528 Đo lường chất lượng phục vụ nhà đầu tư của văn phòng quản lý Khu công nghiệp Tân Bình

528 Đo lường chất lượng phục vụ nhà đầu tư của văn phòng quản lý Khu công nghiệp Tân Bình

Ngày tải lên : 01/04/2013, 20:22
... đầu tư nhận thấy không có sự khác biệt giữa chất lượng họ kỳ vọng và chất lượng họ cảm nhận thì chất lượng sự phục vụ được xem là hoàn hảo. Vậy chất lượng sự phục vụ chính là hàm số Y này. ... tăng chất lượng phục vụ, Văn phòng quản lý phải nổ lực rút ngắn các khoảng cách này. Nghóa là chất lượng phục vụ Y được đo bằng mô hình : Y = f ( X1,X2,X3,X4 ) 1.1.2/ Các thành phần đo lường chất ... sở vật chất phục vụ, phụ trợ gồm 4 biến quan sát từ V28 đến V31 đo lường mức độ trang bị vật chất phục vụ người lao động và nhà đầu tư trong Khu công nghiệp. 8.Thành phần cơ sở vật chất hạ...
  • 81
  • 422
  • 1
Thực phẩm giúp bạn khỏe mạnhmin, khoáng chất và các

Thực phẩm giúp bạn khỏe mạnhmin, khoáng chất và các

Ngày tải lên : 19/08/2012, 21:27
... chất xơ, một chất quan trọng trong tiêu hóa. Hạnh nhân Được coi là một thực phẩm nhiều năng lượng, hạnh nhân là một nguồn giàu protein, chất béo, vitamin E, chất xơ, các vitamin và khoáng ... vitamin và khoáng chất quan trọng khác. Sữa chua cũng được chứng minh là giúp chị em trong việc giảm cân và giúp bụng gọn gàng hơn. Bạn nên lựa chọn loại sữa chua ít đường, ít chất béo và ... cây tươi hoặc mật ong nếu bạn thích ngọt. Cá hồi Cá hồi là nguồn cung cấp protein phong phúchất lượng cho một cơ bắp khỏe mạnh; đồng thời các axit béo omega-3 giúp bạn tránh khỏi...
  • 11
  • 519
  • 0
Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức chuyển điện tử tại ngân hàng công thương Tiên Sơn.doc

Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức chuyển điện tử tại ngân hàng công thương Tiên Sơn.doc

Ngày tải lên : 29/08/2012, 13:42
... rằng tại chi nhánh NHCT Tiên Sơn các chứng từ thanh toán KDTM đợc dùng để lập lệnh CTĐT cha phong phú, các loại séc và UNT không đợc khách hàng sử dụng, điều này có thể đợc lý giải nh sau: ... Nam và NHCT Tỉnh Bắc Ninh cùng với sự nỗ lực của bản thân, chi nhánh đà xây dựng đợc cơ sở vật chất khang trang với trang thiết bị công nghệ tơng đối hiện đại đáp ng đợc yêu cầu về kỹ thuật ... 43.513 triệu đồng. Điều này chứng tỏ rằng, tại chi nhánh CTĐT không chỉ tăng lên về số lợng mà chất lợng của dịch vụ cũng đợc nâng lên, từ đó thu hút đợc lợng khách hàng đến với ngân hàng đông...
  • 65
  • 857
  • 0
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG HOA SEN I.doc

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG HOA SEN I.doc

Ngày tải lên : 03/09/2012, 10:36
... đơn cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Nhà hàng nào thực đơn càng phong phú, sự lựa chọn cho khách càng nhiều thì chất lượng càng cao. Nhà hàng nào mà gọi món nào ... hàng có thứ hạng cao, chất lượng dịch vụ lại tăng tương ứng với thứ hạng nhà hàng. Chính vì thế muốn nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như thứ hạng nhà hàng cần phải làm phong phú thêm thực đơn ... trên sự so sánh giữa chất lượng mong đợi và mức độ chất lượng thực tế mà khách hàng nhận được. Vậy, Chất lượng dịch vụ chính là mức độ thoả mãn của khách hàng của khách sạn Chất lượng dịch vụ...
  • 101
  • 2K
  • 22
Nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN.DOC

Nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN.DOC

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:47
... tìm hiểu ý nghĩa của chất lượng, bởi vì mỗi người có sự hiểu biết riêng về chất lượng mặc dù đoạn trích trên đã hàm chứa một định nghĩa về chất lượng. Chất lượng là gì ? Chất lượng là một phạm ... chuẩn chất lượng trong phục vụ tiệc. Trình độ của đội ngũ quản lý tốt thì mới có thể có được chất lượng phục vụ tiệc tốt. 1.3.4.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật Trong kinh doanh khách sạn cơ sở vật chất ... của nhân viên Nếu S>0 : chất lượng dịch vụ tốt Nếu S<0 : chất lượng dịch vụ tồi Nếu S=0 : chất lượng dịch vụ thỏa mãn Như vậy khách hàng hài lòng và đánh giá chất lượng dịch vụ là tốt nếu...
  • 97
  • 1.5K
  • 10
Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất.doc

Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:09
... dựa vào chất lượng kỹ thuật và chất lượng kỹ năng để đánh giá về chất lượng phục vụ. Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng của các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn như ... khi đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn. Cả hai thành phần chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng đều có tác động tới hình ảnh của một khách sạn và quyết định đến chất lượng phục ... phục vụ của nhân viên, chất lượng thức ăn và khung cảnh đẹp. Cho nên khách sạn luôn phải chú trọng quan tâm đến nâng cao chất lượng đội ngũ lao động và chất lượng thức ăn. Chất lượng phục vụ của...
  • 50
  • 9.3K
  • 53
PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CÔNG TY TNHH PHONG PHÚC.doc

PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CÔNG TY TNHH PHONG PHÚC.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:15
... nhiêu đồng lợi nhuận. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH PHONG PHÚC 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Phong Phúc: 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: Cùng với sự hình thành ... sản = Tổng nợ (18) Giá trị tổng tài sản LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD : TS. VÕ XUÂN VINH Công ty TNHH Phong Phúc cũng là một trong những doanh nghiệp được thành lập trong điều kiện đó. Được cấp giấy chứng ... thụ sản phẩm cao cấp nhập khẩu bị chiếm lónh bởi nhiều nhãn hiệu nỗi tiếp thế giới, trong khi Phong Phúc chỉ mới hơn 5 tuổi. - Đối tượng khách hàng hướng đến chỉ tập trung tại các khu vực trung...
  • 54
  • 1.3K
  • 19
Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nhân viên ở tại công ty cổ phần dệt gia dụng phong phú.doc

Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nhân viên ở tại công ty cổ phần dệt gia dụng phong phú.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:30
... cao. Phong Phú sản xuất khăn từ khâu nguyên liệu đến thành phẩm. Khăn Phong Phú với mẫu mã đa dạng, màu sắc tinh tế, sang trọng, không mẫn cảm với da và tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng. Chất ... phần Dệt gia dụng Phong Phú, mở rộng thị trường Mỹ và EU, hình thành dòng sản phẩm cao cấp Mollis. - Năm 2003 đánh dấu sự đột phá trong hoạt động sản xuất-kinh doanh của Phong Phú. Bên cạnh việc ... nước và xuất khẩu sang Nhật, Mỹ và EU.  Giai đoạn 2007 - nay: Thành lập Công ty Dệt Gia Dụng Phong Phú, tiếp tục nâng tầm thương hiệu Mollis GVHD: LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH: NGUYỄN THỊ NHUNG Page...
  • 39
  • 1K
  • 9
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ buồng của bộ phận Housekeeping tại khách sạn New World Sài Gòn.pdf

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ buồng của bộ phận Housekeeping tại khách sạn New World Sài Gòn.pdf

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:55
... trọng của việc nâng cao chất lượng phục vụ khách lưu trú tại khách sạn. vi - Càm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ 16 1.3.4 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng phục vụ buồng ... nâng cao chất lượng phục vụ. Các chương trình ñào tạo và huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên ñể nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ là thật sự cần thiết.  Lý do của việc nâng cao chất lượng ... sánh giữa chất lượng phục vụ phòng của các cơ sở lưu trú tại Việt Nam với các nơi mà họ ñã ñi qua ở các quốc gia khác.  Lợi ích của việc nâng cao chất lượng phục vụ buồng phòng - Chất lượng...
  • 71
  • 15K
  • 163

Xem thêm