kế hoạch đón tiếp khách
Kế hoạch đón tiếp học sinh sinh viên đến nhập học năm 2012
Ngày tải lên :
16/01/2013, 11:19
... Lưu ý:
1, Nhà trường chỉ tiếp nhận sinh viên vào các ngày trên- Ngoài các ngày trên Nhà trường từ
chối (không) tiếp nhận;
2, Nếu thí sinh chưa nhận được giấy báo nhập...
- 2
- 1.3K
- 0
Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 11:14
... chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng
kế toán tài chính, Phòng Đầu t xây dựng cơ bản và năm đơn vị cơ sở trực thuộc
là khách sạn Vờn Đào, Khách sạn Vân Hải, Khách sạn Suối Mơ, trung ... Hạ Long là đón tiếp khách
du lịch quốc tế, khách du lịch nội địa và sỹ quan thuyền viên tàu nớc ngoài đến
cảng Quảng Ninh. Ngoài việc phục vụ tại chỗ, Công ty còn tổ chức đa đón
khách đi tham ... đầu t vào khách sạn vì hiện nay khách sạn của Công ty thừa 55%
công xuất chuyển đầu t sang phơng tiện vận chuyển khách nh ô tô à thuyền
thăm vịnh, hiện nay năng lực đón khách của khách sạn...
- 50
- 962
- 1
Lập kế hoạch marketing cho khách sạn golf tại cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... lược marketing áp dụng 76
5.2 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ 77
5.2.1 Kế hoạch về sản phẩm: 77
5.2.2 Kế hoạch về giá 79
5.2.3 Kế hoạch về phân phối 81
5.2.4 Kế hoạch về chiêu thị 81
5.2.5 Quản ... của khách về các dịch vụ của khách sạn và các
vấn đề phát sinh khác.
- Thiết kế sơ đồ khách lưu trú ngày hôm sau và chuyển giao cho bộ phận buồng
để chuẩn bị phòng cho khách.
Lập kế hoạch ...
ảnh dịch dụ trong tâm trí của khách hàng hiện tại và tiềm năng. Đó chính là lý do để:
“Lập kế hoạch marketing cho khách sạn Golf”.
Lập kế hoạch marketing cho khách sạn Golf tại Cần Thơ
Sv:...
- 104
- 2.9K
- 46
Lập kế hoạch marketing cho khách sạn trường an năm 2008.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... cho khách sạn một lượng khách đáng kể làm doanh thu của
khách sạn tăng lên. Doanh thu của khách sạn tăng là do lượng khách đến lưu trú
tại khách sạn tăng nhưng lượng khách này không phải do khách ... việc thực hiện kế hoạch.
Ø Vị trí của kế hoạch marketing trong doanh nghiệp
Về phía cấp quản lý, kế hoạch marketing phải phụ thuộc vào các chính
sách chung của doanh nghiệp, mọi kế hoạch marketing ... cho khách sạn.
Theo kết quả phỏng vấn thì đa số khách du lịch nội địa đều biết đến khách
sạn Trường An (chiếm 95% tổng khách du lịch nội địa). Trong đó, có 12,5%
khách đã từng lưu trú tại khách...
- 77
- 1.8K
- 40
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:23
... tốt kế hoạch đạt kết quả kinh doanh cao. Đối với
cơ cấu của một đội ngũ trong hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm lao
động trực tiếp và gián tiếp.
+ Lao động trực tiếp/ Lao động gián tiếp ... chức đợc một số đoàn khách Việt Nam đi du lịch nớc ngoài và đón các
đoàn khách tour từ nớc ngòai vào Việt Nam. Các đoàn khách do Công ty đa đón
đều đảm bảo an toàn, trong lòng khách để lại nhiều ... phải chú trọng đầu t chiều sâu
để nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế.
Chính vì điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế có tầm quan
trọng trong kinh doanh du...
- 50
- 2K
- 11
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị
Ngày tải lên :
01/02/2013, 15:18
... hơn
và khả năng đón tiếp khách cao hơn.
