kiểm định sự khác nhau về mức độ hài lòng giữa các nhóm khách hàng khác nhau về giới tính
NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG QUA PHIÊN CHỢ HÀNG VIỆT VỀ NÔNG THÔN potx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 07:20
... chợ 3.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng chung doanh nghiệp phiên chợ Bảng 8: Mức độ hài lòng chung doanh nghiệp Tên biến N Giá trị trung bình Sai số chuẩn Mức hài lòng Mức độ hài lòng chung doanh nghiệp ... mặt hàng doanh nghiệp bày bán với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp H1: Có mối quan hệ loại mặt hàng doanh nghiệp bày bán với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp Giá trị p-value kiểm định ... với mức độ hài lòng phiên chợ doanh nghiệp Giá trị p-value kiểm định Chi – bình phương 0,019 < mức ý nghĩa 0,05 nên bác bỏ giả thuyết H0, tức có mối quan hệ quy mô doanh nghiệp với mức độ hài lòng...
- 13
- 582
- 0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
31/07/2015, 16:11
... Likert mức độ Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức ... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... mức độ hài lòng nhà đầu tƣ khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động...
- 113
- 538
- 4
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
31/07/2015, 18:20
... Likert mức độ Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức ... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... mức độ hài lòng nhà đầu tƣ khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động...
- 113
- 449
- 1
Bảo hiểm khả năng phục hồi và mức độ hài thông qua các nhóm tôn giáo nghiên cứu thực nghiệm trên các hộ gia đình nông thôn việt nam
Ngày tải lên :
08/08/2015, 10:34
... ho m hài lòng c so sánh liên cá nhân v i m t nhóm ng ngôn ng Gi thuy t th hai cho r ng, có s gi a c ng ng mang l hài lòng Mô hình hài lòng t ng quát s t ng h p c a khía c nh hài lòng khác nhau, ... câu tr l i l hài lòng v i cu c t R Không hài lòng (Th t câu tr l th c hi n h ng c s p x p l i theo th t ng, Hài lòng, R t hài lòng) D ng câu h i r t g n v i d ng câu h nh n hài lòng tinh th n ... th hi n n hài lòng t nhi u bi n n i sinh t u trúc, d a mô hình lý thuy t v m r ng th hai v ng n i sinh t bi n hài , c 32 th hi n m hài lòng, : ng, hài lòng v cu c s ng c a nhân ( : hài lòng, :...
- 125
- 219
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của các cửa hàng bán lẻ về sản phẩm và chính sách phân phối sản phẩm đồ chơi của công ty cổ phần việt tinh anh trên địa bàn tp. hcm
Ngày tải lên :
18/09/2015, 17:41
... 2.1.2 Các lý thuyết mức độ hài lòng khách hàng 2.1.2.1 Khái niệm mức độ hài lòng khách hàng Có nhiều công trình nghiên cứu hài lòng khách hàng, từ đƣa không định nghĩa cho Đầu tiên nói cách đơn ... 4.2.1 Mức độ hài lòng cửa hàng bán lẻ yếu tố cung cấp hàng hóa 44 4.2.2 Mức độ hài lòng cửa hàng bán lẻ yếu tố sách bán hàng 51 4.2.3 Mức độ hài lòng hỗ trợ bán hàng 57 4.2.4 Mức độ hài lòng ... SERVQUAL để xác định yếu tố đặc trƣng tác động đến mức độ hài lòng khách hàng từ đƣa bảng câu hỏi vấn khách hàng (2) Trịnh Thị Giàu, 2012 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Ngân hàng Đầu tư Phát...
- 134
- 617
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên :
22/09/2015, 20:59
... biến 56 4.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG GIỮA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU 57 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ ATM CHO NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ... mãn có ba cấp độ sau: - Nếu nhận thức khách hàng nhỏ kỳ vọng khách hàng cảm nhận không hài lòng - Nếu nhận thức kỳ vọng khách hàng cảm nhận hài lòng - Nếu nhận thức lớn kỳ vọng khách hàng cảm nhận ... cách cung cấp dịch vụ ngân hàng Vì vậy, khách hàng tỏ dễ chịu, có tin tưởng cao ngân hàng sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Hài lòng thụ động: Những khách hàng có hài lòng thụ động...
- 91
- 307
- 1
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
15/10/2016, 21:42
... định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996): Sự hài lòng khách hàng đƣợc ... Likert mức độ Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức ... Likert mức độ CSDT4 Likert mức độ CSDT5 Likert mức độ MTS1 MTS2 MTS3 MTS4 MTS5 MTS6 MTS7 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ LTDT1...
