khách hàng hiện tại là ai

... quan hệ khách hàng Giá trị DN cho khách hàng “ Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng nhận so với tổng chi phí khách hàng.Tổng giá trị khách hàng tồn lợi ích mà khách hàng ... hướng đến khách hàng mục tiêu Sau xác định khách hàng mục tiêu, phân loại khách hàng, bước làm để định hướng tới khách hàng mục tiêu, truyền thông tới khách hàng mục tiêu, chuyển đổi khách hàng tiềm ... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Khái quát khách hàng 1.1 Khái niệm khách hàng Có nhiều khái niệm khác khách hàng, từ góc độ nhìn nhận khác có khái niệm khác khách hàng “Khách hàng tất người mua thị

Ngày tải lên: 20/02/2023, 09:03

... GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG MỚI TẠI VIETCOMBANK NAM SÀI GÒN60 3.1 Ý nghĩa nghiên cứu thực nghiệm 60 3.2 Giải pháp giữ chân khách hàng hữu phát triển khách hàng Vietcombank ... Trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp Huỳnh Thị Mai Phó phịng khách hàng doanh nghiệp Huỳnh Thị Trương An Phó phịng khách hàng doanh nghiệp Nguyễn Thị Cẩm Thạch Trưởng phòng khách hàng cá nhân ... CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG MỚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÀI GỊN DỰA TRÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI CHUYỂN ĐỔI NGÂN HÀNG LUẬN

Ngày tải lên: 23/08/2020, 22:56

... Trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp Huỳnh Thị Mai Phó phịng khách hàng doanh nghiệp Huỳnh Thị Trương An Phó phịng khách hàng doanh nghiệp Nguyễn Thị Cẩm Thạch Trưởng phòng khách hàng cá nhân ... CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG MỚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM SÀI GỊN DỰA TRÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI CHUYỂN ĐỔI NGÂN HÀNG Chuyên ... tai lieu, luan van1 of 138 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC CẢNH GIẢI PHÁP GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG MỚI TẠI NGÂN HÀNG TMCP

Ngày tải lên: 10/12/2021, 23:04

... khách hàng thấy nhiều người mua để lấy quà mua hàng - Quà tặng hấp dẫn khách hàng giới thiệu thêm cho khách hàng Giữ - Quà tặng mang ý nghĩa tri ân đến - Áp dụng chương trình khách khách hàng ... lai họ mua hàng có bật nên dễ dàng thu hút quà tặng rời sau khách hàng đối thủ cạnh tranh - Với quà tặng có giá trị sử dụng làm tăng sức mua khách hàng mua nhiều để lấy quà tặng.  - Tâm lý khách ... khác theo tiêu chí:  Thu hút khách hàng  Giữ khách hàng  Xây dựng hình ảnh nhãn hiệu Hàng mẫu Khuyến mại hàng mẫu có nghĩa thương nhân tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm miễn phí

Ngày tải lên: 08/12/2022, 15:43

... cách để phát triển các khách hàng mới, đồng thời, phải tận dụng tối đa các khách hàng hiện hữu để bán thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng Với kho dữ liệu khách hàng rất lớn của VNPT ... 3: GIẢI PHÁP PHÁT HIỆN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRONG TẬP KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU .24 3.1 Giới thiệu về VNPT Quảng Trị 24 iv 3.2 Giới thiệu khái niệm khách hàng, thuê bao, dịch ... nghiên cứu của đề tài là: Các nội dung tổng quan về khai phá dữ liệu, các kỹ thuật khai phá dữ liệu, đặc trưng của bài toán tìm kiếm các khách hàng tiềm năng trong tập khách hàng hiện hữu của VNPT

