... ngân hàng Số tiền vay tài khoản số tiền mà ngân hàng cho khách hàng vay để họ toán lại cách trả dần, hàng tháng hàng nửa năm lần toán, điều đợc ghi rõ thông báo tín dụng mà ngân hàng gửi cho khách ... nhầm lẫn mà khách hàng phát hành qua số d tài khoản tiền gửi họ nh khách hàng phải chịu phạt phát hành qua số d phạt chậm trả với số tiền cao bị khớc từ toán Khi muốn vay ngân hàng khách hàng lại ... sử dụng tài khoản khách hàng ngân hàng 3.1.Thủ tục mở sử dụng tài khoản khách hàng 3.2 Nguyên tắc mở sử dụng tài khoản khách hàng Chơng II: Tình hình mở sử dụng tài khoản khách hàng chi nhánh NHNo&PTNT...
Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:03
... hành số dư, Qui trình xử lý tờ séc phát hành số dư: -Khi khách hàng nộp tờ séc vào ngân hàng xin toán phát tờ séc phát hành số dư ngân hàng hạch toán : Nợ : TK phải thu khách hàng ( số tiền số ... cầu khách hàng tài khoản khách hàng có hệ thống Ngân hàng, dùng để hạch toán phần lớn chủ yếu giao dịch toán khách hàng qua hệ thống Ngân hàng Tài khoản phụ: tài khoản mở theo nhu cầu khách hàng, ... có số dư có tức đơn vị sử dụng dịch vụ toán qua ngân hàng tài khoản tiền gửi toán đủ số dư Nếu khách hàng phát hành séc số dư bị phạt số tiền số dư, làm chặt chẽ đảm bảo an toán cho ngân hàng...
Ngày tải lên: 09/10/2013, 09:20
KIỂM TOÁN CHU TRÌNH BÁN HÀNG THU TIỀN TRONG KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH TẠI MỘT SỐ KHÁCH HÀNG DO CHI NHÁNH AISC HÀ NỘI THỰC HIỆN
... xỏc nhn c gi i theo mu sau: ST Khách hàng Số tham Đồng ý hàng T Số khách Số d chiếu (VNĐ A B C Đồng ý sau ý ) Đồng đối chiếu D E Mu th xỏc nhn Công ty ABC Địa chỉ: Hà nội ngày 20 tháng năm ... thu đợc ghi sổ trờng hợp hàng hoá chuyển giao cho khách hàng đợc khách hàng toán chấp nhận toán Nếu xuất hàng thành nhiều đợt mà ghi doanh thu tháng (hoặc năm sau) khách hàng không lấy phải ghi ... toán dịch vụ tin hoc Khách hàng: công ty ABC: Khoản mục: Phải thu khách hàng Bớc công việc: Chơng trình kiểm toán Niên độ kiểm toán: 31-12-2008 Nội dung Phải thu khách hàng Số BC KH 31/12/2008...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 04:20
Một số kiến nghị về việc mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quận Ba Đình.
... khách hàng tài khoản khách hàng có hệ thống Ngân hàng, dùng để hạch toán phần lớn chủ yếu giao dịch toán khách hàng qua hệ thống Ngân hàng Tài khoản phụ: tài khoản đợc mở theo nhu cầu khách hàng, ... có số d có tức đơn vị đợc sử dụng dịch vụ toán qua ngân hàng tài khoản tiền gửi toán đủ số d Nếu khách hàng phát hành séc số d bị phạt số tiền số d, làm nh chặt chẽ đảm bảo an toán cho ngân hàng ... sát giảm tối da khả rủi ro cho ngân hàng, mặt khác phục vụ lợi ích khách hàng Nếu nh ngân hàng định cho khách hàng đợc hởng tín dụng thấu chi khách hàng ngân hàng phải ký hợp đồng tín dụng ghi...