- 57
- 345
- 0
Phân tích sự khác nhau (nếu có) giữa các nhóm khách hàng già hơn và trẻ hơn nhóm theo thu nhập phong cách sống, tính cách cá nhân
Ngày tải lên :
19/12/2016, 15:01
... thường, hàng hóa siêu thị thường bán giá cao so với cửa hàng bán lẻ bên Những người lao động trí óc thường có xu hướng mua hàng kênh phân phối đại nhiều người lao động chân tay Giới tính có ảnh ... Trong xã hội hình thành nên nhóm Nhóm sơ cấp, quan trọng người gia đình Các thành viên nhóm thường chấp nhận hướng dẫn thành viên nhóm Những người có ý kiến lãnh đạo nhóm thường có lời khuyên không ... nhiều Người bán hàng có phương tiện để quản lý công việc bán hàng 8/11 BÀI TẬP NHÓM SỐ MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Các sản phẩm có tính kỹ thuật công nghệ cao hầu hết bày bán theo kênh bán hàng đại Bởi...
- 11
- 876
- 0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
18/03/2017, 21:03
... Likert mức độ Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức ... LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Footer Page 47 of 166 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Header ... hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996): Sự hài lòng khách hàng đƣợc xem tảng...
- 113
- 253
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:12
... doanh với khách hàng Vị trí có số nhiệm vụ sau: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tiếp cận khách hàng chào hàng Nhận đơn đặc hàng giúp khách hàng làm thủ tục hành Theo dõi trình giao hàng từ ... ty khách hàng Thuyết phục hướng dẫn khách hàng trưng bày sản phẩm theo yêu cầu công ty Theo dõi kiểm soát trình trưng bày sản phẩm khách hàng Động viên hỗ trợ trình kinh doanh khách hàng ... động cách hợp lý kinh doanh điều kiện Siêu Thị Thuận Thành Huế quan tâm Hơn nữa, thái độ lịch sự, hòa nhã, xem khách hàng thượng đế, làm cho khách hàng hài lòng thoải mái mua sắm hàng hóa, để khách...
- 66
- 1.1K
- 1
luận văn thạc sĩ Đánh giá mức độ hài lòng của các đại lý với dịch vụ cung ứng hàng hóa của Công ty cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội
Ngày tải lên :
13/05/2015, 08:29
... lường hài lòng khách hàng vấn đề then chốt hoạt động doanh nghiệp Chỉ cách đo lường hài lòng khách hàng doanh nghiệp biết làm để làm hài lòng khách hàng, trì lòng trung thành khách hàng thu hút khách ... tranh Mức độ hài lòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp sáu lần trở thành khách hàng ... hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay đổi nhãn hiệu • Giảm chi phí: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao...
- 81
- 1.8K
- 1
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
16/11/2015, 12:40
... lòng khách hàng Tác giả xây dựng khái niệm Sự hài lòng khách hàng trạng thái cảm xúc bên khách hàng, xác định sở đánh giá khách quan khách hàng thực tế trải nghiệm cảm nhận so với mong đợi khách ... cho khách hàng, tạo ấn tƣợng cho khách hàng, để khách hàng tiếp tục lựa chọn công ty kiểm toán viên tiếp tục cung cấp dịch vụ kiểm toán cho họ 1.2.3 Lý thuyết mức độ hài lòng khách hàng Sự hài lòng ... hƣởng mạnh mẽ hài lòng khách hàng; mức độ hài lòng khách hàng thấp chất lƣợng dịch vụ điện thoại di động (viết tắt ĐTDĐ) địa bàn Cần Thơ Ngoài ra, nghiên cứu khác biệt hài lòng khách hàng nam nữ...
- 110
- 386
- 0
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
26/08/2016, 16:16
... nghiệp nhân viên với mức độ hài lòng khách hàng Công ty VAE - Khách thể khảo sát bên ngoài: Các khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Công ty VAE - Phỏng vấn bên công ty: Các kiểm toán viên làm việc ... viên trực tiếp thực nghiệp vụ kiểm toán mức độ hài lòng khách hàng củng cố thêm nhiều nôi dung ảnh hƣởng chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng Việc nghiên cứu mức độ chuyên nghiệp xuất phát từ ... với mức độ hài lòng khách hàng Công ty VAE Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp nhân viên thông qua nhân tố có ảnh hƣởng đến chuyên nghiệp, nhằm cải thiện hài lòng khách hàng...