4. ý nghĩa:
- Điều kiện sẵn sàng đón khách là một trong yếu tố quan trọng tạo ra sản
phẩm du lịch do đó nếu điều kiện sẵn sàng đón tiếp tốt coi nh sản ... về cung du lịch liên quan đến
đề tài nàyđó là điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách của một Công ty.
3. Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách.
Kinh doanh du lịch là một ngành kinh doanh tổng hợp vì kinh ... giám đốc
Khách sạn
Suối mơ
Khách sạn
Vờn Đào
Phòng
Tổ chức
hành chính
Phòng
Đầu t xây dựng
cơ bản
Phòng
Kế toán
tài vụ
Phòng
Kế hoạch
kinh doanh
Trung tâm
DHHD &
VCK
Khách sạn...
- 50
- 612
- 0
Lập kế hoạch marketing cho khách sạn golf tại Cần Thơ
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... mùa cao điểm của khách sạn. Theo ước tính của phòng
kinh doanh khách sạn Golf thì khách quốc tế lưu trú tại khách sạn Golf chiếm 90%
tổng lượng khách lưu trú, 10% còn lại là khách trong nước. ... lượng khách quốc tế và khách
Việt Nam đến lưu trú tại khách sạn liên tục tăng từ 2005 đến 2007 làm cho doanh
thu từ hai nhóm khách này cũng liên tục tăng qua ba năm.
Lập kế hoạch ... do lượng khách quốc tế và khách Việt
Nam đến lưu trú tại khách sạn Golf tăng liên lục qua 3 năm, làm cho tổng lượng
khách lưu trú tại khách sạn tăng lên. Năm 2005 là 15 ngàn lượt khách, năm...
- 104
- 909
- 6
Lập kế hoạch marketing cho khách sạn Trường An năm 2008
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... cho khách sạn một lượng khách đáng kể làm doanh thu của
khách sạn tăng lên. Doanh thu của khách sạn tăng là do lượng khách đến lưu trú
tại khách sạn tăng nhưng lượng khách này không phải do khách ... cho khách sạn chứ khách sạn chưa chủ động trong
việc thu hút khách đến lưu trú. Chính vì vậy, khách sạn cần phải có kế hoạch
điều chỉnh nhân sự cho phù hợp vào các tháng cao điểm và đề ra kế hoạch ... Quá trình dịch vụ 50
5.4.7. Dịch vụ khách hàng 50
5.5. KẾ HOẠCH VỀ CHI PHÍ MARKETING 51
5.6. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 52
Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55
6.1. Kết luận 55
6.2. Kiến nghị 56
...
- 77
- 803
- 3
Hoàn thiện kế hoạch marketing tại khách sạn Hòa Bình
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:06
... năm 1980 khách sạn Hòa Bình là một trong những khách sạn trên địa bàn Hà
Nội đợc đón tiếp khách quốc tế và Việt kiều, lợng khách chủ yếu của khách sạn là đến
từ Lào và Pháp.
Năm 1986 khách sạn ... khi có chính sách mở cửa khách của Nhà nớc thì lợng khách quốc tế giảm
đi do có nhiều khách sạn khác cũng đợc quyền đón khách quốc tế.
Hoàn thiện kế hoạch Marketing tại khách sạn Hoà Bình
Điều ... thuật ở khâu đón tiếp (bộ phận lễ tân):
Có thể nói bộ phận lễ tân là nơi tiếp xúc đầu tiên của khách đối với khách sạn, ấn
tợng của khách với khách sạn có đợc tốt hay không là từ lần tiếp xúc đầu...
- 81
- 537
- 6
Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT
Ngày tải lên :
03/08/2013, 07:19
... kinh doanh và hiệu quả
kinh doanh của trạm đón tiếp khách
nhà khách bộ nông nghiệp và phát
triển nông thôn
I. Khái quát về trạm đón tiếp khách nhà khách
bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn
1. ... doanh và hiệu quả kinh doanh của Trạm
đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT.
Phần III : Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón
tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT trong những ... sang kinh
doanh dịch vụ du lịch khách sạn, thơng mại.
