL=0.006502
1
1
1
Biểu...
- 80
- 2K
- 32
TIỂU LUẬN:Thực trạng quản lý chất lượng đào tạo đại học ở Việt Nam hiện nay.LỜI MỞ ĐẦU1.1.Tính cấp thiết của đề tài Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế đã mở ra một thời kì cho sự phát triển của thế giới. Toàn cầu hoá kinh tế đã dẫn đến quốc tế ppt
Ngày tải lên :
30/03/2014, 08:20
... điểm.
II. Quản lý chất lượng đào tạo đại học .
1. Thực chất của quản lý chất lượng đào tạo đại học
lý ng châu Á-Thái Bình Dýõng), và INQAAHE (Hiệp hội các cõ quan ðảm bảo
chất lý ng quốc ... học 6
2. Nội dung cơ bản của quản lý chất lượng đào tạo đại học. 9
3. Công tác tổ chức quản lý chất lượng đào tạo đại học 9
CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC Ở VIỆT ... lực lượng lao động chất
lượng cao.
2.3. Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo ở Việt Nam hiện nay.
Người cán bộ quản lý phải biết điều phối, kiểm tra, lập dự án… cho việc quản lý
chất lượng...
- 28
- 2K
- 5
VAI TRÒ CỦA CHỦ ĐẦU TƯ VỚI HÌNH THỨC TRỰC TIẾP QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG THỦY LỢI pdf
Ngày tải lên :
02/04/2014, 20:20
... sơ đồ b, công
tác quản lý dự án và quản lý chất lượng (QLCL)
với trường hợp chủ đầu tư quản lý trực tiếp dự án.
1.2.3. Vai trò của chủ đầu tư trong quản lý
DAĐT và chất lượng công trình
Theo ... hiện.
Từ khóa: Chất lượng công trình xây dựng, Quản lý dự án đầu tư xây dựng
1. Quản lý đầu tư xây dựng và một số hình
thức quản lý
1.1. Quản lý dự án đầu tư xây dựng và chất
lượng công trình ... THUẬT THỦY LỢI VÀ MÔI TRƯỜNG - SỐ 38 (9/2012)
81
VAI TRÒ CỦA CHỦ ĐẦU TƯ VỚI HÌNH THỨC TRỰC TIẾP QUẢN
LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG THỦY LỢI
Lê...
- 6
- 1.6K
- 5
quan ly chat luong sx tinh gian cua Toyota.pdf
Ngày tải lên :
14/08/2012, 09:12
... con người, nâng cao ý thức chất lượng ào tạo con người, nâng cao ý thức chất lượng ào tạo con người, nâng cao ý thức chất lượng ào tạo con người, nâng cao ý thức chất lượng
Nâng cao tinh thɤn ÿ͓ng ... ty: quҧn lý các chӭc
năng trong công ty
Chɉɇng trình Ĉào tɞo và Triʀn khai ͨng dͥng Phɉɇng thͩc sɠn xuɢt Toyota
Xác lұp cѫ chӃ quҧn lý theo chӭc năng, lҩy ÿҧm bҧo chҩt lѭӧng và quҧn lý Xác lұp ... TIÊU CͦA KHÓA H͌C
Nɬm ÿɉͣcvaitròcͧaQuɠnlývàĈɠmbɠo
Nɬm ÿɉͣc vai trò cͧaQuɠnlývàĈɠmbɠo
Chɢt lɉͣng là vŸ khí cɞnh tranh cͧa doanh
nghiʄp
Quan ÿiʀm Quɠn lý và Ĉɠm bɠo Chɢt lɉͣng
trong mô hình...
- 44
- 1.4K
- 8
QUYẾT ĐỊNH Về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước
Ngày tải lên :
30/08/2012, 08:45
... dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn TCVN ISO 9001:2000
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000
(dưới đây gọi chung là hệ thống quản lý chất lượng) được tiến ... việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng được thực hiện theo 4 bước cơ
bản như sau:
Bước 1. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
Căn cứ tiêu chuẩn TCVN ... giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.
Bước 4. Duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng
Việc duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng là hoạt động thường xuyên
của cơ quan hành chính...
- 8
- 2.3K
- 8
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 90012000 CỦA CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH .DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:52
... hưởng đến chất lượng : 12
I.2. Quản trị chất lượng( QCS- Quality Cost Schedule): 17
Khái niệm: 17
Các đặc điểm cơ bản của Quản trị chất lượng : 18
Các thuật ngữ cơ bản của Quản trị chất lượng: ... LỤC.
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 9
I. Những vấn đề cơ bản về chất lượng và Quản trị chất lượng: 9
I.1. Chất lượng: 9
I.1.1. Một số sai lầm khi hiểu về chất lượng 9
I.1.2. Khái niệm về chất lượng : 10
I.1.3. ... ích xem xét về hệ thống quản lý chất lượng thì em thấy định
nghĩa về chất lượng trong giáo trình Khoa học quản lý- tập II là phù hợp nhất
Chất lượng sản phẩm là các thuộc tính có giá trị của...
- 101
- 3K
- 34