- 14
- 371
- 0
Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)
Ngày tải lên :
01/09/2016, 09:53
... ảnh chuyên nghiệp công ty kiểm toán, đảm bảo hài lòng từ phía khách hàng thông qua trình tác nghiệp nghiệp vụ kiểm toán? Nhƣ vậy, có hay không mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ đƣợc cảm nhận ... giữ uy tín lâu dài với khách hàng, số công ty bỏ nhiều chi phí việc đào tạo nguồn nhân lực, khai thác khách hàng nhiều sách hậu đãi nhƣng lƣợng khách hàng trung thành khách hàng tiềm hạn chế Vậy ... LÊ VĂN DŨNG NGHIÊN CỨU MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VÀ ĐỊNH GIÁ VIỆT NAM (VAE) Chuyên ngành: Quản trị...
- 14
- 435
- 0
Nghiên cứu sự khác biệt về di truyền ở mức độ phân tử giữa các giống bạch đàn lai sinh trưởng nhanh và chậm làm cơ sở cho chọn giống sớm
Ngày tải lên :
05/09/2017, 09:31
... xác định trình tự gene sinh tổng hợp lignin (EuCCR EuCAD2), xác định thị SNP khác biệt nhóm có hàm lượng lignin cao thấp: SNP 22 khác biệt gene EuCCR SNP khác biệt cho gene EuCAD2 Xác định SNP khác ... trường cách đo đường kính, chiều cao thời điểm kết hợp mức tăng trưởng thời điểm để tìm tính tương quan với giá trị môi trường thay đổi [35], hay hiểu mức độ liên kết thị gene/QTL kiểm soát tính ... (EMBRA57_1: có tương quan r = 0,27; mức ý nghĩa P = 0,009; F tính = 6,92; EMBRA57_2: có r = 0,21; P = 0,002; F tính = 9,66) Nhưng tác giả gộp hai nhóm allele để xác định mức độ tương quan thị EMBRA57 với...
- 100
- 286
- 0
Kiểm định sự khác biệt giữa hai tỷ lệ
Ngày tải lên :
26/10/2012, 10:15
... gãy xương nhóm b nh nhân c i u tr (8.6%) th p nhóm placebo (13.9%) Câu h i t s khác bi t có ý nghĩa th ng kê hay không? Có nh t cách tr l i câu h i lo i Cách th nh t c tính t l cho t ng nhóm so ... b ng cách s d ng ki m nh phân ph i nh phân (binomial test); cách th hai tính odds ratio (OR); cách th ba tính risk ratio (RR) Tôi ã gi i thích v OR RR m t trư c; ây s t p trung vào cách tính ... x 2 gi n n u tính phương sai cho log(RR) Nói cách khác, thay tính phương sai cho RR, tính phương sai cho log RR, sau ó hoán chuy n ngư c l i cho RR Có th minh h a cách tính qua bư c c th...
- 10
- 1.5K
- 8
Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
12/03/2014, 16:14
... không dựa nhu cầu khách hàng khách hàng không hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao, họ hài lòng với dịch vụ Ngược lại, khách hàng cảm nhận dịch ... (1993), cho chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng tồn số khác biệt, điểm khác biệt vấn đề “nhân quả” Còn Zeithalm & Bitner (2000) cho hài lòng khách hàng bị tác động nhiều yếu tố như: chất lượng ... vụ khách hàng (5) Sự cảm thông: thể quan tâm, chăm sóc đến khách hàng Do đó, nhóm tiến hành khảo sát định tính để điều chỉnh bổ sung thành phần chất lượng dịch vụ đào tạo ngoại ngữ Nghiên cứu định...
- 21
- 1.5K
- 11
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách
Ngày tải lên :
28/03/2014, 20:56
... khác định mua nam nữ không? Giả thiết : khác 7/Có khác định mua khách hàng độ tuổi khác nhau? Giả thiết : khác biệt 8 /Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng siêu thị là? Và mức độ hài lòng ... bình mức chứng tỏ phần lớn khách hàng phân vân ý kiến hai lòng hay không hài lòng, hay nói cách khác yếu tố kể siêu thị không làm cho khắc hàng không hài lòng chưa làm cho khách hàng hài lòng ... hiểu cao việc lấy lòng tin khách hàng Và điều thú vị khoảng cách gần làm cho khách hàng định mua siêu thị nhiều để giúp đưa tâm lý mua khách hàng siêu thị lên mức cao , khoảng cách từ 5-10km thích...
- 18
- 944
- 0