3. Cơ cấu tổ chức của Trạm đón tiếp khách Nhà khách Bộ
nông nghiệp và Phát triển nông thôn
Hiện nay, Nhà khách có 36 cán bộ - công nhân viên...
- 97
- 198
- 0
THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG
Ngày tải lên :
08/10/2013, 18:20
... tốt kế hoạch đạt kết quả kinh doanh cao.
Đối với cơ cấu của một đội ngũ trong hoạt động kinh doanh của Công ty bao
gồm lao động trực tiếp và gián tiếp.
+ Lao động trực tiếp/ Lao động gián tiếp ... cầu của khách trong thời gian
lưu trú tại các khách sạn trên.
Trung tâm
DHHD &
VCK
Trạm
đại diện
Xí nghiệp
giặt là
Khách
sạn Vân
Hải
Khách
sạn Suối
mơ
Khách
sạn Vườn
Đ oà
Phòng
Kế toán ... sàng đón tiếp
khách của Công ty Du lịch Hạ Long mà em đã trình bày. Từ thực trạng này em
xin đưa ra những nhận xét về điều kiện kinh doanh.
3. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH...
- 23
- 546
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’
Ngày tải lên :
18/12/2013, 15:32
... cảm cho khách hàng. Khách sạn BAMBOOGREEN II
thường xuyên đón khách du lịch theo đoàn nên khách sạn phải lập ra một đội ngũ nhân
viên tiếp đón chuyên biệt, chỉ làm mỗi việc đón tiếp và kết hợp ... 15
II. TÌNH HÌNH KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN 16
1. Tình hình biến động khách tại khách sạn 16
2. Cơ cấu khách tại khách sạn 17
3. Tính thời vụ 19
C. TÌNH TRẠNG ĐIỀU KIỆN ĐÓN TIẾP KHÁCH CỦA KHÁCH SẠN 21
I. ... đón tiếp khách là cơ sở đểt tạo ra chát lượng dịch vụ từ đó tạo điều
kiện để thu hút khách du lịch, góp phần đáng kể vào việc gia tăng số khách đến khách
sạn. Thật vậy, điều kiện đón tiếp khách...
- 42
- 722
- 2
phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort
Ngày tải lên :
24/03/2014, 14:05
...
Quy trình đón tiếp khách lẻ:
18
Chào
đón
khách
Xác định việc
đặt phòng trước
Xác định yêu
cầu của khách
Xem còn
phòng trống
không
Đăng ký khách
Báo giá, thuyết
phục bán. Dẫn
khách lên ... tân. Họ có nhiệm vụ chung là đón tiếp khách, thu tiền của khách, lập hóa đơn,
tiễn đưa khách và giúp khách mọi việc có thể trong thời gian khách lưu trú; thuyết
phục khách mua phòng hạng cao với ... viên Tiếp tân phải có trách nhiệm hoàn thành quy trình đón
tiếp khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất đồng thời vẫn thể hiện được sự đón
tiếp nồng ấm và thân thiện. Sau đây là quy trình đón...
- 28
- 1.7K
- 11
bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện
Ngày tải lên :
01/07/2014, 14:36
...
sự kiện.
Tiếp đón tại bữa ăn:
Chuẩn bị trước: Yêu cầu phải chuẩn bị trước công việc tiếp đón,
phải có kịch bản chi tiết hoạt động phục vụ đón tiếp khách, đặc
biệt đối với khách VIP. Từ ... đối với những nền văn hóa
khác nhau, thậm chí màu sắc, biển tên của từng khách đánh vần
Bố trí nhân viên và đón tiếp khách
tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện
Kiểm tra bố trí không gian: Nhà ... vi ứng xử văn hóa, nói năng lịch
sự và tôn trọng khách. Cần có sự phân biệt nhân viên phục vụ ăn
uống và nhân viên quán bar để khách dễ giao tiếp.
Hãy thông báo tới các nhân viên của mình,...
- 6
- 774
- 0
