... tiến. Trong công cụ SERVQUAL, thang đo gồm 22 câu (Bảng 2.1) đo lường sự thực hiện dịch vụ thông qua 5 khía cạnh nêu trên, sử dụng thang đo Likert 7 điểm đo lường cả hai sự mong đợi của khách ... LỜI CAM ĐOAN ********* Luận văn Thạc sĩ Kinh tế với đề tài: Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải và Thương mại ... hành khách… 1.5 Kết cấu của luận văn Luận văn gồm 05 chương. Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng khách hàng, các mô hình đo lường thỏa mãn khách hàng...
Ngày tải lên: 25/02/2014, 21:20
... 5. Kết cấu của luận văn: Luận văn ñược kết cấu gồm 5 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng của NHTM Chương 2: Phương pháp ño lường CLDV cho vay ... tác giả ñã chọn ñề tài: " ;Đo lường chất lượng dịch vụ cho 4 vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" làm Luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Mục ... THỊ THÚY ANH Phản biện 1: TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 2: GS. TS. DƯƠNG THỊ BÌNH MINH Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 04:20
Luận văn:Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng pot
... của ngân hàng thương mại và chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. - Vận dụng mô hình SERVPERF trong ño lường chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại. - Đo lường chất lượng ... TS. Võ Thị Thúy Anh Phản biện 1: TS. Lê Văn Huy Phản biện 2: TS. Nguyễn Đình Huỳnh Luận văn ñược bảo vệ tại Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp ... LAM ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài chính - ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 01:21
Luận văn Xây dưng thương hiệu sản phẩm Cam sành Hàm Yên
... tiêu dùng muốn mua những sản phẩm có thương hiệu, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm. 9 III. Kết luận Thương hiệu “Cam sành Hàm Yên” giúp cho sản phẩm ... Giai đo n này có thể giá cam giảm do dây là giai đo n sản phẩm cam trên thị trường có số lượng lớn nhất và mức tiêu thụ cảu người tiêu dùng cũng cao 2.4.1.4 Giai đo n suy thoái Giai đo n ... Nhưng do chưa có thương hiệu nên cam sành Hàm Yên thường bị ép giá nên đời sống của người dân trồng cam còn gặp nhiều khó khăn. Được sự hỗ trợ của tổ chức xây dựng thương hiệu “Cam sành Hàm...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34
Tài liệu Luận văn: Đo lường hành vi bầy đàn trên thị trường chứng khoán Việt Nam pptx
... đầu tư trong giai đo n này lên cao do ảnh hưởng của hiệu ứng WTO”. Khi những thông tin về việc Việt Nam được chấp thuận trở thành thành viên của Luận văn Đo lường hành vi bầy đàn ... như đo lường mức độ hành vi bầy đàn trên thị trường chứng khoán Việt Nam để đề xuất giải pháp gia tăng tính hiệu quả của thị trường. Điều đó đã thôi thúc tôi thực hiện nghiên cứu đề tài Đo lường ... dịch, chính sách cấm bán khống 23 2.4. Mô hình đo lường mức độ hành vi bầy đàn trên TTCK VN 23 2.4.1. Lựa chọn mô hình 23 2.4.1.1. Các mô hình đo lường hành vi bầy đàn trên thế giới 23 2.4.1.2....
Ngày tải lên: 14/02/2014, 01:20
Tài liệu Luận văn " XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU GẠO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GENTRACO GIAI ĐOẠN 2008 - 2012 " docx
... Giá trị thương hiệu (Tài sản thương hiệu) 6 2.2. Tiến trình xây dựng thương hiệu 7 2.2.1. Xây dựng nền móng thương hiệu 8 2.2.2. Định vị thương hiệu 9 2.2.3. Xây dựng chiến lược thương hiệu ... CƠ SỞ LÍ LUẬN 4 2.1. Tổng quan về thương hiệu 4 2.1.1. Quan niệm về thương hiệu 4 2.1.2. Đặc điểm của thương hiệu 5 2.1.3. Thành phần của thương hiệu 5 2.1.4. Vai trò của thương hiệu 6 2.1.5. ... dựng thương hiệu. Từ đó, đề xuất mô hình xây dựng thương hiệu gạo tại công ty, định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược kiến tạo các thành phần thương hiệu và chiến lược truyền thông thương hiệu ...
Ngày tải lên: 14/02/2014, 22:20
Luận văn: PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ ppt
... phát triển thương hiệu và tổ chức phân phối 5 Chương 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1. Những vấn đề chung về thương hiệu 1.1.1. Khái niệm thương hiệu và các ... thương hiệu - Tài sản thương hiệu gồm 5 thành tố chính: sự nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận vượt trội, sự liên tưởng thương hiệu, sự trung thành thương hiệu, các yếu tố giá trị thương ... và bảo vệ thương hiệu 1.3.6.1. Đánh giá sức mạnh thương hiệu - Sức mạnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng thông qua các tiêu chí về giá trị thương hiệu. - Sức mạnh của thương hiệu trên...
Ngày tải lên: 07/03/2014, 03:20
Đo lường thương hiệu pdf
... Đo lường thương hiệu Mô hình đo lường thương hiệu của Interbrand rất có ích cho bạn trong việc đo lường thương hiệu của mình. Sau đây là những điểm chính ... tài sản thương hiệu rất lớn. Sự bảo vệ: 5% sức mạnh thương hiệu. Thương hiệu được bảo vệ bằng luật pháp và bản quyền quốc tế là yếu tố cuối cùng của mô hình đo lường độ mạnh thương hiệu của ... sức mạnh thương hiệu. Những thương hiệu đã hiện diện và được chấp nhận trên thế giới sẽ mạnh hơn các thương hiệu vùng hoặc quốc gia vì chúng ít bị tổn thương do cạnh tranh. Những thương hiệu này...
Ngày tải lên: 14/03/2014, 18:20
LUẬN VĂN: Bài học thương hiệu PetroVietnam và biện pháp bảo vệ thương hiệu cho các doanh nghiệp Việt Nam pptx
... quyền tác giả, khẩu hiệu, đo n nhạc… giúp phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác trên thị trường. Có nhiều cách để củng cố bản sắc thương hiệu như thêm vào cạnh thương hiệu một logo, ... lý về thương hiệu và thủ tục đăng ký thương hiệu ở Mỹ. 1.Một số quy định pháp lý về thương hiệu trong hiệp định thương mại Việt-Mỹ. Khái niệm thương hiệu: Điều 6 chương II của hiệp định thương ... đăng ký thương hiệu tại văn phòng sáng chế và Thương hiệu Mỹ (USPTO) có hai giai đo n; giai đo n 1 là loan báo tên, địa chỉ công ty, lĩnh vực hoạt động, thương hiệu hàng hoá…và giai đo n 2...
Ngày tải lên: 23/03/2014, 04:20
luận văn đo lường sự thỏa mãn của người lao động tại công ty cổ phần long an - 4 pot
Ngày tải lên: 22/07/2014, 05:20
luận văn đo lường sự thỏa mãn của người lao động tại công ty cổ phần long an - 3 doc
Ngày tải lên: 22/07/2014, 05:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: