khái niệm dịch vụ viễn thông
GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ VIỄN THÔNG.doc
Ngày tải lên :
24/08/2012, 20:40
... mở thêm nhiều
loại dịch vụ viễn thông đi kèm với dịch vụ truyền thống gọi là dịch vụ giá trị gia
tăng như:
- Dịch vụ đường dài gọi qua phương thức internet VOIP.
- Dịch vụ voicelink: điện thoại ... lượng cung cấp dịch vụ viễn thông nói chung.
-22-
CHƯƠNG 2. HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
2.1. HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ.
Hiện nay, mạng viễn thông Việt Nam ... và viễn thông. Trong lónh vực viễn
thông, những công ty này cạnh tranh chủ yếu ở các dịch vụ mới với VNPT như:
Dịch vụ điện thoại cố định VOIP và dịch vụ điện thoại di động.
* Với dịch vụ VOIP...
77
1K
14
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:07
... 0918.775.368
b) Khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ
Từ khái niệm chung về thị trường nêu trên ta có khái niệm về thị trường
dịch vụ ĐTDĐ:
“Thị trường dịch vụ ĐTDĐ là thị trường mà hàng hóa dịch vụ được ... trường là dịch vụ ĐTDĐ, nó có thể là dịch vụ thoại hay là dịch vụ
truyền số liệu”.
Người bán trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ là các nhà cung cấp dịch vụ
ĐTDĐ.
Người mua trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ ... khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”.
2. Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu chính của đề tài:
• Tìm hiểu các khái niệm liên quan đến lĩnh vực dịch vụ ĐTDĐ
• Nêu ra...
93
1.3K
27
Báo cáo phân tích môi trường ngành cung ứng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 11:05
... thiện đáng kể, vì thế nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông rất cao, phục
vụ cho các công việc như liên lạc, giải trí…do đó nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn
thông di động là khá cao.Khách hàng được ... trình
cung cấp dịch vụ để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Nếu so sánh với các ngành dịch vụ, quá trình cạnh tranh trên thị trường viễn thông
di động phần nào giúp các doanh nghiệp viễn thông di động ... cầu đó, các nhà cung cấp sẽ phát triển dịch
vụ viễn thông theo hướng hội tụ giữa dịch vụ di động với cố định và cá nhân hóa với cơ
chế cung cấp dịch vụ một cửa - một số nhận dạng - tính cước...
19
2.5K
23
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:59
... trờng cung cấp
dịch vụ Inetrnet và dịch vụ viễn thông sẽ trở thành một trong những ngành hàng
đầu mạng lại lợi nhuận cao nhất .
ở Việt Nam lĩnh vực cung cấp dịch vụ internet và viễn thông tuy không ... cung cấp dịch
vụ Internet và viễn thông .
Trong quá trình thực tập tại Công ty phát triển đầu t công nghệ FPT , em
nhận thấy hoạt động cung cấp dịch vụ internet và dịch vụ viễn thông của ...
thế của công ty trong lĩnh vục cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông .
Nhận thúc đợc tầm quan trong của việc nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ
Interet và viễn thông của công ty phát triển...
62
2.2K
17
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 14:24
... ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI là cung
cấp dịch vụ. Công ty nhập các thiết bị dưới dạng vật tư cùng công nghệ tiên tiến của
các hãng nước ngoài cho các dự án mạng viễn thông quốc ... Việt Nam trở thành thành viên
chính thức của WTO, các doanh nghiệp (DN) viễn thông cũng như các DN cung cấp
dịch vụ viễn thông Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức. Trước tình hình đó
để ... hiểu biết chuyên sâu.
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật:
Dịch vụ này mang lại một nguồn thu lớn.
Dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì:
Đây là một hoạt động dịch vụ vô cùng quan trọng, nó đem tới sự an tâm của...
75
599
1
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
Ngày tải lên :
10/09/2012, 22:28
...
7
1.2. Khái niệm về phát triển du lịch bền vững:
Hiện nay có rất nhiều khái niệm về sự phát triển bền vững và phát triển du
lịch bền vững, trong đó tôi chỉ trích dẫn ra một số những khái niệm ... trường và phát triển du lịch
bền vững.
4
1. Khái quát về môi trường và phát triển du lịch bền vững. 4
1.1. Khái niệm về môi trường. 4
1.2. Khái niệm về phát triển du lịch bền vững. 4
1.3. Mục ... các hoạt động du lịch, tạo việc làm và thu nhập
cho người dân như các dịch vụ hướng dẫn khách du lịch, cung cấp cả dịch
vụ lưu trú, ăn uống cho du khách, có như vậy mới khuyến khích họ trong...
27
1.2K
4
Hướng dẫn một số nội dung về thuế giá trị gia tăng đối với dịch vụ viễn thông-Mau so 01.doc
Ngày tải lên :
12/09/2012, 09:52
... tháng … năm …
NGƯỜI NỘP THUẾ hoặc
ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ
Ký, ghi rõ họ tên; chức vụ và đóng dấu (nếu có)
Nơi nhận:
- Tổng cục Thuế;
- (Cục thuế địa phương nơi đơn vị hạch toán phụ...
2
1.5K
0
Chiến lược cạnh tranh trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:53
... trường dịch vụ viễn thông Việt Nam: trường
hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone, etc.