Ngày tải lên: 07/03/2024, 20:55

... lý khiến khách hàng đặt hàng muộn yếu tố tác động tới thời gian đặt hàng khách hàng Trên sở tìm giải pháp khiến khách hàng đặt cơm sớm + Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu quán nhiều khách hàng, phương ... nhân chủ yếu dẫn đến việc khách hàng bất mãn lượng khách hàng đặt hàng giảm việc nhân viên giao hàng chậm, thiếu đồ vấn đề quản trị đặt là: “Làm để để giải tình trạng giao hàng chậm thiếu đồ?” *Nhóm ... đến thời gian đặt hàng khách hàng Từ đó, xác định mục đích nghiên cứu khiến khách hàng đặt hàng sớm nhằm tăng khả phục vụ quán tăng hài lòng khách hàng Mục tiêu nghiên cứu là: - Xác định chi

Ngày tải lên: 11/06/2016, 07:58

... lý khiến khách hàng đặt hàng muộn yếu tố tác động tới thời gian đặt hàng khách hàng Trên sở tìm giải pháp khiến khách hàng đặt cơm sớm + Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu quán nhiều khách hàng, phương ... nhân chủ yếu dẫn đến việc khách hàng bất mãn lượng khách hàng đặt hàng giảm việc nhân viên giao hàng chậm, thiếu đồ vấn đề quản trị đặt là: “Làm để để giải tình trạng giao hàng chậm thiếu đồ?” *Nhóm ... đến thời gian đặt hàng khách hàng Từ đó, xác định mục đích nghiên cứu khiến khách hàng đặt hàng sớm nhằm tăng khả phục vụ quán tăng hài lòng khách hàng Mục tiêu nghiên cứu là: - Xác định chi

Ngày tải lên: 14/06/2016, 09:57

... định mua hàng Ở đây, xem xét đến những giai đoạn mà người mua hàng phải trải qua trên đường đi đến quyết định mua và thực hiện mua hàng Quá trình thông qua quyết định mua hàng gồm năm giai đoạn ... marketing tìm hiểu xem các khách hàng của mình là ai, các đặc tính cá nhân, văn hoá của họ ra sao, họ mua như thế nào, mua khi nào, ở đâu, tại sao họ mua Hơn thế, marketing ra đời là góp sức cho hoạt ... ứng này ta có thể quan sát được, đó là việc chọn hàng, chọn kiểu nhãn hiệu, cửa hàng mua, khối lượng mua Như vậy, nhiệm vụ của những người làm marketing là làm sao hiểu được những gì xảy ra

Ngày tải lên: 23/08/2015, 15:42

... tin khách hàng  Tìm hiểu thói quen hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ Thiên Đường Bảo Sơn  Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Thiên Đường Bảo Sơn  Tìm hiểu mong đợi khách hàng ... khách hàng qua hình thức vấn trực tiếp sử dụng bảng hỏi Điều tra khách hàng sử dụng để thu thập thơng tin nhận thức, thái độ, lịng tin, ưa thích, mức độ thỏa mãn khách hàng dịch vụ Điều tra khách ... tính) 2.2 Điều tra khách hàng qua hình thức dùng thư điện tử Ngồi việc đến tận nơi trực tiếp vấn khách hàng, nhóm điều tra gửi điều tra đến khách hàng mục tiêu thông qua e-mail Bảng điều tra điện

Ngày tải lên: 24/02/2023, 11:14

... chăm sóc khách hàng, tăng cường mối quan hệ với các khách hàng, đặc biệt là khách hàng lớn. Với mục đích thu thập và khai thác thông tin hiệu quả từ khách hàng, qua đó đảm bảo ngân hàng luôn ... tác với khách hàng 33 2.2.5. Giai đoạn 4: Dự án lắp đặt phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng 34 2.3. Hiện trạng thực hiện quản trị quan hệ khách hàng 34 2.3.1. Mô hình quan hệ khách hàng 34 ... chia sẻ của khách hàng tại 30 khách hàng doanh nghiệp có số dư vay lớn tại Chi nhánh (do Phòng Marketing HO thực hiện) . Việc lựa chọn các khách hàng doanh nghịêp có số dư vay lớn là theo quy...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 15:33