kỹ năng giao dịch bằng thư tín
Kỹ năng giao dịch và thương lượng kinh doanh
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:23
... bạn…
2. Các kiểu giao tiếp.
a. Dựa vào thái độ và sách lược giao tiếp.
+ Giao tiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….……
…….……………………….……………………….…………………………………….
…………………….
+ Giao tiếp kiểu Thắng-Thua: ... được khách hàng tiềm năng
đủ tiêu chuẩn.
Những tiêu chuẩn của một khách hàng tiềm năng:
°Có khả năng th…………………………………………………
° Có nhu cầu về …………………….………………………………
° Có khả năng t………………………………………………………
° ... mình.
7. Tạo bầu không khí bằng các đề tài xã giao.
8. Có thể kh……………………một câu.
9. Tự tin vào cuộc khi đã có bầu không khí thoải
mái (Đừng vào đề với lời xin loãi).
5. Kỹ năng gây thiện cảm và...
- 80
- 1.3K
- 6
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại
Ngày tải lên :
17/10/2012, 14:48
... ặ
ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố
d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... ẽ ặ đượ ề ưở ớ
Không c i ùa, n u ng và nói các câu chuy n có tính ch t thô t c, nh y c m nh v n gi i ườ đ ă ố ệ ấ ụ ạ ả ư ấ đề ớ
tính khi ang làm vi c tr c s quan sát c a khách hàng t ngoài qu ... ướ đ ứ ẽ ạ ả đượ ă ẳ ạ đượ ự ệ ấ đị
i v i khách. Kiên nh n c ng là m t trong nh ng tính cách c n thi t c a giao d ch viên; đố ớ ẫ ũ ộ ữ ầ ế ủ ị
- Hãy vui m ng vì có thêm các m i quan h m i;ừ...
- 4
- 1.4K
- 4
Lên kế hoạch cho chiến dịch marketing trực tiếp bằng thư tín
Ngày tải lên :
25/10/2012, 14:02
... CHO CHIẾN DỊCH MARKETING TRỰC TIẾP BẰNG THƯ TÍN
Biết rõ đối tượng cho chiến dịch của bạn là ai, và làm cách nào để tiếp cận họ
chính là yếu tố quyết định trong marketing qua thư tín.
Giới ... chiến dịch, điều đó sẽ giúp bạn thiết kế và chạy chiến dịch dễ dàng hơn
nhiều. Nhìn chung, mục tiêu của một chiến dịch marketing qua thư tín phải cân đo đong
đếm được, phải thực tế và có thời ... cách nào để tiếp cận họ chính là
yếu tố quyết định trong marketing qua thư tín. Đây là thời điểm xác định được hình thức
thư tín nào mà bạn sẽ lựa chọn: gửi trực tiếp đích danh, gửi ngẫu nhiên...
- 4
- 1.2K
- 3
KỸ NĂNG GIAO TIẾP & TINH THẦN ĐỘNG ĐỘI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Ngày tải lên :
18/03/2013, 16:16
... Quy trình học kỹ năng
II. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
a. Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống và công việc
b. Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
c. Kỹ năng năng giao tiếp hiệu ... lắng nghe và giao tiếp
IV. Kỹ năng dịch vụ
a. Thấu hiểu khách hàng (đối tác)
1. Khách hàng bên trong (đồng nghiệp)
2. Khách hàng bên ngoài (người bệnh )
b. Giao dịch với những người khó tính
c. Quản ... http://www.tamviet.edu.vn
VI. Kỹ năng giải quyết vấn đề
a. Thế nào là vấn đề?
b. Cách xác định vấn đề
c. Quy trình giải quyết vấn đề
d. Kỹ năng tư duy trong giải quyết vấn đề
VII. Kỹ năng thuyết trình hiệu...
- 8
- 1.4K
- 8
Hệ thống giao dịch bằng thẻ đa năng
Ngày tải lên :
27/04/2013, 13:46
... đa năng.
b. Lập biên lai giao dịch:
Dự án
Hệ thống giao dịch bằng thẻ đa năng
Trang 6
Loại: Phân tích
hiện trạng.
Mô tả công việc
Số tt: 6
Ngày 16/03/2006
Công việc: Lập biên lai giao dịch.
Điều ... thống giao dịch bằng thẻ đa năng
Trang 4
Loại: Lưu đồ Nhiệm vụ: Ngày
26/04/2006
Thủ thư Nhân viên phòng mượn Bên ngoài
4.Phiếu phỏng vấn
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án: Hệ thống giao dịch bằng thẻ đa năng
.
Người ... số dư tài khoản
đủ thực hiện giao dịch thì hệ thống sẽ tiến hành giao dịch cho KH, nếu số dư
không cho phép thực hiện giao dịch thì báo cho KH biết. Với giao dịch: Thanh toán
các khoản phí,...
- 21
- 413
- 0
Cách viết một bức thư giao dịch bằng tiếng anh
Ngày tải lên :
17/08/2013, 09:17
... hay địa chỉ hòm thư (e-mail) được đặt đầu thư, ở chính giữa
hoặc bên phải bức thư. Tránh dùng tên riêng của bạn trừ khi đây là thư từ cá nhân
vì khi viết thư giao dịch, người viết thư ng dùng tên ... hay địa chỉ hòm thư (e-mail) được đặt đầu thư, ở chính giữa
hoặc bên phải bức thư. Tránh dùng tên riêng của bạn trừ khi đây là thư từ cá nhân
vì khi viết thư giao dịch, người viết thư ng dùng tên ... viết thư trước đây.
8. Cuối thư:
Cuối thư giao dịch với những người bạn không quen, người Anh thư ng dùng
những cụm như: Yours sincerely Yours faithfully Yours truly
9. Chữ ký:
Bạn nên ký bằng...
- 5
- 7.2K
- 26
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
Ngày tải lên :
20/12/2013, 18:15
... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ
dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào
M T S K NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đ
v n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đ
xã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... nhiu ý t ng mi.đ
Không c i ùa, n ung và nói các câu chuyn có tính cht thô tc, nhy cm nh vn gii đ ă đ
tính khi ang làm vic tr c s quan sát ca khách hàng t ngoài quy....
- 4
- 1K
- 4
Tài liệu Những kỹ năng tùy biến bảng tính excel docx
Ngày tải lên :
17/01/2014, 06:20
... thì không hay cho lắm, mà chỉ là mang tính đối phó. Một bảng tính thì bao giờ cũng
có những công thức tính toán, nếu bạn đang chạy một bảng tính trong chế độ tính toán Manual, có thể bạn sẽ chỉ ...
2003:
bằng cách dùng Table (List trong Excel 2003 trở về trước) hoặc sử dụng các Name động.
Một vấn đề nữa thư ng xảy ra với những bảng tính lớn, mà cấu hình máy lại nhỏ, là Excel tính toán ... bảng tính tạo ra từ Excel 2007:
- Những tính năng mới của Excel 2007
- Các PivotTable và các biểu đồ (chúng vẫn được lưu lại, nhưng sẽ mất hết khi bạn mở ra và lưu lại với
dạng bình thư ng...
- 117
- 540
- 0
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong tình yêu doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 08:20
... nào. Hãy quan sát th
ật kỹ để điều
chỉnh nếu cần thiết. Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn sẽ nhận thấy những kỹ năng cơ b
ản trong
giao tiếp đôi lứa sẽ trở thành bản tính thứ hai. Từ việc ... Những kỹ năng cần có
Biết lắng nghe
Nếu bạn có thể liệt kê những vấn đề trong mối quan hệ đang làm ... nhạt. Sự xung đột về ý kiến là m
ột điều
lành mạnh. Nó cho thấy bạn là một cá nhân độc lập, có khả năng hình thành niềm tin của riêng mình c
ũng
như tranh luận về chúng. Mặc dù bạn không đồng ý...
- 2
- 865
- 2
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx
Ngày tải lên :
09/03/2014, 05:20
... nhị.
Giao tiếp qua điện thoại là cả một nghệ thuật. Và để trở thành người “nghệ sĩ” của
môn “nghệ thuật” này, hãy nắm chắc những kiến thức cơ bản trên. Góc Kỹ Năng
chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng ... chính.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút
Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng
ngày hay công việc kinh doanh, bạn sẽ phải thư ng xuyên ... Kỹ Năng
chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại. Hãy
thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giao tiếp điện thoại.
Thật chẳng dễ dàng...
- 4
- 922
- 8
Kỹ năng giao tiếp – bí quyết nói chuyện hay, thu hút potx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 03:20
... cảm, truyền ý, truyền cảm
cho đối phương giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp – bí quyết nói chuyện
hay, thu hút
Nói chuyện là hoạt động giao tiếp phổ biến nhất và nó được diễn ra ... làm cho người khác mất dũng khí, bị động, bị khinh.
2. Đừng chỉ nói về mình: trong câu chuyện, thư ng cái tôi thực đáng ghét
...
- 5
- 650
- 3
Kỹ năng giao tiếp qua tình huống: Thuật ném đá thăm đường ppt
Ngày tải lên :
11/03/2014, 12:20
... Kỹ năng giao tiếp qua tình huống: Thuật
ném đá thăm đường
Kỹ năng giao tiếp qua tình huống: Thuật ném đá thăm đường. “Ném đá thăm ... biết phải bắt đầu
như thế nào? Xem thêm các bài viết về kỹ năng giao tiếp hoặc học kỹ năng mềm tại đây.
Sơ đồ minh hoá quá trình giao tiếp và truyền tải thông tin
Không nên:
Vội vã đi ... sự, nói thẳng về mình khi đối phương đặt những câu hỏi
thăm dò.
Chuyện lan man, kéo dài cuộc giao tiếp.
Khích bác hoặc công kích nói xấu một ai đó.
Rụt rè, lảng tránh, ấp úng.
...
- 3
- 974
- 9