ĐẶC ĐIỂM CỦA NGHÀNH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Theo số liệu do Bộ Thông tin và Truyền thông ... thị trường chỉ có một nhà cung cấp dịch vụ duy
nhất là VNPT, người tiêu dùng phải chấp nhận những dịch vụ, sản phẩm, chất lượng dịch
dịch theo cung cách phục vụ của VNPT mà không có chọn lựa ... tranh trong thị trường thông tin di động được thể hiện trên trục hoành
bao gồm:
- Giá cước;
- Chất lượng dịch vụ;
- Sự đa dạng của các dịch vụ giá trị gia tăng, và nhiều dịch vụ tiện ích cho KH;
-...
16
2.5K
25
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf
Ngày tải lên :
23/09/2012, 11:58
... những dịch vụ phục vụ tốt cho việc kinh doanh
như dịch vụ roaming quốc tế, dịch vụ WAP, các dịch vụ gia tăng trên internet…;
• Với nhóm khách hàng là trí thức: Khi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ... Về Các Dịch Vụ Di Động
Các dịch vụ của mạng di động VinaPhone có thể được chia ra làm 3 loại dịch
vụ
- Các dịch vụ cơ bản;
- Các dịch vụ cộng thêm;
- Các dịch vụ cộng thêm không phải GSM. ... với dịch
vụ VinaPhone
Quan điểm chiến lược và phương hướng phát triển
Quan điểm chiến lược: Hiện tại, VinaPhone được xem là dịch vụ chủ lực của
công ty dịch vụ viễn thông GPC. Dịch vụ VinaPhone...
74
791
15
Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông (CRM).doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:50
...
1. Quá trình phát triển của Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III
Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III là đơn vị trực thuộc Công ty dịch vụ
viễn thông được thành lập theo quyết định số ... chuyện qua máy di động (VinaChat)
o Thông báo Thư điện tử
o Dịch vụ gửi thư điện tử từ máy di động (SMS Mail)
o Dịch vụ Thông tin - Giải trí
o GPRS, MMS
o Dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn ... Về lĩnh vực Marketing:
a. Sản phẩm - dịch vụ:
Kinh doanh 2 dịch vụ chính: điện thoại thẻ và điện thoại di động.
- Điện thoại di động bao gồm các nhóm dịch vụ chính: Vinaphone,
VinaCard, VinaDaily,...
86
1.9K
33
Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:54
... Ngành
Viễn thông, chất lượng dịch vụ viễn thông được công bố qua kiểm tra đột xuất của
Cục Quản lý Chất lượng Dịch vụ Bưu chính - Viễn thông và Công nghệ Thông tin
(Bộ Thông tin và Truyền thông) . ...
3 phần rõ ràmg: sản phẩm dịch vụ, dịch vụ chuyển giao và môi trường dịch vụ. Sản
phẩm dịch vụ là kết quả và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ. Chuyển giao dịch
vụ là quá trình tiêu dùng và ... dịch vụ
1.1.1 Khái quát về dịch vụ
Dịch vụ đã có từ lâu và giữ vị trí quan trọng trong đời sống kinh tế xã hội.
Kinh tế ngày càng phát triển, dịch vụ ngày càng giữ vị trí quan trọng
Khái niệm...
107
2.6K
61
Hoàn thiện chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện giai đoạn 2006-2010.docx
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:50
... Các loại hình dịch vụ viễn thông: Dịch vụ viễn thông bao gồm: Dịch vụ viễn
thông cơ bản; dịch vụ giá trị gia tăng; dịch vụ kết nối Internet; dịch vụ truy nhập
Internet; dịch vụ ứng dụng Internet ... hình, dịch vụ điện thoại, dịch vụ
truyền số liệu, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo.
+ Dịch vụ viễn thông di động (nội vùng, toàn quốc) gồm: dịch vụ thông tin di
động mặt đất, dịch ... doanh dịch vụ viễn thông
- Kinh doanh dịch vụ viễn thông là hoạt động thương mại nhằm mục đích sinh
lợi, theo đó một bên (gọi là bên cung ứng dịch vụ viễn thông) có nghĩa vụ thực
hiện dịch vụ...
125
1.1K
10
Tình hình phát triển và mở cửa hội nhập của Bưu điện Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ Viễn thông trong thời gian qua.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 12:02
... Fax thông qua mạng lưới Viễn thông.
2.3.8 Các loại dịch vụ khác.
Ngoài loại dịch vụ chủ yếu kể trên thì hiện tại Viễn thông Việt Nam còn cung
cấp nhiều loại dịch vụ Viễn thông khác như dịch vụ ... Các dịch vụ thông tin các nhân (PCS)
12. Các dịch vụ dữ liệu di động.
13. Các dịch vụ khác.
II. Các dịch vụ giá trị gia tăng.
1. Dịch vụ thư điện tử (E mail)
2. Dịch vụ thư thoại.
3. Dịch vụ khôi ... mở
10
5. Các dịch vụ Telegraph.
6. Các dịch vụ Facsimile.
7. Các dịch vụ cho thuê kênh riêng.
8. Các dịch vụ nhắn tin.
9. Các dịch vụ di động tế bào số/analogue.
10. Các dịch vụ thông tin vệ...
126
541
0
Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty CP dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương..DOC
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:38
... của mình.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN
THÔNG THÁI BÌNH DƯƠNG
I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
_ Tên công ty : Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông Thái Bình Dương.
_ Trụ sở chính ... Tĩnh
Trụ sở TP Vinh
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
phát triển. Nói đến dịch vụ viễn thông là nói đến cung cấp dịch vụ mới
nhất về thông tin di động có công nghệ, kĩ thuật tiên tiến hiện đại đây cũng ... mục đích cung cấp dịch vụ
thông tin di động với thương hiệu MobiFone,tính cước phí và đồng thời
phát triển dịch vụ về mạng di động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của
thông tin cũng như...
13
1.4K
12
Xem thêm