khái niệm về quản lý chất lượng

Ngày tải lên: 27/07/2014, 03:21

Ngày tải lên: 22/06/2014, 16:20

Ngày tải lên: 11/07/2014, 12:20

... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí. - Bốn triết lý quản trị cơ bản của bộ ISO 9000 - Chất lượng hệ thống quản trị quyết định chất lượng sản phẩm. - Làm đúng ngay từ đầu, chất lượng nhất, ... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. ... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Quan niệm về chất lượng sản phẩm - Khi nêu câu hỏi” Bạn quan niệm thế nào là chất lượng sản phẩm” người ta thường nhận được...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:23

... ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối với doanh nghiệp. Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng. ... 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những yêu cầu chủ yếu 5 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lợng ... mình để giải quyết các vấn đề đó. 2.5. Quản lý chất lợng hớng tới khách hàng, không phải quản lý chất lợng hớng về ngời sản xuất. Khái niệm quản lý chất lợng đợc áp dụng xuyên suốt tất cả các...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 17:02

... tăng cờng quản lý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản lý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... là cơ sở pháp lý để các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quản lý Nhà nớc với quản lý sản xuất kinh ... ở nớc ta phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển...

Ngày tải lên: 26/12/2012, 12:25

... II CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI I. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi 1. ... rằng vấn đề mà các nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách ... thực tiễn đó nên việc quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn ngày càng tỏ rõ vai trò quan trọng của nó. Mục tiêu của quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn là đảm bảo chất lượng sản phẩm với chi...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quản lý chất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quản lý chất lợng trong Công ty. Để nhận thức đúng về quản lý chất lợng theo quan điểm hiện ... chất lợng sản phẩm. 3. Vấn đề công tác quản lý chất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quản lý chất lợng riêng. Công tác quản lý chất ... thì mức độ hiểu biết về chất lợng không nhiều. Do đó muốn hoạt động quản lý chất lợng trong Công ty đạt hiệu quả cao. Trớc hết Công ty phải tuyên truyền hệ thống quản lý chất lợng vào trong...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 13:40

... viết gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... 35 CHƯƠNG I CƠ CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I. Một số khái niệm 1. Kinh doanh khách sạn Trước ... trình quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý chất lượng...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 11:43

... ĐẦU 3 1. /Khái niệm 5 1.1.Sản phẩm 5 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 5 1.1.2 Các thuộc tính của sản phẩm 5 1. 2Chất lượng sản phẩm 7 1.2.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm 7 1.2.2. Vai trò của chất lượng sản ... đến chất lượng sản phẩm. . 2.2 Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , song cách tiếp cận nhận thức về quản lý ... trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty May 10 Qua tình hình quản lý chất lượng sản phẩm ở Công ty May 10 cho thấy có một số ưu điểm và một số tồn tại ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 21/04/2013, 10:39

... ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lượng nổi tiếng vì quản lý chất lượng và vai trò của quản lý chất lượng đối với doanh nghiệp. Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng. Phần ... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản ... mình để giải quyết các vấn đề đó. 2.5. Quản lý chất lượng hướng tới khách hàng, không phải quản lý chất lượng hướng về người sản xuất. Khái niệm quản lý chất lượng được áp dụng xuyên suốt tất cả...

Ngày tải lên: 22/07/2013, 10:47

... trình sản xuất. Những vấn đề lý luận chủ yếu về quản lý chất lợng của doanh nghiệp I. Khái niệm và đặc điểm của chất lợng 1. Khái niệm về chất lợng. Chất lợng và quản lý chất lợng là một lĩnh vực ... kiếm và áp dụng các khái niệm về quản lý chất lợng có hiệu quả. Quản lý chất lợng theo định nghĩa của tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế ISO là " một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm đề ... hoạch định chất lợng kiểm soát chất lợng bảo đảm chất lợng cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệ thống chất lợng. - Những thoả thuận về việc đảm bảo tính chất chất lợng của quản lý chất l- ợng...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 19:20

... thông là từ các khách hàng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông 1.1.1.Dịch ... này. Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản lý chất lợng. Nh v y: Quản lý chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng và kiểm soát một tổ chức về chất lợng Các ... vụ của khách hàng. - Tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ (chất lượng mạng lưới, chất lượng thiết bị, các chỉ tiêu dịch vụ đã công bố ), mức độ hợp lý của quy trình cung cấp dịch vụ, vấn đề...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... do hệ thống quản lý chất lợng của Công ty vẫn thiên về công tác kiểm tra chất lợng- một bộ phận của quản lý chất lợng điều này thể hiện sự nhận thức cha đầy đủ về hệ thống quản lý chất lợng hiện ... tham gia áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001:2000 và công cụ quản lý 5S của Nhật. Công ty đang dần hoàn thiện, bổ sung hệ thống quản lý chất lợng vì quản lý chất lợng là giấy thông hành ... tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000. +Báo cáo về hoạt động của quản lý chất lợng cho Giám đốc Công ty +Báo cáo về nhu cầu cải tiến đối với hệ thống quản lý chất lợng cho Giám đốc Công ty +Tổ chức...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 11:20

... công tác quản lý chất lượng. Có thể mô hình hóa khái niệm quản lý chất lượng qua hình 2.1 Hình 2.1. Mô hình hóa khái niệm l chất lượng QLCL: Quản lý chất lượng CSCL: Chính sách chất lượng HTCL: ... Chương 2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Khái niệm quản lý chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự ... Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lượng được gọi là quản lý chất lượng. Hiện nay đang tồn tại các quan điểm khác nhau về quản lý chất lượng.  Theo GOST 15467-70: Quản lý chất lượng là xáy...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 13:15

... LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT 1.1. Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm Có nhiều cách lập luận khác nhau về quản lý chất lượng sản phẩm. ... nước về quản lý kinh tế và quản lý chất lượng, trình độ dân trí, mức sống, điều kiện lịch sử văn hóa của mỗi nước. Quản lý chất lượng là trách nhiệm của mỗi thành viên trong doanh nghiệp. Quản lý ... những yêu cầu về số lượng và chất lượng sản phẩm. 1.2 Khái niệm biểu đồ kiểm soát. 1.2.1 Sự phân tán giá trị của chỉ tiêu chất lượng Trong điều kiện sản xuất như nhau,giá trị chỉ tiêu chất lượng trên từng...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20

... quan quản lý cấp trung Cơ quan quản lý cấp trung Cơ quan quản lý cấp thấp Cơ quan quản lý cấp thấp Cơ quan quản lý cao cấp nhất Cơ quan quản lý cao cấp nhất Cơ quan quản lý cấp trung Cơ quan quản ... xuất. I/ I/ MộT Số KHáI NIệm về quản lý MộT Số KHáI NIệm về quản lý Theo quan điểm của Taylo thì : “ Quản lý là biết được chính xác điều bạn Theo quan điểm của Taylo thì : “ Quản lý là biết được ... máy quản lý với chức năng quản lý. sự phù hợp giữa cơ cấu bộ máy quản lý với chức năng quản lý. Sau đây là phân loại các chức năng quản lý: Sau đây là phân loại các chức năng quản lý: ...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 11:20

Ngày tải lên: 23/10/2013, 02:20

Ngày tải lên: 23/10/2013, 03:20