... về giao tiếp, kỹ nănggiao tiếp, kỹnănggiaotiếp hành chính, cán bộ, công chức và công vụ. Nêu lên vai trò, nguyên tắc của giaotiếp hành chính và các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp. ... * Đối tượng nghiên cứu: đề tài tiến hành nghiên cứu ba kỹ năng: Kỹ năng nghe, kỹnăng nói và kỹnăng phản hồi của CB, CC khi giaotiếp với nhân dân trong quá trình giải quyết công việc cho ... của các quá trình giaotiếp được tiến hành. Để tiến hành giaotiếp có hiệu quả, CB, CC cần hiểu bản chất, cần biết các loại giaotiếp và các nguyên tắc, công cụ cho giaotiếp hợp lý, dựa trên...
... luận về kỹnănggiaotiếp hành chính 11 1.1. Giaotiếp và kỹnănggiaotiếp hành chính 11 1.1.1. Giaotiếp và bản chất của giaotiếp 11 1.1.2. Giaotiếp hành chính và kỹnănggiaotiếp hành ... CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸNĂNGGIAOTIẾP HÀNH CHÍNH Giaotiếp và kỹnănggiaotiếp hành chính Giao tiếp và bản chất của giaotiếp 1.1.1.1. Khái niệm giao tiếp Hiện nay, các nhà khoa ... giaotiếp hành chính 14 1.2.1. Vai trị của giaotiếp hành chính 14 1.2.2. Ngun tắc của giaotiếp hành chính 15 1.3. Một số kỹnănggiaotiếp hành chính 18 1.3.1. Kỹnăng nghe 18 1.3.2. Kỹ...
... kiến thức, kỹnăng cơ bản về giao tiếp. Nội dung bao gồm: Nghi thứcgiaotiếp xã giao, kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh, giaotiếp trong môi trường doanh nghiệp. Kỹ nămg giaotiếp vừa là ... trong giao tiếp. - Xác định được các kỹnănggiaotiếp cơ bản trong tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc. Kỹ năng: + Biết lắng nghe có hiệu quả.+ Kỹnăng phân tích, đánh giá các quan hệ giaotiếp ... trong giao tiếp 1 2 6 9ND 10: Kỹnăng nghe hiệu quả trong giao tiếp 1 2 3ND 11: Bài TH 03: Thực hành kỹ năng nói và kỹnăng nghe4 8 12ND 12: Kỹnănggiaotiếp bằng thư tín, công văn2...
... kiến thức, kỹnăng cơ bản về giao tiếp. Nội dung bao gồm: Nghi thứcgiaotiếp xã giao, kỹnănggiaotiếp trong kinh doanh, giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp. Kỹ nămg giaotiếp vừa là ... đó trong giao tiếp. - Định nghĩa được khái niệm kỹnănggiaotiếp và phân loại được các kỹnănggiao tiếp. - Trình bày được một số kỹnănggiaotiếp trong cuộc sống, cách thức giải quyết các ... trong giao tiếp. - Xác định được các kỹnănggiaotiếp cơ bản trong tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc. Kỹ năng: + Biết lắng nghe có hiệu quả.+ Kỹnăng phân tích, đánh giá các quan hệ giao tiếp...
... khả nănggiaotiếp của sinh viên nam Khoa Sư phạm Kỹ thuật chưa cao (đa số sinh viên đạt loại thấp và trung bình), có sự chênh lệch về khả năng giaotiếp giữa các năm. Ở mỗi kỹnănggiaotiếp ... trạng kỹnănggiao tiếp của sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật, nêu ra những nguyên nhân hạn chế của việc giaotiếp và xử lý tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia về kỹ ... đáng ngờ. 1.3. Một số kỹnănggiaotiếp cơ bản222.2. Nội dung giao tiếp Khi nghiên cứu nội dung giaotiếp của sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, tôi...
... là Trau dồi kỹnănggiaotiếp qua nhiều hình thứcBằng khả nănggiao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hàng tiềm năng hay các ... tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả nănggiaotiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giaotiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại. Một ... bạn hãy trau dồi trả nănggiao tiếp, thuyết trình của mình ngay từ bây giờ bằng cách tập nói nhiều hơn với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay tham gia một khóa học giaotiếp bài bản. ...
... các kỹnăng giao tiếp. Vì lý do này, tôi thấy tốt nhất là phải hướng vào hình thành cách kỹnăng trước tiên bằng cách loại bỏ một số trở ngại có thể có khi nói. Do đã được phân vai và tiếp ... Giảng dạykỹnănggiaotiếp với việc học tiếng Anh diễn đạt rất thuyết phục. Chính điều này lại làm cho những ... bày quan điểm của mình. Nguyên nhân thì rất nhiều: Mục tiêu và phương pháp giảng dạykỹnănggiaotiếp trong dạy và học Tiếng Anh Khi dùng các phương pháp đóng vai, tranh luận, thảo luận...
... cho bạn lời khuyên đó. KỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾPKỸ NĂNGGIAO TIẾP 3. Các yếu tố thành công trong khác biệt•Nhận thức được hành vi giaotiếp của mình bị chi phối ... có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. III/ GIAOTIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ... GIAOTIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65%• Giao tiếp ngôn ngữ chỉ chiếm khoảng 7%•Sự kết hợp giữa giaotiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38% 1. Lắng nghe (tt)•Lắng...
... mạng điện thoại tại Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra một phương thứctiếp cận khách hàng mới: kỹnăng chào hàng qua điện thoại. Nhằm tăng cơ hội bán hàng, nhiều doanh nghiệp đã tự ... tức thu hút sự chú ý của khách hàng Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn nhất là giaotiếp qua điện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn ... tượng” ra cuộc gọi bạn chuNn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giaotiếp qua điện thoại, hiệu quả thông điệp truyền tải đến khách hàng được quyết định bởi 86% bởi...