Ngày tải lên: 21/10/2013, 19:20
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động mobifone đăk lăk
... Chi nhánh Vì khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Chi nhánh phân làm nhóm là: khách hàng lớn, khách hàng cước cao, khách hàng lâu năm, khách hàng phổ thông Việc phân thành nhóm khách hàng giúp Chi ... giai đoạn khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Giai đoạn bao gồm số nội dung sau: + Quản lý khách hàng, loại nhu cầu khách hàng, từ phân loại khách hàng , nhu cầu để khách hàng để ... định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng-mức độ thỏa mãn khách hàng Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng đối thủ cạnh tranh...
Ngày tải lên: 12/05/2015, 21:11
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Trường Chinh
... cầu khách hàng cách xây dựng tiêu chí phân loại khách hàng, xây dựng phần mềm quản lý sở liệu khách hàng - Xây dựng sách chăm sóc cho đối tượng khách hàng (chính sách khách hàng VIP, khách hàng ... khách hàng, phát thấy khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn cho khách hàng mời chào khách hàng đến với đơn vị, tư vấn cho khách hàng thấy tác dụng dịch vụ Bắc Á Bank cung cấp, từ khách hàng ... sóc khách hàng Quy trình tiếp xúc với khách hàng: trình giao dịch, công việc thông thường nhân viên CSKH phải thực : Lấy thông tin nhu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng dịch vụ Ngân hàng...
Ngày tải lên: 28/07/2015, 21:52
Một số giải pháp hoàn thiện đối với hoạt động tín dụng doanh nghiệp trong quá trình phân tích đánh giá khách hàng tại chi nhánh NHCT thanh hoá
... số 01 thu 394 triu ng t 141 k hoch (TH:394/KH:280/S d:2. 902) ; Phũng GD số 02 thu 375 triu ng t 268% k hoch (375/140/1.587) Phũng GD số 03 thu 53 triu ng t 106 % k hoch (53/50/718); Phũng GD số ... tr, ú NQH ca phũng KD :493 tr,t l 0,116% ; phũng GD số 01 :384 tr, t l 0,77%; phũng GD số 02: 0; phũng GD số 03 :47tr, t l 0 ,07% ; phũng GD số 06 : 19tr, t l 0,03% e) Thu dch v: Kt qu thu dch v ... 230 tr t 5% KH giao (230/4.430) ; phũng GD số 03 thu 11 tr t 38%) KH(11/29); phũng GD số 01 thu c 2/9 tr t 22% KH.Phũng GD số 02 ( 0/5) v phũng GD số 06(0/1) d) Tỡnh hỡnh NQH, n c cu li thi hn...
Ngày tải lên: 10/09/2015, 18:47
tác động của liên tưởng thương hiệu đến phản ứng của khách hàng cá nhân tại một số ngân hàng thương mại cổ phần khu vực tp hồ chí minh
... Maslow 2.4 PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHỨC NĂNG LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU ĐẾN PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG 2.4.1 Phản ứng khách hàng Phản ứng khách hàng thái độ khách hàng sản phẩm, dịch ... phản ứng khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần khu vực Tp HCM Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ số ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM bao gồm ngân hàng ... tập trung với nhóm khách hàng người vấn đề liên quan đến câu hỏi sơ vấn đề liên tưởng thương hiệu Các khách hàng thảo luận nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập...
Ngày tải lên: 19/04/2016, 09:56
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ở Long Biên.doc
... loại khách hàng có nhiều Khách hàng, Khách hàng thuộc Loại khách hàng Mỗi Khách hàng có mối quan hệ với hay nhiều Nhân viên, Nhân viên có mối quan hệ với hay nhiều Khách hàng Mỗi Khách hàng tham ... Khách hàng TT khách hàng 1.1.Cập nhập TT khách hàng Hồ sơ khách hàng 1.2.Phân loại khách hàng Nhân viên TT phân loại 1.3.Sửa đổi TT khách hàng TT phân loại khách hàng Hồ sơ khách hàng Hình 3.6 Sơ ... tin khách hàng Khác h hàng Khi có sửa đổi thông tin từ khách hàng Thông tin sửa đổi Sửa thông tin khách hàng Khác h hàng Khách hàng nhận thông báo sửa lỗi Thông tin sửa đổi Lập báo cáo khách hàng...
Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:49
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La
... dịch vụ ngân hàng Biểu đồ 2.3: Số khách hàng tăng thêm qua năm 2005 2006 2 007 Số khách hàng dịch vụ tăng thêm ngày tăng qua năm, năm 2005 số khách hàng dịch vụ tăng thêm 320 khách hàng, đến năm ... thêm Số hàng 600 dịch vụ mà ngân hàng cung cấp hướng tới kháchthể định Các chủ là: khách hàng khách hàng sử dụng tất yếu dịch vụ mà ngân hàng cung cấp tồn Khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng ... thu hút khách hàng “giành lấy” thời kinh doanh 2.2.1.5 Có sách khách hàng hợp lý Khách hàng nơi mà dịch vụ ngân hàng hướng tới, khách hàng định tồn sản phẩm dịch vụ ngân hàng Có sách khách hàng...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:56
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
... ngân hàng lập hồ sơ khách hàng, xếp loại cho điểm Khách hàng loại A điểm cao, rủi ro tín dụng thấp; khách hàng loại C điểm thấp, rủi ro cao 24 Chỉ tiêu xây dựng dựa dấu hiệu rủi ro mà ngân hàng ... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... khách hàng vay: Phòng QHKH chịu trách nhiệm nắm thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay khách hàng định kì / đột xuất Mọi bất thường trình theo dõi giám sát khách hàng, ...
Ngày tải lên: 29/11/2012, 15:20
TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... khách hàng vay: Phòng QHKH chịu trách nhiệm nắm thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay khách hàng định kì / đột xuất Mọi bất thường trình theo dõi giám sát khách hàng, ... hệ tín dụng khách hàng; đề xuất tăng hay giảm mức GHTD xác định kì trước; loại sản phẩm tín dụng cung cấp cho khách hàng; sách giá/ phí sách khách hàng khác có áp dụng cho khách hàng Phòng QHKH...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 09:04
Giải pháp tăng cường hoạt động chấm điểm- xếp hạng khách hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Đông Hà Nội
... gian , chi phí Vai trò người bảo lãnh: Ngân hàng cam kết với khách hàng trả nợ cho khách hàng khách hàng khả toán Vai trò đại lý: Ngân hàng thay mặt khách hàng quản lý bảo vệ tài sản cho họ, phát ... dụng cho khách có trị số Z nhỏ 1,81 Khách hàng có điểm số Z > 2,99 Lê Thị Thu Hà Lớp: Ngân hàng 46C Chuyên đề tốt nghiệp 17 Khoa Ngân hàng tài ngân hàng đánh giá có tình hình tài tốt Khách hàng có ... tài khoản ngân hàng Cả tài khoản tiết kiệm phát hành séc Từ bảng khách hàng có điểm số cao 43 thấp 9, sở ngân hàng nhận định mức 28 điểm ranh giới khách hàng có tín dụng tốt khách hàng có tín dụng...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 14:45
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
... thông tin khách hàng phương án vay vốn; cán tín dụng tiến hành phân tích thẩm định khách hàng phương án xin vay Nội dung phân tích bao gồm: lực pháp lý khách hàng, tình hình tài khách hàng, phương ... khách hàng vay: Phòng QHKH chịu trách nhiệm nắm thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay khách hàng định kì / đột xuất Mọi bất thường trình theo dõi giám sát khách hàng, ... hệ tín dụng khách hàng; đề xuất tăng hay giảm mức GHTD xác định kì trước; loại sản phẩm tín dụng cung cấp cho khách hàng; sách giá/ phí sách khách hàng khác có áp dụng cho khách hàng Phòng QHKH...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 16:45