Điều tra mức độ thoả mãn của khách hàng như thế nào?
... cấp. Điều tra mức độ thoả mãn của khách hàng như thế nào? Bắt đầu từ đâu? - Mục tiêu – Trước khi lên kế hoạch cho một cuộc điều tra, bạn nên xác định rõ mục tiêu của cuộc điều tra đó. Việc ... Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Mai Hạnh Một cuộc điều tra sự thoả mãn của khách hàng (Customer Satisfaction Survey) không ... chú ý khi tiến hành một cuộc điều tra về mức độ thoả mãn của khách hàng. Việc chất lượng dịch vụ khách hàng của bạn sẽ được cải tiến ra sao, có đáp ứng mong đợi của khách hàng hay không phụ thuộc...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 15:46
tạo phiếu điều tra mức độ hài lòng của khách hàng khó hay dễ
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:26
Thông báo kết quả kiểm tra trình độ môn Tin học đại cương của sinh viên khóa 2012
Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:58
Mức độ phát triển của hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng.doc
... tăng => PV của TSC và TSN đều giảm, nhưng n của TSC > N của TSN => mức giảm của TSC > mức giảm của TSN => E giảm. VD : Ngân hàng huy động vốn ngắn hạn , VD huy động 6 tháng với ... có PV = FV / (1+ r) n Khi lãi suất giảm => PV của TSC và TSN đều tăng, nhưng n của TSC < n của TSN => mức tăng của TSC < mức tăng của TSN => E giảm. VD : Ngân hàng duy trì tài ... thay đổi về độ dốc và hình dạng của đường cong lãi suất. Nguyên nhân rủi ro lãi suất : 1.Sự biến động lãi suất thị trường : Sự biến động của lãi suất thị trường là do sự biến động của cung và...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf
Ngày tải lên: 21/09/2012, 09:59
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... sản phẩm của công ty, có SVTH: Vũ Thị Lý 20 Luận văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD CHƯƠNG 1: BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA DOANH ... quyền lợi bảo hiểm. b. Bảo hiểm nhân thọ dài hạn (Bảo hiểm nhân thọ trọn đời, bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp) Đây là loại hình bảo hiểm nhân thọ trong đó cung cấp sự bảo hiểm suốt đời. Sản phẩm bảo hiểm ... MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY BVNT 2.2 . Giới thiệu công ty BVNT. 2.1.1. Tổng quan về công ty BVNT Tên giao dịch: Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam (Bảo...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:44
Điều tra tình hình phát sinh , phát triển và mức độ gay hại của bệnh héo rũ trên cay cà chua, khoai tây vụ đông xuân vùn đông anh - hà nội
... gian điều tra 7 ngày/ lần từ 25/3 đến 5/5/2002. * ảnh hởng của chế độ luân canh đến bệnh héo rũ gốc mốc trắng, cà chua vụ đông xuân năm 2002 giống VL2000 Để đánh giá mức độ gây hại của yếu tố ... nhiều biến động nhiệt độ cao hơn vụ đông xuân . Nhiệt độ biến động từ 20 đến 30 đ C , tuy nhiên tơng đối đồng đều ít ma mà vi khuẩn Pseudomonas solanacearum lại thích hợp ở nhiệt độ 27 đến 23 0 C ... khoai tây (H3) 3.2.3 Phơng pháp khảo sát điều tra diễn biến bệnh héo rũ gốc mốc trắng cây cà chua, khoai tây Để tìm hiểu nguyên nhân, mức độ tác hại của nấm bệnh hại cây trồng. Để từ đó tìm ra...
Ngày tải lên: 11/12/2012, 16:34
Báo cáo dự án CIBOLA Đo lường mức độ hiệu quả của Media Nielsen
... – Mức độ chú ý đến LCD cũng tăng ở tất cả các địa điểm. – Mặc dù LCD chỉ được xếp hạng 2 về cả mức độ thường xuyên nhìn/ xem thấy, mức độ chú ý đến, khả năng ảnh hưởng đến thương hiệu và mức độ ... quát – Thông tin của khán giả mục tiêu – Thái độ & Tiêu dùng đối với kênh LCD-TV – Mức độ dùng thang máy và xác suất chú ý đến kênh LCD-TV – Thái độ đối với kênh LCD-TV – Mức độ phù hợp của Thương ... tiết – Bức tranh tổng quát – Thông tin của khán giả mục tiêu – Thái độ & Tiêu dùng đối với kênh LCD-TV – Mức độ dùng thang máy và xác suất chú ý đến kênh LCD-TV – Thái độ đối với kênh LCD-TV – Mức...
Ngày tải lên: 18/01/2013, 14:36
Thông báo tổ chức thi kiểm tra trình độ đầu vào tiếng anh theo tiêu chuẩn TOEIC và tin học A cho sinh viên cao đẳng, đại học
Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:58
Phiếu điều tra mức độ sẵn sàng ứng dụng của ngành tài chính
... chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo: ……………… 15/ Tần suất truy cập các website của các hệ thống thuộc Bộ Tài chính (Tại mục “Các trang website của ngành” thì tự ghi rõ địa chỉ website. Tại mục “Tần ... sát, kiểm tra, động viên, khích lệ v.v): Không quan tâm hoặc quan tâm rất ít Quan tâm ở mức trung bình Quan tâm ở mức khá Rất quan tâm 7/ Số lượng hội nghị, hội thảo chuyên đề của toàn ... dụng dịch vụ đến trực tiếp cơ quan cung cấp dịch vụ. + Mức 4: Dịch vụ hành chính công đó đáp ứng được tất cả các tiêu chí của mức một, mức hai, mức 3 và việc thanh toán chi phí sẽ được thực hiện...
Ngày tải lên: 31/01/2013, 15:37
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... một thập niên phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ - đơn vị thành viên của Bảo Việt và cũng là kỷ niệm 10 năm của Bảo Việt phát hành hợp đồng đầu tiên của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. ... hàng. Hình ảnh của nhà bảo hiểm cũng tác động đến sự mong đợi của khách hàng. Nếu sự mong đợi của khách hàng về hình ảnh nhà bảo hiểm càng cao thì việc đáp ứng khách hàng của nhà bảo hiểm càng ... KTQD 2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ. Theo Luật kinh doanh bảo hiểm (ban hành 2001) thì kinh doanh bảo hiểm được hiểu là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh
... nhuận của các ngân hàng được cải thiện. SVTH: Phạm Thị Khánh Trang Trang 21 2.2.4. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU : 2.2.4.1. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO : Để đánh giá độ tin cậy của thang ... Khánh Trang Trang 23 Mô hình hồi quy tuyến tính sẽ mô tả mối quan hệ nhân quả giữa biến độc lập và biến phụ thuộc, qua đó giúp ta dự đoán được mức độ của biến phụ thuộc khi biết trước giá trị của ... thoáng mát SVTH: Phạm Thị Khánh Trang Trang 45 2.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU : Vấn đề nghiên cứu : Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ACB PGD Vạn Hạnh Hình 1....
Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:22
Về mức độ hiểu biết của người dân trong việc sử sụng mũ bảo hiểm xe máy hiện nay trên tỉnh Kon Tum
... _ K208qt 36,6% số lô mũ được kiểm tra; mũ nhập khẩu qua kiểm tra chất lượng chiếm 21,2% số lô mũ được kiểm tra (còn 78,8% số lô mũ được kiểm tra đã không qua kiểm tra chất lượng hàng nhập khẩu); ... trên của đầu, vùng chẩm và quai hàm của người đội mũ. - Loại mũ che cả hàm: mũ vỏ cứng bảo vệ phần phía trên của đầu, vùng chẩm và cằm của người đội mũ. Nhiều bạn trẻ cho rằng đội mủ bảo hiểm ... thông được kiểm tra, còn 81.8% số lô mũ được kiểm tra không qua kiểm tra chất lượng hàng nhập khẩu. Điều này chứng tỏ có một lượng rất lớn mũ nhập lậu, nhập tiểu ngạch không qua kiểm tra chất...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 16:17
Điều tra mức độ sử dụng các chiến lược xã hội của sinh viên năm thứ nhất khoa tiếng anh, trường đại học Đà Nẵng
... đến câu 22, nhằm xác định mức độ đồng cảm của các em với mọi người về thái độ, ngôn ngữ, văn hoá và suy nghĩ. Phần năm: Bao gồm các câu hỏi 9, 16 và 23, nhằm điều tra về những khó khăn các ... trước đây, phương pháp quan sát lớp học là một phương pháp hỗ trợ nhằm khẳng định mức độ tin cậy của câu hỏi điều tra. Do vậy sau khi phân tích và tổng kết từ câu hỏi, số liệu đã được đưa ra để ... hiệu quả của chiến lược xã hội là do phương pháp dạy của giáo viên. Một số giáo viên vẫn sử dụng phương pháp dạy theo lối khép kín, các hoạt động không kích thích được sự tham gia của người...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 09:31
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: